馬化騰：1971年生，廣東潮陽(yáng)人，騰訊主要?jiǎng)?chuàng)辦人之一，現(xiàn)擔(dān)任騰訊公司控股董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官，被稱(chēng)為“QQ之父”。

從統(tǒng)計(jì)看，中國(guó)的手機(jī)上網(wǎng)流量已經(jīng)超過(guò)了電腦流量。我們從網(wǎng)民的聯(lián)網(wǎng)時(shí)間來(lái)看，在傳統(tǒng)PC時(shí)代，全球每個(gè)網(wǎng)民平均聯(lián)網(wǎng)時(shí)間是2.8小時(shí)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了睡覺(jué)，你可能一直都是聯(lián)網(wǎng)的，總的聯(lián)網(wǎng)時(shí)間大概是PC的4倍，這是一個(gè)很大的變化。

另一個(gè)特點(diǎn)就是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式日漸成型，讓我們這樣做了十幾年的公司要重新考慮，游戲怎么做，支付怎么做，廣告怎么做，這些和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)有很大的差別。

在手機(jī)游戲領(lǐng)域，全球幾大做類(lèi)似微信服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，都采用了和微信植入手機(jī)游戲相同的商業(yè)模式，這是一個(gè)清晰的路子。

在廣告領(lǐng)域，手機(jī)廣告是最有想象力的，但業(yè)界對(duì)其最大的擔(dān)心是能不能把PC上的廣告收入轉(zhuǎn)化到手機(jī)上。谷歌也有同樣的問(wèn)題，因?yàn)橛脩粼谒阉鬟^(guò)程中，PC屏幕右邊出現(xiàn)廣告，但手機(jī)上沒(méi)有右邊欄，手機(jī)只能上下，空間是有限的，而且手機(jī)上跳出一個(gè)新網(wǎng)頁(yè)，用戶體驗(yàn)也很差。對(duì)方網(wǎng)站是否適應(yīng)手機(jī)屏幕，點(diǎn)擊后是否能順利下單，都是問(wèn)題。有統(tǒng)計(jì)如果把PC流量平移到手機(jī)去，可商用化的程度只有PC端的1/7，這樣的話，過(guò)去的收入一定會(huì)減少很多，更不要講新的收入。但好處是總體的流量會(huì)增長(zhǎng)，可以薄利多銷(xiāo)。

O2O也是一樣，像攜程、團(tuán)購(gòu)，目前手機(jī)端下單已經(jīng)超過(guò)60%。比如說(shuō)團(tuán)購(gòu)，我問(wèn)過(guò)美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，以前要吃飯，團(tuán)購(gòu)需要在幾個(gè)小時(shí)前下單，現(xiàn)在是1小時(shí)，就是在出門(mén)在路上的時(shí)候用戶做選擇，下單然后去餐廳。

我相信未來(lái)的商業(yè)模式還有很多需要我們?nèi)プ聊ィ寕鹘y(tǒng)行業(yè)興奮的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有類(lèi)似于微信公眾賬號(hào)這樣的形式來(lái)連接企業(yè)和用戶，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，看怎么基于這個(gè)平臺(tái)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，看怎么在這個(gè)平臺(tái)下讓企業(yè)走得更快、更領(lǐng)先。

比如“二維碼”掃碼，我?guī)啄昵熬蛯?duì)外講，微信掃碼也慢慢會(huì)成為熱潮，這個(gè)東西產(chǎn)生得很早，但一直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，微信內(nèi)置這一功能后用戶才意識(shí)到這一點(diǎn)。比如在一個(gè)商場(chǎng)里你看到一個(gè)喜愛(ài)的品牌店，你就可以通過(guò)掃碼獲得商戶的信息，和商家進(jìn)行多媒體的互動(dòng)，甚至可以直接微信支付，這個(gè)體驗(yàn)是非常流暢的。我們?cè)赑C端支付手段是用Q幣，但是在移動(dòng)端這個(gè)途徑是走不大通的，所以我們?cè)谝苿?dòng)端必須要建立一個(gè)消費(fèi)者付費(fèi)的體系。

再如手機(jī)支付。在過(guò)去銀行卡還不普及的情況下，支付是非常艱難的，而線上支付、特別是手機(jī)支付，比如只扣1個(gè)百分點(diǎn)，用戶把銀行卡的錢(qián)直接轉(zhuǎn)給我們，這樣就省去了中間渠道成本。希望未來(lái)這種模式能成為主流，對(duì)企業(yè)渠道成本最低，對(duì)用戶體驗(yàn)也更好。這會(huì)和中國(guó)網(wǎng)民的銀行卡普及息息相關(guān)，并且已經(jīng)到了爆發(fā)期。

前不久我們和小米在手機(jī)端微信做了一個(gè)專(zhuān)場(chǎng)，15萬(wàn)部小米手機(jī)在10分鐘被一搶而空，我當(dāng)時(shí)去嘗試搶?zhuān)瑫r(shí)間晚了都搶不到。這也證明了互聯(lián)網(wǎng)微信對(duì)“頭部”產(chǎn)品發(fā)售的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

再者，互聯(lián)網(wǎng)不是新經(jīng)濟(jì)新領(lǐng)域獨(dú)有的東西，我覺(jué)得最終它會(huì)像蒸汽機(jī)、電力等工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，成為可以給所有的行業(yè)應(yīng)用的工具。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)在各行各業(yè)煥發(fā)生機(jī)。所以我們很多的產(chǎn)品包括微信其實(shí)是在做一個(gè)連接器，人和人，設(shè)備和設(shè)備，服務(wù)和服務(wù)，人和設(shè)備，人和服務(wù)都應(yīng)該有一個(gè)智能的連接。我們想做最底層，上面由傳統(tǒng)行業(yè)自己搭載自己的邏輯，來(lái)應(yīng)用在自己的領(lǐng)域，這里面的空間是無(wú)窮的，也是我們做不了的。

每一行都很深，需要各行各業(yè)用起來(lái)，才能發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大威力。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的思想也影響了很多人，用口碑營(yíng)銷(xiāo)，粉絲文化創(chuàng)造出一線互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，比如小米、特斯拉、海底撈都有互聯(lián)網(wǎng)的思想，成為人們口口相傳的口碑，這是未來(lái)要注重的。

所以，互聯(lián)網(wǎng)最終也會(huì)成為“傳統(tǒng)行業(yè)”，像水和電一樣，但是互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維和其他行業(yè)的結(jié)合，一定能夠爆發(fā)出巨大的潛能。