羅 蓉 龔晶晶 朱 懿

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院/湖北會(huì)計(jì)發(fā)展中心 湖北·武漢 430205）

一、武漢市中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所定位

本文以《湖北省2013 年度事務(wù)所業(yè)務(wù)收入排序》和中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合證券期貨執(zhí)業(yè)資格以及執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)等因素，將收入大于1000 萬元且取得證券期貨業(yè)務(wù)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所劃分為大型所。將收入在400-1000 萬元且注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)在10-20 人之間的劃分為中型所。不滿足上述兩項(xiàng)條件的為小型所。依照此類標(biāo)準(zhǔn)，截至2013 年12月31 日，武漢市地區(qū)230 家會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，大型所11家，中型所35 家，其余為小型所。

相較于小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)模小，業(yè)務(wù)范圍狹窄，已擁有一定規(guī)模的中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所基礎(chǔ)較好，擁有一定核心業(yè)務(wù)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)作支撐，但在注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，其更應(yīng)該尋求突破，更進(jìn)一步為我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展再添動(dòng)力。

二、眾環(huán)海華會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析

眾環(huán)海華會(huì)計(jì)師事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱“眾環(huán)海華”)自成立以來，通過近30 年來的發(fā)展，已成為武漢市會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”。筆者深入眾環(huán)海華調(diào)研發(fā)現(xiàn)，從其發(fā)展歷程來看，眾環(huán)海華科學(xué)的人力資源管理制度為其發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，更建立了以服務(wù)質(zhì)量為核心的品牌戰(zhàn)略，并通過幾次大型合實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的規(guī)模效應(yīng)。

(一)眾環(huán)海華會(huì)計(jì)師事務(wù)所簡(jiǎn)介

眾環(huán)海華成立于1987 年，創(chuàng)立之初為武漢中華會(huì)計(jì)師事務(wù)所，僅有12 名專業(yè)技術(shù)人員，以外資企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，以承擔(dān)查賬、驗(yàn)資業(yè)務(wù)為主要業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)收入僅30 余萬元。1998 年脫鉤改制為有限責(zé)任社會(huì)的中介組織，更名為“眾環(huán)會(huì)計(jì)師事務(wù)所”。2010 年10 月與廣東中誠(chéng)海華稅務(wù)師事務(wù)所合并為“眾環(huán)海華會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)”。經(jīng)過近三十年的發(fā)展，眾環(huán)海華已擁有1500 名從業(yè)人員，成為涵蓋審計(jì)、稅務(wù)、評(píng)估、工程造價(jià)咨詢等七大服務(wù)領(lǐng)域的眾環(huán)海華專業(yè)服務(wù)集團(tuán)。

（二）眾環(huán)海華的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

1.重視人力資源，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備

人力資源是會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的源動(dòng)力。在人員流動(dòng)性較大的注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)，科學(xué)的人力資源結(jié)構(gòu)和完善的人力資源管理制度能為會(huì)計(jì)師事務(wù)所培養(yǎng)、儲(chǔ)備專業(yè)人才，防止高端人才流失。在這方面眾環(huán)海華可以為其提供較好的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

（1）培養(yǎng)復(fù)合型人才

人力資源結(jié)構(gòu)上，眾環(huán)海華的專業(yè)技術(shù)人才較為年輕化，近60%的專業(yè)技術(shù)人才在40 歲以下，遠(yuǎn)高于武漢市執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師同年齡層的人數(shù)分布比例(武漢市40歲以下執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師約占總?cè)藬?shù)的25%)。

人才培養(yǎng)上，一方面，眾環(huán)海華擁有較為完善的復(fù)合型人才培養(yǎng)計(jì)劃。定期實(shí)行輪崗計(jì)劃與培訓(xùn)考核相結(jié)合，挖掘、培養(yǎng)員工勝任各個(gè)業(yè)務(wù)的能力，為集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展奠定人才基礎(chǔ)。另一方面，眾環(huán)海華與永道、德豪國(guó)際(BDO)的合作為其從業(yè)人員提供了學(xué)習(xí)和體驗(yàn)先進(jìn)的企業(yè)文化、管理模式、審計(jì)方法的機(jī)會(huì)。此外，眾環(huán)海華還注重高端人才特別是行業(yè)領(lǐng)軍人物的吸收和培養(yǎng)。2005年公司吸收以陳啟智為代表的一大批工程造價(jià)咨詢高端專業(yè)技術(shù)人才，大大增強(qiáng)了其工程造價(jià)板塊的實(shí)力。

（2）“以人為本”的員工激勵(lì)機(jī)制

眾環(huán)海華通過實(shí)行員工職業(yè)規(guī)劃制度，引導(dǎo)幫助員工制定1-3、3-5、5 年以上的短、中、長(zhǎng)期規(guī)劃。配合多層級(jí)(5 層11 級(jí))晉升機(jī)制，有助于員工明確目標(biāo)，給予員工最廣闊的發(fā)展空間。

表1 眾環(huán)海華晉升機(jī)制

眾環(huán)海華的薪酬待遇由工資、各種獎(jiǎng)勵(lì)、各類補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金等幾個(gè)方面構(gòu)成。各個(gè)層級(jí)工資等級(jí)不一，各種學(xué)歷專業(yè)技能享受不同程度的補(bǔ)貼，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)綜合考慮項(xiàng)目數(shù)量、質(zhì)量、復(fù)雜程度等。這既體現(xiàn)了一定的穩(wěn)定性，也激發(fā)了員工做項(xiàng)目以及不斷提升自我的動(dòng)力。此外，眾環(huán)海華還為員工提供電腦、出差、交通、住房、話費(fèi)等補(bǔ)貼并為員工繳納“五險(xiǎn)一金”，處處體現(xiàn)出眾環(huán)“以人為本”的理念，避免人才流失。

2.質(zhì)量至上，民族品牌

（1）以服務(wù)質(zhì)量塑造品牌

眾環(huán)海華一直以來都堅(jiān)持以服務(wù)質(zhì)量塑造品牌，集中體現(xiàn)在其內(nèi)外部管理上。組織形式上，為謀求更大發(fā)展，眾環(huán)海華由原有的有限責(zé)任制轉(zhuǎn)制為特殊合伙制；人員管理上，尤為注重員工風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制，并將責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人，建立與執(zhí)業(yè)質(zhì)量掛鉤的分配制度；項(xiàng)目管理上，實(shí)施嚴(yán)格的授權(quán)管理制度。一般業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)后先報(bào)經(jīng)道德監(jiān)察部審核，對(duì)承接項(xiàng)目CPA 的獨(dú)立性、專業(yè)勝任能力進(jìn)行管理以對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步把控；再將初步底稿提交給風(fēng)險(xiǎn)管理及質(zhì)量控制委員會(huì)對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行審核；然后提交給合伙人反饋意見；最后，由主任會(huì)計(jì)師審核批準(zhǔn)。

值得一提的是，眾環(huán)海華在原有三級(jí)復(fù)核制度的基礎(chǔ)上實(shí)施了更嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量控制。對(duì)于上市公司財(cái)報(bào)審計(jì)，眾環(huán)海華設(shè)立獨(dú)立的上市公司質(zhì)量控制合伙人，直接對(duì)項(xiàng)目審計(jì)質(zhì)量控制負(fù)責(zé)；對(duì)一些特別重大事項(xiàng)，如對(duì)ST公司或有重大舞弊風(fēng)險(xiǎn)公司、涉及到非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)意見報(bào)告等，則需提交風(fēng)險(xiǎn)管理及質(zhì)量控制委員會(huì)進(jìn)行評(píng)估。此外，眾環(huán)海華還提取整個(gè)事務(wù)所主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的5%作為風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。

（2）堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展，走民族品牌建設(shè)之路

眾環(huán)海華也曾經(jīng)歷過獨(dú)立市場(chǎng)主體身份受限、不得不依附于國(guó)外品牌機(jī)構(gòu)的陣痛。在經(jīng)歷了“脫鉤改制”、積極謀求與永道、德豪國(guó)際(BDO)合作后，眾環(huán)始終堅(jiān)持走獨(dú)立發(fā)展，民族品牌建設(shè)之路。眾環(huán)海華集團(tuán)制定了未來5-10 年總體發(fā)展戰(zhàn)略，即持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理、服務(wù)能力、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人才體系建設(shè)，打造出國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，具有世界影響力的中國(guó)民族品牌大型財(cái)稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這一發(fā)展戰(zhàn)略的提出為其結(jié)合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局形成跨行業(yè)發(fā)展指明了方向，也為其開拓國(guó)際化道理樹立了旗幟。

3.合并共贏，板塊升級(jí)

會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以通過與其他優(yōu)秀會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并，在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大規(guī)模，重新整合人才、信息、資金等優(yōu)勢(shì)資源，壯大自身，互補(bǔ)不足，增強(qiáng)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促使其發(fā)展上一個(gè)新臺(tái)階。

近年來，眾環(huán)海華經(jīng)歷了幾次重大合并。2010 年元月，公司的評(píng)估板塊與武漢天地源資產(chǎn)評(píng)估有限公司合并，使得資產(chǎn)評(píng)估板塊實(shí)力再一次升級(jí)。同年10 月，為了進(jìn)一步向全國(guó)開展快速擴(kuò)張，與國(guó)內(nèi)知名稅務(wù)事務(wù)所廣東中成海華稅務(wù)師事務(wù)進(jìn)行跨行業(yè)合并，并更名為“眾環(huán)海華會(huì)計(jì)師事務(wù)所”，稅務(wù)板塊同時(shí)更名為“眾環(huán)海華稅務(wù)事務(wù)所”。2011 年12 月，又與北京中興新世紀(jì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所和廣東中拓正泰會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并，進(jìn)一步加快跨區(qū)域的聯(lián)合發(fā)展。

從營(yíng)業(yè)收入方面看，2011 年較 2010 年增長(zhǎng)了147.72%，其后兩年的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率分別為17.04%和15.94%。根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)公布的綜合排名來看，眾環(huán)海華的2010 年為第29 名，2011 年為第18 名，2012 年和2013 年均為第15 名。就以注冊(cè)會(huì)計(jì)師為主的專業(yè)技術(shù)人才數(shù)量來看，合并后的眾環(huán)海華由2010 年底的253 人，上升至2011 年底的500 余人；截止至2014年底，這一數(shù)據(jù)達(dá)到815 人。

圖1 眾環(huán)海華會(huì)計(jì)師事務(wù)所2008 年-2013 年?duì)I業(yè)收入及綜合排名

經(jīng)過一系列的跨行業(yè)跨地域資源整合，眾環(huán)海華形成了以武漢為總部，以北、中、南三個(gè)大區(qū)運(yùn)營(yíng)中心為支點(diǎn)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)模式。這不僅為跨區(qū)域、跨行業(yè)以及未來的國(guó)際化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且提高了自身在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，其以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、系統(tǒng)化為支撐的品牌內(nèi)核也逐漸發(fā)展成熟。

三、總結(jié)與建議

面對(duì)實(shí)力強(qiáng)勁的國(guó)內(nèi)外大型會(huì)計(jì)師，本土中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所要想尋求發(fā)展仍需“逆水行舟”。綜合上述分析，第一，應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，重視人力資源。內(nèi)部治理失效，不僅現(xiàn)有的規(guī)模狀況難以駕馭，即使合并也是空中樓閣，甚至造成“1+1<2”的局面。管理的關(guān)鍵在于“人”。重視和健全人力資源管理制度，不僅能夠促進(jìn)科學(xué)有效的內(nèi)部管理制度的建立與完善，還能行之有效的貫徹和落實(shí)“質(zhì)量至上”的品牌理念。第二，應(yīng)該確定較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并以此為目標(biāo)確定5-10 年的計(jì)劃目標(biāo)，從而為事務(wù)所穩(wěn)步成長(zhǎng)提供指導(dǎo)。第三，可通過跨行業(yè)、跨地域合并經(jīng)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、擴(kuò)大自身業(yè)務(wù)范圍，從而在一定程度上減輕來自大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)壓力，從而在市場(chǎng)上分得更大“蛋糕”。

[1]彭永翠.中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].金融經(jīng)濟(jì)(理論版)，2013，(11).

[2]許家林，林振中.我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展現(xiàn)狀與思考——以武漢市為例的分析[J]. 綠色財(cái)會(huì)，2013，(9).