夏文巖

電子商務(wù)中的商品條碼

夏文巖

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和智能設(shè)備的不斷涌現(xiàn)，促進(jìn)了以電子商務(wù)為主的新經(jīng)濟(jì)模式逐步走上歷史舞臺，并且發(fā)展成為我國新興產(chǎn)業(yè)的中堅力量。在此經(jīng)濟(jì)模式下，人們點擊鼠標(biāo)即可全球購物，足不出戶便知天下事。生活水平的日益提高使越來越多的人更加注重生活品質(zhì)，對商品的質(zhì)量與安全要求更加嚴(yán)格。進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，凈化網(wǎng)購環(huán)境，確保電子商務(wù)健康安全，已成全社會的普遍呼聲和強(qiáng)烈要求。商品條碼集編碼、印刷、識別、數(shù)據(jù)采集和處理等功能于一身，作為商品在全球流通的唯一“身份證”，大大方便各種商品準(zhǔn)確、高效、快捷、安全的流通，是電子商務(wù)健康發(fā)展的強(qiáng)力標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支撐。

目前，各國政府都十分重視商品條碼作為提高社會經(jīng)濟(jì)運行效率和產(chǎn)品質(zhì)量有效手段的重要作用。例如，APEC在2014年11月發(fā)布的 《北京綱領(lǐng)》中強(qiáng)調(diào)了要使用標(biāo)準(zhǔn)化編碼使各方更好理解和分享貨物貿(mào)易信息；歐盟在2014年12月生效的《食品信息法（1169）法規(guī)》中要求所有網(wǎng)售產(chǎn)品品牌商與零售商共享“數(shù)字標(biāo)簽”信息。我國商務(wù)部、國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等也都出臺了一系列文件，強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)品統(tǒng)一編碼在促進(jìn)商貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)化、物流業(yè)發(fā)展、電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升等方面中的基礎(chǔ)性作用。

電子商務(wù)主要是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以交易雙方為主體，以產(chǎn)品為客體，以商品交換為中心，以賣家及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式，也就是把產(chǎn)品搬到網(wǎng)絡(luò)上來銷售的商務(wù)活動，通常由網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò)賣家、產(chǎn)品、物流及消費者五要素構(gòu)成。與傳統(tǒng)商務(wù)比較，電子商務(wù)具有交易虛擬化、成本低、效率高及透明化等特點和優(yōu)勢，但兩者的本質(zhì)都是信息或商品從一端到另一端的一個過程，都要以商品交換為中心。不論傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)，“物美價廉的商品加上優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)”是消費者的不二選擇，也是商家贏得更大市場的根本保證。

經(jīng)過40多年發(fā)展和應(yīng)用，商品條碼作為商品在全球流通的唯一“身份證”和國際通用的商務(wù)語言，從最初作為商品身份證來實現(xiàn)自動結(jié)算，到現(xiàn)在關(guān)聯(lián)和傳遞整個供應(yīng)鏈的信息，滿足電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的線上線下融合需求發(fā)揮著基礎(chǔ)技術(shù)支撐作用。隨著物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、產(chǎn)品安全追溯等新技術(shù)及應(yīng)用的發(fā)展，基于商品條碼的統(tǒng)一編碼的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、重要性日益突顯。在國際貿(mào)易中，如果沒有條碼，商品一般進(jìn)不了正規(guī)的商場與超市。企業(yè)應(yīng)用商品條碼后，不僅改善了銷售環(huán)境，使購物變得輕松、快捷，也可以實現(xiàn)及時盤點、減少庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。商品條碼是現(xiàn)代商業(yè)管理的重要技術(shù)手段，已經(jīng)成為電子商務(wù)中消費者使用手機(jī)等手段掃描搜索和網(wǎng)購的普遍選擇。

每家企業(yè)獲得中國物品編碼中心配給的廠商識別碼后，應(yīng)在限定的使用數(shù)量范圍內(nèi)為產(chǎn)品進(jìn)行編碼。當(dāng)容量不夠時，可以向中國物品編碼中心提出擴(kuò)容申請。在廈門，我們就為全市多家有需求的生產(chǎn)企業(yè)完成了擴(kuò)容，及時支持了企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和品種更新，極大地適應(yīng)了企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展要求、推動著電子商務(wù)的有效運作。在大數(shù)據(jù)時代，依托著商品條碼，商品在供應(yīng)鏈全過程中進(jìn)行著有效識別，有效鏈接實物流、信息流和資金流。對于信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度極高的電子商務(wù)領(lǐng)域，基于商品條碼的全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)為電子商務(wù)構(gòu)建了統(tǒng)一、高效、通用、全球唯一的商品信息交換平臺。

網(wǎng)上商城又稱為第三方交易平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺或電商平臺，指的是在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動中為交易雙方或多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合及信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括B2C(企業(yè)對個人)平臺，如京東商城、天貓商城等；也包括C2C（個人對個人）平臺，如淘寶網(wǎng)等；還包括B2B（企業(yè)對企業(yè)）平臺，如1688、敦煌網(wǎng)等。電子商務(wù)的高速發(fā)展，致使越來越多的網(wǎng)上商城如京東商城、1號店、蘇寧易購等國內(nèi)知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)向了開放平臺，得到了廣大商戶的青睞，也贏得了很多市場。但是，對于目前網(wǎng)絡(luò)零售中存在的商戶無證經(jīng)營、商品來源不正規(guī)、消費者不信任等一系列問題，還尚難以找到有效的解決辦法，其進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，凈化網(wǎng)購環(huán)境，走一條標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的可持續(xù)發(fā)展之路已迫在眉睫。作為商品“身份證”和商品流通“國際通行證”的商品條碼，在幫助網(wǎng)上商城提高品牌信譽度、提高所售商品質(zhì)量、解決一手貨源問題等方面具有不可比擬的天然優(yōu)勢。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)上商城的商品管理一般包括后臺商品庫存管理、上貨、出貨、編輯管理和商品分類管理、商品品牌管理等。在商品添加后臺中，商品條碼可以作為商品的一個基本數(shù)據(jù)項，列入商品信息數(shù)據(jù)表中，通過商品條碼這個唯一“關(guān)鍵字”索引號，建立起該商品所有信息的關(guān)聯(lián)，如廠商名稱、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)日期、許可證號及訂單號等，為消費者網(wǎng)購提供精確搜索和快速查找。網(wǎng)上商城在進(jìn)行選品、訂貨和發(fā)貨時可以通過中國商品信息服務(wù)平臺獲得一手優(yōu)質(zhì)貨源信息，完成商品從下單、發(fā)貨到最終付款的多個供應(yīng)鏈動作流程。選定產(chǎn)品后，網(wǎng)上商城通過商品條碼準(zhǔn)確定位到指定產(chǎn)品，并直接連接到中國商品信息服務(wù)平臺的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步補充完善產(chǎn)品信息。同時，通過全球參與方/位置代碼 （GLN），電商可以全程掌握產(chǎn)品的訂單、送貨、倉儲、配送情況。

全球參與方/位置碼簡稱位置碼，是對供應(yīng)鏈中各參與方的法律實體、功能實體、物理實體以及網(wǎng)絡(luò)商鋪等進(jìn)行唯一編碼標(biāo)識的代碼，廣泛用于國際貿(mào)易伙伴間的信息傳遞，有效促進(jìn)了貿(mào)易參與方與客戶間的溝通效率。商品條碼系統(tǒng)成員可以通過申請而獲得位置碼。位置碼直接用數(shù)字來代替文字，以條碼等形式呈現(xiàn)，用以標(biāo)識貿(mào)易商、工廠、部門（如財務(wù)部）、一個信箱地址、一家網(wǎng)上商店、一幢樓或某個房間、一個倉庫或倉庫的門及交貨地點等。位置碼附著在貨物的物流單元上，并在各種物流配送中為企業(yè)提供貨物所處位置及環(huán)境的有效識別方法，其特點是可標(biāo)識在產(chǎn)品包裝上，用于確認(rèn)購買者或供貨者；也可以標(biāo)識在運輸包裝或容器上；標(biāo)識出貨物位置（如配送地址、發(fā)貨地址等）或倉庫的位置（如倉庫的門、倉庫地址等）。

網(wǎng)店賣家是指通過在網(wǎng)上開設(shè)的店鋪，從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者或自然人，當(dāng)今大多使用大型的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺如淘寶、天貓、京東、亞馬遜等完成交易。目前，很多電商平臺已經(jīng)在商品后臺管理中向入駐商戶提出了填寫商品條碼的要求，生產(chǎn)商、品牌商若想在該電商平臺中銷售商品，需要在后臺管理中提供產(chǎn)品的《中國商品條碼系統(tǒng)成員證書》物編號、生效起止日期、商品條碼及位置碼等信息。

中國商品信息服務(wù)平臺是由中國物品編碼中心依照全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)研究開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化編碼大數(shù)據(jù)平臺，集商品信息管理與服務(wù)于一體。它高質(zhì)量的商品數(shù)據(jù)能夠有效幫助電商平臺減少數(shù)據(jù)重復(fù)采集、傳輸錯誤等問題，提升電商平臺產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理，降低電商平臺及參與企業(yè)的數(shù)據(jù)維護(hù)成本，它還有助于清除假冒偽劣產(chǎn)品，提高電子商務(wù)平臺工作效率，助力打造產(chǎn)品質(zhì)量誠信環(huán)境。生產(chǎn)商、品牌商在商品條碼應(yīng)用過程中，應(yīng)當(dāng)及時向所在地的中國物品編碼中心分支機(jī)構(gòu)通報編碼信息，以備市場核查，并享受全球搜索查詢、全球商品數(shù)據(jù)同步、產(chǎn)品追溯系統(tǒng)建設(shè)等服務(wù)。通報的主要內(nèi)容包括：商品的名稱、種類、規(guī)格及型號等基本特征及對應(yīng)的商品代碼。

中國商品信息服務(wù)平臺是中國商品信息網(wǎng)絡(luò)通報的唯一途徑，企業(yè)從當(dāng)?shù)鼐幋a機(jī)構(gòu)免費領(lǐng)取條碼卡，登錄中國商品信息服務(wù)平臺通報產(chǎn)品編碼信息。條碼微站是中國物品編碼中心面向商品條碼系統(tǒng)成員推出的增值服務(wù)，企業(yè)在中國商品信息服務(wù)平臺完善產(chǎn)品信息即可自動生成微站，便于消費者通過掃描條碼、二維碼訪問企業(yè)微站，隨時隨地查看企業(yè)全部產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品防偽、在線銷售、拓展產(chǎn)品銷售渠道。和傳統(tǒng)商家一樣，網(wǎng)店賣家在商品條碼應(yīng)用過程中遇到任何問題，撥打全國統(tǒng)一咨詢服務(wù)電話400－7000690，都能從中國物品編碼中心及分支機(jī)構(gòu)獲得指導(dǎo)和幫助。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，隨著我國支付系統(tǒng)的不斷完善和電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)一步成熟、規(guī)模不斷壯大，電子商務(wù)平臺未來競爭制勝的關(guān)鍵點應(yīng)是如何采用統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)降低人工投入，合理安排庫存，提升供應(yīng)鏈整體效率，實現(xiàn)消費者高效響應(yīng)。電子商務(wù)平臺運營商之間的競爭，最終可能決定在物流的“最后一公里”上。

大型電子商務(wù)交易平臺物流配送模式主要分為企業(yè)自營物流模式和非自營物流模式兩種。自營物流模式指的是電商平臺自身經(jīng)營物流業(yè)務(wù)，由消費者所在地附近的配送中心或配送點配貨并送貨上門，物流配送各環(huán)節(jié)均由電商平臺自身籌建并組織管理。非自營物流模式主要指電商平臺功能集中于銷售商品和在線服務(wù)，并將物流和業(yè)務(wù)外包于第三方物流公司甚至第四方物流公司，由外包物流公司負(fù)責(zé)電商平臺的物流系統(tǒng)構(gòu)建和完善以及物流配送等功能。運用商品條碼后，無論自營物流還是非自營物流都將被統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)，實時監(jiān)控整個配送過程直到貨品送到消費者手里，在很大程度上改變了原本混亂的局面。

目前，我國大多數(shù)物流企業(yè)采用內(nèi)部編碼，普遍存在重復(fù)編碼、貼標(biāo)簽，各種運輸方式之間采用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，物流包裝標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)之間缺乏有效連接等問題，造成整體物流資源分散、效率低、成本高、增值少。而國際上常通過在產(chǎn)品的各級包裝上采用全球統(tǒng)一、通用、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)識，如箱碼。

箱碼可以在全球范圍內(nèi)唯一標(biāo)識特定包裝單元物品，它可根據(jù)要求嵌入相關(guān)信息，加施于商品外包裝箱上，應(yīng)用于商品分揀、倉儲、批發(fā)及配送等流通過程中。通常由制造商一次性完成它的編碼和印刷。制造商、物流商、批發(fā)商及零售商等所有利益相關(guān)方共同使用，依據(jù)統(tǒng)一規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、跟蹤和統(tǒng)計，從而在商品的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中實現(xiàn)自動化管理與無縫式信息交換，大大提升動作效率，確保產(chǎn)品信息的實時性與準(zhǔn)確性，降低物流運營成本，實現(xiàn)零供協(xié)同的作用顯著。

（作者單位：廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院）