劉 斌

山東省膠州市安全監(jiān)管局

加強對安全心理學(xué)的重視與應(yīng)用

劉 斌

山東省膠州市安全監(jiān)管局

在人、機、環(huán)境這個系統(tǒng)中，生產(chǎn)經(jīng)營活動雖然各種各樣且復(fù)雜多變，但人是總占主導(dǎo)地位的，是其中的主要因素，但同時人也是三者之中最難控制和最薄弱的。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，生產(chǎn)經(jīng)營活動中的事故與人為因素有關(guān)達到80～90%。而在很多事故中我們也發(fā)現(xiàn)，造成事故的經(jīng)常是經(jīng)驗豐富、行為謹(jǐn)慎的人員，大家都想不到能出事，也不理解怎么會出事，其實這大多是和人的心理狀態(tài)有關(guān)。為此，一門以專門研究人在勞動生產(chǎn)過程中的與安全有關(guān)的行為和心理活動規(guī)律為目的的科學(xué)誕生了，這就是安全心理學(xué)，重視并正確應(yīng)用安全心理學(xué)可以有效提高安全管理水平、改善安全生產(chǎn)狀況。

安全心理學(xué)；安全生產(chǎn)；應(yīng)用

一、何為安全心理學(xué)

安全心理學(xué)的基本任務(wù)就是避免或減少生產(chǎn)安全事故，主要方式是：運用心理學(xué)的思路和規(guī)律去解決生產(chǎn)過程中與心理因素密切相關(guān)的安全問題；發(fā)現(xiàn)和分析各種不安全因素，找出人的心理活動與事故隱患之間的關(guān)聯(lián)，以及因何種心理上的主客觀因素而導(dǎo)致不安全行為；通過研究人的生產(chǎn)活動中的心理狀態(tài)和心理活動規(guī)律，從而以心理學(xué)的角度探求生產(chǎn)安全事故發(fā)生的原因，揭示安全生產(chǎn)與人的行為特征、心理過程、個性心理等之間的關(guān)系；依靠安全心理學(xué)，提出行之有效的安全教育培訓(xùn)、組織及技術(shù)等方面的措施，預(yù)防生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，確保從業(yè)人員的安全和生產(chǎn)順利進行?？傊?，安全心理學(xué)就是為達到減少或排除事故的目的，通過研究、分析、調(diào)節(jié)人的具體行為來揭示人的心理活動規(guī)律的學(xué)科。

二、安全心理學(xué)主要研究對象及不安全心理狀態(tài)分析

安全心理學(xué)的主要研究對象：1、研究生產(chǎn)勞動工具或設(shè)備如何與人的生理和心理特點相適應(yīng)，2、研究工作環(huán)境如何與人的心理特點相適應(yīng)，3、研究人怎樣去適應(yīng)工作和設(shè)備要求，包括通過對操作人員的選擇和培訓(xùn)，使操作人員能夠符合機器的要求；4、研究人的勞動能力及其局限性，限定對其的提出過高的要求。4、研究不同角色的人在生產(chǎn)過程中如何相互協(xié)調(diào)適應(yīng)。5、研究如何用心理學(xué)的基本思路和方法分析事故發(fā)生原因和規(guī)律，6、研究如何進行有效的安全教育改善心理狀態(tài)。

有一些不安全心理狀態(tài)與安全生產(chǎn)密切相關(guān)，很多生產(chǎn)安全事故的發(fā)生也常常與這些不安全心理因素有關(guān)。通常有以下幾種：1、省事心理：本質(zhì)是希望以最小付出得到最大結(jié)果，這種心理習(xí)慣是人類在長期的進化過程形成的，但它在安全生產(chǎn)上卻是造成生產(chǎn)安全事故的重要因素，因為這種心理或造成從業(yè)人員有簡化操作規(guī)范的傾向。2、僥幸心理：事故其實是個小概率事件，多數(shù)人經(jīng)常進行違章操作也不見得發(fā)生事故，因此勞動生產(chǎn)過程中雖有很多危險因素存在，但人們只要將事故鏈中的一點切斷，生產(chǎn)安全事故就不可能再發(fā)生，過于迷信自身的防衛(wèi)能力，僥幸心理就因此產(chǎn)生了。3、逆反心理：某些條件下，在例如好勝心、好奇心或?qū)骨榫w等心理因素的影響下，偏偏就要去做一些不該或是不被允許做的事情，這是一種有別常態(tài)心理的一種心理狀態(tài)，在青少年中比較常見。4、湊興心理：這種心理容易導(dǎo)致不理智行為，它是人長期在社會群體生活中產(chǎn)生的，人們從中可以得到一種心理上的滿足或宣泄過剩的精力，其實是一種人際關(guān)系在心理上的反映。5、從眾心理：每個集體無論大小都會有自己的標(biāo)準(zhǔn)或是規(guī)范，這個標(biāo)準(zhǔn)有正式規(guī)定的，也有不成文的只是約定俗稱的，如果有人違反這個標(biāo)準(zhǔn)就受到集體內(nèi)的壓力和制裁，如果集體內(nèi)安全狀況不好，很可能就是違反標(biāo)準(zhǔn)的行為得到默許或有人領(lǐng)頭違反標(biāo)準(zhǔn)。6、注意力不集中：注意力不集中是正常的生理和心理現(xiàn)象，是誰無法防止的，因為誰都不可能始終如一的集中注意力。雖然注意與不注意兩種心理狀態(tài)總是頻繁且反復(fù)交替出現(xiàn)，但是這兩者是可以通過一定方式予以調(diào)節(jié)的。

三、加強安全心理學(xué)應(yīng)用的重要意義

人是安全生產(chǎn)的主體。當(dāng)受到外部刺激時，人會做出相應(yīng)的反應(yīng)并必然影響其從事的生產(chǎn)活動，這是因為人有著自己的情緒和想法，有各種復(fù)雜精神需求，而且每個個體都具有不同性格與氣質(zhì)特征，這些個性思想或心理特征是非常復(fù)雜且不斷變化的。當(dāng)人的內(nèi)在心理因素與外部工作環(huán)境相適應(yīng)時，表現(xiàn)為正確的行為或動作；當(dāng)人的內(nèi)在心理因素與外部工作環(huán)境的不協(xié)調(diào)或有沖突時，表現(xiàn)為錯誤的行為或動作。積極健康的心理狀態(tài)會對安全生產(chǎn)產(chǎn)生正面的作用。反之消極不良的心理狀態(tài)會對安全生產(chǎn)產(chǎn)生一定的負面影響，嚴(yán)重者甚至?xí)l(fā)生產(chǎn)安全事故。因此說人的心理狀況是影響安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，加強對安全心理學(xué)的研究與應(yīng)用便有著重要的意義。

首先對個人來講，通過對安全心理學(xué)的學(xué)習(xí)研究，我們可以知道為什么自己會做出某些不安全行為，進而引申出這些不安全行為背后的心理活動和規(guī)律，還可以發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的性格氣質(zhì)特點是怎么形成的、影響了自己的生產(chǎn)勞動過程的各種安全因素等一系列與自身有關(guān)的安全方面問題。安全心理學(xué)通過闡述各種與安全生產(chǎn)相關(guān)的心理現(xiàn)象和心理活動，加強人們對安全生產(chǎn)過程中自身歷程的認知。讓我們對很多與安全生產(chǎn)相關(guān)的心理現(xiàn)象和行為的認知不在只是“知其然，但不知其所以然”，而是知道了“是什么”、“為什么”這樣的答案，更重要的是還讓我們知道“怎么樣”解決問題。這樣當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己身上有不良的心理品質(zhì)或習(xí)慣時，就可以從安全心理學(xué)上得到幫助。

對于社會來講，運用安全心理學(xué)可以讓我們知道該如何合理地布置工作環(huán)境、安排有效的作業(yè)流程、使從業(yè)人員在理想的工作環(huán)境中發(fā)揮自己最大的后勁并確保安全，維護社會的安全與穩(wěn)定，這對整個社會的生產(chǎn)和生活方面來說都有著重大作用。

四、安全心理學(xué)應(yīng)用的方法

1、導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的一個重要原因是從業(yè)人員安全思想淡薄、自我保護意識不強，因此，為做好安全生產(chǎn)工作，我們應(yīng)該認真研究分析生產(chǎn)經(jīng)營活動中從業(yè)人員的心理活動，通過合理運用動機和激勵的理論，激發(fā)從業(yè)人員的安全意識，使從業(yè)人員自發(fā)的要求安全生產(chǎn)。2、為了調(diào)動廣大從業(yè)人員安全生產(chǎn)的積極性，可以通過安全心理學(xué)對主、客觀方面心理現(xiàn)象的分析，幫助企業(yè)管理人員認清安全生產(chǎn)中的各種因素，維護安全因素、消除不安全因素。3、安全生產(chǎn)工作中，從業(yè)人員特別是從事危險性較大工作的從業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)和安全教育工作十分重要，運用安全心理學(xué)的理論可以明顯提高教育培訓(xùn)工作的有效性。4、某些崗位對整個系統(tǒng)或在安全生產(chǎn)工作具有重要作用，運用安全心理學(xué)理論可以選撥出合適的人選。5、對從業(yè)人員的不安全心理狀態(tài)及其導(dǎo)致的不安全行為進行具體的研究分析，可以采取相應(yīng)對策和措施。6、找出生產(chǎn)安全事故產(chǎn)生的原因及其變化規(guī)律具有重要意義，可以運用安全心理學(xué)理論對原始資料進行統(tǒng)計分析處理。7、研究事故發(fā)生的原因，可以從對生產(chǎn)安全事故的責(zé)任人員在事故發(fā)生前的心理狀況、情緒及其個人的行為、習(xí)慣等個性特征方面入手進行分析，從而采取相應(yīng)的安全防范措施防止以后再發(fā)生類似的事故。8、將一些經(jīng)常有不安全行為的從業(yè)人員列為重點監(jiān)管對象，對他們的性格和能力等進行全面分析，通過給予積極的心理引導(dǎo)等方式逐步引導(dǎo)他們改變自身的不安全心理素質(zhì)，建立良好的安全心理素質(zhì)。9、設(shè)備設(shè)施可以更加符合人的生理和心理特點、工作場所可以更加適合人的操作、工作環(huán)境可以不會影響人的健康安全，運用安全心理學(xué)的理論知識對生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、安全防護裝置、工作場所及環(huán)境進行工程學(xué)和心理學(xué)方面的分析研究便可達到這一目標(biāo)。10、運用安全心理學(xué)知識和基本原理，可以進行經(jīng)常性的、行之有效的安全教育培訓(xùn)工作。

五、總結(jié)

總之，安全心理學(xué)具有很重要的現(xiàn)實意義。不管是政府監(jiān)管部門還是企業(yè)負責(zé)人、安全管理員都應(yīng)積極認識到安全心理學(xué)在安全生產(chǎn)工作中的重要性，加強對安全心理學(xué)的學(xué)習(xí)，能夠?qū)踩睦韺W(xué)理論知識正確的運用實際生產(chǎn)經(jīng)營中，通過培養(yǎng)從業(yè)人員的安全心理、調(diào)節(jié)從業(yè)人員的心理狀態(tài)等方式，及時掌握從業(yè)人員心理變化的規(guī)律，進行有針對性地思想溝通與疏導(dǎo)，化消極情緒為積極態(tài)度，讓他們將安全生產(chǎn)成為自覺行為、不斷提高自我安全保護意識，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作從口號性向技術(shù)性轉(zhuǎn)變，從效益為主到以人為本，只有這樣，才能真正減少并消除生產(chǎn)經(jīng)營活動中人的不安全因素，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

［1］陳士駿編著.安全心理學(xué).天津：天津大學(xué)出版社，1999

［2］符文琛等編著.勞動安全與心理.北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社.1995

［3］邵輝,王凱全編著.安全心理學(xué).北京.化學(xué)工業(yè)出版社.2004.

劉斌（1987-）男，籍貫：山東省即墨市，現(xiàn)職稱：助理工程師，學(xué)歷：大學(xué)本科，研究方向：安全生產(chǎn)。