楊彥波

對于土豪來說，這是一種與眾不同的體驗。步入林肯中心的大門，仿佛置身于五星級酒店的大堂，風(fēng)格簡潔優(yōu)雅，色彩和諧流暢。此處展車不是主角，你才是主角?？稍诓栊獏^(qū)要上一杯茶飲，聽聽音樂，放松身心；也可移步至美食區(qū)，品一口雞尾酒，愉悅味蕾；還可在個性化定制中心自己動手，勾勒出你理想中的林肯座駕。沒有亦步亦趨、步步緊逼的銷售顧問，這里的工作人員克制、優(yōu)雅而又不失熱情。

他們甚至不叫“銷售顧問”，是一群工程師為你服務(wù)。進店伊始的接待人員叫“首席顧問師”，是你專屬的“大管家”，如果想詳細了解產(chǎn)品，則有“鑒賞工程師”聽候召喚，如果已經(jīng)成為車主，“服務(wù)工程師”就是全天待命的專屬聯(lián)系人。

2014年12月19日，西南地區(qū)首家林肯中心——成都美林林肯中心掀開了神秘面紗，正式開門迎賓。成都美林林肯中心由四川川物汽車進出口貿(mào)易總公司投資建成，秉承林肯全球統(tǒng)一的獨特設(shè)計標準，占地面積達1.4萬平方米。

“與國內(nèi)其他林肯中心相同，成都美林林肯中心將向中國豪華車消費者展示一流的汽車產(chǎn)品，以及量身定制的全新豪華擁車體驗?zāi)Ｊ健挚现?，”林肯中國總裁龐立博（Robert Parker）表示。“隨著西南地區(qū)首家林肯經(jīng)銷商店的揭幕，本地消費者不僅有機會親身感受這一非凡品牌，還將尊享真正的個性化豪華擁車體驗。”

從剛才的描述，你大概可以想象出“林肯之道”的服務(wù)模式。據(jù)稱，林肯花了3年時間對中國的豪華車市場進行了深入的研究，分析汲取了奢侈品和高端服務(wù)業(yè)的服務(wù)理念與精髓，并在此基礎(chǔ)上定義了“林肯之道”。具體說來有四大關(guān)鍵詞，一是把“交易”轉(zhuǎn)變成了“體驗”，二是從“以產(chǎn)品中心”變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，三是“一體適用”的服務(wù)方式變?yōu)榱恕皩佟斌w驗，四是一位銷售顧問為你服務(wù)變?yōu)橐粋€專屬團隊為你服務(wù)。

據(jù)了解，2014年底之前還會有兩家經(jīng)銷店陸續(xù)開幕。截至到2016年，林肯的獨立經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)將在全國50個城市布局60家經(jīng)銷商店。

林肯經(jīng)銷商店將首先推出中小型豪華SUV林肯MKC以及中型豪華轎車林肯MKZ。這兩款車型都提供尊享、尊雅和尊耀三款配置。截至到2016年，林肯將向中國市場陸續(xù)投放五款全新車型。