李旻旻

10月18日，9歲男孩小樂(lè)隨姥爺?shù)胶幽掀巾斏绞泻訛I公園內(nèi)的動(dòng)物園游玩，結(jié)果被動(dòng)物園內(nèi)喂養(yǎng)的黑熊咬斷右臂。目前，孩子已在鄭州完成了截肢手術(shù)，脫離了生命危險(xiǎn)。一時(shí)間，這起事故引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

近年來(lái)，在各地動(dòng)物園內(nèi)猛獸傷人的事故屢屢發(fā)生。據(jù)報(bào)道，2004年11月，沈陽(yáng)一孩子在動(dòng)物園里不慎被黑熊咬住，母親為救出孩子主動(dòng)將自己的手伸向熊嘴，結(jié)果母子倆同時(shí)遇險(xiǎn)；2005年4月，在湖南省常德動(dòng)物園，八歲的男孩被兩只兇殘的孟加拉虎咬死，孩子的父親也被老虎咬傷了手臂；2009年7月，鞍山市孟泰公園內(nèi)，一個(gè)10歲女孩拿樹葉喂熊吃，結(jié)果女孩胳膊被熊拽進(jìn)籠子內(nèi)；2013年12月，貴州省安順動(dòng)物園內(nèi)，一名7歲女孩在喂食猴子時(shí)被咬斷右手食指。

作為搜集和飼養(yǎng)各種動(dòng)物以供科學(xué)研究和公眾觀賞的場(chǎng)所，動(dòng)物園設(shè)立的初衷是為公眾尤其是未成年人帶來(lái)科學(xué)知識(shí)和互動(dòng)趣味的樂(lè)園，卻變成了連生命安全都難以保障的“雷區(qū)”。頻頻發(fā)生的慘案不禁讓人思考：動(dòng)物傷人究竟誰(shuí)之過(guò)？

游客喂食屢禁不止

實(shí)際上，該動(dòng)物園在2005年就發(fā)生過(guò)一起熊傷人事件。一名12歲女孩在河濱公園內(nèi)手持玉米棒喂食黑熊時(shí)右手食指和無(wú)名指被咬傷。不過(guò)由于女孩違規(guī)翻越護(hù)欄喂食在先，而園方以警示標(biāo)牌已經(jīng)盡到了告知義務(wù)，所以法院判決園方無(wú)過(guò)錯(cuò)。

然而在此次事件中，有目擊者稱事發(fā)時(shí)男孩也是自行翻越護(hù)欄，在熊舍前喂食黑熊。且不說(shuō)小樂(lè)喂熊是否屬實(shí)，但游客在動(dòng)物園內(nèi)頻繁喂食動(dòng)物卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。

近日在廣州動(dòng)物園里發(fā)生市民游客亂喂食動(dòng)物的現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重。管理員告訴記者：“有的動(dòng)物因?yàn)殄e(cuò)吃市民游客投喂的食物而出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉等癥狀，經(jīng)醫(yī)生初步診斷為急性腸胃炎，需要打點(diǎn)滴閉門謝客休息。飼養(yǎng)員看著精心撫養(yǎng)的動(dòng)物病成這樣，都心里不是滋味。連人吃得太多或者吃錯(cuò)東西，肚子都會(huì)不舒服，更何況是動(dòng)物。”據(jù)悉，這種狀況每年都會(huì)至少發(fā)生十幾宗。在廣州動(dòng)物園的《游園須知》中，已經(jīng)明文寫到“請(qǐng)不要用自帶食物或其他雜物投喂動(dòng)物”。園方呼吁市民游客要文明游園、愛護(hù)動(dòng)物，不要投喂動(dòng)物，更不可將垃圾袋扔往動(dòng)物，以免動(dòng)物誤吃。

游客買票進(jìn)動(dòng)物園觀賞、游玩，同時(shí)做到正視和遵守動(dòng)物園的相關(guān)安全守則應(yīng)是基本的素養(yǎng)。在猛獸區(qū)，包括熊圈都有防護(hù)欄，里邊一層防護(hù)欄，主要防護(hù)動(dòng)物，外邊一層防護(hù)欄，主要是防止游客翻越的。兩者中間有個(gè)安全距離，只要不翻越欄桿，就可以保證人不與動(dòng)物直接接觸。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第八十一條規(guī)定：“動(dòng)物園的動(dòng)物造成他人損害的，動(dòng)物園應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但管理人能證明盡到管理職責(zé)的，不承擔(dān)責(zé)任?！睋?jù)此規(guī)定，如果園方在醒目位置已經(jīng)張貼禁止喂食的通告，或能證明其已經(jīng)向游客告知不許喂食，且有相應(yīng)的防護(hù)措施禁止游客喂食，那么園方是無(wú)需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的。

屢次發(fā)生的動(dòng)物園動(dòng)物傷人事件，對(duì)游客屢禁不止的喂食行為敲響了警鐘。只有游客嚴(yán)格按照?qǐng)@區(qū)的規(guī)定文明參觀，才能避免悲劇再次發(fā)生，營(yíng)造更加安全的動(dòng)物園觀光旅游環(huán)境。

動(dòng)物園管護(hù)缺位

2013年住建部發(fā)布的《全國(guó)動(dòng)物園發(fā)展綱要》對(duì)動(dòng)物園列出詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)：“獸舍的墻壁、玻璃、欄桿或者隔離網(wǎng)應(yīng)有足夠的強(qiáng)度，獸舍和展區(qū)的隔離設(shè)施要禁止游人進(jìn)入。對(duì)于具有攻擊性的動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)確定兩位安全責(zé)任人，互相監(jiān)督、互相提醒。要建立完善突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和安全督查機(jī)制?！睆钠巾斏绞录?，當(dāng)事動(dòng)物園的管理與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還有距離。

平頂山熊咬人事件中，男孩小樂(lè)違規(guī)翻越了防護(hù)欄。然而，動(dòng)物園在護(hù)欄方面的疏忽和漏洞更是難逃其咎。動(dòng)物園構(gòu)筑的護(hù)欄居然連9歲的孩子都可以隨便翻越，且能夠毫無(wú)阻礙地親密接觸動(dòng)物。這說(shuō)明動(dòng)物園的護(hù)欄太低，不能構(gòu)成安全防護(hù)網(wǎng)，而且事發(fā)時(shí)黑熊籠舍外的防護(hù)鋼網(wǎng)部分處于破損狀態(tài)，正是因?yàn)榘踩雷o(hù)措施太簡(jiǎn)陋才導(dǎo)致黑熊伸出嘴巴咬傷人。動(dòng)物園應(yīng)該引以為戒，加強(qiáng)安全管理，至少不應(yīng)再出現(xiàn)防護(hù)網(wǎng)破損的情況。

同時(shí)，在場(chǎng)并沒有工作人員守護(hù)。目擊者稱在黑熊與該男孩互拽十幾分鐘的里，居然沒有一個(gè)工作管理人員出現(xiàn)。當(dāng)事人小樂(lè)說(shuō)：“我就站在籠子外，沒留神，它的嘴就從兩道欄桿中伸出來(lái)咬我。它咬得可緊，俺姥爺都拽不動(dòng)?！痹囅肴绻?dāng)時(shí)的管理員巡邏到位一點(diǎn)，及時(shí)解救該男孩，或許男孩的右臂不會(huì)被黑熊咬掉，或許就只是被咬傷。隨后工作人員姍姍來(lái)遲，同時(shí)也并沒有拿出有效的應(yīng)急搶救措施。這些事實(shí)足以證明當(dāng)?shù)貏?dòng)物園并沒有盡到公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定安全保障義務(wù)與管理職責(zé)。

如今，動(dòng)物園管理者往往需要背負(fù)一定的年度盈利目標(biāo)，有的動(dòng)物園甚至已經(jīng)成為承包經(jīng)營(yíng)實(shí)體。控制設(shè)備投入、控制人員數(shù)量自然成為節(jié)約成本的優(yōu)先考慮目標(biāo)。此時(shí)，對(duì)動(dòng)物園的安全責(zé)任不但不能弱化，而理應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化和明確。

古云：“居安思危，思則有備，有備無(wú)患。”如果按照古代圣人們的教誨去落實(shí)責(zé)任制，就應(yīng)當(dāng)事先做好一切防范措施。尤其是動(dòng)物園和公園都屬于節(jié)假日人群密集度很高的公共場(chǎng)所，理應(yīng)建立健全安全責(zé)任制與相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。動(dòng)物園本來(lái)就是孩子們的樂(lè)園，相關(guān)職能部門應(yīng)該考慮孩子們?cè)谟^賞動(dòng)物時(shí)的安全性，在猛獸區(qū)安全防范投入上盡心盡責(zé)。只有這樣，才能居安思危，防患于未然，不讓孩子們一次次成為猛獸們的食物。

家長(zhǎng)未盡監(jiān)護(hù)職責(zé)

在動(dòng)物園里，“猛獸傷人、請(qǐng)勿靠近”等各種警示牌到處都是，就是為了提醒游客遵守游覽秩序，不要翻越護(hù)欄。動(dòng)物園雖然不可能做得十全十美，但至少已經(jīng)履行了防護(hù)、提醒的義務(wù)。每天來(lái)動(dòng)物園參觀的游客絡(luò)繹不絕，動(dòng)物園工作人員又有限，不可能對(duì)每一人的行為都嚴(yán)加防范。因此，孩子翻越護(hù)欄被咬，家長(zhǎng)應(yīng)該為監(jiān)護(hù)不到位負(fù)責(zé)。家長(zhǎng)應(yīng)該盡量讓孩子在自己視線范圍之內(nèi)活動(dòng)，如果出現(xiàn)緊急情況，可以及時(shí)制止，免得發(fā)生意外。孩子是脆弱的，需要家長(zhǎng)悉心呵護(hù)，否則，一時(shí)疏忽都可能給一個(gè)家庭甚至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)莫大悲哀。

值得注意的是，在次黑熊傷人事件中，陪伴孩子的并不是父母，而是孩子的姥爺。他一個(gè)人帶著9歲小樂(lè)和孩子舅舅家的小孩在動(dòng)物園里逛。因?yàn)槔褷斠湛吹艿?，一沒留意，小樂(lè)就翻過(guò)了籠子外一米多高的護(hù)欄，不料被熊咬掉手臂。作為法定監(jiān)護(hù)人，父母需要時(shí)常陪在孩子身邊，即使不能親自在場(chǎng)，也需將之交給可靠并有足夠能力保護(hù)孩子之人。男孩的姥爺已經(jīng)年過(guò)半百，一人需要照看兩位未成年人，這也實(shí)在有些力不從心。

另外，家長(zhǎng)在教育孩子動(dòng)物是人類好朋友的同時(shí)，也應(yīng)該讓孩子知道，動(dòng)物雖被圈養(yǎng)在園內(nèi)，貌似已被馴化變得溫柔，但是其體內(nèi)的獸性終究還是存在的。并非所有動(dòng)物都像動(dòng)畫片中的機(jī)器貓、獅子王一樣敦厚可愛，親近人類。這些看似溫順的動(dòng)物們其實(shí)有它的危險(xiǎn)性，所以盡可遠(yuǎn)觀但不可褻玩。應(yīng)該告訴孩子表達(dá)對(duì)動(dòng)物的善意沒有錯(cuò)，但不要投喂動(dòng)物，過(guò)分靠近它們。在動(dòng)物園游玩時(shí)，應(yīng)該把保護(hù)自身安全要放在第一位。

國(guó)外動(dòng)物園的管理模式

19世紀(jì)前，動(dòng)物園一直處于籠養(yǎng)時(shí)代，只具備娛樂(lè)功能，是專為滿足王公貴族的好奇心而建，黎民百姓被拒之門外?；\養(yǎng)式動(dòng)物園在英國(guó)、意大利、德國(guó)、奧地利等國(guó)最為興盛。19世紀(jì)后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)城市的擴(kuò)張，人們開始考慮建設(shè)公園、保留綠地以滿足休閑娛樂(lè)之需。如今國(guó)外動(dòng)物園已基本實(shí)現(xiàn)人與動(dòng)物和諧相處的目標(biāo)，發(fā)揮了對(duì)野生動(dòng)物的綜合保護(hù)和公眾教育的作用。

倫敦動(dòng)物園從入口處開始，地面上就畫有一條綠線，游客只要按照箭頭指示就可觀賞到各種動(dòng)物。園內(nèi)到處可見“不要投喂及保持動(dòng)物安靜”的警示牌。動(dòng)物園內(nèi)的主要區(qū)域都有閉路電視，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)游客或者動(dòng)物有危險(xiǎn)，保安人員會(huì)立刻趕來(lái)處理。

莫斯科動(dòng)物園除設(shè)置警示牌外，還對(duì)挑食的動(dòng)物進(jìn)行特殊飼養(yǎng)，避免游人向它們投物投食；同時(shí)，動(dòng)物園還可對(duì)不聽勸阻擅自投食者處以罰款。

印度國(guó)家動(dòng)物園的妙招是在動(dòng)物籠舍與游人之間筑起一道安全隔離帶，特別是在獅、虎、熊等動(dòng)物棲息的地方都有一道數(shù)米寬的水溝與外界隔開，從而確保動(dòng)物和游客各行其是。動(dòng)物園的保安24小時(shí)不間斷巡邏，如果發(fā)現(xiàn)游客違規(guī)，可以處以100盧比到5000盧比不等的罰款。

以色列野生動(dòng)物園始建于1974年，園內(nèi)動(dòng)物種類多樣，其中哺乳動(dòng)物68種，爬行動(dòng)物25種，鳥類130種。動(dòng)物園分為兩個(gè)板塊，一塊是只能驅(qū)車觀看動(dòng)物，讓動(dòng)物行走在你的車身周圍，為安全起見游人不得走出車外；另一塊是可以步行觀看圈養(yǎng)動(dòng)物。

我國(guó)目前共有城市動(dòng)物園和野生動(dòng)物園大約300個(gè)，其中，絕大多數(shù)城市動(dòng)物園屬于以籠養(yǎng)為主要展出形式的動(dòng)物園。有專家說(shuō)，其實(shí)國(guó)內(nèi)的動(dòng)物園可以借鑒國(guó)外的動(dòng)物園管理設(shè)計(jì)模式，加大對(duì)公眾的保護(hù)教育，營(yíng)造更加安全、文明的動(dòng)物園觀光旅游環(huán)境，避免猛獸傷人事件的再次上演，使人與動(dòng)物、人與自然的和諧相處。