何梓文+卞娜

移動商務(wù)是利用手機、掌上電腦等無線終端進行操作的商務(wù)模式。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，移動電子商務(wù)具有便捷的優(yōu)勢，移動商務(wù)的興起帶動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，商務(wù)經(jīng)營模式開始發(fā)生新的變化。目前，我國電子商務(wù)的發(fā)展較日韓、歐美等國家還屬于起步階段。該文通過分析移動電子商務(wù)的運營模式，分析如何應(yīng)對未來發(fā)展的要求。

隨著科技的發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及，移動電子商務(wù)發(fā)展興旺。它是一種新型模式，通過移動設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的連接來完成。相比傳統(tǒng)的商務(wù)模式，它得到了廣泛的群眾基礎(chǔ)。現(xiàn)代生活呈現(xiàn)出節(jié)奏快、信息繁雜的特點，人們?yōu)榱斯?jié)省時間和成本，利用網(wǎng)絡(luò)進行交易。移動電子商務(wù)的興起無疑又便捷了這一交易模式。

一、電子商務(wù)模式的特點

傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的特點。傳統(tǒng)電子商務(wù)模式是利用網(wǎng)絡(luò)進行運作的商業(yè)模式，它的普及是現(xiàn)代科技發(fā)展的必然結(jié)果。利用網(wǎng)絡(luò)，世界會變得很小，商家可以和消費者面對面的交流，縮短了時間，從而提高經(jīng)營效率。不受時間、空間的限制，消費者可以隨心所欲的消費，經(jīng)營者也可以在最短時間內(nèi)接觸不同的顧客。電子商務(wù)模式為廣大人民提供了一個更廣闊的環(huán)境。

電子商務(wù)模式具有廣闊的市場，在互聯(lián)網(wǎng)連接全球的時代，一個商家可以面對全球的消費者，一個消費者可以選擇全球的任意一個商家，這種自主性，讓消費者需求得以滿足，選擇面更為寬廣，讓經(jīng)營者視野更加廣大，通過交易數(shù)據(jù)的分析，能夠更好的經(jīng)營企業(yè)，迎合大眾消費者的需求。

電子商務(wù)模式將網(wǎng)絡(luò)作為交易的平臺，避免了商品流通的中間環(huán)節(jié)，從而節(jié)省了開支，降低了交易成本，工作人員的需求也會減少。通過網(wǎng)絡(luò)，商品能夠在最快時間內(nèi)找到最匹配的買家，減少不必要的浪費，真正實現(xiàn)資源的合理分配。

移動電子商務(wù)模式的特點。移動電子商務(wù)是由傳統(tǒng)的電腦進行的商務(wù)模式進化而來的，通過手機、平板電腦進行交易，改變了人們的生活面貌。移動電子商務(wù)特點在于可移動性，人們通過可移動設(shè)備交易不再有地點的限制。在地鐵、餐館、酒店，利用移動設(shè)備進行交易的人無所不在。

此時的移動設(shè)備不僅僅是一個通訊工具，它還可以隨時隨地辦理業(yè)務(wù)，包括支付、轉(zhuǎn)賬。既然涉及到交易問題，安全性是必須保證的，各大銀行已開通了網(wǎng)上支付功能，使用大容量的儲存卡，設(shè)置可靠的密鑰，對信息進行加密。

移動電子商務(wù)的潛在用戶人群十分龐大，在今天這個移動電話人人配備的時代，我國移動電話的使用人口已達(dá)到11億之多。從普及程度上看，移動電話的普及遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電腦的普及。移動電話用戶中有不少消費能力極強的顧客，他們在一定程度上帶動了移動電子商務(wù)的發(fā)展，而移動電子商務(wù)交易也在年輕人中擴散。

傳統(tǒng)電子商務(wù)與移動電子商務(wù)兩種模式的區(qū)別。首先，兩種模式的區(qū)別在于平臺的不同，傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺是在電腦上進行，電腦的移動不便，讓交易地點比較固定。移動電子商務(wù)的交易平臺是移動電話、平板電腦，交易工具的小巧讓交易變得便捷。

交易平臺的不同影響了兩種模式的發(fā)展，傳統(tǒng)電子商務(wù)顧客只能坐在電腦前交易，地點空間受到了制約，移動電子商務(wù)的消費者通過可移動設(shè)備可以在旅游途中、上下班途中，隨時隨地享受網(wǎng)上支付。這種方式，拓展了交易的時空界限。大大拓展了電子商務(wù)的交易渠道。

二、移動電子商務(wù)的優(yōu)勢

移動電子商務(wù)興起的必然原因?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)得以發(fā)展的前提，科技發(fā)展的日新月異必然會影響人們的生活，從一方面說，科技是一種手段，為了改變?nèi)祟惖纳疃嬖凇?/p>

新興技術(shù)的浪潮必然會在人群中掀起波瀾，在信息飛速傳播的今天更是如此，第一批使用新興科技產(chǎn)品的人或許是處于好奇和興趣，第二批人試著去探索和利用，最后的那批人為了跟上社會發(fā)展的腳步，也不得不使用。移動電子商務(wù)的誕生是必然的，是有遠(yuǎn)見的人開拓出了新興模式，它讓生活便利，生活就選擇了它。

移動電子商務(wù)模式的優(yōu)點。移動電子商務(wù)利用可移動設(shè)備，操作簡單便利，較傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交易更加靈活，不受地點時空的限制讓消費者閱覽到更多的信息，使用最少的時間就能挑選到稱心如意的商品，大大節(jié)省了寶貴的時間。商家也能通過便捷的網(wǎng)絡(luò)極大的提高交易效率。

移動電子商務(wù)由于使用設(shè)備可移動，可以進行條形碼、二維碼的掃描。通過掃描進行商品比價，只要通過對比就能知道同款商品在超市中的售價，也能找到別的商家的售價，更有利于消費者精挑細(xì)選、貨比三家。與此同時，商戶之間也形成了一種競爭關(guān)系，優(yōu)勝劣汰的生存法則，實現(xiàn)市場資源的優(yōu)化。

移動電子商務(wù)的興起開拓了一種新的渠道進行經(jīng)濟交易，同時帶動了互聯(lián)網(wǎng)用戶的猛增，網(wǎng)絡(luò)上的商家需要招聘更多的客服來為消費者服務(wù)，為就業(yè)提供了機會，在一定程度上為社會緩解了就業(yè)壓力。

移動電子商務(wù)模式面臨的問題。移動電子商務(wù)面臨的問題很大程度上是技術(shù)的問題，電子商務(wù)完全依賴于網(wǎng)絡(luò)，沒有了網(wǎng)絡(luò)，一切交易無法進行。而現(xiàn)在，某些地區(qū)的WIFI覆蓋面積還不夠廣，有的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接不夠穩(wěn)定，這些都影響了電子商務(wù)的進行。移動電子商務(wù)的安全應(yīng)得到重視，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的竊取、用戶的假冒都對消費者產(chǎn)生了威脅。因此，治理網(wǎng)絡(luò)安全刻不容緩。

移動電子商務(wù)還面臨這樣一個問題，打開市場。互聯(lián)網(wǎng)的使用讓一些老齡人群感到困惑，他們頭腦里只有傳統(tǒng)的經(jīng)濟交易模式，不懂得使用智能移動設(shè)備，這讓老年朋友無法享受到移動商業(yè)模式帶來的實惠、快捷。

三、如何發(fā)展移動電子商務(wù)

發(fā)展方向。電子商務(wù)最早是產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，誕生于歐美國家，歐美國家的經(jīng)濟在19世紀(jì)空前繁榮，加速了計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓電子商務(wù)順勢而生。然而，我國的電子商務(wù)發(fā)展還比較緩慢，這與我國國情是密不可分的。

我國最早對移動電子商務(wù)的報道是2008年淘寶上線手機版，高居不下的交易額讓人們驚嘆不已，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，手機智能化迅速的更新，移動電子商務(wù)的時代來臨了。

為了應(yīng)對多元化的社會發(fā)展，應(yīng)多向歐美日韓等國家學(xué)習(xí)，在借鑒中完善自我的不足，在完善電腦平臺交易的同時兼顧移動設(shè)備平臺的發(fā)展，完善法律法規(guī)，杜絕通過互聯(lián)網(wǎng)違法亂紀(jì)的現(xiàn)象，不斷探索發(fā)展移動電子商務(wù)的新道路。

發(fā)展對策。加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積是發(fā)展移動電子商務(wù)的第一步，針對網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的現(xiàn)象，合理做出應(yīng)對方案。商家應(yīng)和移動運營商強強聯(lián)合，增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容，真正做到為顧客謀福利。同時，新生服務(wù)的產(chǎn)生也能吸引不少消費者的目光。

受到利益的驅(qū)使，網(wǎng)絡(luò)犯罪已成為新興的犯罪方式，受到了社會的重視，目前，還沒有完整的法律條文約束人們在互聯(lián)網(wǎng)上的行為，因此，制定出符合實際的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)刻不容緩，只有制定出實際可用的法律法規(guī)，才能有效的杜絕網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生，才能有效的監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)。

新型商務(wù)模式的興起總會受到不同程度的非議，與過去傳統(tǒng)的模式相比，移動電子商務(wù)的運營模式是完全不同的，市場機制的不完善，法律條文的空白也阻礙了移動電子商務(wù)的發(fā)展，面對諸多問題，運營商應(yīng)該迎難而上，主動解決網(wǎng)絡(luò)遲緩、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等現(xiàn)象，國家應(yīng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的建設(shè)。科技改變?nèi)祟惖纳?，移動電子商?wù)讓人們足不出戶盡享繽紛世界。

（作者單位：南京郵電大學(xué)）endprint