宗文

當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月20日，莫斯科消費(fèi)監(jiān)督部門(mén)查封了4家麥當(dāng)勞餐廳。21日，俄羅斯政府部門(mén)宣布，將對(duì)國(guó)內(nèi)的麥當(dāng)勞連鎖餐廳展開(kāi)不定期調(diào)查，以確定其在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中是否違反了相關(guān)衛(wèi)生管理?xiàng)l例。該消息一出，立刻引發(fā)了部分西方企業(yè)界人士的強(qiáng)烈反響。他們中的許多人認(rèn)為，俄羅斯拿麥當(dāng)勞“開(kāi)刀”，是針對(duì)美歐此前制裁的最新報(bào)復(fù)。

8月早些時(shí)候，針對(duì)美歐制裁，俄羅斯方面正式宣布將禁止從西方進(jìn)口食品。據(jù)法新社20日?qǐng)?bào)道，俄羅斯農(nóng)業(yè)部長(zhǎng)當(dāng)日警告說(shuō)，莫斯科在未來(lái)數(shù)年必須花費(fèi)巨額資金補(bǔ)貼農(nóng)民，以避免禁止大部分西方食品進(jìn)口而造成的食品短缺。

路透社報(bào)道稱(chēng)，俄羅斯境內(nèi)的首家麥當(dāng)勞餐廳于20世紀(jì)90年代蘇聯(lián)解體時(shí)期開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，目前俄羅斯境內(nèi)共有438家連鎖店，不少人認(rèn)為，麥當(dāng)勞當(dāng)年“進(jìn)駐”俄羅斯具有標(biāo)志性的意義。而這次在莫斯科消費(fèi)監(jiān)督部門(mén)查封的4家麥當(dāng)勞餐廳中，就包括了當(dāng)年麥當(dāng)勞在俄羅斯普希金廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)的第一家餐館。這是俄羅斯最早、業(yè)務(wù)最繁忙的麥當(dāng)勞餐廳，24年前，這家餐廳的開(kāi)業(yè)一度成為冷戰(zhàn)結(jié)束的標(biāo)志性事件。俄方表示，接下來(lái)將會(huì)在全國(guó)境內(nèi)對(duì)各大麥當(dāng)勞連鎖店開(kāi)展不定期檢查。

針對(duì)俄方的這一決定，麥當(dāng)勞公司發(fā)言人近日表示：“我們已經(jīng)知悉此事，麥當(dāng)勞愿意接受任何檢查，過(guò)去是這樣，現(xiàn)在也是如此?！?/p>

那么俄羅斯對(duì)麥當(dāng)勞到底有多重要呢？

停業(yè)并不會(huì)對(duì)公司造成大的沖擊，畢竟麥當(dāng)勞在119個(gè)國(guó)家擁有13，600家分店。并且俄羅斯市場(chǎng)對(duì)其總營(yíng)收的貢獻(xiàn)還不到5%。但是，俄羅斯一直是麥當(dāng)勞在歐洲為數(shù)不多的銷(xiāo)量強(qiáng)勁的市場(chǎng)之一，當(dāng)?shù)剡B鎖店占其歐洲總銷(xiāo)售額的40%。比例如此之大，因此麥當(dāng)勞過(guò)去5年幾乎將俄羅斯的門(mén)店數(shù)量翻了一番。

在2002至2013的年報(bào)中，麥當(dāng)勞每年都把俄羅斯單獨(dú)列為增長(zhǎng)強(qiáng)勁的市場(chǎng)，包括過(guò)去5年里，俄羅斯分公司每年都能榮獲歐洲業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“主要貢獻(xiàn)者”稱(chēng)號(hào)，這一切都得益于開(kāi)設(shè)新店和原有分店的銷(xiāo)售激增。事實(shí)上，在普京任職期間，麥當(dāng)勞在俄羅斯市場(chǎng)的業(yè)績(jī)只有一次沒(méi)有呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，這唯一的一次就是在今年早些時(shí)候。當(dāng)時(shí)它曾警告投資者，稱(chēng)俄羅斯和烏克蘭沖突可能使銷(xiāo)售受到影響。（確實(shí)如此，該公司在俄羅斯的銷(xiāo)售在第一和第二季度都呈現(xiàn)增長(zhǎng)，但是在7月份出現(xiàn)了下滑。）

“但這些不足以影響公司的總體方針?！痹谔岬綄?duì)麥當(dāng)勞業(yè)績(jī)潛在的影響時(shí)，分析師R.J.霍托維表示，“與此同時(shí)，這仍是一個(gè)增長(zhǎng)的市場(chǎng)，一個(gè)在各種風(fēng)險(xiǎn)中不斷前進(jìn)的市場(chǎng)?！?/p>

讓麥當(dāng)勞能好受一點(diǎn)的因素之一是，俄羅斯只是其兩大特殊市場(chǎng)中的一個(gè)，另一個(gè)是英國(guó)，其特殊之處在于大部分餐廳是麥當(dāng)勞公司自己經(jīng)營(yíng)的自營(yíng)店，而不是特許經(jīng)營(yíng)的加盟店?；敉芯S表示，這些自營(yíng)門(mén)店的盈利不及加盟店，而麥當(dāng)勞從加盟店那里僅收取利潤(rùn)分成。

麥當(dāng)勞在一份聲明中表示，“我們正在密切尋找指控的實(shí)際所指，并采取必要的措施盡快讓餐廳對(duì)顧客重新開(kāi)放?！甭暶髦袑?duì)于牽涉的政治背景只字未提。聲明還寫(xiě)道：“我們將繼續(xù)安置好員工，采取一切可能的措施，繼續(xù)本公司在俄羅斯的成功經(jīng)營(yíng)。”

在這些紛擾塵埃落定之前，作為美國(guó)商業(yè)象征的麥當(dāng)勞將發(fā)現(xiàn)自己不可避免地?cái)嚾攵砹_斯與西方的沖突之中。不過(guò)，如果這些餐廳最終重開(kāi)，生意將迅速反彈。正如霍托維總結(jié)的，“大品牌總是有辦法恢復(fù)元?dú)獾摹薄?/p>

編輯/楊雅婷