金艷133000延邊大學(xué)附屬醫(yī)院（延邊醫(yī)院）

加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理，滿足醫(yī)療發(fā)展需求

金艷
133000延邊大學(xué)附屬醫(yī)院（延邊醫(yī)院）

為了進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)醫(yī)療體制進(jìn)行不斷地改革。隨著體制改革的深入，統(tǒng)計(jì)管理工作在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中的地位也逐漸凸顯出來(lái)，其不僅是醫(yī)院高層完善醫(yī)院規(guī)劃的重要依據(jù)，而且還可以為醫(yī)院目標(biāo)考核的制定提供參考。鑒于此，本文首先對(duì)我國(guó)當(dāng)前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作開(kāi)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上探討如何對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作進(jìn)行完善，從而進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)管理；醫(yī)療發(fā)展

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作開(kāi)展的現(xiàn)狀

雖然當(dāng)前大部分醫(yī)院高層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了統(tǒng)計(jì)管理工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性，并采取了一系列措施對(duì)統(tǒng)計(jì)管理工作進(jìn)行完善。但就我國(guó)醫(yī)院整體的統(tǒng)計(jì)管理工作來(lái)看，卻仍然存在一些有待解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

缺乏對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視：目前，大部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理工作的認(rèn)識(shí)都存在片面性，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作無(wú)非就是根據(jù)醫(yī)院最近一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況，制作相應(yīng)的工作報(bào)表，并將其報(bào)送至衛(wèi)生部門(mén)。正因?yàn)獒t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致當(dāng)前大部分醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)人員都是由會(huì)計(jì)或其他人員兼任，并沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的統(tǒng)計(jì)人員，而且這些統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)貯備過(guò)于陳舊，醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)理論匱乏，具備專業(yè)技術(shù)的人員更是少的可憐，從而使得當(dāng)前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作的開(kāi)展無(wú)法緊跟時(shí)代潮流，滿足不了新時(shí)期、新形勢(shì)的需求。

統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱：雖然目前統(tǒng)計(jì)管理工作的開(kāi)展已經(jīng)被諸多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，并對(duì)相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)管理制度進(jìn)行了不斷更新與完善。但卻仍有少部分醫(yī)院缺乏相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)管理制度，對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)都沒(méi)有明確規(guī)定，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程更是缺乏進(jìn)一步規(guī)范，致使整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展混亂不堪，無(wú)法發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的根本作用。加上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)管理工作重視程度不夠，從而使得人力、財(cái)力、物力的投入不足，加大了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的困難程度。

統(tǒng)計(jì)管理程序相對(duì)落后：隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸被應(yīng)用到醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作中，這雖然在一定程度上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)管理的數(shù)字化和智能化的目標(biāo)，但是，尚未完全適應(yīng)信息化快速發(fā)展的需求。近年來(lái)，醫(yī)院的發(fā)展對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理工作提出了更高的要求，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方式和手段也逐漸呈現(xiàn)出滯后性，已經(jīng)無(wú)法滿足統(tǒng)計(jì)工作的根本需求。同時(shí)，我國(guó)目前大多數(shù)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)程序幾乎仍停留在單機(jī)運(yùn)行和手工操作階段，這就導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展仍需要大量的人員進(jìn)行抄寫(xiě)、計(jì)算、錄入等工作，這不僅會(huì)消耗大量的人力、物力、財(cái)力，而且統(tǒng)計(jì)管理的工作效率也比較低，無(wú)法發(fā)揮實(shí)效性。此外，醫(yī)療統(tǒng)計(jì)報(bào)表的固定模式和單一的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也無(wú)法滿足醫(yī)院醫(yī)療管理的多層次需要。

缺乏先進(jìn)的檢驗(yàn)方法作為支撐：目前，不同醫(yī)院對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集所采取的模式也不盡相同，有的是各科室按日對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行報(bào)送，有的是各科室按月對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行報(bào)送，由統(tǒng)計(jì)人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理錄入。然而，無(wú)論哪一種數(shù)據(jù)收集模式，都缺乏先進(jìn)的檢驗(yàn)方法作為支撐，從而導(dǎo)致報(bào)送數(shù)據(jù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性得不到保證，甚至還會(huì)在一定程度上導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，降低數(shù)據(jù)的可信度，無(wú)法將其參考作用充分發(fā)揮出來(lái)。

加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理，滿足醫(yī)療發(fā)展需求

從上文的分析我們能夠看出，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作的開(kāi)展仍然存在很多不足之處，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作至關(guān)重要，管理部門(mén)可以從以下幾個(gè)方面著手。

提高對(duì)統(tǒng)計(jì)管理工作的重視程度：統(tǒng)計(jì)管理工作是醫(yī)院高層完善醫(yī)院規(guī)劃的重要依據(jù)，也是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)重要工作[1]。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)該項(xiàng)工作給予足夠的重視。首先，要設(shè)立一個(gè)專門(mén)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，安排專門(mén)的統(tǒng)計(jì)管理人員，并盡可能實(shí)現(xiàn)工作主體明確化、統(tǒng)計(jì)職責(zé)具體化和統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任化。其次，要做好統(tǒng)計(jì)管理人員的定期培訓(xùn)工作，使其對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的方法和流程充分了解與掌握，在工作中不斷完善自我，提高自身的綜合素質(zhì)，從而更好地勝任崗位工作。最后，進(jìn)一步健全醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行合理調(diào)整，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以此來(lái)從根本上提高醫(yī)院整體的管理水平。

加大醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的軟件和硬件投入：醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作的效率是否能夠得到有效提升，很大程度上取決于軟件和硬件的投入力度。當(dāng)前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作效果之所以不盡人意，與軟硬件的投入力度具有很大關(guān)系。因此，在未來(lái)的時(shí)間里，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人必須加大軟硬件的投入力度，致力于統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建上，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析以及領(lǐng)導(dǎo)信息決策三大模塊的有效構(gòu)建，并確保每個(gè)模塊的作用都能夠在統(tǒng)計(jì)管理工作中充分發(fā)揮出來(lái)，以此來(lái)從根本上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息采集、傳輸、匯總、加工、分析、發(fā)布、存儲(chǔ)和應(yīng)用的全過(guò)程自動(dòng)化。這樣一來(lái)，不僅能夠減少人力、物力、財(cái)力的消耗，而且還能夠進(jìn)一步提升統(tǒng)計(jì)管理工作的效率，為醫(yī)院的良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

制定切實(shí)可行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查體系：準(zhǔn)確性是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)該遵循的一個(gè)重要原則。就目前統(tǒng)計(jì)管理工作開(kāi)展的現(xiàn)狀來(lái)看，很多因素都會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，比如說(shuō)制度不健全和統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一等。因此，制定切實(shí)可行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查體系至關(guān)重要，無(wú)論是對(duì)報(bào)表制度、原始登記制度，還是統(tǒng)計(jì)監(jiān)督制度，都應(yīng)該予以進(jìn)一步完善。這樣一來(lái)，不僅可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，而且還能夠提升整體管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的良性運(yùn)作[2]。

提高統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)：統(tǒng)計(jì)管理工作的開(kāi)展離不開(kāi)統(tǒng)計(jì)人員，管理工作效率的提升與統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)密不可分。因此，提高統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)也是統(tǒng)計(jì)管理部門(mén)的一項(xiàng)重要工作。首先，管理部門(mén)要對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的任用提出明確要求，不扯裙帶關(guān)系，不走后門(mén)；其次，要定期對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，拓寬知識(shí)面，熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，同時(shí)要掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠結(jié)合醫(yī)院發(fā)展對(duì)管理工作的需求，對(duì)統(tǒng)計(jì)資源進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，調(diào)整統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，對(duì)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行靈活運(yùn)用。最后，還要定期對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)和技能進(jìn)行考核，并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，以此來(lái)提高統(tǒng)計(jì)人員對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性[3]。

綜上所述，統(tǒng)計(jì)管理工作的有效開(kāi)展對(duì)于完善醫(yī)院未來(lái)規(guī)劃，制訂科學(xué)的目標(biāo)考核均有重要意義，在未來(lái)的時(shí)間里，醫(yī)院管理部門(mén)必須從醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，采取科學(xué)合理的措施對(duì)統(tǒng)計(jì)管理工作進(jìn)行完善，以此來(lái)進(jìn)一步滿足我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展需求。

[1]毛紅.淺談如何做好新時(shí)期醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作[J].中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)，2009，（3）.

[2]梁捷.加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理研究[J].科學(xué)之友，2012，（3）.

[3] 陳長(zhǎng)城.關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)醫(yī)院管理的分析[J].醫(yī)學(xué)信息，2013，（2）.

Strengthen the statistical management in hospital to meet the demand of medical development

Jin Yan
The Hospital Affiliated to Yanbian University
（Yanbian Hospital）133000

In order to promote the steady further development of medical career in our country，the related national department reformed health care system again and again.With the deepening of the reform，the statistical management in hospital operation and development also emerged gradually，which was not only important basis for the senior in hospital improving the hospital planning，but also could provide reference for the target appraisal by hospital.In view of this.In this article，the writer analyzed first the current status of statistical management work carried out in hospital in our country and explored how to improve the statistical management work in hospital on this basis，so as to promote the sustainable development of the medical career in our country further.

Hospital；Statistical management；Medical development

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.17.98