謝琪

華中航運集團有限公司（以下簡稱華航集團）是我國中部地區(qū)第一家5A級綜合物流企業(yè)，是一個具有水上物流運輸、港口裝卸、倉儲服務、國內(nèi)國際貨代、水下工程、房產(chǎn)開發(fā)、醫(yī)療服務和專業(yè)市場等多功能的綜合性企業(yè)集團，在湖北省物流企業(yè)30強中位列第1位，在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽度。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對提高企業(yè)綜合競爭力、加快企業(yè)發(fā)展、開拓經(jīng)營、強化管理、增強企業(yè)的凝聚力和向心力都具有不可替代的重要作用。近十年來，華航集團十分重視企業(yè)文化建設，在企業(yè)文化建設的探索和實踐中，始終把企業(yè)文化建設與經(jīng)濟建設同頻共振、開拓創(chuàng)新、與時俱進、提質(zhì)增效、競進發(fā)展。在傳承和弘揚企業(yè)歷史文化底蘊的基礎上，華航集團不斷提升企業(yè)文化內(nèi)涵，充分體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀，著力實施精品文化工程，加強干部人才隊伍建設，加大宣傳企業(yè)品牌文化，弘揚水運特色先進文化，打造一個富有水運行業(yè)個性的優(yōu)秀企業(yè)文化品牌。

1 積極探索，傳承深化，形成華航集團企業(yè)文化

1990年華航集團成立以后，“江海同舟，勇爭一流”的企業(yè)精神在改革開放大潮中應運而生。其后，在世紀之交長達8年的時間內(nèi)，華航集團改革發(fā)展面臨重重困難，但華航人以這一企業(yè)精神作為“永不言敗”的信念支撐和精神引領，在困難中求索，從而在艱難的發(fā)展中孕育了新的希望?！笆晃濉逼陂g，企業(yè)在市場競爭的大潮中實現(xiàn)了大踏步前進。進入“十二五”期間，華航集團的發(fā)展邁出了更大的步伐，由6艘萬噸級船舶組成的長江中上游最大萬噸級船隊、4.2萬噸級沿海海船、3艘萬噸級新型江海直達散貨船和1艘噸級國際航線的新型江海直達瀝青船相繼投入營運，運營規(guī)模和管理能力得到顯著壯大和提升。

企業(yè)經(jīng)濟的快速增長促進了企業(yè)文化建設的深化。近十年來，華航集團一直以“堅持科學發(fā)展，加快建設港航為主、水鐵公空一體化現(xiàn)代物流企業(yè)集團”為企業(yè)目標，堅持“鞏固河運、發(fā)展海運、打造現(xiàn)代水運物流產(chǎn)業(yè)鏈”為發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以市場為導向、以貨源基地為平臺、以營銷網(wǎng)絡為支撐、以船舶管理為保障、以提供運輸物流解決方案為手段”的經(jīng)營方針，堅持“躋身大市場、建立大物流、服務大客戶、實施大營銷”為營銷策略。華航集團充分利用國企優(yōu)勢，整合市場、網(wǎng)絡、人才、船舶、資金等多方面的資源，全力打造水運物流產(chǎn)業(yè)鏈，大力發(fā)展第三方物流，同時在企業(yè)發(fā)展過程中著力注入企業(yè)文化這一強大精神動力，促進其由傳統(tǒng)的水運服務企業(yè)向金融采購供應鏈管理現(xiàn)代水運物流企業(yè)快步轉型。

2 提煉升華，崇尚服務至上，體現(xiàn)奉獻社會核心價值

企業(yè)的價值和文化影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，同時經(jīng)營發(fā)展也反映和影響企業(yè)的價值和文化。崇尚服務社會和重視客戶的價值觀和理念是公司的又一文化底色。

華航集團是大宗生產(chǎn)資料和燃原料運輸物流服務的承載者，為近20個大型企業(yè)集團提供服務。在為這些優(yōu)質(zhì)客戶做好服務的過程中，華航集團在生產(chǎn)運營中不斷體現(xiàn)“以人為本、誠信經(jīng)營、關愛員工、奉獻社會”的核心價值觀。

華航集團在湖北省交通運輸物流系統(tǒng)以傳統(tǒng)水運向現(xiàn)代物流轉型和組煤保供工作至關重要的背景下，秉承企業(yè)核心價值觀和服務理念，在經(jīng)營實踐中，著力解決了煤炭“海進江”保供環(huán)節(jié)的物流難題，既減少了中轉流程和運輸時間，又為客戶節(jié)省了成本，更有效地為客戶解決原材料運輸?shù)膯栴}。2011年，華航集團作為華中地區(qū)唯一一家具備“海進江”煤炭運輸全程操作能力的專業(yè)公司，主要承擔湘鄂地區(qū)“海進江”煤炭運輸任務，其運輸量占湘鄂地區(qū)“海進江”煤炭運輸總量的90%以上。

近年來，隨著國家取消重點煤炭合同，煤企、電企之間由賣方市場迅速轉為買方市場。與此同時，國內(nèi)外航運形勢持續(xù)低迷，水運物流企業(yè)面臨經(jīng)濟下行、市場低迷、油價走高、競爭激烈、航行條件復雜等多重不利因素，經(jīng)濟效益受到嚴峻挑戰(zhàn)。在重重困難情況下，華航集團充分利用新建江海直達船舶所具有的適航、適載優(yōu)勢，以發(fā)展更新運力作為保障，以延長產(chǎn)業(yè)鏈精細化優(yōu)質(zhì)服務為特征，以誠信和優(yōu)質(zhì)服務取勝，不斷發(fā)展和創(chuàng)新“門對門、一票制、無縫對接、海江聯(lián)運”的全程物流運輸方式，為廣大客戶量身定制物流解決方案，得到眾多客戶的高度好評，也為其在市場上開拓了新的生存發(fā)展空間。

2013年，華航集團充當武鋼集團“夏季保供保產(chǎn)”的主力軍，調(diào)集公司所有適航、適載船舶參與武鋼進口礦石搶運工作，并組成船舶調(diào)度、海港裝載、內(nèi)河轉運、目的港卸載、安全督導等多個現(xiàn)場工作專班，分工負責，協(xié)調(diào)配合，強化流程操作，確保武鋼進口礦石搶運的安全性和及時性。同時，華航集團萬噸級江海直達散貨船“華航致和”承載 t電煤，首次由寧波北侖港通過“海進江”方式直達武漢，抵靠港區(qū)碼頭卸貨，及時滿足了高溫期青山電廠的電煤需求。

3 結合實際，打造培育，造就企業(yè)精品文化工程

在企業(yè)文化建設和經(jīng)濟發(fā)展歷程中，華航集團堅持文化立司、文化興司，突出行業(yè)特點和個性文化特色，結合企業(yè)實際，打造“五個一”（一報一刊一網(wǎng)一書一歌）企業(yè)精品文化工程，收效顯著。

3.1 編寫發(fā)行《華航集團發(fā)展史》

為弘揚企業(yè)文化，2010年末，結合企業(yè)實際，華航集團黨委和行政部門決定，組織企業(yè)自身力量編寫《華航集團發(fā)展史》。在編寫過程中，組織者充分汲取企業(yè)經(jīng)濟文化的精髓，堅持“編史明志，修志為用”，讓華航集團更好地面向未來，凝聚、團結全體員工積極投身到實現(xiàn)華航振興的宏圖大業(yè)中，以達到切實服務企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)，有力促進企業(yè)科學、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。

3.2 《華航之歌》的誕生和唱響

編寫《華航集團發(fā)展史》反映了華航集團豐厚的歷史文化底蘊；由華航職工作詞的企業(yè)歌曲――《華航之歌》的誕生和唱響標志著企業(yè)文化建設翻開新的一頁。

3.3 《華航報》連續(xù)發(fā)行、《榮譽》雜志新鮮出爐、《華航網(wǎng)站》改版

《華航報》連續(xù)發(fā)行20年、《榮譽》雜志新鮮出爐、《華航網(wǎng)站》改版，加之《華航集團發(fā)展史》 《華航之歌》等精神文化產(chǎn)品及創(chuàng)作新品的推出，使華航集團文化氛圍愈發(fā)濃厚。通過精心打磨出臺的文化產(chǎn)品是華航集團企業(yè)精神在文化品牌、宣傳思想等精神文化領域的集中體現(xiàn)。

4 強根固基，以人為本，加強干部人才隊伍建設

近十年來，華航集團實行黨政工團齊抓共管，并以相關活動為載體，加強文化建設和干部人才隊伍建設。利用企業(yè)報刊、網(wǎng)站、櫥窗等多種形式，加大宣傳工作力度，弘揚企業(yè)精神；通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”“雙比雙爭”等多項活動，豐富企業(yè)文化，為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)營造良好的氛圍；通過堅持與武鋼集團等大客戶簽訂《業(yè)務往來廉政公約》，加強干部職工廉潔自律、預警防控的自覺性；通過內(nèi)培外訓、開會學習、導師帶徒、輪崗鍛煉等多種形式，加強員工教育培訓工作，促進人才脫穎而出；在加強領導班子、黨員隊伍、干部隊伍、員工隊伍建設的同時，堅持開展優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、崗位明星、先進員工等評先表彰工作，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍；實行走訪慰問制度，組織員工向貧困山區(qū)和特困、重病職工捐款，為職工家屬送去組織的溫暖。通過以上各項工作，增強員工的凝聚力。

5 鞏固拓展，加大宣傳，弘揚華航企業(yè)文化品牌

現(xiàn)代企業(yè)不僅需生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，也需為企業(yè)產(chǎn)品和服務進行推廣和宣傳。通過媒體的廣為宣傳，無疑可以起到良好的社會影響和發(fā)散效應。近年來，華航集團將簽訂的一個個重要戰(zhàn)略協(xié)議的企業(yè)經(jīng)濟大事通過報紙、電視等媒介廣為宣傳，不僅擦亮了“華航”的企業(yè)品牌，也樹立了企業(yè)誠信、務實的嶄新形象。

2012年5月18日，華航集團與湖北港口集團跨省聯(lián)姻，開展戰(zhàn)略合作，共建華中地區(qū)組煤保供物流鏈。在這一經(jīng)濟事件中，華航集團更新宣傳方式及方法，積極行動、主動出擊，除了相關會務、文字工作以外，還積極聯(lián)系省、市主流媒體對外發(fā)稿，將“構筑起了一條從山西到湖北全程 km的‘海進江輸煤大通道，促進鄂冀兩省經(jīng)濟增長”定位為經(jīng)濟事件，不失時機地發(fā)布企業(yè)新聞，受到各主流媒體的關注。

通過卓有成效的品牌文化建設宣傳，華航集團對外報道力度不斷加大，企業(yè)由內(nèi)部“好人好事”式的傳統(tǒng)宣傳報道模式向重視對外報道和品牌形象塑造改變，企業(yè)品牌文化建設進入了一個良性的發(fā)展通道。

快速的經(jīng)濟發(fā)展和豐碩的文化成果促進了企業(yè)社會地位和行業(yè)地位的不斷提升。近年來，華航集團先后成為中國物流與采購聯(lián)合會常務理事單位、湖北省物流與采購聯(lián)合會副會長單位、中國船東協(xié)會長江船東分會理事單位、湖北省物流促進會副會長單位、中國航海學會內(nèi)河駕駛專業(yè)委員會理事單位、中國港口學會長江港口分會理事單位、中國航海史研究學會長江分會理事單位。

6 結 語

華航集團立足企業(yè)實際和行業(yè)特點，積極打造、探索和實踐“江海同舟，勇爭一流”的現(xiàn)代航運物流行業(yè)特色的企業(yè)文化品牌，不僅破解了現(xiàn)代企業(yè)文化建設大發(fā)展的“密碼”，也找到了企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的“金鑰匙”。在當今市場競爭十分激烈的情況下，華航集團經(jīng)濟快速發(fā)展和企業(yè)文化建設碩果累累，是一種積極的、有益的探索和實踐。

依托長江黃金水道，加快長江經(jīng)濟帶建設，致力于現(xiàn)代航運物流業(yè)發(fā)展，一個開拓奮進、創(chuàng)新發(fā)展、富有水運特色先進文化的華航集團正乘風破浪，揚帆遠航！

（作者系華中航運集團有限公司商務總監(jiān)）