毛忠霞

摘要：商務英語課程是長沙民政職業(yè)技術學院商學院各專業(yè)高年級的一門專業(yè)必修課程，該課程不同于低年級所學的普通英語，它是一門專門用途英語。鑒于此，在分析商務英語及其課程特征的基礎上，探討該課程基于云空間建設下的教學方法及策略，以其促進高職商務英語課堂教學質量的進一步提高。

關鍵詞：云空間；商務英語；課堂教學；策略

中圖分類號：H319文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）12-0184-02

一、引言

作為對外貿易聯(lián)系與溝通工具的商務英語是基礎英語、專業(yè)英語和專業(yè)知識三者的結合。商務英語課程教學的目的是在學生掌握英語語言知識的基礎上，把英語語言融入到商務實踐活動中去，它要求學生不僅要拓寬基礎英語知識的深度和廣度，還要掌握商務英語語言知識和技能、商務業(yè)務知識和技能、商務文化意識、商務溝通技巧等內容。在高職學校，學生的英語語言能力參差不齊、對專業(yè)的認識不一，大部分學生對商務英語的學習還不夠重視，如果教師在課堂教學中只注重知識的傳授，不采取靈活多樣的教學方法，不注重學生思維的發(fā)展和實踐能力的培養(yǎng)，就不能激發(fā)學生的學習興趣和充分調動學生的學習積極性，那么商務英語課程教學的質量就得不到保證[1]。

利用現(xiàn)代教育技術手段是推進商務英語教學改革最有效的途徑。在高職院校大力推動英語課程教學改革的前提下，筆者總結多年的商務英語課堂教學經(jīng)驗，探討了基于云空間的商務英語課堂教學方法與策略，以期通過商務英語課堂教學，提高學生的商務英語語言交際的綜合能力，提高學生的綜合素質。

二、利用云空間設計融視頻、音頻、圖畫和文字為一體的課堂教學模式

在云空間立體化教學中，將視頻、音頻、圖畫和文字融為一體，設計和編排出符合基于現(xiàn)代多媒體技術的空間教學模式，能充分體現(xiàn)云空間教學技術在商務英語教學中的具體效用。在實際運用中，要突出商務術語、加強能力培養(yǎng)，認真處理好“零散與集中”“次要與重要”的幾個關系。注重實用性和體現(xiàn)文化性，使學生在云空間輔助下既能強化聽、說、讀、寫、譯五項基本技能，又能將這五項技能與商務活動融會貫通。在課堂教學中要重視視頻、音頻和圖畫的作用，使之融為一體，體現(xiàn)其立體化的特色。在課堂教學上，教師既要講授對外貿易業(yè)務各個環(huán)節(jié)的相關知識，又要訓練和培養(yǎng)有關業(yè)務環(huán)節(jié)的英語表達能力，使英語語言與商務有機地結合起來。以豐富商務英語教學活動內容為目的，教師要全身心地投入，使商務英語教學生動活潑。同時，同時還可以利用云空間的實時互動性，有效地提高教學質量，以高標準完成教學任務，豐富課外教學，不斷完善教學改革。

云空間教學具有信息量大、來源廣泛、內容豐富等特點，極大地豐富了商務英語的教學內容，為商務英語教學提供了豐富的教學資源。在教學中，教師可根據(jù)授課章節(jié)的需要分別設計課堂教學，通過網(wǎng)絡充分利用英文介紹最新的經(jīng)濟政策和商務動態(tài)，也可采用網(wǎng)絡中生動活潑的圖片和聲音來設置商務情景，增強商務英語教學的直觀性。在商務英語教學中，對于商務英語背景知識、詞匯，以及商務英語中的術語等重要知識進行講解時，要注重充分利用多媒體技術所能提供的豐富的網(wǎng)絡資源、信息和感性認知平臺，拓寬學生的知識面，優(yōu)化學生的商務英語學習，并通過留言、評論，教研室群組，達到師生互動的效果。突出重點，化解難點，提升互動教學效果。

三、合理組織課堂教學

1.繼續(xù)深化基礎英語訓練

長沙民政職業(yè)技術學院商學院的學生在大二第二個學期學習商務英語課程，他們中學學過六年英語，大學學過三個學期的基礎英語，所學習的是新編實用英語教材的第一、二、三冊。他們進入高校時的英語基礎相對于本科院校學生要薄弱，語音方面多音節(jié)的長難單詞的讀音還存在問題；詞匯方面的積累還很有限；在近義詞的辨析和使用方面還比較薄弱；在閱讀方面，一些復合句的結構都是難點。因此，他們的基礎英語的訓練還有待于通過商務英語課程的學習進一步加強。

2.掌握商務英語的特點和用法

商務英語涉及貿易、市場、投資引資、進口出口、技術轉讓、招標投標等，而對外貿易包括建立商務關系、詢價與報價、還盤、接受與訂購、包裝與發(fā)運、保險、代理、索賠、仲裁、商貿單證等。每個環(huán)節(jié)都有相應的商務常用術語、固定表達，以及普通英語的詞匯在商務英語中有特定的含義。如：“clean”在“cleanB/C”中的意思為“清潔的海運提單”；但在“cleanL/C”中的意思卻為“光票信用證”?！皀egotiate”原意是“談判”。在“negotiatingbank”中意思是“議付行”；但在“negotiableinstrument”中意思卻為“可流通的/可轉讓的票據(jù)”。商務英語的套語句型如：“OurusualtermsofpaymentarebyconfirmedirrevocableL/Cavailableatsight”。這是關于支付的，意思是“我們通常的支付方式是保兌的、不可撤銷的即期的信用證”?！癙leasesignandreturnonecopyforourfile”意思是“請簽退一份，以供我方存檔”。“Thisorderissubjecttodispatchbeingmadewithin60d/softoday”意思是“此訂單以六十天之內發(fā)貨為準”。教師在教學過程中，要引導學生結合外貿環(huán)節(jié)弄清商務英語的特殊用法和意義，并逐步積累這些專業(yè)詞匯和基本句型。

3.在課堂教學中加強實踐操練

商務英語是一門專門用途英語，它是在商務交際過程中使用到的英語，比如商務談判、商務函電、接打電話、簽訂合同等都是實踐性很強的過程。因此，在商務英語課堂教學中，除了商務英語知識的學習外，還要有意識地培養(yǎng)學生在商務溝通交際中的實際工作能力，加強實踐能力培養(yǎng)，這樣的學生才能適應市場競爭的需要[2]。

在商務英語課堂教學中，教師要把操練作為課堂教學的主要流程。由于商務英語涉及到貿易過程的各個環(huán)節(jié)，教師要對各個外貿環(huán)節(jié)進行相應的介紹以及重點知識的講解，它可以幫助學生理清思路，讓學生在理解的基礎上更主動地練習，提高教學效果。教師要做到精講多練，把更多的時間留給學生進行操練。學生操練的內容主要是商務英語所涉及到的外貿各個環(huán)節(jié)，如建立貿易關系、進出口業(yè)務談判等等。可以是常用術語、詞匯、句型、對話等，而這些練習既可以是口頭的也可是筆頭的。練習形式可以是個人的，也可以是分組的。通過這些操練，學生能更加熟悉和掌握商務英語的語言形式，培養(yǎng)商務英語的語言交際能力，從而達到商務英語的教學目的。還可以利用大學城空間豐富的視聽資源，讓學生邊聽或看情景畫面，邊練習聽說，身臨其境地學習，針對商務過程中的貿易環(huán)節(jié)進行常用的術語、句型結構的操練，能夠激發(fā)學生的學習興趣，學生學得快，效果也很好。endprint

4.商務交際活動融入課堂教學

商務英語教學的目的是培養(yǎng)學生在商務交際過程中的語用能力，使學生能把所學到的語言知識和技能在實際工作環(huán)境中靈活運用。那么在課堂教學中，可以采用討論會、商務洽談會、產品發(fā)布會、展銷會等形式，為學生創(chuàng)造一定的商務交際環(huán)境和活動空間，讓學生能充分發(fā)揮想象力和思維能力，并能充分鍛煉學生的語言實際運用能力和英語口頭表達能力[3]。

比如在學完貿易這一章節(jié)后，設計話題“Howdoyouestablishbusinessrelationswithanewpartner？”讓學生分小組討論。實際在建立商務關系中就包括信息渠道、資信調查、公司介紹等，在討論的過程中，學生加強了對貿易過程的理解，并培養(yǎng)了商務英語表達能力。

商務談判是商務過程中出現(xiàn)最多的環(huán)節(jié)，在學習投資引資、進口出口、技術轉讓、詢價報價等章節(jié)時，把全班分為若干小組，每組不超過8名學生，分別充當買方和賣方。買賣雙方分角色通過不斷的詢問和答復來進行正式的商務談判。為了使談判更生動，教師提前布置好任務，讓學生利用課后時間充分準備，在組長的帶領下，分工合作，搜集資料，反復練習。通過這樣的商務洽談會，學生的專業(yè)知識、語用能力和語言能力都會有很大的提高。

商品展銷會也是商務過程必不可少的環(huán)節(jié)之一，學生在準備展銷會的過程中，需要做大量的工作，如市場調查、產品介紹、營銷策略等。在正式的展銷會上，還要求學生設計標語、廣告、樣品、說明書、價格表等并進行現(xiàn)場營銷演示。通過展銷會，學生能夠把商務英語課堂學習與商務實踐很好地結合起來。

5.堅持平時形成性考核與期末終結性考核相結合的多元評價

在商務英語課程學習考核中，采用平時形成性考核與期末終結性考核相結合的多元評價形式。在多元評價體系中將商務交際活動融入日常教學，分章節(jié)開展商務英語談判、翻譯、技能競賽、ISAS團隊競賽等商務英語交際活動，并將每次的競賽成績直接納入課程考核，既注重學生的過程學習，又注重成果和能力的評價，形成以學生自評、小組互評、教師評價三者相結合的多元考核評價體系。多元評價體系能夠更加全面真實地評價學生的學習潛能、學業(yè)成就，為教學改進提供信息，促進學生全面發(fā)展。

通過基于云空間建設下的商務英語課程教學實踐，長沙民政職業(yè)技術學院商務英語課程教學效果有了顯著增強，不僅提高了學生的商務英語口頭表達能力和思維能力，而且學生的學習興趣和學習自信心也得到了很大的提升，學生基本上能夠把英語作為一門工具來完成某項商務交際任務，大部分學生希望能有機會把所學的知識運用到以后的商務活動實踐中去，這些都將能進一步激發(fā)學生去努力，去探索，去實踐，讓學生真正成為學習的主體，為高校商務英語復合型人才培養(yǎng)提供有力的保障。

參考文獻：

[1]石云平，李娜.素質教學視角下商務英語教學創(chuàng)新模式探索[J].產業(yè)與科技論壇，2010，（8）.

[2]張莉.商務英語專業(yè)實踐教學方案設計初探[J].高校教育研究，2009，（6）.

[3]王魯男，段靖.商務英語教學中案例教學法的應用[J].外國語文，2010，（8）.endprint