【摘要】隨著醫(yī)學技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，供應室工作在保障醫(yī)療護理安全和控制醫(yī)院感染中的作用更加突出。這就對供應室的護士提出了更高層次的要求。為了適應現(xiàn)代化供應室的工作需求，必須加強供應室護士的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，才能保證為臨床提供安全合格的無菌物品，從而保障患者的身心健康。

doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2015.05.165

作者單位：1 133001 延吉，延邊第二人民醫(yī)院供應室；2 133001 延吉，延邊第二人民醫(yī)院護理部

Strengthen the Training of Supply Room Nurses Professional Quality

ZHAO Jiamei 1AN Fengying 2YU Maoju 11 Supply Room，The Second People's Hospital of Yanbian，Yanji 133001，China 2 Department of Nursing，The Second People's Hospital of Yanbian，Yanji 133001，China

【Abstract】

With the development of medical technology and the transformation of medical model，effect of supply room more prominent in the security of medical nursing safety and control infection of hospital. Put forward higher requirements for the supply room nurses. In order to adapt to the job requirements of the modern supply room，we must strengthen the professional quality of the supply room nurses，in order to ensure the supply of sterile articles safety qualified for clinical，in order to protect the patient's physical and mental health.

【Key words】 Supply room，Nurses，Professional quality

隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，供應室工作越來越受到重視，供應室護士既是醫(yī)療護理的合作者，也是醫(yī)院感染的控制者。供應室護士必須具備其應有的職業(yè)素質(zhì)，才能適應現(xiàn)代化供應室的需求，保證無菌物品的安全供應，保障醫(yī)療護理的質(zhì)量，控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

1 供應室護士應具備的職業(yè)素質(zhì)

1.1 高度的慎獨意識和良好的職業(yè)道德

供應室的工作有著特殊性，瑣碎而凌亂，雖不直接接觸患者，但其工作質(zhì)量的好壞卻影響著醫(yī)療護理的質(zhì)量和患者的安危。慎獨是一個人在獨處的時候，依賴于自己的潛意識，自覺不自覺地按常規(guī)或習俗來作為或不作為，這是一個人基本的做人做事原則，是醫(yī)護人員在工作中必備的素質(zhì)，它也是一種自律，是一種修養(yǎng) ［1］。供應室的很多操作例如回收的器械是否按照操作規(guī)范進行清洗、消毒、包裝與滅菌，配制的消毒液濃度是否標準、是否按照規(guī)定的時間更換，濕包、散包、落地包等是否被視為污染重新進行處理，都有賴于護士高度的慎獨意識。一個合格的供應室護士只有具備良好的慎獨意識和職業(yè)道德，才能樹立全心全意為臨床服務、為患者服務的理念，才能嚴格的按照工作流程與操作規(guī)范認真負責的工作，為臨床提供安全合格的無菌物品以及優(yōu)質(zhì)的服務。

1.2 扎實的專業(yè)知識和技術(shù)

供應室工作已經(jīng)成為一門專門的學科，這就要求護士不光要有全面的理論專業(yè)知識，還要掌握診療器械的清洗消毒及滅菌的操作程序和原理。此外，現(xiàn)代化的供應室需要護士除了掌握豐富的專業(yè)知識與扎實的基本技能外，還要更新觀念，學習新技術(shù)、新知識、新方法，不斷充實完善自己以適應新的形勢需要。

1.3 高度的防護意識和消毒隔離技術(shù)

供應室要將醫(yī)院所有使用過的可復用器械回收至污染區(qū)進行分類、清洗、消毒工作，不可避免的要接觸大量的細菌、病毒以及污染的體液等。護士若沒有高度的防護意識和熟練的消毒隔離技術(shù)，極有可能對自身造成損傷，如刀割傷、針刺傷、吸入氣溶膠、化學消毒劑濺到皮膚黏膜甚至眼睛，形成職業(yè)暴露，危害自身安全。

1.4 良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神

一個好的供應室護士僅僅具有較強的個人工作能力是不夠的，各工作小組之間、工作小組內(nèi)部的配合都影響著工作的質(zhì)量與效率。另外要與臨床科室和手術(shù)室的醫(yī)護人員以及醫(yī)院的各職能部門比如感染科、設備科、采購科等科室打交道；隨著醫(yī)學技術(shù)的發(fā)展，外來手術(shù)器械的使用日漸頻繁，和外來器械廠家的工作人員的交流也越來越多。為了適應這種需要，護士應培養(yǎng)出良好的溝通能力與協(xié)作精神。

1.5 良好的心理素質(zhì)和強健的體魄

現(xiàn)代化的醫(yī)院對供應室的要求越來越高，供應室的工作也越來越繁重。然而臨床很多醫(yī)護人員還是以老眼光看待供應室，認為它就是所謂的輔助科室，是養(yǎng)老的地方，往往看不起供應室的護士；供應室的工作環(huán)境常年處于高溫、潮濕、噪音之中，每天進行診療器械的回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌和發(fā)放等工作，這些工作均需要護士有強健的身體和清醒的頭腦。故供應室的護士需要具備良好的心理素質(zhì)才能在工作上保持樂觀向上的心態(tài)，具備強健的體魄才能圓滿的完成工作任務。

1.6 高度的法律意識

近年來，隨著人們自我保護意識和法律意識的提高，醫(yī)患糾紛呈現(xiàn)不斷上升趨勢，增強醫(yī)護人員的法律意識變得尤為重要。供應室需要為臨床、為患者提供安全合格的診療用品，護士應具備高度的法律意識，始終把安全、監(jiān)測、核查、消毒隔離、規(guī)范記錄等工作放在首位，防患于未然。供應室護士不但要知法、懂法，更要執(zhí)法，方能保護患者和自身的合法權(quán)益。

2 加強供應室護士職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

2.1 培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德素質(zhì)

供應室護士應當迅速適應工作模式的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)護士的職業(yè)素質(zhì)，樹立團隊意識，熱愛本職工作，具有高尚的敬業(yè)精神，把以患者為中心，服務于臨床為工作目標和行動指南，作為優(yōu)質(zhì)護理服務中的一項任務 ［2］。建立健全各項規(guī)章制度，自覺保證工作質(zhì)量，把工作標準化、規(guī)范化、科學化，提升綜合素質(zhì)，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2.2 加強業(yè)務學習提高專業(yè)知識

加強崗位培訓，強化科室管理?？剖覂?nèi)定期組織學習各項規(guī)章制度、工作流程與操作規(guī)范。護士應當掌握各種清洗劑、消毒劑、除銹劑的配制濃度與使用方法；各種可復用器械的結(jié)構(gòu)、清洗方法、保養(yǎng)和消毒滅菌要求；各種設備的使用方法、保養(yǎng)與維護；熟悉電腦操作以便學習信息化的管理系統(tǒng)與流程等。強化職業(yè)防護意識，嚴格無菌操作規(guī)程，遵守消毒隔離制度，接觸污染物品時穿戴好防護用具；清洗管腔類器械時在水面下進行防止產(chǎn)生氣溶膠；不徒手分離針頭和刀片以免受到損傷。平時注意鍛煉身體，加強營養(yǎng)，保證充足的休息與睡眠，保持樂觀的心態(tài)，以提高自身抗病能力。

2.3 提倡人性化服務

供應室護士要做好下收下送工作，主動與臨床科室交流，了解臨床科室需要。尊重他人，信任他人，并取得他人的尊重與信任，才能使工作不陷于被動之中。遇到矛盾沖突時，能以積極的心態(tài)和不懈努力去積極溝通、換位思考，這樣既能保證工作的順利完成，又能促進各部門對消毒供應室工作的支持和理解，有利于不斷的促進現(xiàn)代化消毒供應室工作質(zhì)量的提高 ［3］。

2.4 強化法律意識

認真學習醫(yī)療護理相關的法律法規(guī)，強化法制觀念，明確工作中犯有嚴重過失時會觸犯法律，每個護士都應當為自己的行為負責。供應室可能發(fā)生的差錯一般表現(xiàn)為手術(shù)器械包遺漏必需的器械，各類診療器械消毒滅菌不合格或滅菌后再污染，這些差錯又可能影響手術(shù)的進行或造成患者傷口的感染，使患者身心受到傷害，究其原因主要還是護士責任心不強和不認真執(zhí)行規(guī)章制度，因此再次強調(diào)加強工作責任心和認真執(zhí)行規(guī)章制度的重要性。供應室應建立完善的質(zhì)量追溯系統(tǒng)，各項記錄本應及時準確、完整無誤的填寫并做好保管。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，這些記錄便可作為證據(jù)保護護士的切身利益。

為了樹立供應室的新形象，適應現(xiàn)代化醫(yī)院的要求，供應室護士應不斷加強自身修養(yǎng)，有效地發(fā)揮出供應室在醫(yī)療護理中的職能作用，為診療安全提供全面的保障，為提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益貢獻力量。