徐敏

張藝謀曾導(dǎo)演過一部城市荒誕輕喜劇《有話好好說》，看了讓人五味雜陳，其故事起因在生活中雖比比皆是，但處理方式則各有不同。原本一個不是個事的事兒，往往被折騰得五麻六道，甚至讓人動念殺心，所謂的和為貴在這個社會現(xiàn)實中被蹂躪得稀里嘩啦，亦被荒唐肢解得面目全非。劇中有句中國式臺詞，讓中國人自己都拐不過彎來：“這電腦掄哪兒了？掄電線桿上了？找電線桿子賠去……是我搶的包，我為什么搶包？是有人打我，我才搶包，你該找打我的人賠去！是不是這個理？”

老百姓總是想有話好好說，但好好說的結(jié)果卻時常變成有話沒得說，說了也白說，人人擺出一副公事公辦的架勢，讓欲求者心生憎恨，甚至心生殺念。日前筆者就真實地遇到了這么一個文弱書生，他沖著辦事人員大喊：別惹我，我他媽現(xiàn)在殺人的心都有……

事情是這樣的，書生四十多歲，房審?fù)ㄟ^后，夫妻倆高高興興湊足了首付，到某開發(fā)商處按揭一套新房。誰知銀行審查發(fā)現(xiàn)，他妻子兩年前曾按揭過一套房子，認為他們不具備享受首套房貸的基礎(chǔ)利率，要想辦首套，必須多交10%的按揭利息。對于清貧的兩人來說，這無疑是晴天霹靂。

兩人向信貸員說明情況—他們兩年前的確貸款按揭過一套房，但交房時發(fā)現(xiàn)房屋問題諸多，開發(fā)商明知理虧，便為他們辦理了退房手續(xù)，并一起到房管局和銀行辦理了退戶退費手續(xù)。豈料，一切手續(xù)算是結(jié)清了，但銀行卻沒有及時為其消除征信，以致銀行聯(lián)網(wǎng)查詢征信時，顯示曾經(jīng)有這么一筆貸款，所以不能辦理首套住房的按揭貸款。

信貸員和顏悅色地告訴他們，像他們這種情況歷史上不是沒有，但一切要用數(shù)據(jù)說話，雖然數(shù)據(jù)顯示款項已經(jīng)結(jié)清，但這不能證明信貸沒有發(fā)生。信貸員雖說同情，但也無能為力。

文人一旦發(fā)起火來，絕不亞于街頭混混。書生顯然快被逼瘋了：銀行不為我們消除征信，責(zé)任在誰？現(xiàn)在新開發(fā)商收繳首付有時間限制，而讓我們?nèi)ピ?jīng)的發(fā)生地銀行辦理注銷征信，據(jù)說最快也得一兩個月，這邊的滯納金損失由誰負責(zé)？房審已通過，說明我們夫妻名下根本沒有首套，高科技聯(lián)網(wǎng)難道不能相互印證嗎……

書生的一串串質(zhì)問，抵不過僵死的制度設(shè)計，信貸員咬定必須消除征信，否則實在愛莫能助。那一刻，書生近乎崩潰，他像《有話好好說》中的張秋生一般，歇斯底里地在辦公室大喊大叫：我想殺人，我想殺掉所有的人。期間，他就反復(fù)向所有的人念叨，“怪不得現(xiàn)在到處發(fā)生燒殺貧民事件，我現(xiàn)在才知道什么叫無助，因為根本沒人為你的事負責(zé)，你也找不到誰是真正的敵人……”

在百般無奈的情況下，出于同情，書生的置業(yè)經(jīng)理人給他出了個主意，并得到了銀行方面的認可。什么主意？辦離婚，以書生個人的名義按揭此房，這是目前最為快捷的方式?？吹贸鰰c妻子聽后目瞪口呆，這恐怕是他研究了一輩子文化所未涉獵過的學(xué)問。出于無奈，夫妻倆去走廊商量了一會兒回來說，好吧，只好走此下策了，簡直是虧先人。

目送夫妻倆的背影，筆者喟嘆，面對不負責(zé)任的體制和制度，再堅強的脊梁也得彎下高傲的頭顱，因為它們什么都管，又什么都不管。