姬 睿

（西安郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 西安710061）

隨著無線通信技術(shù)的飛速發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬、國家三網(wǎng)融合政策的實(shí)施、移動(dòng)終端用戶的激增，移動(dòng)電子商務(wù)市場被普遍看好，進(jìn)而形成移動(dòng)電子商務(wù)加快普及應(yīng)用的發(fā)展態(tài)勢。目前，移動(dòng)電子商務(wù)已成為我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛的商業(yè)模式。

移動(dòng)電子商務(wù)是指利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，以筆記本電腦、手機(jī)、PDA等移動(dòng)通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，并進(jìn)行商品或服務(wù)交易的電子商務(wù)體系；也可理解為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供網(wǎng)絡(luò)交易增值服務(wù)的電子商務(wù)體系。當(dāng)今移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)正不斷滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域，并逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞絒1]。

1 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成

在移動(dòng)電子商務(wù)的交易活動(dòng)中，參與交易的主要有各種服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、移動(dòng)終端制造商、內(nèi)容提供商等,共同構(gòu)成移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈。

圖1 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)圖

移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈如圖1所示，通過該結(jié)構(gòu)圖我們可以看出，移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、移動(dòng)終端制造商、第三方物流、金融機(jī)構(gòu)等構(gòu)成[2]。價(jià)值鏈上的各方主要通過移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用平臺相互聯(lián)系，并提供產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)而達(dá)成各類商務(wù)交易活動(dòng)的完成。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商作為提供交易信息的平臺，與交易各方聯(lián)系密切，從而成為該價(jià)值鏈的核心。它在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)快捷、安全交易的過程中起著組織、協(xié)調(diào)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵作用。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擁有覆蓋全國的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，并且掌握著龐大的用戶資源、完善的移動(dòng)通信設(shè)施，因此在移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)中有著非常重要的作用。

終端設(shè)備制造商，主要負(fù)責(zé)開發(fā)、推廣用戶終端設(shè)備，如移動(dòng)電話、筆記本電腦、掌上電腦等，從而保證用戶開展移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。

移動(dòng)電子商務(wù)交易平臺提供商為商戶和終端用戶提供商務(wù)交易技術(shù)平臺，類似淘寶、京東等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

終端客戶利用手機(jī)等終端設(shè)備通過WAP來訪問無線互聯(lián)網(wǎng)，自從開通移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)后，終端客戶通過訪問移動(dòng)電子商務(wù)交易平臺，選擇自己需要的商品并交易。

內(nèi)容/服務(wù)提供商。內(nèi)容提供商主要提供豐富的移動(dòng)電子商務(wù)資源，如產(chǎn)品信息、股市信息、票務(wù)信息等。服務(wù)提供商對已開發(fā)出來的內(nèi)容進(jìn)行處理，形成能滿足用戶需求并可以在網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)應(yīng)用。

2 移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式

發(fā)達(dá)國家移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，主要是因?yàn)槠渖虡I(yè)模式明確，比如日本的移動(dòng)電子商務(wù)模式以移動(dòng)運(yùn)營商為中心，其他參與者輔助；在韓國是參與者相互之間通力合作，共同促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。而國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式混亂，價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑冗長，使得利潤分配的矛盾頻出，制約價(jià)值鏈發(fā)揮更好的商業(yè)價(jià)值[3]。目前的商業(yè)模式主要有以下幾種：

2.1 以運(yùn)營商為主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式

該模式以移動(dòng)電子商務(wù)為核心，不僅為產(chǎn)品交易和信息交流提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，還通過建立各種計(jì)費(fèi)手段管理、控制各個(gè)合作伙伴的移動(dòng)業(yè)務(wù)。在平臺中，集成商開發(fā)電子商務(wù)平臺，通過移動(dòng)運(yùn)營商管理該平臺。移動(dòng)運(yùn)營商通過該平臺接觸相關(guān)用戶，從用戶需求出發(fā)，完成整個(gè)的交易活動(dòng)。但是，這種模式的缺點(diǎn)是價(jià)值鏈內(nèi)部沒有形成統(tǒng)一聯(lián)盟，導(dǎo)致服務(wù)提供商的參與積極性不高，不利于整個(gè)價(jià)值鏈的參與，還需要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

2.2 以內(nèi)容/服務(wù)提供商為主的移動(dòng)電子商務(wù)模式

該模式是將傳統(tǒng)的電子商務(wù)接入到由移動(dòng)運(yùn)營商提供的無線網(wǎng)絡(luò)中，為廣大用戶提供移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)。比如手機(jī)淘寶就是以傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)的形式，實(shí)現(xiàn)選擇商品、支付費(fèi)用等，其中移動(dòng)運(yùn)營商主要提供管道，收取費(fèi)用。這種模式是當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)的主要運(yùn)營模式，內(nèi)容/服務(wù)提供商作為產(chǎn)品和信息的源頭，能夠準(zhǔn)確分析市場的需求，在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中控制著整個(gè)價(jià)值鏈，但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、個(gè)性化的特點(diǎn)，使得內(nèi)容/服務(wù)提供商在價(jià)值鏈的地位受用戶互動(dòng)、個(gè)性化需求等影響。

2.3 以平臺提供商為主的移動(dòng)電子商務(wù)模式

該模式是由平臺提供商自行開發(fā)、建設(shè)、維護(hù)平臺，并向運(yùn)營商提供業(yè)務(wù)接入的服務(wù)，通過豐富的服務(wù)和內(nèi)容，吸引用戶訪問，而移動(dòng)運(yùn)營商只收取一定的接入費(fèi)用。但該模式的缺點(diǎn)是平臺提供商具有豐富的信息技術(shù)，但不具備強(qiáng)勢的業(yè)務(wù)內(nèi)容，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)比較大。

2.4 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)應(yīng)用的推出，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭竭力將原有的資源整合到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺上，并在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步探索研究。該模式有著很好的發(fā)展前景，但會(huì)受終端制造商和運(yùn)營商的制約，還需互聯(lián)網(wǎng)巨頭整合渠道資源[4]。

2.5 終端制造商強(qiáng)勢進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

部分生產(chǎn)規(guī)模龐大的終端制造商不愿意僅依靠制造移動(dòng)終端設(shè)備謀取利潤，于是通過整合前后向資源，實(shí)施“終端+服務(wù)”的模式占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的穩(wěn)定位置[5]。但是這種模式僅適合實(shí)力雄厚的終端制造商，對中小型制造商來說，則缺乏足夠的實(shí)力與運(yùn)營商抗衡。

3 結(jié)束語

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，移動(dòng)電子商務(wù)在人們的生活和工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要分析移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、內(nèi)容服務(wù)提供商、移動(dòng)終端制造商、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方物流等共同參與構(gòu)成，各方參與者基于同一個(gè)平臺為共同的用戶服務(wù)，彼此間通過有效合作使價(jià)值鏈的上下游在移動(dòng)電子商務(wù)競合交易中獲得共贏。另外分析移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動(dòng)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。

［1］劉道斌.移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈模型研究[J].理論與實(shí)踐,2009(9).

［2］趙干輔.我國移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈研究[D].北京郵電大學(xué),2006.

［3］李慶艷,金鐸.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢探討[J].電信科學(xué),2011(5).

［4］薛立宏,張?jiān)迫A,曹敏.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營關(guān)鍵問題及商業(yè)模式探討[J].電信科學(xué),2009(5).

［5］嚴(yán)祖英.移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈及商務(wù)模式探討[J].經(jīng)濟(jì)研究,2008(15).