彭澤宇，焦永紀(jì)

江蘇大學(xué)生村官工作滿意度現(xiàn)狀與差異研究

彭澤宇，焦永紀(jì)

通過對319名江蘇大學(xué)生村官使用自編問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其工作滿意度和對村官政策與管理、工作本身、工作關(guān)系和工作回報(bào)四個(gè)維度的滿意程度均處在一般水平。性別、學(xué)生干部經(jīng)歷、政治面貌、學(xué)歷、戶籍等方面對大學(xué)生村官工作滿意度并無顯著性影響；地區(qū)、年齡、專業(yè)大類和工作年限對大學(xué)生村官工作滿意度有顯著性影響。

大學(xué)生村官；工作滿意度；江蘇

一、研究背景

自1995年江蘇徐州豐縣“雛鷹工程”開始，我國的大學(xué)生村官計(jì)劃經(jīng)歷了萌芽（1995～2001）、發(fā)展（2002～2005）和壯大（2006至今）階段。理論與實(shí)踐者也對大學(xué)生村官進(jìn)行了全面的研究。在關(guān)注大學(xué)生政策、身份的同時(shí)，也越來越關(guān)注大學(xué)生村官群體的工作行為、工作狀態(tài)與工作結(jié)果，如其勝任能力等。

研究表明，工作滿意度影響著員工的在組織中的行為，而且員工的工作滿意度與員工的工作績效、缺勤、離職等都具有一定的相關(guān)性。因此，大學(xué)生村官工作滿意度現(xiàn)狀，將會影響著其工作行為，并對其工作績效和去留等問題產(chǎn)生重要的影響。本文將借鑒已有的關(guān)于工作滿意度的研究成果，對江蘇大學(xué)生村官工作滿意度的現(xiàn)狀進(jìn)行考核與分析。

二、研究工具與對象

Hoppock于1935年首先提出工作滿意度的概念，指工作者在心理、生理上對工作環(huán)境與工作本身的滿意感受。當(dāng)前關(guān)于工作滿意度有整體型概念、要素型概念和原因型概念，維度劃分有單維度和多維度，測量工具有印象法、面談法、問卷法。本研究在參考相關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，將大學(xué)生村官工作滿意度界定為大學(xué)生村官在心里、生理上對與工作相關(guān)要素的評價(jià)，是主觀預(yù)期與客觀現(xiàn)實(shí)的綜合；采用多維度劃分，將其工作滿意度分為村官政策與管理（1～4題）、工作本身（5～9題）、工作關(guān)系（10～16題）、工作回報(bào)（17～21）等四個(gè)維度共21個(gè)問題。問卷采用李克特5點(diǎn)記分，1代表“非常不滿意”，2代表“不滿意”，3代表“一般”，4代表“滿意”，5代表“非常滿意”。工作滿意度問卷總分?jǐn)?shù)及各個(gè)要素的得分為相關(guān)題目加總后的平均分。

在設(shè)計(jì)完成問卷后，將問卷錄入問卷星，然后通過網(wǎng)絡(luò)定向發(fā)送的方式，將鏈接發(fā)動給相關(guān)大學(xué)生村官進(jìn)行填寫。經(jīng)過兩個(gè)月的調(diào)查，共獲得319份有效問卷。調(diào)查對象中，男性為192人，占60.2%；女性為127人，占39.8%。問卷的其他相關(guān)信息如表1所示。

表1 調(diào)查對象（N=319）

三、江蘇大學(xué)生村官滿意度現(xiàn)狀分析

使用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件，對319份問卷進(jìn)行分析，獲得江蘇大學(xué)生村官工作滿意度的現(xiàn)狀和差異狀況。

（一）工作滿意度現(xiàn)狀

研究發(fā)現(xiàn)，江蘇大學(xué)生村官工作滿意度的總體水平為3.33。因?yàn)闈M意度評價(jià)采用的是李克特5分計(jì)分，所以3.33的水平僅高于“一般”，而與“比較滿意”還有一定的差距。說明大學(xué)生村官的滿意程度并不是很高。具體來看，在工作滿意度包括的四個(gè)緯度中，對工作關(guān)系的滿意程度最高，對村官政策與管理的滿意程度最低，工作本身與工作回報(bào)的差異不大。這樣的結(jié)果說明，大學(xué)生村官對微觀方面的內(nèi)容的滿意程度要高于對于宏觀政策的滿意程度。具體如圖1所示。

圖1 大學(xué)生村官工作滿意度分布（N=319）

（二）工作滿意度差異分析

將工作滿意度及四個(gè)維度進(jìn)行分析，可以得到以下結(jié)果，如表2所示。

表2 大學(xué)生村官工作滿意度及各維度均值分布（N=319）

對比分析發(fā)現(xiàn)，不同性別大學(xué)生村官工作滿意程度差異很?。粨?dān)任過學(xué)生干部的大學(xué)生村官在整體工作滿意度略高于未擔(dān)任學(xué)生干部者的情況下，在各個(gè)維度差異不大。不同地區(qū)大學(xué)生村官在工作滿意度及各個(gè)維度上基本呈現(xiàn)出蘇南地區(qū)最高、蘇中地區(qū)其次，蘇北地區(qū)最低的情況；除了工作回報(bào)維度外，均呈現(xiàn)出顯著性差異（P＜0.05）。不同年齡的大學(xué)生村官工作滿意度呈現(xiàn)出低年齡組滿意度較低，而高年齡組滿意度較高的情況，如果重新分組，得到了30歲及以下組和31歲以上組存在顯著性差異（P＜0.05）。不同政治面貌大學(xué)生村官中，團(tuán)員和黨員的滿意度基本相同，并高于預(yù)備黨員。不同學(xué)歷的大學(xué)生村官滿意度呈現(xiàn)出研究生學(xué)歷者略高于本科的情況；不同專業(yè)大類的大學(xué)生村官滿意度表現(xiàn)為理科生滿意度最高、人文社會科學(xué)類其次、工科類最低的情況，并在工作滿意度和工作關(guān)系維度呈現(xiàn)出顯著性差異（P＜0.05）。不同任職年限大學(xué)生村官工作滿意度呈現(xiàn)出“U”型特點(diǎn)，即工作開始后滿意程度下降，然后再上升，除了工作關(guān)系以外，均存在顯著性差異（P＜0.05）。戶籍所在地對大學(xué)生村官滿意度的影響表現(xiàn)為城市戶籍的滿意度最高，城鎮(zhèn)其次，而農(nóng)村戶籍的卻是最低。

四、結(jié)果討論

通過分析，我們可以得到以下結(jié)論：

（一）大學(xué)生村官的工作滿意程度一般

盡管本研究沒有對大學(xué)生村官工作滿意度對其工作行為與工作結(jié)果的影響進(jìn)行探究，但已有的研究成果證明了工作滿意度對工作行為、工作結(jié)果的影響。同時(shí)，針對滿意度各個(gè)方面的分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生村官對于相關(guān)政策與管理的滿意程度最低，說明了相關(guān)的政策相對大學(xué)生村官的期望還存在較大的差距，各級政府在使用大學(xué)生村官的過程中，還存一定的任意性。

（二）不同的變量對大學(xué)生村官工作滿意度的影響不同

研究發(fā)現(xiàn)，性別、學(xué)生干部經(jīng)歷、政治面貌、學(xué)歷、戶籍等方面對大學(xué)生村官工作滿意度的影響并無顯著性差異。而這些方面，卻是在很多大學(xué)生村官招聘中羅列的條件或優(yōu)先條件。研究顯示，戶籍在農(nóng)村的滿意程度最低，可能的原因是通過高考脫離農(nóng)村后，再次回到農(nóng)村工作，有幾分的無奈；而戶籍在城市的能夠選擇成為大學(xué)生村官，則更多是主動行為。學(xué)歷方面，研究生學(xué)歷者相對本科較高，一方面是研究生到農(nóng)村擔(dān)任大學(xué)生村官會更加受到重視，另一方面研究生選擇去農(nóng)村擔(dān)任大學(xué)生村官，應(yīng)該是更多的主動選擇。作為主觀期望與客觀現(xiàn)實(shí)的綜合評價(jià)，越是主動的選擇，相同客觀情況下的評價(jià)就會越高，滿意程度也就會也高。

研究也發(fā)現(xiàn)，不同地區(qū)、不同年齡、不同專業(yè)大類和不同工作年限的大學(xué)生村官在工作滿意度或某些維度方面存在顯著性差異。江蘇各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展存在顯著性差異，大學(xué)生村官的相關(guān)政策以及當(dāng)?shù)氐墓ぷ髦攸c(diǎn)存在差異，所以，除了全省統(tǒng)一的工作回報(bào)（收入）方面差異較小以外，其他方面均存在顯著差異也是正常。年齡高的大學(xué)生村官（31歲以上）工作滿意度顯著高于年齡低組（30歲及以下）也是容易理解，31歲以上組人數(shù)較少，但至少是經(jīng)過了一個(gè)村官任職期限之后的。能夠繼續(xù)堅(jiān)持，一定是能夠從工作中獲得較高的滿意程度，而較高的滿意程度又推動其繼續(xù)擔(dān)任該職位。不同專業(yè)大類的大學(xué)生村官工作滿意度和工作關(guān)系維度表現(xiàn)為理科生顯著高于人文社會科學(xué)類和工科類的情況，說明了理科生選擇到農(nóng)村去工作更為理性，相對于工科，其就業(yè)壓力更大，期望值也就相對較低。不同任職年限大學(xué)生村官工作滿意度呈現(xiàn)出“U”型特點(diǎn)，說明了滿意程度是一個(gè)不斷改變的過程，剛到農(nóng)村工作，“現(xiàn)實(shí)的震撼”不可避免，適應(yīng)之后逐漸提升。

根據(jù)上述研究結(jié)果，我們可以得到以下管理啟示，首先就是要從外部為大學(xué)生村官提供較好的環(huán)境，經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展一方面需要大學(xué)生村官的努力，另一方面，經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展也能提高大學(xué)生村官的滿意程度，有可能獲得更高的工作成績。其次，從大學(xué)生內(nèi)部來看，不同年齡、專業(yè)大類和工作年限的大學(xué)生村官工作滿意度存在顯著性差異，那么在招聘大學(xué)生村官的相關(guān)條件設(shè)置上，應(yīng)該更加突出這些方面，而對于性別、學(xué)歷、戶籍等并不需要有意強(qiáng)化。

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1008-4428（2015）07-80-02

江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《江蘇大學(xué)生村官勝任特征模型研究》（Ca/2011/01/13）。

彭澤宇，安徽潛山人，南京郵電大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)三年級學(xué)生；

焦永紀(jì)，河南新鄉(xiāng)人，南京郵電大學(xué)管理學(xué)院副教授。