張藝童

在當(dāng)今的社會，標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變得廣受關(guān)注，標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的發(fā)展中也起到了不可替代的作用。2000多年前，阿基米德曾說過，“給我一個(gè)支點(diǎn)，便可撬動地球”。那么對于企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)則是助力企業(yè)騰飛的那個(gè)支點(diǎn)。如今的企業(yè)，對于標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知絕不僅僅停留在理論層面，而是逐漸滲透到實(shí)踐和行動當(dāng)中。提到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，就不得不提到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。他們都在用實(shí)踐證明著標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的巨大作用，而他們一路走來的經(jīng)驗(yàn)也將成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的范本。

遼寧省首批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位于2012年確定，迄今為止，已經(jīng)有37家企業(yè)通過驗(yàn)收，成為遼寧省企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，其中包括鞍鋼股份有限公司、瓦房店軸承集團(tuán)有限公司、三一重型裝備有限公司等知名企業(yè)。這些標(biāo)準(zhǔn)化示范單位不斷探尋如何用標(biāo)準(zhǔn)化促發(fā)展，摸索規(guī)律，推廣經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的基礎(chǔ)性保障作用，提升了遼寧省相關(guān)行業(yè)整體發(fā)展水平和市場競爭力。3年的時(shí)間，也許對于遼寧省的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)來說并不算長，經(jīng)驗(yàn)也并不算豐富，因此在發(fā)展中也難免會遇到問題。可是這些企業(yè)已經(jīng)在努力的探索，而他們在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和實(shí)施方面曾經(jīng)出現(xiàn)的問題以及解決策略也會成為其他企業(yè)在今后發(fā)展中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)管理相結(jié)合

企業(yè)的長足發(fā)展，離不開管理的進(jìn)步與創(chuàng)新。很多標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)都在探索標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)管理之間的關(guān)系，并逐步將標(biāo)準(zhǔn)化的理念結(jié)合到企業(yè)管理的過程中。

鞍鋼股份有限公司不僅是遼寧省的龍頭企業(yè)，同時(shí)也是遼寧省第一批通過驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)化示范單位試點(diǎn)。在鞍鋼的經(jīng)營管理中，按照ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求和標(biāo)準(zhǔn)化工作管理要求，在公司和基層單位都建立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作記錄，如通過公司的OA（辦公自動化）系統(tǒng)下發(fā)的各種質(zhì)量文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，廠內(nèi)下發(fā)的各種標(biāo)準(zhǔn)記錄、工藝點(diǎn)檢記錄、產(chǎn)品審核記錄和工藝技術(shù)參數(shù)記錄等，保證全過程生產(chǎn)受控。

而同樣將標(biāo)準(zhǔn)化理念結(jié)合到管理中的，還有大連深藍(lán)泵業(yè)有限公司。作為遼寧省第二批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位試點(diǎn)，大連深藍(lán)泵業(yè)有限公司不斷開拓創(chuàng)新，隨著試點(diǎn)工作的深入，摸索出了一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法，也就是項(xiàng)目經(jīng)理制和產(chǎn)品經(jīng)理制管理方式。即：項(xiàng)目經(jīng)理對從合同標(biāo)書編制到售后服務(wù)過程進(jìn)行組織、聯(lián)絡(luò)、內(nèi)外溝通、信息反饋等工作負(fù)責(zé)；產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、安裝調(diào)試等技術(shù)工作負(fù)責(zé)。從而避免了各部門間層層傳達(dá)，減少多頭管理、責(zé)任重疊、耽擱時(shí)間等影響生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量的情況。項(xiàng)目經(jīng)理將合同內(nèi)容評審整理后，轉(zhuǎn)交給產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理編制針對產(chǎn)品生產(chǎn)過程每個(gè)環(huán)節(jié)的控制文件，執(zhí)行人可以依此將合同要求與標(biāo)準(zhǔn)條款聯(lián)系起來。

注重標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）主席、鞍鋼集團(tuán)公司總經(jīng)理張曉剛曾說過：“中國標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重在核心能力和人才支撐。”因此，要想在企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化，首先要解決的就是人才培養(yǎng)問題。只有人人認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)，重視標(biāo)準(zhǔn)，才能讓標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

為適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)試點(diǎn)工作的有效運(yùn)行，鞍鋼定期都會開展相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作。包括每年初在公司范圍內(nèi)開展的針對年度標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)而開展的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識和基本技能培訓(xùn)，以及對重要標(biāo)準(zhǔn)的單項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此提高標(biāo)準(zhǔn)化管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，鞍鋼還積極參加國際標(biāo)準(zhǔn)以及國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作，先后參與制定了5項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，70項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)以及10項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

大連深藍(lán)泵業(yè)有限公司也十分注重標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作，經(jīng)常在公司內(nèi)部舉辦標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動，讓標(biāo)準(zhǔn)滲透到設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。近年來，國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂信息量大，標(biāo)準(zhǔn)化工程師首先通過分析、對比新舊標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合各部門的實(shí)際，再進(jìn)行差異化有針對性的培訓(xùn)。通過對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的詳細(xì)講解，引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)使用人員正確理解和實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)開展各類活動提高大家學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的積極性，形成了人人重視標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。

建立標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺

隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)過程不再是獨(dú)立的，而是環(huán)環(huán)相扣、緊密相連的。而這些看似分散的環(huán)節(jié)和信息如何能準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)至每個(gè)工作環(huán)節(jié)、讓工作人員能準(zhǔn)確掌握工作規(guī)范、保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，這就需要建立起一個(gè)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)平臺，將這些信息能夠?qū)崟r(shí)的發(fā)布、共享。

三一重型裝備有限公司以信息化為手段，開發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺SanySIS，通過標(biāo)準(zhǔn)查詢可隨時(shí)獲得所需國際、國家、行業(yè)、地方及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還提供設(shè)計(jì)手冊與圖冊、標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)法律法規(guī)、物料查詢等；通過應(yīng)用編碼系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、CAPP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、ECC控制中心，可以進(jìn)行產(chǎn)品全生命周期管理。

建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系

很多企業(yè)在生產(chǎn)中都離不開標(biāo)準(zhǔn)的管理，可是如果只是在某一環(huán)節(jié)執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不能將標(biāo)準(zhǔn)與生產(chǎn)相結(jié)合，那就有可能割裂標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展之間的聯(lián)系。這就需要企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建，真正的將標(biāo)準(zhǔn)滲透在發(fā)展中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

大連深藍(lán)泵業(yè)有限公司在標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)與推進(jìn)過程中，不斷找出標(biāo)準(zhǔn)化體系中缺失或落后的環(huán)節(jié)，將各部門發(fā)布的臨時(shí)性通知、要求、規(guī)定進(jìn)行整合后固定下來，作為標(biāo)準(zhǔn)化部門管理的控制文件，納入企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系中，提高了企業(yè)管理的嚴(yán)肅性、規(guī)范性，杜絕了隨意性和人為因素干擾。逐漸淘汰低效、污染、版本低、不安全、參數(shù)重疊的產(chǎn)品，使產(chǎn)品的系列化、模塊化程度大幅度的提高，減少或避免非標(biāo)件的使用。修改企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表，增加了銷售和售后服務(wù)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充了產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)試制、采購、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)和包裝等板塊缺少的標(biāo)準(zhǔn)，建立了較完整的以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，滿足了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的要求。

而除此之外，還有一些標(biāo)準(zhǔn)化示范單位通過不斷調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)試點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方式不斷深化標(biāo)準(zhǔn)化改革，確立前進(jìn)方向。標(biāo)準(zhǔn)化工作并不是一蹴而就的，而是一項(xiàng)長期的工作，只有企業(yè)真正將標(biāo)準(zhǔn)化工作重視起來，扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，標(biāo)準(zhǔn)化才會在企業(yè)的發(fā)展中煥發(fā)出獨(dú)特的光芒。