吳鑫鑫

建設(shè)可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)引領(lǐng)廈門市二維碼市場(chǎng)發(fā)展

吳鑫鑫

近年來(lái)，隨著智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展與普及，信息和二維碼技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)手機(jī)等設(shè)備獲取二維碼承載的信息與服務(wù)的技術(shù)已在市場(chǎng)上得到充分認(rèn)可，二維碼應(yīng)用已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)，擁有大量的用戶群體，形成了使用熱潮，已有“全民二維碼”的模樣。據(jù)近期中國(guó)物品編碼中心的商品條碼問(wèn)卷調(diào)研顯示，二維碼的影響力正隨著其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)而擴(kuò)散，有越來(lái)越多的人意識(shí)到二維碼的優(yōu)勢(shì)，近三分之二的受訪企業(yè)已經(jīng)或者將要使用二維碼開(kāi)展內(nèi)、外貿(mào)等電子商務(wù)，企業(yè)對(duì)二維碼的需求高漲，其推廣應(yīng)用將繼呈擴(kuò)大的趨勢(shì)。

廈門二維碼需求發(fā)展迅速，二維碼經(jīng)營(yíng)企業(yè)遍地開(kāi)花。許多中小企業(yè)敏捷地意識(shí)到二維碼的導(dǎo)入和運(yùn)用是社會(huì)發(fā)展潮流而熱衷于使用，但又都面臨著二維碼信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)周期長(zhǎng)、長(zhǎng)期維護(hù)成本高、專業(yè)技術(shù)人員不足等困難，同時(shí)還存在著社會(huì)公信力不足的難題。因此，在廈門建設(shè)可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)可以滿足中小企業(yè)對(duì)二維碼的迫切需求、支持企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步、引領(lǐng)全市二維碼市場(chǎng)發(fā)展，是社會(huì)的熱切期盼和企業(yè)的強(qiáng)烈呼喚，也體現(xiàn)了條碼管理部門對(duì)信息惠民的服務(wù)意志。

二維碼公共服務(wù)平臺(tái)的五大應(yīng)用系統(tǒng)

建設(shè)中的廈門市可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)將有五大應(yīng)用系統(tǒng)，前兩個(gè)系統(tǒng)主要是為整個(gè)平臺(tái)獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。平臺(tái)提供企業(yè)和產(chǎn)品二維碼標(biāo)識(shí)注冊(cè)申請(qǐng)、產(chǎn)品信息展示、產(chǎn)品追溯/防竄貨/營(yíng)銷二維碼統(tǒng)一接入登記展示、可信二維碼檢測(cè)等公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)如圖1所示的信息共享服務(wù)機(jī)制。五大應(yīng)用系統(tǒng)是：

1.企業(yè)可信二維碼管理系統(tǒng)

主要是獲取企業(yè)的主體身份信息，提供主體基本信息、關(guān)聯(lián)關(guān)系信息的采集和審核及數(shù)據(jù)菅理。系統(tǒng)主要包含：

●主體基本信息，包含企業(yè)名稱、經(jīng)濟(jì)類型、辦公地址、法人及聯(lián)系電話，證照及相關(guān)圖片信息，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、生產(chǎn)許可證及商品條碼證書等；

●關(guān)聯(lián)關(guān)系信息，如代理銷售、委托加工及集團(tuán)公司信息等。

2.產(chǎn)品可信二維碼管理系統(tǒng)

主要是獲取企業(yè)的產(chǎn)品信息，提供產(chǎn)品基本信息、信息關(guān)聯(lián)功能的采集和審核及數(shù)據(jù)的菅理。系統(tǒng)主要包含：

●產(chǎn)品基本信息，包括有產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類別、條碼及規(guī)格保質(zhì)期等，還包括產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書，如：3C、綠色食品、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)產(chǎn)品以及檢驗(yàn)檢疫合格證明、進(jìn)口商檢證明、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品圖片等；

●信息的關(guān)聯(lián)功能，包含產(chǎn)品與生產(chǎn)企業(yè)及其他企業(yè)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

3.企業(yè)生產(chǎn)追溯管理系統(tǒng)

管理原材料（養(yǎng)殖/基地）、生產(chǎn)批次、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送及分銷批發(fā)等企業(yè)重要節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)信息，為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全鏈條追溯、防竄貨及其他平臺(tái)對(duì)接提供信息支撐；對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者等追溯主體的追溯需求進(jìn)行響應(yīng)，查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)信息，產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通等基本信息，通過(guò)追溯解析功能細(xì)查企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品生產(chǎn)信息，并返回追溯結(jié)果。

4.產(chǎn)品防偽管理系統(tǒng)

對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品按照防偽等級(jí)要求進(jìn)行集中加密處理及賦碼管理，批量賦碼、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、數(shù)據(jù)核對(duì)、結(jié)果匯總，為每一件需要防偽產(chǎn)品分配惟一的防偽碼，并動(dòng)態(tài)綁定產(chǎn)品。

5.公共查詢服務(wù)系統(tǒng)

已通過(guò)平臺(tái)備案的企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)品信息，社會(huì)公眾可方便地通過(guò)手機(jī)、Web等多方式的查詢、查驗(yàn)而獲得：

●企業(yè)信息：通過(guò)企業(yè)名稱、可信二維碼查詢生產(chǎn)商和供應(yīng)商的信息和證照。

●產(chǎn)品信息：通過(guò)商品條碼、產(chǎn)品可信二維碼查詢產(chǎn)品的信息和證照。

●公示信息：通過(guò)關(guān)鍵字快速查詢資源庫(kù)中發(fā)布的通知公示信息。

●投訴舉報(bào)處理情況：通過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品名稱、處理方式等關(guān)鍵字查詢相關(guān)產(chǎn)品的處理情況。

圖1 廈門市可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)信息共享服務(wù)示意圖

二維碼公共服務(wù)平臺(tái)的主要發(fā)展方向和應(yīng)用

二維碼發(fā)展方向主要有行業(yè)應(yīng)用和移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用兩大類。行業(yè)應(yīng)用主要是傳統(tǒng)二維碼應(yīng)用技術(shù)與模式，以印制標(biāo)簽、二維碼專用識(shí)讀設(shè)備以及企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)為技術(shù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的信息采集與處理等功能。移動(dòng)商務(wù)方面主要是應(yīng)用在新興二維碼應(yīng)用技術(shù)與模式，以手機(jī)識(shí)讀識(shí)別與信息處理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能。行業(yè)類應(yīng)用于移動(dòng)化發(fā)展是最新的發(fā)展趨勢(shì)，它快速有力地推動(dòng)著二維碼在全市的廣泛使用，急切需要促進(jìn)、引導(dǎo)和規(guī)范該新興二維碼市場(chǎng)的發(fā)展。

掃描二維碼幫助公眾省卻了繁瑣的輸入搜索，讓手機(jī)用戶遠(yuǎn)離電腦，二維碼在廈門市的多行業(yè)、多領(lǐng)域應(yīng)用得十分火熱。但二維碼的使用總體呈程序多元無(wú)序狀態(tài)，編碼信息各自為政，缺乏統(tǒng)一、有效的行政引導(dǎo)和監(jiān)管；一些不良企業(yè)利用二維碼欺騙消費(fèi)者，那些嵌有虛假、欺騙信息或釣魚網(wǎng)址的二維碼會(huì)惡意引誘消費(fèi)者掃描來(lái)盜取消費(fèi)者的信息和財(cái)物，造成消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失、隱私外泄，直接損害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，嚴(yán)重破壞了二維碼在市場(chǎng)的良性使用。雖然我國(guó)已制定了有關(guān)二維碼生成和識(shí)讀的基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，可二維碼網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、二維碼移動(dòng)商務(wù)、二維碼手機(jī)名片等標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)，相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的缺失造成了二維碼的編碼不統(tǒng)一、信息不規(guī)范、應(yīng)用較混亂，存在一定的安全隱患。新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是政府扶持力度較大的產(chǎn)業(yè)之一，而積極構(gòu)建可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)并使之正常運(yùn)行、積累規(guī)范運(yùn)行和管理的各類大數(shù)據(jù)，可支持政府部門有根據(jù)地繼續(xù)出臺(tái)產(chǎn)業(yè)扶持政策，建立二維碼的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)

廈門市可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)是具有先進(jìn)性、高可用性、開(kāi)放性、易擴(kuò)展、易接入和嚴(yán)密的安全機(jī)制，同時(shí)考慮到信息服務(wù)的跨地域應(yīng)用服務(wù)需求，采用基于開(kāi)放式架構(gòu)的成熟的系統(tǒng)軟件產(chǎn)品進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境的集成建設(shè)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)和搭建各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；在此基礎(chǔ)上，采取應(yīng)用即服務(wù)的云計(jì)算模式，構(gòu)建支撐互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)方業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的開(kāi)放式基礎(chǔ)支撐應(yīng)用服務(wù)。到2016年底基本完成項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，可方便地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品基本信息、質(zhì)量信息、追溯信息及防偽信息的共享，提高消費(fèi)透明度，推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用。

1．引領(lǐng)和規(guī)范二維碼市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展是建設(shè)可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)的基本出發(fā)點(diǎn)

項(xiàng)目以標(biāo)識(shí)我國(guó)商品（產(chǎn)品與服務(wù)）的二維碼編碼標(biāo)識(shí)注冊(cè)管理為核心，以相關(guān)管理辦法、二維碼生成識(shí)讀技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)為管理和標(biāo)準(zhǔn)化支撐，通過(guò)商品二維碼信息編碼內(nèi)容、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的分配注冊(cè)及追溯、廣告等服務(wù)內(nèi)容的提供，構(gòu)建以二維碼為接入方式的服務(wù)平臺(tái)，履行國(guó)務(wù)院賦予中國(guó)物品編碼管理中心的職責(zé)，促進(jìn)二維碼管理的編碼標(biāo)識(shí)技術(shù)方案的廣泛應(yīng)用，以商品二維碼作為切入點(diǎn)，謀求在二維碼移動(dòng)支付、二維碼電子商務(wù)（B2B、B2C、C2C、O2O）、可信二維碼接入等方面的業(yè)務(wù)拓展，依托政府的公信力，為信譽(yù)良好的企業(yè)開(kāi)放免費(fèi)使用可信二維碼。項(xiàng)目建成后，企業(yè)可以自愿申請(qǐng)可信二維碼，填報(bào)企業(yè)及產(chǎn)品信息，通過(guò)二維碼服務(wù)協(xié)助其開(kāi)展包括營(yíng)銷、防偽、防竄貨等經(jīng)營(yíng)管理；消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼了解企業(yè)、產(chǎn)品的信息，解決消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品信息不對(duì)稱等問(wèn)題；項(xiàng)目還規(guī)劃為商品條碼系統(tǒng)成員提供免費(fèi)的基礎(chǔ)性二維碼檢測(cè)服務(wù)，為二維碼印刷企業(yè)提供印刷質(zhì)量的檢測(cè)和指導(dǎo)。

2．建好一個(gè)提供真實(shí)可信數(shù)據(jù)的服務(wù)平臺(tái)是全社會(huì)對(duì)政府部門的期待

在一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代即將到來(lái)的前夕，提前構(gòu)建起服務(wù)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的工作平臺(tái)是使命要求、是責(zé)任擔(dān)當(dāng)，及時(shí)收集分析并充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)是時(shí)代趨勢(shì)和歷史重任，建設(shè)并推廣應(yīng)用可信二維碼服務(wù)平臺(tái)正是為了把自己更好地融入到大數(shù)據(jù)時(shí)代。條碼是一種較為經(jīng)濟(jì)實(shí)用的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，二維條碼具有比一維條碼信息容量更大、可靠性更強(qiáng)、密度更高、具備糾錯(cuò)功能、可表示漢字及圖像多種文字信息及保密防偽性強(qiáng)等特性，二維條碼技術(shù)的成功應(yīng)用，勢(shì)必極大地推動(dòng)我國(guó)多領(lǐng)域的信息化水平，提高管理效率?？尚哦S碼公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行后，廈門市的企業(yè)、消費(fèi)者都可通過(guò)二維碼錄入、反饋企業(yè)、產(chǎn)品的信息并存儲(chǔ)于平臺(tái)上，便于社會(huì)對(duì)大數(shù)據(jù)的獲取，有助于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和行為的指導(dǎo)。

3．廈門市可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)將以服務(wù)于廣大人民群眾為宗旨，以二維碼標(biāo)簽為產(chǎn)品賦予唯一身份標(biāo)識(shí)，真正建立起企業(yè)產(chǎn)品追溯的海量信息數(shù)據(jù)庫(kù)

該平臺(tái)將充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和二維碼識(shí)別技術(shù)，免費(fèi)為有二維碼標(biāo)識(shí)使用需求的企業(yè)提供服務(wù)，節(jié)約企業(yè)運(yùn)行成本；向消費(fèi)者展示的是一個(gè)官方的產(chǎn)品信息展示界面，展示企業(yè)、產(chǎn)品的可信程度，體現(xiàn)政府監(jiān)管透明化，產(chǎn)品信息公開(kāi)化，數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容規(guī)范化和管理為民的服務(wù)理念；為消費(fèi)者提供具有公信力的信息查詢服務(wù)，借助標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)模式，合理、有效地規(guī)范二維碼市場(chǎng)，促進(jìn)它的繁榮發(fā)展。目前，中國(guó)物品編碼中心正在全國(guó)大力推動(dòng)可信二維碼服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，現(xiàn)有的相關(guān)技術(shù)已日趨成熟，黑龍江、深圳、廣州等省市推行了一段時(shí)間，效果明顯，取得了一定的社會(huì)服務(wù)效益，正逐步滿足、引導(dǎo)當(dāng)?shù)囟S碼發(fā)展要求，它們都是廈門建設(shè)可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)借鑒和技術(shù)支持。中國(guó)物品編碼中心廈門辦事處在管理、維護(hù)可信二維碼公共服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，必然將其長(zhǎng)期從事商品條碼的服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制、移植到二維碼的服務(wù)上，并加以創(chuàng)新和提高，以較強(qiáng)的條碼技術(shù)手段和社會(huì)公信力服務(wù)社會(huì)，以現(xiàn)有服務(wù)窗口作為企業(yè)數(shù)據(jù)采集、交互和應(yīng)用推廣的重要途徑，指派專業(yè)人員完成信息錄入、質(zhì)量控制和平臺(tái)運(yùn)行和維護(hù)，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行考核。

（作者單位：中國(guó)物品編碼中心廈門辦事處）