作者簡介：黃若辰（1992.8-），性別：女，籍貫：遼寧省鞍山市，學(xué)校：遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院，學(xué)院：管理系，專業(yè)：旅游管理。

摘要：隨著我國酒店市場的日益高端化發(fā)展，人們越來越重視對酒店的特色以及個性化的強調(diào)與構(gòu)建，而酒店的特色是消費者最為關(guān)注的內(nèi)容，在酒店類型中，特色便是對主題酒店構(gòu)建有著直接影響的發(fā)展內(nèi)容，對提升酒店的個性化有著積極的影響。其中，主題酒店是近些年逐漸興起的一種新興的酒店類型，其個性化以及多樣化的特點使之受到消費者的廣泛歡迎，另外主題酒店對城市經(jīng)濟的發(fā)展、規(guī)劃以及提升地域文化的宣傳能力都有著非常明顯的作用，但是其中缺乏特色的構(gòu)建以及地域文化底蘊品牌宣傳能力低的問題也非常突出。本文便針對沈陽威尼斯假日酒店的現(xiàn)狀，從主題酒店發(fā)展現(xiàn)狀等多個角度進行分析，并對沈陽威尼斯假日酒店構(gòu)建中的問題提出了解決措施。

關(guān)鍵詞：主題酒店；沈陽威尼斯假日酒店；特色構(gòu)建；策略

引言

主題酒店在沈陽市剛興起不久，雖然酒店類型、服務(wù)等有了一定與傳統(tǒng)不同的個性化元素加入，并呈現(xiàn)了多樣性，但是這一主題酒店并未在沈陽中發(fā)展強大并且做出品牌，如威尼斯假日主題酒店、沈陽清文化主題酒店等也沒有競爭力與深圳以及美國等相比較，而且沈陽市的酒店企業(yè)管理者考慮到資金等問題，并未在規(guī)劃構(gòu)建中投入更大的特色構(gòu)建，在總體上來說主題酒店依然處于摸索階段。

一、沈陽威尼斯假日主題酒店概念及發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）主題酒店的概念

主題酒店以多樣化和個性化為特征的總稱，按照酒店類型的不同分為人文地域歷史類、時尚藝術(shù)特色類、奢華典雅的城市特色類和強勢資源的自然風(fēng)關(guān)類，按照針對人群的不同可以與經(jīng)濟型連鎖酒店組合與奢華典雅的酒店組合，不僅受到國內(nèi)高專業(yè)類人士的歡迎，也被國外游人度假的首選，在沈陽比較有名的是清文化主題酒店和沈陽威尼斯假日酒店。

（二）沈陽威尼斯假日主題酒店發(fā)展調(diào)查基本情況

根據(jù)筆者的走訪和問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在沈陽威尼斯假日酒店發(fā)展還有很多方面做得不夠。

1、文化主題挖掘不夠。只是強調(diào)了“主題”，也由于我國主題酒店也都是單體的酒店形式，一般都是大歷推行經(jīng)濟型連鎖酒店，這也與經(jīng)濟發(fā)展狀況有關(guān)。在沈陽威尼斯假日主題酒店的發(fā)展上是有主題，但是沒有與沈陽的地域特色相結(jié)合，沈陽畢竟是有故宮這樣的獨特的歷史文化底蘊的。

2、在沈陽威尼斯假日主題酒店的服務(wù)上、以及硬件設(shè)施上都沒有更好地將主題展現(xiàn)出去，調(diào)查人群結(jié)果，大約87%的人不太知曉沈陽的威尼斯假日主題酒店，相對之下美國的拉斯維加斯威尼斯假日酒店卻很是有名氣。這樣的結(jié)果不進令人汗顏，同樣也是東北地區(qū)、遼寧省的省會城市，經(jīng)濟發(fā)展也相當(dāng)不錯，可是還是發(fā)展不如別的城市，這對于競爭是不利的。

3、在入住率上，主題酒店人才培養(yǎng)方面做得也不是很到位、研發(fā)人才吸引能力不強，房價低，但是勞務(wù)還都很貴，大規(guī)模、高成本，沒有亮點和特色。即使是沈陽清文化主題酒店，也沒有將具有濃厚的滿族文化做到具有魅力吸引人。

但是，像沈陽這樣的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，發(fā)展?jié)摿κ呛艽蟮?，并且具有厚重的歷史底蘊，這樣的文化魅力與特色優(yōu)勢資源如果準確定位、科學(xué)構(gòu)建特色主題，改變單一的模式，潛力還是很大的。

二、沈陽威尼斯假日主題酒店發(fā)展存在的問題

（一）“主題”的深層本質(zhì)理解認識不夠

沈陽威尼斯假日主題酒店不同于經(jīng)濟型連鎖酒店，并不簡單是為旅游度假的人士提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的住宿條件，更主要的是突出沈陽的特色旅游，構(gòu)建要高層次，可是沈陽的威尼斯假日主題酒店沒有做到。因為主題酒店本身就是高端群體、高消費人群的消費酒店，定位比較高，可是現(xiàn)在主題酒店的一些經(jīng)營者對于主題酒店的“主題”深層次理解認識不夠，現(xiàn)在的品牌意識在營銷中意識不強，只是重視主題，那么我就要突出“主題”，“另類”“獨特”“出彩”。可是并沒有結(jié)合自身城市的特點，同時，一位追求特色，卻不是高層次的“主題”特色，還是比較大眾化的消費的主題酒店，這樣就與經(jīng)濟型酒店有些類似，但是又沒有經(jīng)濟型酒店的那些優(yōu)勢，這樣，不僅不利于主題酒店特色的構(gòu)建，還有對主題酒店就此有了概念不清，只是重視經(jīng)濟利潤，實際中并沒有做到宣傳的理念相一致，理論上和實際上的偏差，這是令人擔(dān)憂的。

（二）市場定位不夠精準

沈陽威尼斯假日主題酒店沒有結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕滋N的特色，沒有充分利用優(yōu)勢的地域條件。沈陽其實作為一個具有歷史獨特文化底蘊的城市，應(yīng)該結(jié)合故宮、清文化、滿族文化這樣的文化特色優(yōu)勢更大力度的發(fā)展人文歷史主題酒店，這樣占優(yōu)勢的主題酒店應(yīng)該是市場定位時候首先考慮的。對于威尼斯來說，美國的知名度確實比沈陽的要高很多。拋開經(jīng)濟水平不說，與當(dāng)?shù)貙嶋H也有關(guān)。例如沈陽的清朝文化、滿族文化的建設(shè)時候，只要突出滿族風(fēng)情以及清朝文化這樣的特色。而沈陽威尼斯主題酒店只是過分強調(diào)規(guī)模以及形式上要具備“主題”酒店，為了建設(shè)主題而沒有將地方的鮮明的文化特色融入到主題酒店的構(gòu)建中，無疑，就會弱化了產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，主題酒店的發(fā)展以及經(jīng)濟效益的實現(xiàn)是很難的。

（三）數(shù)量繁多但是不精致

經(jīng)筆者沈陽威尼斯主題酒店的實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，85%的管理者認為現(xiàn)有的酒店數(shù)量很多，競爭力很大，但是深層次問題是酒店數(shù)量多但是不夠精致，不能滿足當(dāng)前廣大的新時代消費者的需求，需要補充一定硬性設(shè)備條件與優(yōu)質(zhì)的軟性服務(wù)，而特色的構(gòu)建上其實卻是十分困難的，所以在沈陽威尼斯主題酒店在一定程度上減少了高端的配套設(shè)施，如家等正以強大的競爭優(yōu)勢在這方面做得非常好，而且其中的一些硬件、環(huán)境、風(fēng)格上都沒有更大的亮點，并沒有核心競爭力，很難體現(xiàn)與經(jīng)濟型連鎖酒店的差異性，這樣不但不能夠有效吸引顧客，也不能為主題酒店提供更大的延展性，使個“主題”流于形式。

三、沈陽威尼斯假日主題酒店的市場定位

沈陽作為有旅游資源和厚重的文化歷史底蘊的城市，對于沈陽清文化以及沈陽威尼斯假日酒店的建設(shè)都是很有優(yōu)勢的，市場定位這樣的特色酒店是很有市場潛力的，一定要突出自己的優(yōu)勢與特色。沈陽威尼斯假日主題的市場定位應(yīng)該是突出自己的特色，沈陽威尼斯假日主題酒店最直接、最深刻的印象，就是以“假日”、“風(fēng)情”的感受，想起來就是輕松、放松。

首先，作為風(fēng)景旅游、歷史悠久地區(qū)的主題酒店，定位的人群就是具有愛好是喜歡度假、旅游的高消費人群。例如：自駕游、歷史方面愛好者、以及對于民族文化底蘊方面研究很深的愛好人群。

其次，定價一般高端消費，這是主題酒店的特色，價位是高端人群消費得起的價格。相比較一般星級酒店，這個價位是奢華的，但是最重要的是體現(xiàn)的就是針對性人群，也是高檔的要求所必須的。

第三，產(chǎn)品上，要獨特而精致有內(nèi)涵，考慮酒店成本的同時盡量體現(xiàn)獨特與亮點，有差異性。

四、關(guān)于主題酒店的情況分析

（一）主題酒店獨特性的分析：

無論是哪個類型的主題酒店，都需要一定的獨特性，例如人文歷史類，就要有歷史底蘊和地域特色的；自然風(fēng)光型酒店就一定要有不一樣的自然風(fēng)光資源優(yōu)勢或者商務(wù)洽談的優(yōu)勢。像鳳凰山風(fēng)景區(qū)、大型旅游城市、大型會展中心、會議中心。例如上海松泉大酒店；奢侈豪華類的就需要對城市需要一定強大資金經(jīng)濟條件作為支撐的，尤其是對于像主題酒店這樣新興的產(chǎn)業(yè)，且剛剛起步，所以在進行會展舉辦時對區(qū)位的選擇和經(jīng)濟實力的要求更加的嚴格，需要在一個經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)且客源相對多而且集中的區(qū)域內(nèi)，舉辦專門的會展。在實際中發(fā)現(xiàn)，沈陽市因為是遼寧省得省會城市，是中心城市，區(qū)位條件是遼寧省別的城市無法比擬的，并且人員集中，資金和場地的有優(yōu)勢，現(xiàn)有已經(jīng)舉辦了好多這樣的會展。并且自身有故宮、昭陵等可以旅游的好去處，文化氣息濃厚，中街太原街這樣的購物場地，人員多，會展大多選擇在室內(nèi)大廳或者人員集中等地，一般場地內(nèi)有很多要求，而沈陽市這方面優(yōu)勢具備所以這樣的優(yōu)勢會比較大。

（二）主題酒店的劣勢分析

在調(diào)查結(jié)果中成本投資較高，是影響主題酒店發(fā)展的直接因素，因為主題酒店對硬件設(shè)施條件要求很高，高端的消費人群如果體驗不到鮮明的特色構(gòu)建，是會影響這個主題酒店以后的客戶資源的。但是90%的管理人員以及65%構(gòu)建人員認為，在沈陽現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展水平來看，花錢購置一套高端設(shè)備和相應(yīng)的設(shè)施是一個收效低卻投資較大的事情，關(guān)鍵是收益是很少的，比例嚴重失調(diào)，這樣的資金上投資與回報的不對等造成了管理者希望政府能出資購置，而政府則希望企業(yè)自己能夠提供融資，這種相互推諉的資金上的壓力直接制約了主題酒店的發(fā)展。

（三）主題酒店的外部危機分析

外部危機加劇，這種加劇主要表現(xiàn)在兩個方面，一個是沈陽主題酒店本身數(shù)量就比較少并且不夠精致，他們很難有足夠的競爭力去與別的城市相競爭，有些主題酒店的獨特性、多樣性、個性化以及全服務(wù)做得不夠到位，因此每個主題酒店至少還要一年或者幾年的時間進行硬件設(shè)施以及相應(yīng)配套設(shè)備的完善與改進。另外是同樣是新興發(fā)展的經(jīng)濟型連鎖酒店的發(fā)展，以及獨特的優(yōu)勢，沒有很強競爭能力的主題酒店相對就遜色很多，發(fā)展后勁就很是不足，軟服務(wù)能力不足，滿足不了現(xiàn)代化時代消費者的需求，不具有相應(yīng)的完備構(gòu)建，這也是不利于主題酒店的發(fā)展的。

五、沈陽威尼斯假日主題酒店的外部營銷機會及特色構(gòu)建的意義

（一）外部營銷機會

主題酒店的建設(shè)發(fā)展可以很好的帶動本地經(jīng)濟、宣傳本地文化并且很好地促進旅游業(yè)的發(fā)展。因為主題酒店幾乎涵蓋了城市所有高端奢華與特色的文化的元素，例如：沈陽清文化主題酒店就是滿族風(fēng)情的主題酒店，外來旅游人員和出差的客人，就會更多的了解了清朝、滿足的文化，或者特色美食、好的景點、當(dāng)?shù)氐囊恍┨禺a(chǎn)，這樣還發(fā)展了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟，也促進了本地文化的發(fā)展。

（二）特色構(gòu)建的意義

主題酒店的特色構(gòu)建，迎合現(xiàn)在人們對個性化的強調(diào)與追求，這樣的特色構(gòu)建，能夠創(chuàng)造出獨特的顧客體驗，這樣的精準的主題定位，文化的特色突出主題酒店的特色可以對核心競爭力的增強有很大的作用。同時，文化內(nèi)涵的挖掘，有助于傳承、發(fā)展地域文化，吸引研發(fā)人才，有助于主題酒店以及知名度，這樣的合理的構(gòu)建，對特色化的強調(diào)，關(guān)鍵是特色的鮮明，對于酒店走可持續(xù)發(fā)展意義也是重大的。

六、研究結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

首先，根據(jù)調(diào)查顯示，大部分的主題酒店發(fā)展?jié)摿υ谏蜿栠€是巨大的，現(xiàn)在的人們還是希望能夠開設(shè)專門的主題酒店，已滿足他們對這種個性化、特色性的需求，而且80%以上的高消費的人愿意在構(gòu)建主題酒店后只要有消費能力選擇這類酒店。

其次，主題酒店缺乏對“主題”的實質(zhì)更深層次的認識，很多時候，還是不能將經(jīng)濟型酒店、星級酒店很好的區(qū)別開來構(gòu)建，大部分主題酒店現(xiàn)在的規(guī)模很大，可是內(nèi)部還是很多層次是高檔一些的星級酒店，不利于主題酒店的特色化與個性化的構(gòu)建。

第三，構(gòu)建者的建設(shè)主要集中在“特殊”和規(guī)模上，一般不會過多考慮是否符合當(dāng)?shù)氐奶厣幕约皟?yōu)勢，且這些構(gòu)建者并沒有將本地的特色文化元素融入到主題酒店中，但是只要進行完善，通過一定的創(chuàng)新，特色的構(gòu)建理念，發(fā)揮沈陽這樣城市的地域比較優(yōu)勢，前景是很可觀的。

（二）建議

首先在“主題”的本質(zhì)認識上，構(gòu)建者一定要對主題酒店有一個科學(xué)的認識，主題酒店不僅僅是一個游樂的項目，更重要的是一種提高經(jīng)濟效益、提升城市形象與品牌提升的的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前社會需要的是高端的、特色化、個性化的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，主題酒店則恰恰滿足了這方面的需求。

其次，提高我國主題酒店知名度上面下功夫，充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，利用好廣告的策略，如：電視、網(wǎng)絡(luò)、電臺等等。并且可以與現(xiàn)在的旅游業(yè)結(jié)合起來，可以使會展旅游，要加強對品牌策略的重視，政府也要加強對硬件設(shè)備的相關(guān)投入，可以聘請外地專門的經(jīng)營管理人員來本地做介紹管理。

第三，主題酒店可以和經(jīng)濟性連鎖酒店聯(lián)合發(fā)展，也可以是人文歷史型主題酒店與強勢經(jīng)濟主題型、奢侈豪華型主題酒店項聯(lián)合聯(lián)合的創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新才能應(yīng)對瞬息萬變的市場變化，現(xiàn)如今科技的發(fā)展、社會經(jīng)濟的日益多元化發(fā)展，市場自然對酒店的服務(wù)水平有了轉(zhuǎn)變性的期望。

總的來說，沈陽威尼斯主題酒店有自身的優(yōu)勢、也有發(fā)展中存在的不足。但是一些快速、高效、同時高質(zhì)量是競爭下優(yōu)勝劣汰的贏家。主題酒店管理的創(chuàng)新，改變現(xiàn)有的一些不合理的管理模式，注重創(chuàng)新與符合“主題”特色化、個性化的發(fā)展，并具有自己的亮點，并且將“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”以及“中國元素”推向世界，融進國際化發(fā)展的酒店行業(yè)，給客戶帶來驚喜的同時也使我國主題酒店更具特色與魅力。（作者單位：遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院）

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