國(guó)外媒體前不久還在猜測(cè)，老板真的會(huì)開始為員工配發(fā)昂貴的Apple Watch嗎？國(guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)公司在這個(gè)端午節(jié)就給出了答案：送員工人手一個(gè)Apple Watch。

這個(gè)消息在微信朋友圈瘋轉(zhuǎn)，羨慕者有之，冷靜思考者亦有之。業(yè)內(nèi)人士稱，這預(yù)示可穿戴設(shè)備將成為辦公室的下個(gè)風(fēng)潮。

辦公室的變革

科技市場(chǎng)研究公司Tractica近期發(fā)布的一份報(bào)告中預(yù)計(jì)，可穿戴設(shè)備將大規(guī)模出現(xiàn)在辦公室和工廠中。智能手表將是工作場(chǎng)所中數(shù)量最多的可穿戴設(shè)備，其次是健身追蹤器和智能眼鏡。智能服裝即將上市銷售。

事實(shí)上，三星也做出過類似預(yù)測(cè)，認(rèn)為辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)們下一波著裝浪潮將應(yīng)用到可穿戴科技，2015可穿戴設(shè)備將會(huì)成為公司領(lǐng)導(dǎo)顯現(xiàn)能力與專業(yè)度著裝的重要組成部分。

Tractica稱，企業(yè)健身計(jì)劃將是可穿戴設(shè)備在工作場(chǎng)所普及的主要?jiǎng)恿?，?020年逾7500萬可穿戴設(shè)備將被應(yīng)用在工作場(chǎng)所，重要的可穿戴設(shè)備廠商包括蘋果、谷歌和Salesforce.com等。

Tractica研究主管阿迪蒂亞·考爾在一份新聞稿中表示，預(yù)期的可穿戴設(shè)備銷量包括“作為‘自帶設(shè)備潮流計(jì)劃一部分的設(shè)備，以及企業(yè)根據(jù)健康計(jì)劃配發(fā)的健身追蹤器”?？纱┐髟O(shè)備還將被應(yīng)用在倉(cāng)庫(kù)、制造車間和野外維護(hù)場(chǎng)地，涉及包括石油和天然氣、采礦、航空航天、工程服務(wù)、運(yùn)輸/物流等各行各業(yè)。

對(duì)雇主來說，使用可穿戴設(shè)備最簡(jiǎn)便的方法是，把它們發(fā)給員工，設(shè)法讓他們選擇更健康的生活方式。例如，英國(guó)石油公司向北美員工發(fā)放Fitbit可穿戴設(shè)備，如果他們完成了活動(dòng)目標(biāo)，還會(huì)給予他們獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)際上，按照Fitbit的IPO招股說明書所示，該公司的5個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)之一是“進(jìn)一步滲透企業(yè)福利市場(chǎng)”。

但更大的作用是利用此類設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)來讓工作場(chǎng)所變得更安全或者提高生產(chǎn)效率。英國(guó)零售商Tesco在很多倉(cāng)庫(kù)管理人員身上都使用了可穿戴技術(shù)，以追蹤產(chǎn)品訂單及協(xié)助提高效率。日本日立集團(tuán)開發(fā)了一種可穿戴徽章，能即時(shí)追蹤某公司員工的所在地、他們和什么人進(jìn)行互動(dòng)和他們的行為，從而計(jì)算出人與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的模式。Kronos是一家“工作場(chǎng)所管理”公司，其英國(guó)業(yè)務(wù)主管布倫達(dá)·莫里斯表示，該公司看到在藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)職員身上應(yīng)用可穿戴設(shè)備很有效。

辦公室監(jiān)控器？

從跟蹤送貨司機(jī)的GPS定位儀到追蹤辦公室員工瀏覽網(wǎng)站習(xí)慣的軟件，技術(shù)讓雇主能夠比以往更嚴(yán)密地監(jiān)控員工。數(shù)據(jù)科學(xué)咨詢公司Profusion認(rèn)為，可穿戴設(shè)備可能為辦公場(chǎng)所分析開辟了新的前沿陣地，然而它將會(huì)進(jìn)一步模糊工作和私人生活之間的界限，這帶來了很多令人擔(dān)憂的問題。

首先，似乎還沒有人研究出，如何對(duì)可穿戴設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，或者如何從中得出有用的結(jié)論。Profusion計(jì)劃在較大型公司開展試驗(yàn)，將個(gè)人指標(biāo)和整體工作場(chǎng)所業(yè)績(jī)表現(xiàn)數(shù)據(jù)疊加起來。但到目前為止，通常會(huì)看到的情況是倫敦初創(chuàng)公司The Outside View的聯(lián)合創(chuàng)始人羅布·賽姆斯的經(jīng)歷。去年他利用可穿戴設(shè)備追蹤了所有員工，最后意識(shí)到：“好吧，我掌握了所有數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)到底意味著什么？”

另一方面，每天穿越企業(yè)“數(shù)據(jù)邊界”的可穿戴設(shè)備明顯會(huì)成為黑客的目標(biāo)，在英國(guó)政府通信總部和軍情五處工作13年后加入網(wǎng)絡(luò)安全公司Darktrace擔(dān)任技術(shù)主管的戴夫·帕爾馬表示：“你可能會(huì)認(rèn)為這有點(diǎn)危言聳聽，我的手表或者心率監(jiān)測(cè)器被黑客入侵的概率能有多大呢？但‘物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念在功能性方面已經(jīng)走在了安全性的前面?！?/p>

安全專家們稱，很多可穿戴設(shè)備與用戶的手機(jī)相連，而那些手機(jī)上通常保存著用戶的工作郵件或其他敏感信息，如果可穿戴設(shè)備被黑客入侵，攻擊者就有可能獲得那些敏感信息。趨勢(shì)科技的首席技術(shù)官萊蒙德吉尼斯發(fā)出警告說，設(shè)備廠商沒有在他們的可穿戴設(shè)備中提供足夠多的安全保護(hù)。

此外，這些小玩意也很容易糊弄。對(duì)于亞當(dāng)·米勒來說，如果Fitbit顯示他一天走到了一定的步數(shù)，他的雇主就會(huì)給予他現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。但Fitbit是在搖晃的情況下記錄“步數(shù)”的。因此如果米勒沒有完成每日的目標(biāo)，“我可能一邊看電視一邊揮舞我的手臂……或者我的孩子們會(huì)抓著它搖晃，看上面的數(shù)字會(huì)到多少?！?/p>

更重要的是，可穿戴設(shè)備是否侵犯了員工的隱私權(quán)？普華永道最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82%的參與者普遍表示了對(duì)可穿戴設(shè)備的擔(dān)憂。隨著挖掘、分析以及應(yīng)用生理數(shù)據(jù)需求的增加，員工可能在心理上受到影響。最輕的情況是，可穿戴設(shè)備可能導(dǎo)致員工壓力加大，比如這些設(shè)備會(huì)不斷生成干擾員工工作流程的信息。它也許會(huì)讓員工士氣銳減，或者事與愿違地導(dǎo)致生產(chǎn)力降低。

不過，對(duì)可穿戴設(shè)備最大的憂慮是：不斷生成的私人數(shù)據(jù)流會(huì)讓我們?yōu)橹皬臎]想過的問題感到愧疚、焦慮。例如，對(duì)睡眠模式的關(guān)注可能會(huì)使某位員工因擔(dān)心雇主得知自己深夜醒來而感到恐慌。員工也可能在吃糖分高的甜品或者沒走完規(guī)定步數(shù)的時(shí)候感到焦慮。這讓已經(jīng)有了潛在理健康問題的人更為傷神。一項(xiàng)有關(guān)幸福追蹤設(shè)備的研究發(fā)現(xiàn)，患有抑郁癥的人往往在使用一天之內(nèi)若干次詢問他們有多幸福的設(shè)備之后，心情變得更糟。

法律的界線尚未確定。律師們表示，企業(yè)通過可穿戴設(shè)備收集個(gè)人數(shù)據(jù)前，應(yīng)該在員工知情的情況下取得員工的明確同意——在將這些數(shù)據(jù)與工作表現(xiàn)指標(biāo)等其他數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)前，還要進(jìn)一步取得員工的同意?？莆念D·柏靈律師事務(wù)所數(shù)據(jù)隱私小組主管丹尼爾·庫(kù)珀表示，即使如此，還存在員工因感到隱性壓力而勉強(qiáng)同意的可能性。

金金根據(jù)《金融時(shí)報(bào)》、賽迪網(wǎng)、《哈佛商業(yè)評(píng)論》等綜合編輯。