鄒萬(wàn)春

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入發(fā)展，社會(huì)全面進(jìn)步，員工生活水平顯著提高，員工的精神世界更加豐富多彩，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會(huì)生活急劇變化，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，也導(dǎo)致員工生活和工作壓力增大，焦慮、緊張、抑郁、沖動(dòng)等各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發(fā)的集體上訪、打架斗毆、自殘自殺、離婚率上升等社會(huì)問(wèn)題也日益突出。緩解員工的心理壓力、促進(jìn)員工的心理健康、實(shí)現(xiàn)員工的心理和諧，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)員工思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的重大課題。

廣西國(guó)有派陽(yáng)山林場(chǎng)（簡(jiǎn)稱派陽(yáng)山）隸屬于廣西自治區(qū)林業(yè)廳，是集營(yíng)林生產(chǎn)、種苗培育、木材加工、貿(mào)易等為一體的大型國(guó)有林場(chǎng)。多年來(lái)，派陽(yáng)山黨委緊緊圍繞林場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，注重把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用于思想政治工作，創(chuàng)新思路，豐富載體，充實(shí)內(nèi)容，提升實(shí)效，使思想政治工作成為林場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，為做大做強(qiáng)做優(yōu)林場(chǎng)主業(yè)，促進(jìn)綠色發(fā)展、和諧發(fā)展、多元發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，加快富民強(qiáng)場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮了巨大作用。

1 開(kāi)展人文關(guān)懷及心理疏導(dǎo)的重要意義

在國(guó)有林場(chǎng)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，具有重要的意義，主要有以下四點(diǎn)。

（一）實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)的必然選擇

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，國(guó)有林場(chǎng)員工隊(duì)伍的思想觀念、認(rèn)知能力、道德水準(zhǔn)、價(jià)值取向都發(fā)生了深刻的變化。在這種情況下，傳統(tǒng)思想政治工作的灌輸式教育方式，已經(jīng)不能完全適應(yīng)新時(shí)期員工的精神需要。在思想政治工作中將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，貼近實(shí)際，貼近員工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的精神困惑和心理問(wèn)題，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。

（二）實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是踐行群眾路線的具體體現(xiàn)

實(shí)施人文關(guān)懷是黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線在思想政治工作中的具體運(yùn)用和生動(dòng)體現(xiàn)。增強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的說(shuō)服力、感召力，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，才能更好地密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，打好思想政治工作的根基。

（三）實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是踐行科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)需要

長(zhǎng)期以來(lái)，林場(chǎng)思想政治工作還停留在“三會(huì)一課”、黨委理論學(xué)習(xí)中心組、輔導(dǎo)報(bào)告、形勢(shì)任務(wù)教育、政治學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)形式，視野還不夠開(kāi)闊，內(nèi)容和手段比較單一，成效還不是十分明顯?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心，這個(gè)概念要求我們，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，必須高度注重對(duì)財(cái)富創(chuàng)造者本身的關(guān)心，充分發(fā)揮、激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，把這種關(guān)心體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)“員工與林場(chǎng)共同發(fā)展”、“林場(chǎng)與員工共享成果”的理想目標(biāo)上，離開(kāi)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

（四）實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是建設(shè)和諧林場(chǎng)的迫切需要

和諧社會(huì)、和諧林場(chǎng)的基礎(chǔ)是人的心理和諧。在林場(chǎng)，只有員工的心理和諧了，才能有積極健康、和諧有序的內(nèi)心世界，才能緩解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、改革改制給員工所帶來(lái)的各種心理矛盾沖突和巨大的心理壓力，才能不斷增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)不同變化的心理承受能力，培養(yǎng)其應(yīng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力。積極推動(dòng)人的心理和諧建設(shè)，努力探索在新的條件下有效提高員工心理承受力的方式方法，自覺(jué)地在人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、正面教育等重要環(huán)節(jié)之間，建立起良性互動(dòng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，營(yíng)造培育和諧心理的氛圍，從而為構(gòu)建和諧林場(chǎng)提供良好的心理支持和人文環(huán)境保證，是思想政治工作的著力點(diǎn)。

2 開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)

不同的人面對(duì)問(wèn)題，會(huì)采取不同的做法。有的人心理素質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)些，就會(huì)處理得比較到位，而有些人心理脆弱，就會(huì)選擇比較極端的方式，所以，進(jìn)行分類關(guān)懷和疏導(dǎo)顯得更加重要。林場(chǎng)有五類員工需重點(diǎn)開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

（一）骨干員工

骨干員工相對(duì)而言，容易被視為成功者，心理承受能力也強(qiáng)。但他們恰恰是確實(shí)廣泛存在著極大心理壓力的一群人，這點(diǎn)一般容易被人忽略。好在骨干員工相對(duì)而言屬于心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、精神境界等綜合素質(zhì)較高的一群人，對(duì)于他們的心理疏導(dǎo)，主要是關(guān)懷與教育并重，讓其正視自身的壓力與負(fù)面情緒，掌握自我疏導(dǎo)的科學(xué)方式方法。骨干員工一般都希望事業(yè)得到提升，派陽(yáng)山黨委十分注重培養(yǎng)骨干員工，為他們的前程著想，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“送出去”等方式，多次邀請(qǐng)資深專家教授到場(chǎng)授課，并分批選送骨干員工外出參加各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高骨干員工的綜合素質(zhì)。近幾年，林場(chǎng)共有20多名業(yè)務(wù)骨干被提拔為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有10多名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提拔為處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）新進(jìn)員工

新進(jìn)員工大多數(shù)是剛剛踏入職場(chǎng)的年輕人，充滿青春的朝氣與進(jìn)取的銳氣，對(duì)成功充滿向往。但他們的期望、想像往往容易與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，心理更加不成熟也更加脆弱，稍不如意就可能產(chǎn)生這樣那樣的“狀況”。對(duì)于這群人，固然要倍加“呵護(hù)”，同時(shí)要將各種心理疏導(dǎo)方法全面運(yùn)用，以進(jìn)行新員工的心理“重建”，全面塑造一個(gè)與時(shí)代發(fā)展進(jìn)步相一致，符合林場(chǎng)和諧發(fā)展需要的新型員工，從而有效化解其成長(zhǎng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。派陽(yáng)山對(duì)于新進(jìn)員工，建立了“一對(duì)一”、“多對(duì)一”的幫扶機(jī)制，即一名或幾名老員工在政治思想、業(yè)務(wù)工作、日常生活上幫扶一名新員工。通過(guò)老員工熱心的幫扶工作，讓新員工迅速掌握業(yè)務(wù)技能，融入新集體。

（三）困難員工

對(duì)于遭遇突發(fā)事件、傷病住院、生育及家庭收入低等困難員工群體，及時(shí)掌握其家庭生活困難情況，盡可能幫助解決實(shí)際困難，消除他們的后顧之憂，努力緩解其心理壓力；深入開(kāi)展春送服務(wù)、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖的“春風(fēng)四送”活動(dòng)，擴(kuò)大幫扶范圍，加大幫扶力度，切實(shí)為員工辦好事、做實(shí)事、解難事。同時(shí)，林場(chǎng)還認(rèn)真落實(shí)休假、體檢制度，認(rèn)真組織定時(shí)全面體檢，幫助員工積極預(yù)防和及時(shí)治療疾病。

（四）有不良嗜好員工

對(duì)于有賭搏、吸毒等不良嗜好的員工，林場(chǎng)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)關(guān)心、及時(shí)幫助其解決各方面的困難，并及時(shí)給予心理上的深入關(guān)注，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)其情緒上、心理上容易伴生的相應(yīng)問(wèn)題，提供解決后續(xù)深層次問(wèn)題的途徑。派陽(yáng)山以前曾有員工因迷戀賭搏導(dǎo)致負(fù)債累累，被逼無(wú)奈外出躲債甚至自殺。若當(dāng)時(shí)組織能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的不良行徑，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)，悲劇或許就能避免了。

（五）性格有缺陷員工

對(duì)于性格有缺陷的員工，要消除其產(chǎn)生心理“疲倦”與不良情緒的原因，給予他們更多的關(guān)心，為其搭建展示自身才干、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。在派陽(yáng)山就曾有幾名同志做事愛(ài)較真、愛(ài)鉆牛角尖，與同事關(guān)系緊張，在民主測(cè)評(píng)中總是處于劣勢(shì)，競(jìng)崗屢競(jìng)屢敗。場(chǎng)黨委對(duì)這些同志逐一進(jìn)行了談心談話，為其分析原因，查找癥結(jié)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)?，F(xiàn)在這幾名同志思想上已有了較大的轉(zhuǎn)變，與同事的關(guān)系也趨于緩和，較好地融入林場(chǎng)這個(gè)大家庭。

3 開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的主要途徑

（一）堅(jiān)持“三貼近”，注重人文關(guān)懷

思想政治工作“三貼近”即：一是貼近實(shí)際。就是從員工的現(xiàn)實(shí)處境和切身利益出發(fā)，關(guān)注員工的價(jià)值、權(quán)益和需求，有效緩解員工的思想矛盾、心理沖突和情感困惑。二是貼近生活。就是跟上生活變化的新節(jié)奏，傳遞生活變化的新信息，針對(duì)員工在學(xué)習(xí)、成才、交友、婚戀、求職、就業(yè)、健康、生活等方面遇到的問(wèn)題開(kāi)展教育。三是貼近員工。就是要想員工之所想，急員工之所急，盼員工之所盼，真誠(chéng)傾聽(tīng)員工呼聲，真實(shí)反映員工愿望，真情關(guān)心員工疾苦，努力滿足員工需求，并根據(jù)不同對(duì)象的具體情況，講究教育的層次性，注意工作的漸進(jìn)性，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性、人情味和親和力。

（二）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧

注重心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧，應(yīng)大力營(yíng)造助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親的道德風(fēng)尚，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，促進(jìn)家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會(huì)形成和衷共濟(jì)、和諧相處的良好氛圍。加強(qiáng)心理健康教育，引導(dǎo)社會(huì)成員學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。完善心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)成員心態(tài)的預(yù)測(cè)和預(yù)警，加強(qiáng)社會(huì)溝通，暢通交流渠道，防止不良心態(tài)積累惡變，營(yíng)造良好的社會(huì)心理環(huán)境。

（三）創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富文化生活

面對(duì)員工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，應(yīng)積極拓展思想政治工作的活動(dòng)載體，廣泛開(kāi)展主題教育活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)、創(chuàng)建共建活動(dòng)、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、文化體育活動(dòng)等，生動(dòng)反映家庭親情、人際友情、社會(huì)真情，給受教育者提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機(jī)會(huì)和空間，使他們?cè)诟鞣N活動(dòng)中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，進(jìn)而在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)的過(guò)程中感受社會(huì)人文關(guān)懷、增強(qiáng)積極情感體驗(yàn)。近年來(lái)，派陽(yáng)山不斷完善員工文化娛樂(lè)設(shè)施，成立了文體協(xié)會(huì)，經(jīng)常組織開(kāi)展各種豐富多彩的文娛活動(dòng)，把一些平時(shí)沒(méi)事干愛(ài)搬弄是非的員工都吸引到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，轉(zhuǎn)移了他們的視線?，F(xiàn)在林場(chǎng)鄰里間的吵鬧聲少了，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的歡聲笑語(yǔ)聲多了，員工的身心更健康了。

（四）改進(jìn)方式方法，提高工作水平

充分運(yùn)用體現(xiàn)人文關(guān)懷的教育方法，有利于提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力。近年來(lái)，派陽(yáng)山黨委主要采取了以下一些人文關(guān)懷教育方法：一是正面教育法。就是對(duì)受教育者進(jìn)行正確引導(dǎo)和正面激勵(lì)，以培植人的自尊心和自信心。二是情感體驗(yàn)法。就是從教育對(duì)象的生活實(shí)際出發(fā)，選擇貼近實(shí)際的教育主題，設(shè)置富有意義的教育情境，引導(dǎo)受教育者自主思考、自我體驗(yàn)。三是溝通對(duì)話法。就是在教育者與教育對(duì)象之間建立和諧的交往關(guān)系，營(yíng)造寬松的心理氛圍，通過(guò)平等溝通、互動(dòng)交流，達(dá)到教育的目的。四是自我教育法。就是引導(dǎo)受教育者聯(lián)系自己的思想實(shí)際、工作實(shí)際和生活實(shí)際，通過(guò)自我激勵(lì)、自我調(diào)節(jié)、自我管理和自我修養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)自我完善。

近年來(lái)，派陽(yáng)山黨委通過(guò)開(kāi)展一系列的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，林場(chǎng)呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧發(fā)展、欣欣向榮的良好景象。2012年9月，派陽(yáng)山林場(chǎng)榮獲自治區(qū)“和諧企業(yè)”稱號(hào)，林場(chǎng)職工張一波家庭榮獲自治區(qū)“和諧家庭”稱號(hào)；2013年8月，派陽(yáng)山林場(chǎng)職工宿舍區(qū)榮獲自治區(qū)“和諧鄰里”稱號(hào)。

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，思想政治工作創(chuàng)新永無(wú)止境。新的形勢(shì)、新的任務(wù)給我們提出了新的挑戰(zhàn)、新的要求，也為國(guó)有林場(chǎng)思想政治工作創(chuàng)新提供了更加廣闊的空間和舞臺(tái)。我們要以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、群眾路線為指導(dǎo)，以和諧思想統(tǒng)領(lǐng)林場(chǎng)發(fā)展，注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，探索新的方法，總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)，為把國(guó)有林場(chǎng)建設(shè)成為生態(tài)文明建設(shè)的主力軍提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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