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        營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新

        2015-01-20 15:51:48陳海生
        環(huán)球市場信息導(dǎo)報 2014年11期
        關(guān)鍵詞:弊端服務(wù)水平營業(yè)

        陳海生

        隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的營業(yè)配電工作中采取的營配合一的管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)新時代發(fā)展的需要,因而對其進行改革和創(chuàng)新就顯得尤為必要。該文正是基于這一背景,首先分析了營業(yè)配電管理中采取營配合一管理模式帶來的弊端;其次分析了營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新的基本原則;然后就營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新策略進行了探究;最后就營配分開進行了簡單的總結(jié)和展望。旨在與同行們進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新交流探討,以不斷促進營業(yè)配電管理工作的成效提升,和在不斷提高自身經(jīng)濟效益的同時促進電力服務(wù)水平的提升。

        在傳統(tǒng)的營業(yè)配電管理中,主要以營配合一的管理模式進行,但是隨著時代的發(fā)展,這一管理模式的弊端正在不斷地凸顯出來,因而必須加強對其弊端的分析,結(jié)合存在的弊端,在一定的原則下,采取有效的措施,致力于營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新?;诖耍P者結(jié)合自身工作實踐,就此展開以下幾點探究性的分析。

        1.新時期背景下營業(yè)配電營配合一管理模式的弊端

        近年來,一些電力企業(yè)在發(fā)展過程中,為了促進營業(yè)配電水平的提升,加大了對營銷模式的改進,但是在實踐中,一些改進的營銷管理模式正隨著時代的發(fā)展而將其弊端不斷的體現(xiàn)出來,以營配合一的管理模式為主流的營業(yè)配電管理模式的弊端主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

        浪費大量的人力物力。由于營業(yè)配電營配合一模式的實施需要更多的人參與,而在參與過程中,往往非生產(chǎn)人員大于生產(chǎn)人員的數(shù)量,而且還要配備大量的設(shè)備為辦公提供支持,所以其導(dǎo)致了大量人力物力的浪費。

        難以滿足供電可靠性的需要。由于當(dāng)前每個供電公司自身的供電范圍較大,配電設(shè)施相對分散,而配電工作人員有限,所以采取營配合一模式,就將工作人員分散,而這就難以有效的確保線路的停電檢修以及事故的搶修,因而一項作業(yè)往往需要停電多次,不僅檢修成本大,檢修質(zhì)量低,而且難以確保供電的可靠性得到有效的提升。然而現(xiàn)實對供電可靠性方面的要求正在不斷的提高,與分散的電網(wǎng)管理形成了明顯的差距,難以促進城鄉(xiāng)電網(wǎng)的規(guī)劃和發(fā)展,同時也難以確保帶電作業(yè)得到有效的開展。因而只有加強營配分離模式的應(yīng)用,將供電公司的配電工作進行分離,對原來的帶電工作區(qū)進行重組,組建配電部門實施帶電作業(yè),實現(xiàn)配電業(yè)務(wù)的專業(yè)化,促進供電可靠性的提升。

        難以將營銷工作的核心地位體現(xiàn)出來。營銷工作作為電力企業(yè)工作的重點所在,不管是電力企業(yè)的供電量、利潤還是線損或者單價,以及電費的收繳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的指標(biāo)均落在企業(yè)責(zé)任人的身上,若采取營配合一的模式,作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)還要注重生產(chǎn)和第三產(chǎn)業(yè)的工作,難以集中精力促進營銷工作的開展,這在一定程度上了影響了營銷工作的實施。

        責(zé)任得不到有效的明確。在營配合一的模式下,電力企業(yè)的內(nèi)部營業(yè)和配電之間的關(guān)系往往需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平衡,配電沒有承擔(dān)線損指標(biāo),營業(yè)則全部承擔(dān)高壓和低壓的線損,用戶在增容接電過程中,往往沒有經(jīng)過配電,而是內(nèi)線人員直接接電,相互之間的制約得不到有效的體現(xiàn),因而違章用電、供電半徑過大以及穿串供電的情況時有發(fā)生;在線損管理制度下,高壓和低壓的線損混淆,導(dǎo)致配電和營業(yè)之間的責(zé)任得不到有效的劃分而影響電力服務(wù)水平的提升。

        2.營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新的基本原則分析

        通過上述分析,我們對新時期背景下營業(yè)配電營配合一管理模式的弊端有了一定的認識,同時也從反證的角度說明了實施營業(yè)配電分開管理的必要性和創(chuàng)新的緊迫性,因而在創(chuàng)新過程中,必須堅持以下幾點原則:一是能有效的將營銷的核心作用體現(xiàn)出來;二是有助于配電工作管理成效的提升,促進安全生產(chǎn)管理工作的開展;三是對企業(yè)的管理進行不斷的規(guī)范,切實加強企業(yè)廉政建設(shè),踐行黨的群眾基礎(chǔ)路線;四是有助于電網(wǎng)規(guī)劃的統(tǒng)一性、調(diào)度的合理性,從而更好地增供擴銷;五是有助于建立具有激勵和約束以及監(jiān)督職能的獎懲體系,從而提高工作人員的主動積極性。

        3.新時期背景下營業(yè)配電分開管理的創(chuàng)新策略

        在嚴(yán)格按照上述基本原則的前提下,電力企業(yè)在營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新中應(yīng)采取以下策略:

        始終堅持以人為本理念做好電力企業(yè)的精兵簡政。采取營業(yè)配電分開管理模式后,由于配電人員會從原供電企業(yè)分離而形成專業(yè)的配電部門,所以必須對其采取科學(xué)的分配和用人機制,并始終堅持以人為本的理念,致力于職工工作積極性高的提升。對所有的配電專業(yè)人員進行全員重新競爭上崗,在采取理論考試和群眾評議的基礎(chǔ)上進行專業(yè)技能的考核,從而對電力企業(yè)進行精兵簡政的同時實現(xiàn)人盡其才。

        加強與兄弟企業(yè)的配合,合力完成各項供配電任務(wù)。由于我國地大物博,不同的區(qū)域之間所設(shè)置的電力企業(yè)不同,所以作為相鄰的電力企業(yè),必須在營業(yè)配電過程中,加強對兄弟企業(yè)的合作,才能更好地適應(yīng)跨區(qū)域配電服務(wù)工作的開展,從而提高電力服務(wù)水平。

        對供配雙方的權(quán)責(zé)利進行有效的明確。實施營業(yè)配電分開管理,在按照基本原則的前提下,對配電企業(yè)和供電企業(yè)之間的權(quán)利進行有效的明確,對責(zé)任進行有效的劃分,尤其是設(shè)備產(chǎn)權(quán)的劃分,必須嚴(yán)格按照電力法中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,科學(xué)合理的確定配電和供電雙方的線損責(zé)任,對故障搶修的責(zé)任進行明確的界定,并在此基礎(chǔ)上建立加強雙方溝通和交流的業(yè)務(wù)聯(lián)系機制,對各自的員工的行為進行有效的規(guī)范,從而確保電力企業(yè)各項工作有條不紊的開展。

        3.4科學(xué)的確定營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新的目標(biāo)

        為了更好地適應(yīng)當(dāng)前如火如荼的電力體制的改革和深化,將營銷工作和電力服務(wù)水平的提升作為供電企業(yè)的首要任務(wù)來抓,在電力企業(yè)各項業(yè)務(wù)管理中,緊密結(jié)合營配合一模式帶來的弊端,制定并實施有關(guān)營業(yè)和配電工作的開展分離機制,并在此基礎(chǔ)上將提高服務(wù)水平和夯實營銷實力作為目標(biāo),并為此而不懈努力。

        3.5著力提高營配分離管理創(chuàng)新成效

        在做好上述工作的基礎(chǔ)上,在營配分離管理創(chuàng)新過程中,還應(yīng)采取以下幾點措施,才能更好地取得預(yù)想成效。

        一是致力于營銷業(yè)務(wù)的突出,盡可能的降低主營業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的負擔(dān),將其從抓工程和效益中分離出來,切實將精力集中到促進營銷工作的開展,在全體職工的不斷努力下,致力于增供擴銷、電費收繳等核心業(yè)務(wù)工作的整體合力的提升,開創(chuàng)營銷工作的新局面。

        二是建立適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律的營銷機制、用人機制和分配機制。無論是營業(yè)還是配電,由于營配界定清晰,責(zé)權(quán)明確,減少層次,強化細化專業(yè)管理和量化考核,充分調(diào)動和激發(fā)廣大干部職工鉆研業(yè)務(wù)、干好本職工作的積極性。

        三是深化多經(jīng)濟體制改革,規(guī)范多種經(jīng)營管理,將富余人員充實到多經(jīng)渠道,發(fā)展壯大多經(jīng)產(chǎn)業(yè)。

        四是進一步提高勞動生產(chǎn)率,達到減人、分流、增效的目的;同時建立以加強資金管理為核心的監(jiān)督約束機制。

        綜上所述,對營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新進行探討具有十分重要的意義。作為新時期背景下的電力企業(yè),必須充分意識到營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新的必要性,充分認識到營配合一模式帶來的弊端,并在一定的原則下,采取有效的措施,始終堅持人本理念做好電力企業(yè)的精兵簡政,加強與兄弟企業(yè)的配合,合力完成各項供配電任務(wù),對供配雙方的權(quán)責(zé)利進行有效的明確,科學(xué)的確定營業(yè)配電分開管理創(chuàng)新的目標(biāo),著力提高營配分離管理創(chuàng)新成效,全面促進營業(yè)配電工作的高效開展,并緊密結(jié)合新時代發(fā)展的需要而不懈地努力,著力提高電力服務(wù)水平的同時促進我國電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

        (作者單位:國網(wǎng)江西寧都縣供電有限責(zé)任公司)

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