魏道培

B2C，即商家對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)在全球的發(fā)展勢(shì)如破竹。德國(guó)yStats.com公司全球市場(chǎng)高級(jí)分析師研究得出結(jié)論，2014年，這種全球在線銷(xiāo)售模式營(yíng)銷(xiāo)額將突破萬(wàn)億歐元大關(guān)。這種趨勢(shì)得益于移動(dòng)購(gòu)物、跨境在線購(gòu)物和世界范圍內(nèi)的交互式支付手段的興起。

B2C最初在北美與西歐出現(xiàn)，數(shù)年后，這種銷(xiāo)售模式風(fēng)靡全球。然而，今天亞太地區(qū)、東歐、拉丁美洲、中東和非洲的B2C銷(xiāo)售模式發(fā)展超越了前者，亞太地區(qū)發(fā)展最為迅猛。2014年亞太地區(qū)銷(xiāo)售額已超越全歐并對(duì)北美形成挑戰(zhàn)。

中國(guó)、印度、印尼、墨西哥和俄羅斯的市場(chǎng)增速總和已超越美國(guó)、日本、韓國(guó)、英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)的總和，這得益于這些國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的改善。亞太地區(qū)的消費(fèi)者已從在線購(gòu)物和在線銷(xiāo)售中嘗到甜頭。例如，中國(guó)2013年在線銷(xiāo)售就呈兩位數(shù)增長(zhǎng)，2014年更是加速上升。相比之下美國(guó)在線銷(xiāo)售的增長(zhǎng)卻不盡如人意。另一類(lèi)似的趨勢(shì)是，作為全球電子商務(wù)巨頭，美國(guó)亞馬遜銷(xiāo)售公司名列全世界電商第一位，但在前十位中，竟有兩家中國(guó)電商，阿里巴巴和京東后來(lái)者居上。

在所有銷(xiāo)售商品中，服裝銷(xiāo)售是B2C的最大受益者，即服裝已成為許多國(guó)家在線買(mǎi)賣(mài)中最多的品種。在中國(guó)，服裝的在線銷(xiāo)售已占據(jù)B2C業(yè)務(wù)的三分之一，并呈兩位數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。而在德國(guó)，服裝的在線銷(xiāo)售也超越其他任何商品。美國(guó)的在線零售業(yè)市場(chǎng)，服裝也成為第二大零售商品。不僅如此，B2C電子商務(wù)已成為最有吸引力的投資市場(chǎng)。近幾年來(lái)在俄羅斯、土耳其掀起一陣陣服裝在線零售兼并潮，土耳其和俄羅斯國(guó)內(nèi)的許多商家通過(guò)世界銀行、全球公司大把大把地籌集資金。傳統(tǒng)的奢侈時(shí)尚行業(yè)，意大利LVMH服裝集團(tuán)也已開(kāi)了電子商務(wù)公司。

另一大趨勢(shì)不容忽視，即移動(dòng)購(gòu)物和跨境商務(wù)以及交互式支付方式的出現(xiàn)極大地刺激了全球的服裝零售市場(chǎng)。這種移動(dòng)購(gòu)物被稱(chēng)為M-Commerce，它使全世界的零售行業(yè)重新洗牌。與之相適應(yīng)的大量網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)也開(kāi)始出現(xiàn)。據(jù)全球調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2013年移動(dòng)商務(wù)購(gòu)買(mǎi)最多的商品是圖書(shū)，其次是服裝。在歐洲和北美，移動(dòng)商務(wù)已占據(jù)B2C電子商務(wù)銷(xiāo)售的10%以上，而智能電話購(gòu)物已出現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢(shì)。目前，信用卡仍主導(dǎo)在線支付，而在線電子錢(qián)包的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人們的想象。在一些新興市場(chǎng)，原來(lái)盛行的現(xiàn)金交易和店內(nèi)支付的地區(qū)，也逐漸開(kāi)始流行起其他非信用卡交易方式，諸如時(shí)尚化的在線和移動(dòng)電話支付方式的發(fā)展十分迅速。

（據(jù)國(guó)際英文網(wǎng)最新資料）