臺(tái)隨玲

（河南省中牟縣人民醫(yī)院，河南 鄭州 451450）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在外科臨床護(hù)理中的運(yùn)用

臺(tái)隨玲

（河南省中牟縣人民醫(yī)院，河南 鄭州 451450）

目的 探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在外科臨床護(hù)理中護(hù)理效果。方法 選擇2013年5月至2014年5月在我院接受治療的130例患者作為研究對(duì)象，按照住院時(shí)間將其劃分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，對(duì)照組患者僅給予外科常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者在其基礎(chǔ)上又給予了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，一段時(shí)間后對(duì)兩組患者的治療和護(hù)理效果進(jìn)行觀察和對(duì)比。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組患者的治療有效率（96.92%）明顯高于對(duì)照組（80.00%），同時(shí)實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度（100.00%）高于對(duì)照組（73.85%），他們之間的差異具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 對(duì)外科治療患者實(shí)施系統(tǒng)性的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅可以提高臨床護(hù)理質(zhì)量，而且還促進(jìn)了患者病情的康復(fù)，提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，因此值得在臨床上推廣使用。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；外科；臨床護(hù)理效果

臨床上，外科具有患者比較多，手術(shù)類型多，病種比較復(fù)雜，周轉(zhuǎn)較快等特點(diǎn)，這就無形之中增加了護(hù)理人員的工作難度［1］。將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)引入到外科臨床護(hù)理中，盡可能為患者提供系統(tǒng)性的護(hù)理服務(wù)，這樣不僅可以提高患者的臨床治療效果，而且還能避免各類醫(yī)療糾紛的發(fā)生。本文將會(huì)選取我院患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料：本次研究選擇2013年5月至2014年5月在我院接受治療的130例患者作為研究對(duì)象，所有患者均在知情同意書上簽字。按照住院時(shí)間將其劃分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，對(duì)照組中男性患者38例，女性患者27例，年齡在20～75歲，平均43.5歲，其中胰腺炎12例、膽結(jié)石6例、乳腺癌14例、闌尾炎8例、甲狀腺瘤10例、直腸癌6例、胃穿孔4例、肝癌3例及胃癌2例；實(shí)驗(yàn)組中男性患者37例，女性患者25例，年齡在21～77歲，平均43.8歲，其中胰腺炎14例、膽結(jié)石7例、乳腺癌12例、闌尾炎8例、甲狀腺瘤9例、直腸癌5例、胃穿孔4例、肝癌3例及胃癌3例。兩組患者在性別、年齡及病型等方面不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，但具有可比性。

1.2 方法：對(duì)照組患者僅給予外科常規(guī)護(hù)理，如介紹醫(yī)院規(guī)章制度和責(zé)任醫(yī)師、向患者介紹疾病的相關(guān)知識(shí)以及飲食護(hù)理等。實(shí)驗(yàn)組患者在其基礎(chǔ)上又給予了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體護(hù)理措施如下：

1.2.1 營(yíng)造良好的病房環(huán)境：疾病的侵襲很容易誘發(fā)患者出現(xiàn)暴躁、抑郁等心理情緒，如果病房環(huán)境不好，只會(huì)加重患者的病情，影響了患者的治療效果。因此護(hù)理人員要盡可能為患者提供溫馨舒適的治療環(huán)境。做好病房的消毒和晨間衛(wèi)生護(hù)理工作，保證病房干凈衛(wèi)生，盡可能減少患者出現(xiàn)感染癥狀。

1.2.2 晨、晚間護(hù)理服務(wù)：護(hù)理人員要為患者營(yíng)造一個(gè)安凈、衛(wèi)生、溫馨的治療環(huán)境，同時(shí)還要結(jié)合科室特點(diǎn)，做好晨、晚間基礎(chǔ)護(hù)理和消毒隔離衛(wèi)生工作。病室定時(shí)消毒或開窗通風(fēng)。

1.2.3 強(qiáng)化護(hù)理人員責(zé)任感：首先護(hù)理人員要清楚優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)于外科患者治療的重要性，改變已有的護(hù)理理念和護(hù)理服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任感。只有所有護(hù)理人員統(tǒng)一護(hù)理理念，才能提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

1.2.4 優(yōu)化護(hù)理流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任落實(shí)到人：護(hù)士長(zhǎng)要確保護(hù)理人員排班的人性化和合理化，保證遇到突發(fā)狀況時(shí)，能夠有效的調(diào)動(dòng)護(hù)理人員，提高患者的治療效果。同時(shí)將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，安排護(hù)理人員按床位負(fù)責(zé)，患者自入院起至出院都由一位護(hù)理人員統(tǒng)一管理負(fù)責(zé)，在護(hù)理人員和患者之間建立相互聯(lián)系，這樣做不僅可以確保為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，而且還能保障護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

1.2.5 臥位及舒適度護(hù)理：根據(jù)患者疾病位置來指導(dǎo)臥位體位，幫助患者完成肢體鍛煉，告知患者正確的咳痰、咳嗽方法。保持患者衣物及床單清潔干燥，預(yù)防壓瘡的發(fā)生。對(duì)患者要定期測(cè)量體質(zhì)量，勤剪指甲、趾甲，對(duì)于無法獨(dú)立活動(dòng)的患者，要幫助其更換衣物、梳頭、洗臉、洗腳。保持室內(nèi)空氣的清新，定期開窗通風(fēng)，操作要輕柔，避免發(fā)生噪音，確?；颊叱浞中菹?。

1.3 療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。治愈：患者的臨床癥狀和各項(xiàng)檢查指標(biāo)均恢復(fù)正常；顯效：患者的臨床癥狀和檢查指標(biāo)出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)；無效：患者的臨床癥狀和各項(xiàng)檢查指標(biāo)未見好轉(zhuǎn)，甚至出現(xiàn)病情加重的趨勢(shì)?？傆行?（治愈+顯效+有效）/總例數(shù)×100%。然后通過問卷調(diào)查的方式，來了解患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：采用SPSS18.0軟件對(duì)所有研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，計(jì)量資料用（%）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，如果P＜0.05，則說明他們之間的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

經(jīng)過一段時(shí)間的治療和護(hù)理之后，實(shí)驗(yàn)組患者有45例患者治愈出院，18例患者病情明顯好轉(zhuǎn)，還需要接收進(jìn)一步治療，其治療有效率為96.92%，而對(duì)照組患者有25例患者治愈出院，27例患者病情明顯好轉(zhuǎn)，還需要接收進(jìn)一步治療，其治療有效率為80.00%。同時(shí)實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度（100.00%）高于對(duì)照組（73.85%），他們之間的差異具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

隨著人類生活水平的不斷提高，患者對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。每天外科都會(huì)接待很多的患者，并且他們的病情特點(diǎn)存在較大的差別，如果不能為其提供有效的服務(wù)，將會(huì)影響患者的就診［2］。如今，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)已經(jīng)被引入到外科的臨床護(hù)理之中，其不僅可以為患者提供更舒適的治療環(huán)境，而且還能縮短患者的治療時(shí)間，提高患者生活質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需要對(duì)醫(yī)院的硬件和軟件系統(tǒng)進(jìn)行改造和升級(jí)。軟件設(shè)施主要是對(duì)護(hù)理工作的改善，改善護(hù)理人員的護(hù)理理念，豐富護(hù)理人員的護(hù)理知識(shí)和操作水平。我院自從為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，護(hù)理人員的護(hù)理效率大大提高，而且患者的治療效果明顯提升，避免了各類醫(yī)療糾紛的發(fā)生。從而說明將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于外科臨床護(hù)理之中，可以更好推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

［1］ 王晶茹.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心胸外科臨床護(hù)理中的運(yùn)用［J］.價(jià)值工程，2013，5（1）:75-76.

［2］ 王晶茹.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在胸外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用［J］.中國(guó)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)，2014，12（5）:79-80.

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1671-8194（2015）14-0265-01