孝昌組

孝昌縣狠抓縣鄉(xiāng)村三級基層服務建設，轉變和完善政務服務系統(tǒng)體系職能，全力打造示范、規(guī)范、模范三級管理服務平臺，大大提高了工作效率。

以“三集中三到位”為導向，縣級平臺抓示范。嚴格按照“職能集中、項目集中、人員集中”和“審批職能進駐窗口到位、審批事項進駐中心到位、審批人員進駐中心到位”的要求，把40個縣直機關部門185項審批事項納入到縣政務服務中心集中辦公、集中審批、集中監(jiān)管，真正實現(xiàn)審批服務一條龍，成為便民服務的樣板。同時，縣政府投資80萬元，對“孝昌縣政務服務系統(tǒng)”進行升級改造，該系統(tǒng)共設立網(wǎng)上辦事、辦件查詢、結果公告、政務公開等八大實用模塊，保證了村民不出村就能辦理所有的審批項目。

以“十有標準”為目標，鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺抓規(guī)范。把縣、鄉(xiāng)、村便民服務體系建設列入政府“實事工程”，累計投資4000多萬元，用于三級便民服務體系建設。目前，14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）按照“十有標準”建成了便民服務大廳，面積不低于200平方米。同時，為了提升服務效能，推進管理制度化，大力推行了辦事“公開”制度、崗位責任制、一次性告知制、首問負責制、限時辦結制、上報代辦制和監(jiān)督考評制等效能管理制度，用制度管權管事管人，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺的服務效率。

以“五務合一”為抓手，村級平臺抓模范。全縣416個建制村都有不低于120平方米的服務中心。按照“五務合一”要求，重點把農(nóng)資超市、衛(wèi)生室、農(nóng)家書屋、矛盾調(diào)解、中介服務等12項內(nèi)容拓展延伸到村級黨員群眾服務中心。同時，積極推行村干部輪流值班制度和村級服務分類寫實制度，做到“敞開一扇門、承辦萬家事”，保證服務有記錄、有檔案、有效率。