周廣健

精細化管理源于發(fā)達國家的一種企業(yè)管理理念，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。精細化管理，不僅是企業(yè)的經營之道，也是新時期賦予學校的新理念，是學校提高管理效能，實現辦學效益最大化的必由之路，作為學校的管理，借鑒企業(yè)的精細化管理理念，無可厚非。

一、精細管理標準化，健全優(yōu)化完善制度

企業(yè)管理的第一個標準就是標準。要想企業(yè)的生產經營、管理范圍內獲得最佳秩序，就需對實際或潛在的問題制定規(guī)則的活動標準化，將企業(yè)里有各種各樣的事物進行規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領等等，形成文字化的東西，依標準付諸行動。學校精細化管理也同樣需要標準的制度與規(guī)則，學校若無章可循，必將導致管理的混亂。學?？梢员局叭珕T參與”的方式制定適合本校的管理制度后建立健全教學管理制度和教學質量的綜合評價體系，建立對教師的備課、課堂教學、作業(yè)批改、輔導、考試、成績評定等各項教學規(guī)章制度，使學校管理更加制度化與程序化，最終形成健全優(yōu)化完善一套以人為本、上下認同、行之有效的管理體系來主導的管理方式。

二、精細管理過程化，確保管理鏈條連貫

衡量企業(yè)經營好壞的標準只有一個，就是這個企業(yè)能不能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。這個標準反映在量化的層面上，是企業(yè)的盈利能力，企業(yè)管理側重于用結果性的評價來衡量企業(yè)經營的好壞。學校管理不等同于企業(yè)，只有把結果與過程有機統(tǒng)一起來，才能提高管理效能。如在教學質量評價上，不能只用及格率、升學率及分數的高低來衡量教師工作成績，而應側重學生綜合素質、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，要慎重選擇評價結果的呈現方式，多采用激勵性的評價方式，立足于教師的發(fā)展，幫助教師分析過去，同時探討如何使教師明天更好地發(fā)展。在針對制度設計環(huán)節(jié)中容易出現的問題，要在實踐中不斷建立細化的動態(tài)操作規(guī)定，形成最佳的溝通路線和處理方法，確保領導者管理學校，教師管理學生的管理鏈條的連貫化和工作的細節(jié)化。

三、精細管理素質化，做到優(yōu)勝劣汰

企業(yè)需要市場的檢驗，市場競爭的基本規(guī)則是優(yōu)勝劣汰。在激烈的市場競爭中，那些管理水平低、生產技術落后、生產商品的個別勞動時間高于社會必要勞動時間的企業(yè)，就會最終被淘汰。而教學精細化管理的一個理念，是所有的學生都有成功的可能，其實質就是把基本的教學規(guī)范用制度的形式相對固定下來，從而實現不讓一個學生掉隊的目標。所以說，教學精細化管理是面向全體學生的，它特別強調要重點關注那些學業(yè)成績處于中下游的學生。學校教學精細化管理的現實目標，就是大面積地提高學生的學業(yè)水平。由此也不難看出，教學精細化管理與素質教育強調面向全體學生的理念是一致的。

四、精細管理可行化，量化與體諒相結合

學校管理有它的特殊性，教師勞動有它的復雜性。雖然管理的精細化規(guī)范了學校的辦學，操作的程序化引導了教師的行為，但同時也給教師帶來了工作量的增大、日常工作的煩瑣和管理的機械。但和企業(yè)管理相比，校長的職權畢竟有限，管理上的大刀闊斧和獎懲上的畏畏縮縮，必將造成教師對精細化管理的畏難情緒和抵觸行為。在實施精細化管理策略時，要充分考慮管理者和被管理對象的可承受度所以，要盡可能做到量化與體諒相結合，精細與模糊相統(tǒng)一。

五、精細管理效率化，實現效益最大化

粗放型教學管理是以犧牲師生健康和長遠利益為代價的，是一種挫傷師生積極性的掠奪式的管理。強調教學效率是所有教學精細化管理的共同特征。教學精細化管理成功的一個基本標志就是在師生有限的時間和精力投入的情況下，有效地實現學校教學的基本任務，而不是通過無限地占有師生的時間、精力來實現學生學業(yè)水平的提升！學校精細化管理，并不是要再造一批靠拼時間、拼精力、拼體力來獲得成績的“拼命三郎”，它也強調效率，注重精細化和實效性的有機結合。這樣的精細化管理才有意義，才能實施長久。

六、精細管理人性化，人文又科學

精細化管理要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細。在以物為主要對象的企業(yè)管理中，實施這樣的管理，有助于企業(yè)出精品、出實效。但在以人為主要對象的學校管理中，照搬這種企業(yè)精細化管理模式就不行了。有的學校針對參差不齊的師資和生源質量，借助于教學精細化管理，形成相對統(tǒng)一的、規(guī)范的教學工藝流程和標準，以確保師生在教學中的行為符合基本規(guī)范，這些都值得肯定。但企業(yè)生產可以采用一成不變的生產程序，而教學管理則應采取靈活多樣的方法。我們不可能給所有的管理對象統(tǒng)一劃定一條不可逾越的界限，或像企業(yè)那樣制定一個統(tǒng)一的模式來要求別人。因為每個老師有每個老師的教學理念，他們又面對著個性迥異的教育教學對象——學生，事事都統(tǒng)一，往往會壓抑廣大教師的工作熱情，抹煞老師和學生的個性，培養(yǎng)千人一面的學生！所以，學校的精細化管理在強調紀律、制度的同時，千萬不要忽視了個人的情感因素。片面地將提高教師工作效率的辦法歸結為科學的工作程序、嚴格的管理甚至是超時的工作，對于單純的重復性勞動，這些辦法也許還有效，但對于教師這一復雜性強、創(chuàng)造性強的工作來說，是不可想象的。學校管理要把精細化與人性化統(tǒng)一起來，在實施精細化管理過程中，更重要的是進行規(guī)范與引導，使相關的管理制度變成被管理者的一種行為習慣。這樣的精細化管理，才能降低成本，提高效率，既人文又科學。

七、精細管理個性化，形成獨特教學風格

現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。一個企業(yè)在確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業(yè)的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，最終整合全部體系，實現精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。而從教學工作我們可以看到，過程管理的細致到位，執(zhí)行得力，才有最終的收獲，才能推動教學管理工作上臺階、上水平。教學精細化管理是以最經濟的教學方式獲取最大的效益，從而達到以師生可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。要求教學管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，那么我們做的每一項工作都是精品。精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績。教學精細化管理是“用心教學，真心服務”的教學思想在教學管理中的具體體現，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情，用心、精心地做好。李素麗說過：認真做事能把事情做對，用心做事才能把事情做好。一些先進學校如江蘇的啟東中學、洋思中學，河北的衡水中學等等，他們的成功，與其注重精細化管理密切相關。

總之，學校實施精細化管理，不能把學校當成企業(yè)去經營，更不能把企業(yè)精細化管理的具體做法全面移植到學校管理中來。