呂連潔，趙璽，張梅，康林春

(云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司昆明供電局，昆明 650011)

基于六西格瑪管理的配網(wǎng)信息傳遞

呂連潔，趙璽，張梅，康林春

(云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司昆明供電局，昆明 650011)

針對(duì)配網(wǎng) “一對(duì)一”信息傳遞方式傳遞效率低、信息反饋不實(shí)時(shí)透明等問(wèn)題，基于六西格瑪管理方法，分析了影響配網(wǎng)信息傳遞的關(guān)鍵因素，提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，實(shí)踐證明改進(jìn)的信息傳遞方式能夠極大的提升配網(wǎng)信息傳遞效率。

配網(wǎng)；六西格瑪管理；信息傳遞；效率

0 前言

隨著配電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，配網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)日趨增多，配網(wǎng)調(diào)度聯(lián)系對(duì)象也日漸增多，需要及時(shí)、有效的傳遞相關(guān)配網(wǎng)信息。在調(diào)度值班過(guò)程中，配網(wǎng)信息主要包括以下三類：

1)計(jì)劃?rùn)z修、投產(chǎn)工作的停復(fù)電信息；

2)故障缺陷處理信息；

3)臨時(shí)信息，主要包括次日計(jì)劃?rùn)z修、調(diào)電工作預(yù)操作信息、電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、重大事件、臨時(shí)保供電任務(wù)、緊急信息及上級(jí)通知等。

其中，第一、二類信息可以通過(guò)電力調(diào)度管理信息系統(tǒng) (DMIS系統(tǒng))實(shí)時(shí)發(fā)布傳遞，以下主要分析第三類信息的傳遞效率。基于六西格瑪管理方法，以配網(wǎng)信息傳遞事件為研究對(duì)象，分析了影響配網(wǎng)信息傳遞效率的因素，提出了提升配網(wǎng)信息傳遞效率的改進(jìn)措施。主要以次日計(jì)劃?rùn)z修、調(diào)電工作預(yù)操作信息傳遞為例來(lái)分析配網(wǎng)信息傳遞效率問(wèn)題。

1 六西格瑪管理方法

1.1 六西格瑪管理概念

六西格瑪管理是一種提升質(zhì)量的過(guò)程改進(jìn)方法，即六西格瑪改進(jìn)法 (DMAIC)。DMAIC方法是指定義 (Define)、測(cè)量 (Measure)、分析 (Analyze)、改進(jìn) (Improve)、控制 (Control)五個(gè)階段構(gòu)成[1]。它通過(guò)界定六西格瑪項(xiàng)目及對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的測(cè)量和統(tǒng)計(jì)方法，采取有效的改進(jìn)措施和控制手段，以消除該項(xiàng)目的過(guò)程缺陷和無(wú)價(jià)值作業(yè)。

1.2 DMAIC方法

DMAIC方法的重點(diǎn)是將配網(wǎng)信息傳遞作為一種流程化工作，采用量化的方法分析影響配網(wǎng)信息傳遞效率的因素，從中找出關(guān)鍵因素加以改進(jìn)，以提高信息傳遞效率。

DMAIC方法已應(yīng)用于電力行業(yè)[2-3]，借鑒該思想[4]，根據(jù)地區(qū)配網(wǎng)信息傳遞情況，提出六西格瑪改進(jìn)在配網(wǎng)信息傳遞管理中的應(yīng)用思路和流程，如圖1所示，即運(yùn)用DMAIC模型對(duì)配網(wǎng)信息傳遞的重要因素進(jìn)行細(xì)化分析，提出提升信息傳遞效率的措施。

圖1 DMAIC流程在配網(wǎng)信息傳遞中的應(yīng)用

2 六西格瑪管理的應(yīng)用

2.1 定義階段

DMAIC方法的目標(biāo)是通過(guò)減少 “缺陷”持續(xù)不斷改善質(zhì)量的過(guò)程，將 “缺陷”定義為配網(wǎng)信息傳遞時(shí)間。

2.2 測(cè)量階段

統(tǒng)計(jì)某一時(shí)間段內(nèi)配網(wǎng)信息傳遞時(shí)間，作為測(cè)量階段的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過(guò)精確分析得到影響信息傳遞效率的因素。

2.3 分析階段

分析階段的主要任務(wù)是分析測(cè)量階段的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確定影響配網(wǎng)信息傳遞效率的關(guān)鍵因素。

針對(duì)傳統(tǒng)的信息傳遞方式，采用魚(yú)骨圖分析法[5-6]從人、機(jī)、料、環(huán)、法五個(gè)方面來(lái)分析影響配網(wǎng)信息傳遞效率的關(guān)鍵因素，如圖3所示。

經(jīng)過(guò)逐條分析，確認(rèn)造成配網(wǎng)信息傳遞效率低的關(guān)鍵因素是：

1)需聯(lián)系單位部門(mén)多、人員數(shù)量大，人員查找困難，容易遺漏；

2)無(wú)專門(mén)信息 “雙向”傳遞、在線交流模塊。

圖2 配網(wǎng)信息傳遞效率分析圖

2.4 改進(jìn)階段

1)清理需聯(lián)系的單位部門(mén)，每個(gè)單位部門(mén)設(shè)定固定的信息接收地址。

2)借鑒信息共享平臺(tái)[7-8]，設(shè)計(jì)一個(gè)在線交流平臺(tái)或模塊，值調(diào)度員可以在該平臺(tái)或模塊上給指定的接收地址發(fā)送信息，信息接收單位相關(guān)人員登錄賬號(hào)后可以實(shí)時(shí)接收信息，并進(jìn)行交流反饋，及時(shí)確認(rèn)信息傳遞的有效性。實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)信息的 “雙向”傳遞，其操作界面如圖3所示。

圖3 在線交流模塊操作界面

基于該在線交流模塊，配網(wǎng)信息傳遞流程如圖4所示。

圖4 在線交流模塊配網(wǎng)信息傳遞流程

2.5 控制階段

1)制定在線交流模塊使用說(shuō)明，規(guī)范信息發(fā)送流程；

2)以發(fā)文的形式規(guī)定各單位查收相關(guān)文件信息的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保信息傳遞的有效性；

3)指定一名專人維護(hù)該在線交流模塊 (提供技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)的支持)。

3 結(jié)束語(yǔ)

1)設(shè)計(jì)了一個(gè)在線交流模塊，實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)信息“雙向”傳遞，提升了 信息傳遞效率，具有一定的工程應(yīng)用價(jià)值。

2)將六西格瑪管理方法引入電網(wǎng)調(diào)度工作中，通過(guò)小的管理成果實(shí)現(xiàn)了工作效率的提升，為供電企業(yè)其它工作實(shí)現(xiàn)精益化管理提供指導(dǎo)意義。

[1] 徐剛輝.淺析六西格瑪管理在企業(yè)中的實(shí)施 [J].江西冶金，2007，27(2)：38-41.

[2] 徐娟.應(yīng)用六西格瑪管理方法提高供電可靠性的探索 [J] .電源技術(shù)應(yīng)用，2013(10)：500-501.

[3] 陳小方.六西格瑪在現(xiàn)代化發(fā)電企業(yè)管理中的應(yīng)用探索[J].中國(guó)電力教育，2011(12)：78-80.

[4] 王東旭，史景超，劉志全.電網(wǎng)企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪管理的必要性和可行性 [J].浙江電力，2012(1)：58-61.

[5] 羅宜美，黃勝延，曹式有.改進(jìn)魚(yú)骨圖在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用 [J].工業(yè)工程，2007，10(2)：138-141.

[6] 皮圣雷.綜合魚(yú)骨圖及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究 [J].中國(guó)軟科學(xué)，2009(4)：92-97.

[7] 秦鐵輝，劉宇.試論知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)共用技術(shù)平臺(tái)的構(gòu)建 [J].現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)，2006(10)：48-54.

[8] 崔超，王鳳榮.基于信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)管理 [J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2014，12(6)：85-87.

Analysis on Efficiency Promotion of Distribution Network Information Transmission Based on 6σ Management

LV Lianjie，ZHAO Xi，ZHANG Mei，KANG Linchun
(Kunming Power Supply Bureau，Yunnan Power Grid Co.，Ltd.，Kunming 650011，China)

Aiming at the problem of the traditional"one to one"mode of information transmission for Kunming distribution network，such as the low efficiency of information transmission，no real-time and transparent of information feedback.Based on the 6σ management，the key factors affecting the distribution of information transmission is analyzed and the corresponding improved measures is proposed，the"two-way"information transmission of"one to many"or"many to many"for distribution network is realized.the practice proves that the improved mode can improve the efficiency of distribution network information transmission.

distribution network；6σ management；information transmission；efficiency

TM76

B

1006-7345(2015)06-0063-02

2015-10-05

呂連潔 (1986)，男，碩士，工程師，云南電網(wǎng)昆明供電局，從事電力調(diào)度方面研究工作 (e-mail)lvlianjie0607＠163.com。

趙璽 (1987)，男，助理工程師，云南電網(wǎng)昆明供電局，從事電力調(diào)度方面研究工作 (e-mail)303657648＠qq.com。

張梅 (1979)，女，工程師，云南電網(wǎng)昆明供電局，從事電力調(diào)度方面工作 (e-mail)kmzhangmei2014＠163.com。