文/蔡其珍

只要有人的地方就有管理，管理風(fēng)格則各不相同。但管理最粗放的辦法基本上就是那兩種：追求自由隨性；嚴(yán)謹(jǐn)有度。前者“理”的成分少，就需要臨時(shí)性地管多一點(diǎn)，后者“理”的成分多，一切事物就按照規(guī)則有序進(jìn)行，于是“管”就少了。

“理”是找到事物內(nèi)在聯(lián)系，忽略因個(gè)體參與者存在的差異可能產(chǎn)生的意外要求，對(duì)主動(dòng)的例外進(jìn)行了控制，將偶然納入了必然中，所以就能讓事物的發(fā)展有序進(jìn)行。但缺陷是會(huì)忽略許多無(wú)法納入“理”中的事件所帶來(lái)的機(jī)會(huì)。當(dāng)事物都在按照“理”在向前推進(jìn)時(shí)，個(gè)體參與者的主觀能動(dòng)性自然也會(huì)被限制。

“管”得多的人由于缺少“理”的梳理，沒有將諸多雜亂的、因個(gè)體差異帶來(lái)的變化納入軌道，就必然要借助管理者臨時(shí)性的發(fā)揮去解決。這就給“管”的人帶來(lái)了更大的自由空間，因此更容易給予各種偶然性機(jī)會(huì)以個(gè)性化的解決，從而給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。由此看來(lái)，管理的這兩種風(fēng)格也沒有什么好壞之分，只是各有其優(yōu)缺點(diǎn)。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理者而言，到底應(yīng)該采用哪種管理風(fēng)格，需要考慮很多因素。

在企業(yè)的實(shí)際管理中，首先應(yīng)該考慮其所處的時(shí)代背景。企業(yè)就像一條船，在風(fēng)平浪靜的環(huán)境下航行時(shí)，它需要更多地關(guān)注自己周圍客觀環(huán)境的變化，而在一個(gè)波濤洶涌的海面航行時(shí)，它需要關(guān)注的是外部環(huán)境對(duì)其的影響。

今天，所有的企業(yè)都有轉(zhuǎn)型的苦惱，因?yàn)槲覀兩嬖谝粋€(gè)劇烈變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)充滿變數(shù)的時(shí)代和一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工業(yè)化時(shí)代，企業(yè)的管理風(fēng)格就有很大差異?？傮w上看，變數(shù)越大，“管”的成分就越多，而臨時(shí)性的反應(yīng)也就越多，你難以梳理，因?yàn)槭崂淼那疤崾窃撌挛镏g的聯(lián)系已經(jīng)形成一種常態(tài)，從而使你可以為其建立規(guī)則。在這個(gè)時(shí)代背景下，我們可能需要更多地借鑒“無(wú)為而治”的精髓。

過(guò)去的20年，我們所處的時(shí)代是工業(yè)化時(shí)代，企業(yè)追求的是機(jī)械自動(dòng)化技術(shù)來(lái)提高產(chǎn)量，創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)聚焦在提高質(zhì)量、產(chǎn)量，降低成本、提高性價(jià)比。通過(guò)“理”企業(yè)可以消滅各種個(gè)性，達(dá)到提高速度、提高產(chǎn)出的效果。因?yàn)椋谀莻€(gè)時(shí)代，“鐵腕治軍”可能是比較合適的管理方式，這也就可以解釋，為什么那個(gè)時(shí)代這么多的企業(yè)崇尚軍事化管理風(fēng)格了。今天，管理咨詢還是無(wú)視時(shí)代的變化，無(wú)視個(gè)性化管理咨詢的需求，也將陷入新的困境。

除了時(shí)代的影響外，管理風(fēng)格的選擇也會(huì)與企業(yè)所處的行業(yè)、市場(chǎng)有關(guān)。比如，一個(gè)只針對(duì)年輕人的眼鏡產(chǎn)品，個(gè)性化需求是一個(gè)主調(diào)，產(chǎn)品的生命周期不會(huì)很長(zhǎng)，原來(lái)大眾款式的眼鏡流行周期可能是一年，而現(xiàn)在可能只有3個(gè)月。

因此，用原來(lái)以“理”為主的產(chǎn)品開發(fā)模式就不太適合市場(chǎng)需求了，這種產(chǎn)品開發(fā)路線對(duì)個(gè)性化需求的反應(yīng)很慢，缺乏對(duì)消費(fèi)者的人文關(guān)懷，當(dāng)需求變化后，如果開發(fā)管理模式不變，企業(yè)就容易陷入滯銷的困境中。

小團(tuán)隊(duì)形式、項(xiàng)目型的開發(fā)模式，其實(shí)是一種偏“管”的風(fēng)格類型。因?yàn)閭€(gè)性太多，無(wú)法找到其共性，進(jìn)而無(wú)法建立規(guī)則，自然就需要付出更多的“管”。但如果在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的行業(yè)，市場(chǎng)需求的個(gè)性化要求相對(duì)不高，那么“理”的風(fēng)格就更合適。