劉小舟 萬蕾

2009年，農(nóng)業(yè)部中央農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校為滿足廣大農(nóng)民群眾、基層農(nóng)技人員、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部日益增長的農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)需求，利用互聯(lián)網(wǎng)這一最為普及、最為經(jīng)濟的信息化手段，開辦了“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站，英文域名為ngonline.cn。網(wǎng)站開設(shè)有農(nóng)業(yè)要聞、農(nóng)業(yè)視頻、農(nóng)事廣播、網(wǎng)絡(luò)課件、農(nóng)技文庫、專家咨詢、教育培訓(xùn)等近50個欄目和專題。2011年起，農(nóng)廣在線網(wǎng)站連續(xù)多年承擔了農(nóng)業(yè)部為農(nóng)民辦實事任務(wù)——為農(nóng)民提供網(wǎng)上免費音視頻培訓(xùn)節(jié)目?！稗r(nóng)廣在線”網(wǎng)站目前是我國發(fā)布農(nóng)民教育培訓(xùn)資源最多，關(guān)注度最高的互聯(lián)網(wǎng)站。

本文以“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站為例，借助我國最大的中文網(wǎng)站分析平臺——百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對公眾互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)民教育培訓(xùn)資源的需求進行多方面分析并提出對策建議。

“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站從2012年10月起安裝了百度統(tǒng)計分析引擎，本文選取2013年1月1日-2014年3月31日共計455天的數(shù)據(jù)進行分析，下文所列舉的日均數(shù)據(jù)為455天數(shù)據(jù)加權(quán)平均計算得出。

一、訪問情況分析

1. 瀏覽量

“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站日均瀏覽量為9645，日均訪客數(shù)為1261個，日均訪問數(shù)為1263，平均跳出率為57.71%，平均訪問時長為9分9秒。

2. 周期性波動

從2013年起，網(wǎng)站訪問量相關(guān)指標會出現(xiàn)明顯周期性波動，經(jīng)觀察分析，與網(wǎng)站一檔名為“農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員知識更新培訓(xùn)”的視頻直播欄目播出時間基本一致?！稗r(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員知識更新培訓(xùn)”視頻直播節(jié)目每月播出2～3次，時長平均為2小時，播出時間基本為上午9時-11時，播出當日的網(wǎng)站瀏覽量、訪客數(shù)平均增加110%和130%，平均訪問時長增至14分鐘5秒，但跳出率平均增至75%。從實時訪客峰值數(shù)據(jù)分析，9時-10時持續(xù)較高，10點后基本回落至正常范疇，其余時間訪問量無明顯波動。

3. 分析結(jié)論

（1）目前，互聯(lián)網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計還沒有一個國際通用的權(quán)威標準，每個網(wǎng)站真實的訪問量也只由網(wǎng)站主辦者所掌握并視為商業(yè)機密。本文只列舉部分公開數(shù)據(jù)進行比較分析，如中國氣象局主辦的“中國興農(nóng)網(wǎng)” 2012年度日均瀏覽量為 6291，日均訪客數(shù)為2502個;淘寶商城網(wǎng)站2013年度用戶平均訪問時長為10分鐘;央視國際網(wǎng)站2009年度平均跳出率為56.9%。由例證可見，作為國家級公益性為農(nóng)服務(wù)網(wǎng)站，“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站訪問量相關(guān)各項指標都在正常范疇內(nèi)，但有很大的提升空間。

（2）訪問量大幅度波動對網(wǎng)站建設(shè)、維護是不利因素，會短時增加互聯(lián)網(wǎng)帶寬占用需求。如無應(yīng)急性需求，“農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員知識更新培訓(xùn)”欄目可考慮通過非實時、異步方式代替直播培訓(xùn)。

（3）通過數(shù)據(jù)分析可見，訪問用戶觀看農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣類視頻節(jié)目的喜好時長在1個小時之內(nèi)，因此，建議對培訓(xùn)資源節(jié)目時長進行合理控制。

二、訪問來源分析

1. 訪問來源

在訪問來源上，直接通過域名訪問占43%，通過外部鏈接訪問占38%，通過搜索引擎訪問占19%。其中外部鏈接訪問主要是來自于農(nóng)業(yè)部官網(wǎng)（www.moa.gov.cn）、中國農(nóng)村遠程教育網(wǎng)（www.ngx.net.cn）和中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)（www.agri.gov.cn），比例分別為34%、28%和11%。

2.分析結(jié)論

農(nóng)廣在線網(wǎng)站訪問來源主要依賴于農(nóng)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部推廣和政務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站市場化推廣不足。

三、訪客分析

1. 地域分布、性別和年齡統(tǒng)計情況

通過百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)可見，“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站的訪問來源涵蓋了全國各省、自治區(qū)、直轄市，香港、澳門、臺灣也有一定數(shù)量的訪問，符合網(wǎng)站全國性涉農(nóng)服務(wù)的定位。如圖1所示，廣東、山東、河南是訪問農(nóng)廣在線網(wǎng)站人數(shù)最多的三個省份，其余各省較為平均。

訪問農(nóng)廣在線網(wǎng)站用戶的年齡統(tǒng)計如圖2所示：

通過百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，訪問農(nóng)廣在線網(wǎng)站的用戶69.35%為男性，30.65%為女性。

2. 系統(tǒng)環(huán)境

農(nóng)廣在線網(wǎng)站95%的訪問來自于計算機端瀏覽器，跳出率為52.81%，其余5%來自于移動端瀏覽器，跳出率為85.12%。

3. 新老訪客

在農(nóng)廣在線網(wǎng)站的訪客中， 新訪客占71.84%，跳出率為67.45%，平均訪問時長為6分29秒，平均訪問頁數(shù)為3.8頁;老訪客占28.16%，跳出率為40.51%，平均訪問時長為13分47秒，平均訪問頁數(shù)為7.68頁。

4. 訪問頁數(shù)

利用百度統(tǒng)計軟件提供的高級篩選工具，本文對訪客一次訪問會話中的頁面瀏覽量進行了統(tǒng)計，如圖3所示：

5. 分析結(jié)論

（1）綜合考慮人口、經(jīng)濟、地域等因素，“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站訪問來源的地域分布是正常的，但遼寧、吉林、黑龍江、安徽、內(nèi)蒙古、江西、四川7個糧食主產(chǎn)省訪問來源比例不高，需要進行調(diào)研，掌握需求，有針對性地加強網(wǎng)站推廣工作。

（2）農(nóng)廣在線網(wǎng)站用戶的性別和年齡統(tǒng)計對互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)民教育培訓(xùn)資源使用群體的分析有指導(dǎo)性意義，應(yīng)針對主力用戶的組成結(jié)構(gòu)，對其上網(wǎng)行為進行分析，指導(dǎo)網(wǎng)站表現(xiàn)形式的變革。

（3）農(nóng)廣在線網(wǎng)站有來自于移動終端的訪問需求，但因沒有開發(fā)移動應(yīng)用服務(wù)，跳出率高，用戶體驗不好。

（4）農(nóng)廣在線網(wǎng)站新訪客比例很高，說明網(wǎng)站有不斷產(chǎn)生新用戶的能力，說明社會對互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)民教育培訓(xùn)資源是有需求的。

（5）從訪問頁數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，只看了1頁就離開的用戶高達57.65%，說明網(wǎng)站內(nèi)容展現(xiàn)方式不夠吸引人，用戶滿意度偏低，頁面設(shè)計、內(nèi)容組織都有需改進之處。

四、頁面分析

1. 發(fā)布頁面統(tǒng)計

截止到2014年3月31日，網(wǎng)站累計發(fā)布農(nóng)業(yè)實用技術(shù)視頻教學(xué)節(jié)目6522個、音頻教學(xué)節(jié)目1077個、網(wǎng)絡(luò)課件1042個，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣文檔 36121篇。

2. 受訪頁面分析和入口頁面分析

頁面價值分析是多種分析渠道綜合運用的評估結(jié)果，指標項很多，比如受訪頁面、入口頁面、退出頁面、平均停留時長、貢獻下游瀏覽量等。目前，頁面價值分析沒有國際權(quán)威性的統(tǒng)一標準，各家統(tǒng)計引擎公司的算法也不盡相同，本文只列舉具有代表性的受訪頁面和入口頁面進行分析。

因網(wǎng)站發(fā)布信息數(shù)量較多，所以受訪頁面的瀏覽量比例分配很分散，受訪瀏覽量比例最高的頁面——農(nóng)業(yè)視頻入口頁面也只有2.7%。但從統(tǒng)計結(jié)果看，受訪瀏覽量排名前100位的受訪頁面有87個為農(nóng)業(yè)視頻資源頁面。音頻資源頁面受訪比例最低，沒有一個受訪頁面瀏覽量能排入前500位。

所謂入口頁面，又稱“著陸頁面”，即為訪客訪問網(wǎng)站的第一個入口，即每次訪問的第一個受訪頁面。入口頁面是網(wǎng)站頁面價值分析的一個重要指標，也是網(wǎng)站排位優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。

“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站排名前三位的入口頁面為“農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員知識更新培訓(xùn)”欄目概覽頁面、網(wǎng)站首頁和農(nóng)業(yè)視頻欄目概覽頁面，所占瀏覽量比例分別為17.66%、16.67%、12.02%。

3. 分析結(jié)論

（1）從頁面分析看，最受用戶歡迎的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)民教育培訓(xùn)資源的節(jié)目形式是視頻資源，可以進一步提升發(fā)布數(shù)量。音頻資源點擊率低，應(yīng)適當減少制作量。

（2）搜索引擎優(yōu)化的重要方式之一就是要打開更多的流量入口頁面，這點在“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站上體現(xiàn)的很充分。入口頁面瀏覽量最高的“農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員知識更新培訓(xùn)”欄目是依據(jù)農(nóng)業(yè)部人才工作要點量身打造的一檔特色欄目，面向基層農(nóng)技人員、各農(nóng)科院（所）專業(yè)技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部、新型職業(yè)農(nóng)民開展網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)。“農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員知識更新培訓(xùn)”欄目獲得“2012年度中央國家機關(guān)網(wǎng)站特色欄目”榮譽稱號。有針對受眾群體的特色欄目對網(wǎng)站瀏覽量貢獻顯著，應(yīng)該進一步加快需求調(diào)研，開辦更多滿足農(nóng)民教育培訓(xùn)需求的特色欄目。

五、建議

1. 互聯(lián)網(wǎng)是最好的信息資源傳播媒介，農(nóng)廣在線網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)民教育培訓(xùn)資源的一個縮影，但其發(fā)展還遠遠滿足不了農(nóng)民群眾日益增長的素質(zhì)提升需求，作為一項公益性事業(yè)，需要從國家層面協(xié)調(diào)各部委、社會化力量共同參與，共用平臺，加快資源整合，需要創(chuàng)新機制，積極探索強強聯(lián)合、政企合作的路線，進一步加大、加快投入，早成格局。

2. 目前，“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站的農(nóng)民教育培訓(xùn)資源主要來源于中央七套《農(nóng)廣天地》節(jié)目和中央人民廣播電臺《致富早班車》、《中國鄉(xiāng)村之聲》節(jié)目，傳統(tǒng)傳媒受節(jié)目時長和節(jié)目形式制約，適合開展農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣和引導(dǎo)性培訓(xùn)，但無法實現(xiàn)針對農(nóng)民的系統(tǒng)化、專業(yè)化素質(zhì)教育。建議“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站加快條件建設(shè)，增強制作能力，開發(fā)在線學(xué)習(xí)平臺，滿足農(nóng)民素質(zhì)教育、農(nóng)業(yè)職業(yè)教育需求。

3. 互聯(lián)網(wǎng)手機是一個消費門檻低、大眾普及型的產(chǎn)品，技術(shù)成熟、商品化程度高，應(yīng)用服務(wù)研發(fā)經(jīng)費低廉，其伴隨性的特點適合基層開展農(nóng)民教育培訓(xùn)工作。“農(nóng)廣在線”網(wǎng)站應(yīng)加快開發(fā)針對手機等移動終端的應(yīng)用服務(wù)，幫助農(nóng)民隨時接受教育培訓(xùn)，提升農(nóng)民素質(zhì)。

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