李海義

摘 要：醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，讓更多的人成為醫(yī)療事業(yè)的受益者，醫(yī)院的各項管理工作得到了社會大眾的廣泛重視。目前，醫(yī)院檔案管理工作仍然存在不完善現(xiàn)象，檔案管理工作的全面性不足，創(chuàng)新性不強，阻礙了醫(yī)院檔案資源價值的發(fā)揮。加強醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新，給人民群眾提供更好的醫(yī)療服務，是醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的重要舉措。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；檔案管理；創(chuàng)新；落后；服務

醫(yī)院的管理水平，在一定程度上體現(xiàn)著其服務能力。檔案管理工作的對象是醫(yī)院內(nèi)部的各類工作記錄以及醫(yī)院的發(fā)展記錄資料。檔案管理工作，是醫(yī)院管理工作必不可少的一個環(huán)節(jié)。在科學技術(shù)快速發(fā)展的今天，醫(yī)療事業(yè)的創(chuàng)新力度不斷提升。加大檔案管理工作的創(chuàng)新力度，是突破醫(yī)院傳統(tǒng)管理模式的重要實踐。

1 醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新不足原因

第一，領(lǐng)導對檔案管理工作重視力度不足。醫(yī)院領(lǐng)導對檔案管理工作的重視力度，影響著一線檔案管理工作人員的實際工作積極性。缺少領(lǐng)導的支持，檔案管理者很難找到工作的動力，更不會在實踐工作中主動創(chuàng)新。缺少領(lǐng)導的重視，檔案管理工作創(chuàng)新度難以提高。

第二，檔案管理工作者工作情緒問題。許多醫(yī)院的檔案管理工作人員配置不足，受到檔案管理工作量大的影響，這些工作人員的工作壓力較大。在繁忙的工作中，他們很難有時間去創(chuàng)新，對于創(chuàng)新也有一定的抵抗心理。一些具有創(chuàng)新想法的檔案管理者，又會因為怕創(chuàng)新不成功惹麻煩而放棄創(chuàng)新。

第三，社會環(huán)境的影響。社會環(huán)境對于個體行為有直接影響，槍打出頭鳥的社會文化環(huán)境，讓許多人不愿意實施創(chuàng)新行為。檔案管理工作得不到領(lǐng)導的重視，一些工作人員認為自己付出再多也得不到領(lǐng)導的認可與賞識，更擔心自己的創(chuàng)新多此一舉。也有工作者認為自己創(chuàng)新工作做出業(yè)績，會招來他人的非議，不如不做。

2 醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新發(fā)展策略

2.1 加強醫(yī)院檔案管理工作觀念創(chuàng)新

首先，要明確檔案管理工作的價值觀念。每一位檔案管理工作相關(guān)者要意識到檔案管理工作的重要性，特別重視檔案管理工作對于醫(yī)學技術(shù)發(fā)展的推動力。只有檔案管理工作質(zhì)量提高，才能讓醫(yī)院的社會服務性發(fā)揮出來，在促進醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動社會的進步。建立正確的檔案管理價值觀，才能讓檔案管理工作服務于患者，促進檔案資源價值的發(fā)揮。

其次，要建立動態(tài)檔案管理觀念。檔案管理工作不是靜止的，檔案管理工作不是檔案保管工作。將檔案保存起來只是檔案管理工作的一部分，改變傳統(tǒng)的教育觀念，積極配合醫(yī)院的各項工作提高檔案管理工作的動態(tài)性，有利于檔案資源的開發(fā)與利用。

最后，建立高效檔案管理理念。市場經(jīng)濟體制的建立，加強了醫(yī)院之間的競爭力度。在激烈的競爭環(huán)境下，檔案管理人員應當建立高效教育理念，在第一時間完成醫(yī)院下達的檔案管理工作任務。通過檔案資源的整理與開發(fā)，給醫(yī)院發(fā)展提供動力。

2.2 加強醫(yī)院檔案管理工作手段創(chuàng)新

做好醫(yī)院檔案管理工作手段的創(chuàng)新，對于檔案管理工作效率提高有積極意義。首先，檔案管理工作人員應當改變紙質(zhì)檔案管理模式。在計算機技術(shù)全面普及的今天，將紙質(zhì)檔案改革成為電子檔案，已經(jīng)成為檔案管理工作的必要趨勢。利用計算機與網(wǎng)絡技術(shù)，對醫(yī)院工作過程中產(chǎn)生的檔案內(nèi)容進行收集與整理，通過檔案管理軟件做好檔案資源的統(tǒng)計與保管工作，讓醫(yī)院上下的檔案資料一體化、統(tǒng)一化，促進檔案管理模式的現(xiàn)代化。其次，檔案管理者要有意對價值較高的電子檔案進行歸納，做好紙質(zhì)檔案與電子檔案分享工作，保障檔案的安全性。建立檔案信息網(wǎng)絡查尋系統(tǒng)，方便服務。

2.3 加強醫(yī)院檔案管理服務方式創(chuàng)新

服務意識是醫(yī)院檔案管理工作者的基本工作意識，檔案管理工作是為每一位醫(yī)護人員與醫(yī)院發(fā)展而服務的。在過去的檔案管理工作中，大部分工作人員將工作的重點放在管理上，忽視了檔案管理工作的服務者。將服務與管理放在同等重要的位置上，利用檔案資源做好服務工作，對檔案管理工作的服務領(lǐng)域進行拓展，讓檔案資源在多個方面影響醫(yī)院的發(fā)展，才能體現(xiàn)檔案資源的重要性。另外，檔案管理人員應當建立起主動服務的意識，從傳統(tǒng)被動服務角色中走出來。主動服務與超前服務，能夠提高檔案管理工作者的工作積極性。建立一個以人為本的檔案管理平臺，讓檔案信息的價值體現(xiàn)在醫(yī)院的每一項工作中，才能實現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新。

3 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院的檔案管理工作在思想、方法與機制上還存在諸多落后問題。醫(yī)院各個部門之間共同努力與參與，攻克檔案管理創(chuàng)新的難題，才能讓醫(yī)院檔案管理工作得以創(chuàng)新。通過思想與實踐上的創(chuàng)新推動檔案管理工作進步，有利于醫(yī)院服務活動的開展。

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