張桂芬

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的不斷發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。圖書館作為知識(shí)的重要傳播機(jī)構(gòu)，對(duì)社會(huì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。然而，傳統(tǒng)圖書館存在諸多問(wèn)題，限制了自身的快速發(fā)展。因此，傳統(tǒng)圖書館為了保持自身的可持續(xù)發(fā)展力，必須要不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，諸如，管理理念、管理技術(shù)、服務(wù)理念等方面的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì) 圖書館 服務(wù)模式

中圖分類號(hào)：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）12（a）-0167-01

知識(shí)經(jīng)濟(jì)通過(guò)知識(shí)運(yùn)營(yíng)來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，是知識(shí)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)驅(qū)力，代表著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代[1]。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，廣泛應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，特別是圖書館領(lǐng)域。同時(shí)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)也給圖書館帶來(lái)了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)圖書館的管理和服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)知識(shí)時(shí)代的需要，要向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向發(fā)展。

1 思想觀念更新

傳統(tǒng)圖書館借助信息技術(shù)，不斷更新管理理念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變的需求。圖書館通過(guò)深化改革，建立完善的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人事、服務(wù)、管理和制度的協(xié)調(diào)。圖書館管理服務(wù)的本質(zhì)就是服務(wù)理念的創(chuàng)新，促進(jìn)圖書館的不斷發(fā)展，特別是圖書館內(nèi)部的改革。

1.1 資源共享理念

隨著信息高速公路的不斷發(fā)展，各個(gè)國(guó)家、各個(gè)圖書館之間可以實(shí)現(xiàn)資源共享。各個(gè)圖書館、讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以查找任何圖書館的文獻(xiàn)資源，地域之間的壁壘被打破，人類社會(huì)迎來(lái)了大圖書館時(shí)代。各國(guó)圖書館人應(yīng)該樹(shù)立大圖書館意識(shí)，自覺(jué)遵守合作、共享的理念，將本圖書館信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上。同時(shí)，從互聯(lián)網(wǎng)上下載所需的信息資源。

1.2 市場(chǎng)化觀念

高校圖書館應(yīng)該及時(shí)了解社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，以讀者的需求為導(dǎo)向，不斷提高圖書館信息服務(wù)水平，將讀者的需求作為圖書館的需求，以滿足讀者需求為圖書館服務(wù)的最高宗旨。同時(shí)，高校圖書館依據(jù)自身的特點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)市場(chǎng)化、信息化和時(shí)代化，并結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的信息技術(shù)手段。

1.3 秉承“以人為本”理念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)對(duì)象是人，所以圖書館應(yīng)該秉承“以人為本”理念，建立人盡其才的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才的合理利用。21世紀(jì)是信息快速發(fā)展的時(shí)代，圖書館又是社會(huì)信息的主要提供機(jī)構(gòu)[2]，其應(yīng)該充分利用自身的人才優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。社會(huì)利用高質(zhì)量的信息資源，培養(yǎng)未來(lái)的棟梁之才，營(yíng)造一個(gè)良性的信息服務(wù)環(huán)境。圖書館的知識(shí)是通過(guò)人才來(lái)發(fā)揮自身的價(jià)值作用，所以人才是圖書館信息知識(shí)服務(wù)的關(guān)鍵因素。簡(jiǎn)單地說(shuō)，圖書館通過(guò)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的知識(shí)價(jià)值，知識(shí)幫助社會(huì)進(jìn)行人才培養(yǎng)，人才再次被引入圖書館。這一過(guò)程不僅提升了圖書館知識(shí)的價(jià)值，又能發(fā)揮人才的能動(dòng)性、創(chuàng)新性，帶動(dòng)社會(huì)的整體發(fā)展。

1.4 崇尚創(chuàng)新的觀念

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，極大地促進(jìn)了人類社會(huì)的發(fā)展，特別是信息知識(shí)的傳播和利用。信息在傳播和利用過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值的提升。高校圖書館員不僅要拓展自身的知識(shí)面，而且要發(fā)揮自身的創(chuàng)造性思維，并解決實(shí)際過(guò)程中的問(wèn)題。圖書館是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的執(zhí)行機(jī)構(gòu)[3]，是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的良好土壤。因此，圖書館應(yīng)該崇尚創(chuàng)新觀念，實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)的創(chuàng)新，滿足社會(huì)發(fā)展的需要。

2 管理體制的創(chuàng)新

圖書館各項(xiàng)服務(wù)的執(zhí)行需要完善的管理體制，所以其必須改變自身管理混亂的狀況，不斷完善各項(xiàng)管理制度，建立以服務(wù)執(zhí)行相適應(yīng)的發(fā)展機(jī)制。同時(shí)，圖書館應(yīng)該利用自身的信息優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌規(guī)劃、有條不紊地向數(shù)字化圖書館方向發(fā)展。21世紀(jì)是信息高速發(fā)展的時(shí)代，高校圖書館應(yīng)該提升自身的運(yùn)作能力，豐富相關(guān)的服務(wù)功能，建立以讀者為核心的運(yùn)作機(jī)制，滿足社會(huì)對(duì)高校圖書館的需求。因此，管理體制創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

3 服務(wù)方式的改變

3.1 采用開(kāi)放式管理

傳統(tǒng)圖書館主要以紙質(zhì)圖書為主，其管理理念為“重藏輕用”，將讀者的地位放在次要位置。知識(shí)時(shí)代的圖書館以讀者為核心，通過(guò)數(shù)字多媒體技術(shù)向讀者提供服務(wù)?，F(xiàn)代圖書館打破地域的壁壘，突破固定場(chǎng)所，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)數(shù)字信息資源進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)和傳播，構(gòu)建輻射型的開(kāi)放式管理系統(tǒng)。

3.2 實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理

傳統(tǒng)圖書館信息整理的方式為，手工著錄、圖書加工、人工咨詢和信息檢索，大大提高圖書館的工作效率。傳統(tǒng)圖書館對(duì)讀者的要求比較嚴(yán)格，讀者需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行書籍查閱。計(jì)算機(jī)在圖書館中的應(yīng)用，大大減輕讀者的檢索負(fù)擔(dān)。目前，圖書館建立一套自動(dòng)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書館館員和計(jì)算機(jī)的有效溝通。計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，不僅提高了讀者的檢索效率，而且通過(guò)了信息服務(wù)的效率和質(zhì)量。讀者在短時(shí)間內(nèi)就可以查找到所需的信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢到其他相關(guān)圖書館的文獻(xiàn)。

4 融入現(xiàn)代技術(shù)元素

圖書館要想實(shí)現(xiàn)管理制度的改革，就要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高圖書館服務(wù)的技術(shù)含量。目前，圖書館采用自動(dòng)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)收集、整理、分類和編目的自動(dòng)化。同時(shí)，圖書館增加了網(wǎng)上約書、催還書、新書推薦等個(gè)性化服務(wù)，讓圖書館服務(wù)更加人性化。另外，圖書館工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，不僅可以有效地配備文獻(xiàn)資源，集中進(jìn)行文獻(xiàn)編目，而且可以實(shí)現(xiàn)館際互借，大大提高了圖書館借書的便捷性。相對(duì)于傳統(tǒng)圖書館來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代技術(shù)的融入可以不斷完善圖書館的管理工作，也可以提高圖書館的服務(wù)水平。

5 注重人員培訓(xùn)

目前，我國(guó)大部分圖書館受到人才因素影響，一直不能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。圖書館館員的學(xué)歷過(guò)低，是傳統(tǒng)圖書館不能快速發(fā)展的瓶頸。圖書館雖然擔(dān)任信息傳播的職能，但人才素質(zhì)的問(wèn)題使其不能實(shí)現(xiàn)信息增值。圖書館應(yīng)該引進(jìn)圖書館專業(yè)人才，構(gòu)建自己的人才隊(duì)伍，保證圖書館的可持續(xù)發(fā)展。由于信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，圖書館更需要具備綜合素質(zhì)的人才，以此滿足網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展需求。圖書館館員要具備計(jì)算機(jī)采編、數(shù)據(jù)庫(kù)建立和提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)的能力，完成圖書館的各項(xiàng)工作。同時(shí)，圖書館館員要不斷進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，了解最新的科學(xué)技術(shù)、最新的管理理論，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化圖書館的建設(shè)。圖書館要注重高素質(zhì)人才的引進(jìn)，定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行人才培養(yǎng)，使其成為具備信息學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和系統(tǒng)管理的綜合型人才。

目前，人類社會(huì)正進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校圖書館作為知識(shí)的主要載體，承擔(dān)著傳播知識(shí)的任務(wù)。知識(shí)傳播要借助人，人又是知識(shí)的主要收益者，所以圖書館應(yīng)該以人為本，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新和理念創(chuàng)新。因此，圖書館應(yīng)該利用現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)相關(guān)人才，建立相關(guān)制度，完善服務(wù)功能，保持自身的可持續(xù)發(fā)展能力。

參考文獻(xiàn)

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