張金

友豐書店的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，傳播中華文化與商業(yè)經(jīng)營(yíng)不是對(duì)立的，二者是可以兼顧的，要發(fā)現(xiàn)需求，提供其需要的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，我們還有很長(zhǎng)的路要走。

一、圖書出版與版權(quán)交易

2014年法蘭克福書展在開展五天后落下帷幕，100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的7000多家出版社的30多萬種圖書在此展出，3萬多專業(yè)觀眾參加了這一盛會(huì)，達(dá)成版權(quán)交易合同或意向眾多，取得成果頗豐。

除了各出版社、出版集團(tuán)獨(dú)自組團(tuán)參會(huì)，中國(guó)大陸出版社派出了100多人的三大團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大陣容參加了書展?！读?xí)近平談治國(guó)理政》一書多語種首發(fā)式隆重舉行，中國(guó)國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任蔡名照和德國(guó)前總理施羅德出席，該書多種文字版本在館內(nèi)展出，受到熱烈歡迎。在法蘭克福車站，還有這本書的招貼海報(bào)。

本次法蘭克福書展，有幾大特點(diǎn)：

第一，參展出版社眾多。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，本次書展共有7000多家機(jī)構(gòu)參展。世界各大出版商齊聚展會(huì)，例如，企鵝出版集團(tuán)公司、蘭登書屋、DK出版公司、施普林格出版公司、勵(lì)德·愛思唯爾出版公司、貝塔斯曼出版集團(tuán)公司等，大社云集。

展示的圖書品種豐富，人員來往川流不息，圖書出版產(chǎn)業(yè)沒有一點(diǎn)“夕陽產(chǎn)業(yè)”的跡象，場(chǎng)面熱鬧，人員十分活躍，讓人覺得興奮，充滿向上的干勁。與國(guó)內(nèi)某些會(huì)展當(dāng)天開門紅，第二天即門可羅雀，工作人員無精打采的情形相比，不可同日而語。

第二，各種講座、報(bào)告會(huì)豐富。除了展出圖書，會(huì)場(chǎng)還舉行了近4000場(chǎng)活動(dòng)，如各種講座、報(bào)告會(huì)、大型論壇、小型沙龍等，光是圍繞數(shù)字出版、教育出版、開放存取，就有多場(chǎng)講座報(bào)告會(huì)。例如，《開放訪問，誰更有權(quán)力？》《數(shù)字出版的未來趨勢(shì)是什么？》《基于云的出版解決方案》《建立交互的兒童圖書館》《遠(yuǎn)程編輯工作流程系統(tǒng)》《電子書的元數(shù)據(jù)工作流程》《雜志的移動(dòng)閱讀體驗(yàn)的重定義》《數(shù)字內(nèi)容的版權(quán)正確定義和保護(hù)》《數(shù)字革新》，等等。許多講座是英語的，少數(shù)是德語。這些講座和報(bào)告會(huì)，吸引不少參展人員駐足聆聽，不時(shí)還提問互動(dòng)交流觀點(diǎn)。

第三，版權(quán)交易火暴。像DK、勵(lì)德·愛思唯爾等出版公司，如果沒有預(yù)約，根本不能進(jìn)行洽談，他們展位的座位一直是滿的。筆者所在單位的版權(quán)人員，從第一天一直忙到最后一天，版權(quán)洽談的安排也是滿滿的，就連午飯都只能在匆忙中啃一個(gè)面包喝點(diǎn)礦泉水將就。

第四，書展形式趣味盎然。在某大眾出版展位，還設(shè)了一個(gè)室內(nèi)廚房，演示烹飪，為書展上的烹飪圖書做宣傳展示。某公司為了配合相關(guān)圖書的宣傳，還在展位專門放了一臺(tái)全新的保時(shí)捷小汽車。

第五，軟件硬件環(huán)境整體不錯(cuò)。例如，法蘭克福書展設(shè)置了許多無線上網(wǎng)區(qū)域，為各位參展商提供免費(fèi)WIFI信號(hào)，在這些區(qū)域中免費(fèi)享受上網(wǎng)服務(wù)。但是，無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)無法承載大規(guī)模數(shù)據(jù)傳輸，僅限于收發(fā)郵件或者瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

另外，書展安保管理工作也很好，在場(chǎng)館內(nèi)，不時(shí)出現(xiàn)警察的身影。8號(hào)館入口處，還專門有安保人員檢查參展人員攜帶入內(nèi)的箱包。

這次展會(huì)表明，即使在世界經(jīng)濟(jì)和紙質(zhì)圖書出版整體發(fā)展環(huán)境并不樂觀的情況下，法蘭克福書展仍然為廣大業(yè)內(nèi)人士提供了極為優(yōu)質(zhì)的交流和交易平臺(tái)。百國(guó)千家出版社萬種優(yōu)秀圖書展出，版權(quán)交易踴躍，表明紙書出版依然充滿生機(jī)活力。

二、數(shù)字出版

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)數(shù)字出版經(jīng)過概念期、觀望期，進(jìn)入了一個(gè)根據(jù)各自情況小步穩(wěn)妥嘗試的平臺(tái)期，國(guó)外情況又如何呢？我們?cè)?014年法蘭克福書展看到的另一番景象，可以用兩個(gè)字來概括：務(wù)實(shí)。

在書展上，除了紙質(zhì)圖書展出，數(shù)字出版展示也十分活躍。出版社、技術(shù)提供商、平臺(tái)商、硬件終端制造商紛紛設(shè)展，包括大眾出版、教育出版、專業(yè)出版、按需出版、復(fù)合出版、技術(shù)解決方案等，并舉行各種講座和推介活動(dòng)。

總的來說，數(shù)字出版表現(xiàn)為多元化（絕非國(guó)內(nèi)通過平臺(tái)商運(yùn)營(yíng)商賣原版原式電子書）、操作務(wù)實(shí)性（商業(yè)為導(dǎo)向）、全產(chǎn)業(yè)鏈性（研發(fā)、制作、銷售）、分工專業(yè)化（內(nèi)容商、技術(shù)商、平臺(tái)商、終端設(shè)備商等上中下游廠商各司其職，產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)規(guī)范）等幾個(gè)特點(diǎn)，單純的賣內(nèi)容或賣硬件終端，都起不到很好的效果。

在數(shù)字出版方面，我們的體會(huì)如下：

第一，從展會(huì)上看，數(shù)字出版的純硬件終端商如NOOK、TOLINO等，雖然宣傳賣力，但效果并不佳。與業(yè)內(nèi)人士交流均認(rèn)為，隨著智能手機(jī)的日漸普及，不會(huì)有太多的人購(gòu)買專門的閱讀器。

第二，數(shù)字出版扎實(shí)穩(wěn)步發(fā)展。將內(nèi)容碎片化、結(jié)構(gòu)化，進(jìn)行XML，形成元數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)引，通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，對(duì)專業(yè)讀者實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)，滿足各類專業(yè)人員的閱讀查詢等研究需求。

第三，數(shù)字教育出版十分活躍，有各種解決方案。如電子書包、電子教室、電子黑板、課件庫(kù)和題庫(kù)等數(shù)字化產(chǎn)品，有內(nèi)容海量、個(gè)性化定制、交互式、體驗(yàn)式的特點(diǎn)，通過與教育渠道合作，實(shí)現(xiàn)了盈利。它有明確的盈利模式：B2B，教育機(jī)構(gòu)為其買單。

第四，數(shù)字出版的大眾出版產(chǎn)品較多，如富媒體、交互式等。對(duì)于出版社來說，純電子書及APP開發(fā)投入較大，仍然沒有找到很好的盈利模式。只有與紙書配合，進(jìn)行復(fù)合出版，如書中嵌有二維碼或手機(jī)可接受的鏈接，播放視頻，成為增值服務(wù)，才可能獲取收入。

第五，從眼花繚亂的數(shù)字出版產(chǎn)品，到各種數(shù)字出版解決方案，其中全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)很重要，也越來越成熟。單純轉(zhuǎn)格式換媒體終端的原版原式電子書，由于價(jià)格過低，還要分成，只有利于平臺(tái)商。所以，即使在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成熟的歐美國(guó)家，也已經(jīng)失去了商業(yè)模式，被出版社淘汰。出版社一定要走對(duì)原有圖書內(nèi)容進(jìn)行深加工，提高內(nèi)容附加值的路子。

第六，從運(yùn)營(yíng)上看，不論是什么類型的數(shù)字出版，出版社都要掌控自己的讀者，最好是建立或共建平臺(tái)，以便管理好潛在的和實(shí)際的用戶讀者，為其提供服務(wù)，從目標(biāo)讀者出發(fā)，進(jìn)入其SNS群組，了解其需求，開發(fā)針對(duì)性數(shù)字產(chǎn)品。把先有產(chǎn)品后銷售的B2C模式，轉(zhuǎn)化為從讀者出發(fā)，滿足其多樣化的需求，開發(fā)出數(shù)字閱讀產(chǎn)品的C2B模式。而且，要定位明確，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，全球銷售數(shù)字產(chǎn)品。

第七，類似谷歌GOOGLE PLAY那樣的書報(bào)刊文字圖片音樂動(dòng)漫網(wǎng)游一體的綜合性閱讀娛樂平臺(tái)，雖然收入較高，但出版社基于自身情況所限，沒有能力建設(shè)和維護(hù)。

三、出版社經(jīng)營(yíng)管理

10月13日，筆者所在參觀團(tuán)訪問了友豐書店（友豐出版社），它類似于我們的三聯(lián)書店，不僅零售圖書，也編輯出版批發(fā)圖書。老板潘立輝，是來自柬埔寨的老華人，普通話說得很好，十分親切。大家與潘立輝先生進(jìn)行了溝通和交流，收獲很大，很有啟發(fā)。

友豐書店（友豐出版社）位于巴黎市中心，門面不是很大，主要是銷售介紹中國(guó)傳統(tǒng)文化的讀物，如中文版的文史哲讀物、學(xué)中文的法文圖書，以及學(xué)法文的中文圖書幾類。

我們感覺到：

第一，書店人員精干，一專多能，工作效率很高。該店是社店一體，每年出版發(fā)行六七十種圖書，零售近千種圖書。全店（社）只有9名員工，老板負(fù)責(zé)選題總策劃、編輯兼營(yíng)銷文案，印務(wù)外包，行政人事文員財(cái)務(wù)功能集中，發(fā)行人員精干，沒有總編室辦公室等機(jī)構(gòu)。

第二，書店根據(jù)市場(chǎng)變化，改變銷售方式。潘先生也談到了網(wǎng)上書店對(duì)于地面店的沖擊，該店（社）根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化，開設(shè)了自己的網(wǎng)店。

第三，書店準(zhǔn)確定位。該店的主要顧客，都是有較高文化修養(yǎng)、喜歡中華文化的法國(guó)人，他告訴我們，來自中國(guó)大陸甚至臺(tái)灣的留學(xué)生基本不買中文書。

第四，堅(jiān)守。潘老板承認(rèn)，如果單純談賺錢，做圖書遠(yuǎn)不如其他行業(yè)，如餐飲、百貨、旅游等。做書店最大的動(dòng)力是愛好，掙錢雖然少，也樂于去做，如果不做，就少了一家銷售中華文化相關(guān)的書店，就會(huì)有更多二代、三代華人，失去接觸中華文化的機(jī)會(huì)。他的話很樸實(shí)，沒有什么大道理，但卻十分動(dòng)人。

第五，以圖為中心多種經(jīng)營(yíng)。該店除了經(jīng)營(yíng)圖書，還搞混業(yè)經(jīng)營(yíng)，將圖書銷售與中醫(yī)、養(yǎng)生保健培訓(xùn)結(jié)合起來，由此吸引讀者，分享教育培訓(xùn)收入。

以潘先生為首的友豐書店為傳播中華傳統(tǒng)文化做出了自己的努力，被原國(guó)家新聞出版總署授予“中華圖書特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的榮譽(yù)證書。潘先生高興地將這張證書的圖片印在自己的名片上，以此為豪。

友豐書店的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，傳播中華文化與商業(yè)經(jīng)營(yíng)不是對(duì)立的，二者是可以兼顧的，要發(fā)現(xiàn)需求，提供其需要的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我們還有很長(zhǎng)的路要走。

（作者系科學(xué)普及出版社暨中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社副總編輯）