記者:大道醫(yī)療科技有限公司但短短的十幾年時間就實現(xiàn)了快速發(fā)展,你認(rèn)為有哪些原因?
吳實和:我認(rèn)為,這是各種因素綜合的結(jié)果。首先,人口老齡化催生了一個持續(xù)五十年高速增長的行業(yè),這使得需求迅速擴(kuò)大,而且很多商品是剛性需求。其次,連續(xù)多年的人均收入高速增長解決了大家的購買力問題,尤其在一二線城市,很多地區(qū)的人均GDP已經(jīng)超過了一萬美金,按照發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)驗,達(dá)到這個數(shù)字的地區(qū)家用醫(yī)療器械的購買會持續(xù)快速增長。最后,國民的健康意識在不斷強化,解決了買不買的意愿問題。同時,我們通過努力凝聚了這個領(lǐng)域的大批人才,所以實現(xiàn)了較快的發(fā)展。
記者:近些年來,醫(yī)療器械市場空前繁榮,大道有打造醫(yī)療器械店中的“國美”的計劃,目前,企業(yè)經(jīng)營重點主要集中在哪些方面?
吳實和:家用醫(yī)療器械行業(yè)是一個新興的行業(yè),大道可以說是伴隨著這個行業(yè)一起成長的公司。目前我們已經(jīng)初步確立了自己的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,去年也開始和各地強勢藥店進(jìn)行店中店合作,未來將形成以直營店和合作店為主的模式,用更快的速度來迎合行業(yè)的發(fā)展。
記者:市場在不斷變化,作為零售醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè),勢必將面臨人才、人工、房租等高成本的考驗,大道將如何應(yīng)對?
吳實和:這個問題是整個零售行業(yè)都面臨的問題,既是普遍性的問題,肯定也有一些通用的解決方案。人工成本方面,我們一直鼓勵“家人”(大道員工的稱呼)通過為公司創(chuàng)造價值而實現(xiàn)自己的個人價值,我們強調(diào)靠本事掙錢、憑業(yè)績吃飯的理念。因此,店里經(jīng)常出現(xiàn)收銀員收入超過財務(wù)總監(jiān)、店員收入超過大區(qū)經(jīng)理的現(xiàn)象,這方面我們不會吝惜。房租方面,當(dāng)前沒有特別好的辦法,除了盡可能租期長一點以外,只能通過擴(kuò)大銷售來提升坪效。
記者:您認(rèn)為中國醫(yī)療器械的市場發(fā)展前景如何呢?
吳實和:中國整個醫(yī)療器械市場本身就有很大的潛力,中國醫(yī)療市場目前藥品大概占80%、醫(yī)療服務(wù)占5%左右、醫(yī)療器械只占市場的15%,而一個成熟的醫(yī)療市場,應(yīng)該是醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)療服務(wù)各占30%左右,應(yīng)該是1:1:1。從這一點來看,中國醫(yī)療器械的市場發(fā)展前景非常好。
機(jī)遇和挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)是并存的,大道也清楚地看到,中國面臨醫(yī)療體制的改革會牽涉價格,而價格的壓力是企業(yè)需要去考慮的,大道對這些挑戰(zhàn)已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。進(jìn)口的產(chǎn)品往往是在高端市場,我們應(yīng)該更注重大眾的醫(yī)療需求,這跟中國醫(yī)療體制改革的方向是一致的。中國的醫(yī)療需求是一個金字塔,金字塔最大的部分在中低端部分,所以我認(rèn)為醫(yī)療器械公司更應(yīng)該考慮這個區(qū)間病人的需求。大道公司會推出高質(zhì)量的、價格更合理的骨科產(chǎn)品,來滿足更多中國病人的需求。
記者:大道曾預(yù)計五年成為國內(nèi)最大的醫(yī)療器械公司,十年成為覆蓋全國大中城市的連鎖企業(yè)。目前,企業(yè)的主要任務(wù)是什么?
吳實和:現(xiàn)在我們處在第二個五年計劃最關(guān)鍵的時期,這個時期就是要強化市場領(lǐng)導(dǎo)地位,實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。最近三年,我們在保證公司各項指標(biāo)健康的前提下,盡可能加快發(fā)展速度,爭取讓大道品牌深入人心,店鋪在全國鋪開,在大部分已進(jìn)入城市爭取實現(xiàn)區(qū)域冠軍的目標(biāo)。
記者:醫(yī)療器械科技規(guī)劃政策的出臺,指出將重點發(fā)展基層衛(wèi)生體系的中高端醫(yī)療器械,作為專業(yè)的家用醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè),大道是否將受益?大道未來之路將朝什么方向發(fā)展?
吳實和:這個政策對于銷售醫(yī)用醫(yī)療器械的企業(yè)是重大利好,對我們家用醫(yī)療器械零售企業(yè)來說沒有太多的意義。在歐美等發(fā)達(dá)國家,大部分家用醫(yī)療器械是納入醫(yī)保報銷范疇的,也就是說只要有醫(yī)生證明,就可以去政府指定的醫(yī)療器械店刷卡購買,由國家埋單。我相信,隨著我國國力的逐年增強,未來也可以像歐美國家一樣,我們的老百姓可以到大道等行業(yè)內(nèi)專業(yè)門店享受專業(yè)服務(wù),同時享受國家醫(yī)保政策的補貼。也許到那時,家用醫(yī)療器械的春天就真正地來了。
記者:對于醫(yī)療器械采購政策的變革,吳董是如何看待的呢?
吳實和:我認(rèn)為這無疑會對醫(yī)療器械行業(yè)產(chǎn)生重大影響,這是不可避免的,但是這樣的改革是絕對良性的。雖然現(xiàn)在相當(dāng)一部分投標(biāo)都是只看價格,一些非市場因素在影響著投標(biāo)的公平公正性,但是只要堅持自我,不計較一時的得失,講企業(yè)信譽,重產(chǎn)品質(zhì)量。政府以及協(xié)會提高自身的監(jiān)管力度,這樣的變革也是規(guī)范市場的一個很好的契機(jī)。未來醫(yī)療器械行業(yè)肯定會大跨步的發(fā)展,但這與市場因素和國家政策密不可分。產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵,這在未來一定是一個大的趨勢。