文|本刊記者 王秋蓉

“一帶一路”背景下我國企業(yè)海外生存之道
——主動(dòng)融入走出去的大格局

文|本刊記者 王秋蓉

Inserting into ‘the Belt and Road’

隨著我國“一帶一路”倡議的實(shí)施，中國企業(yè)迎來走出去的重大歷史機(jī)遇，同時(shí)也面臨來自海外政治、經(jīng)濟(jì)、法律、金融、文化、宗教等復(fù)雜環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。無論走出去的風(fēng)險(xiǎn)有多大，但是主動(dòng)融入這一大格局中，是企業(yè)走出去的必由之路。針對我國企業(yè)在海外面臨的發(fā)展難題，“一帶一路”方面的專家、學(xué)者從企業(yè)在海外如何提升在當(dāng)?shù)氐娜谌敫泻痛嬖诟小⑻嵘髽I(yè)軟實(shí)力和塑造形象、與當(dāng)?shù)豊GO打交道等方面為企業(yè)提供了具體的應(yīng)對策略?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略的實(shí)施為我國企業(yè)走出去帶來了重要機(jī)遇，而企業(yè)當(dāng)前最為緊迫的就是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真分析，理性應(yīng)對，才能實(shí)現(xiàn)從走出去到走進(jìn)去的轉(zhuǎn)變。

孫力舟走訪“中巴友誼路”喀喇昆侖公路改擴(kuò)建工程

提升在當(dāng)?shù)氐拇嬖诟?擴(kuò)大海外影響力

在“一帶一路”背景下，我國企業(yè)不再只是走出去，而是要下功夫走進(jìn)去、走下去。中巴經(jīng)濟(jì)走廊是“一帶一路”的旗艦項(xiàng)目，其項(xiàng)目投資規(guī)模達(dá)到了300億美元。但是中國企業(yè)在巴基斯坦的情況也不容樂觀。據(jù)西南政法大學(xué)世界與中國議程研究院副院長、清華大學(xué)巴基斯坦文化傳播研究中心副主任孫力舟實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，相較于英、美、日、沙特、阿富汗等國，中國企業(yè)在當(dāng)?shù)氐拇嬖诟泻腿谌敫惺怯泻艽蟛罹嗟?。不只是在巴基斯坦，其?shí)中國企業(yè)在海外的本土化問題是普遍存在的。

雖然我國已經(jīng)有大量企業(yè)在海外發(fā)展，但是要走進(jìn)去、走下去，提升在當(dāng)?shù)氐娜谌敫泻痛嬖诟羞€有很長一段路要走。針對中國企業(yè)當(dāng)前在巴基斯坦發(fā)展的實(shí)際情況和存在的問題，孫力舟提出了幾個(gè)方面的建議。

第一，不能局限在自己的圈子里，走出家門與當(dāng)?shù)卮虺梢黄?。建議中國在巴企業(yè)的員工平時(shí)多與巴方民眾接觸，主動(dòng)了解當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣、風(fēng)俗禮儀、宗教文化等，拉近與當(dāng)?shù)孛癖姷男睦砭嚯x，融入當(dāng)?shù)氐纳睿嵘诋?dāng)?shù)氐挠绊懥痛嬖诟小?/p>

第二，關(guān)注當(dāng)?shù)孛癖娫V求，積極開展民生工程。中國企業(yè)在修路架橋的同時(shí)，在力所能及的范圍參與捐助學(xué)校、醫(yī)療和下水管道改造等惠及當(dāng)?shù)孛裆氖聵I(yè)，改善當(dāng)?shù)亟逃⑨t(yī)療等條件，這將會(huì)很受當(dāng)?shù)孛癖姷臍g迎，企業(yè)的形象也將大幅提升。

第三，重視本土化經(jīng)營，加強(qiáng)對當(dāng)?shù)貑T工培訓(xùn)。中國企業(yè)雇傭巴基斯坦當(dāng)?shù)氐膯T工，不僅能為當(dāng)?shù)靥峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，也可以通過員工本土化，更快地促使中國員工與當(dāng)?shù)匚幕娜诤稀Ｔ谂嘤?xùn)方面，可以把當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的員工派往中國接受培訓(xùn)，甚至中國企業(yè)設(shè)在其他國家的分部如非洲進(jìn)行工作。

第四，借助巴基斯坦媒體講中國故事。巴基斯坦有很大一部分人講英文，中國企業(yè)可以利用巴基斯坦的智庫、媒體的力量，用英文講中國的故事，更好地宣傳中國企業(yè)的優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，擴(kuò)大中國在國際和伊斯蘭世界的影響。

圖為2015（第三屆）中國企業(yè)海外形象高峰論壇現(xiàn)場

強(qiáng)化履責(zé)意識(shí) 樹立良好國際形象

過去中國企業(yè)走出去吃力不討好，現(xiàn)在存在出錢不討好的現(xiàn)象。相比過去，我國企業(yè)的硬實(shí)力確實(shí)增強(qiáng)了，但是軟實(shí)力還是比較弱。走出去的中國企業(yè)的海外形象，事關(guān)“一帶一路”建設(shè)大局，也已成為中國國家形象的重要組成部分，成為國際社會(huì)認(rèn)識(shí)中國、了解中國的重要窗口。無論是“一帶一路”戰(zhàn)略大局，還是從企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展的角度，目前中國企業(yè)必須在增強(qiáng)硬實(shí)力的同時(shí)，補(bǔ)上軟實(shí)力建設(shè)“短板”，才能提升企業(yè)的整體競爭力和國際影響力，這是大勢所趨，也是國際化必由之路。

國務(wù)院國資委宣傳工作局局長、新聞中心主任盧衛(wèi)東近日在2015（第三屆）中國企業(yè)海外形象高峰論壇上提出，樹立企業(yè)良好的海外形象必須強(qiáng)化依法合規(guī)、守法經(jīng)營、合作共贏的理念，一起建設(shè)市場導(dǎo)向和商業(yè)運(yùn)作規(guī)則，更加注重質(zhì)量，進(jìn)一步品牌服務(wù)提升，更加注重自身發(fā)展與造福當(dāng)?shù)夭⒅?，特別是要履行好社會(huì)責(zé)任，要堅(jiān)持誠信經(jīng)營，尊重所在國的習(xí)俗，保護(hù)當(dāng)?shù)厝说臋?quán)利，積極參與社區(qū)建設(shè)，力所能及地支持所在國社會(huì)公益事業(yè)和民生事業(yè)，提高本地化，更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，贏得所在地政府、合作方及各界的認(rèn)同和尊重，樹立中國企業(yè)負(fù)責(zé)任的國際形象。同時(shí)，要重視與所在國的相關(guān)方和社會(huì)各方的溝通，提高與當(dāng)?shù)卣⒚襟w、非政府組織等方面打交道的能力，努力為企業(yè)在海外可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

國務(wù)院新聞辦公室對外推廣局副局長李智慧提出了4個(gè)建議：需要提升品牌意識(shí)，以可持續(xù)發(fā)展理念作為企業(yè)“走出去”的前提條件；要熟悉并自覺遵守國際法律規(guī)范是企業(yè)“走出去”的關(guān)鍵要素；提升與媒體及公關(guān)機(jī)構(gòu)交往能力，提高透明度和規(guī)范信息披露是企業(yè)“走出去”的重要要求；尊重駐在國文化，提升全球責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，切實(shí)打造利益、命運(yùn)共同體。

國家發(fā)展和改革委員會(huì)社會(huì)發(fā)展研究所所長楊宜勇對從知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、國際勞工標(biāo)準(zhǔn)、依法經(jīng)營等幾個(gè)方面重視企業(yè)形象塑造問題，并建議中國企業(yè)在海外要全面履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

當(dāng)然，企業(yè)形象是建立在硬實(shí)力基礎(chǔ)上的。所謂，打鐵還需自身硬。中國駐柬埔寨前大使張金鳳建議企業(yè)要從產(chǎn)品質(zhì)量入手，“質(zhì)量壞了，再花多少力氣、多少錢，你的名聲也買不回來”。中國駐希臘、丹麥前大使甑建國建議重視培養(yǎng)具有世界水平的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人本身就是企業(yè)形象的最重要的部分。只有國際化、高水平的、開放的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，才能參與國際經(jīng)濟(jì)決策。

掌握應(yīng)對策略 提升與境外NGO溝通能力

中國企業(yè)在海外投資過程中，如何與東道國所在地的NGO組織打交道，提升透明度，降低風(fēng)險(xiǎn)，是目前中國企業(yè)必須面對的問題。中國人民大學(xué)國際事務(wù)研究所所長、重陽金融研究院高級研究員王義桅認(rèn)為，與當(dāng)?shù)豊GO打交道，如果應(yīng)對不當(dāng)，其影響不可小覷。緬甸密松水電站被擱置停工，至今還未恢復(fù)開工，其中原因之一就是NGO利用環(huán)境問題煽動(dòng)當(dāng)?shù)孛癖姺磳υ擁?xiàng)目。不同于西方企業(yè)歷史上走出去是傳教士先行的，中國是世俗化文明，走出去常常遭遇水土不服，缺乏與所在國社會(huì)組織尤其是NGO打交道的經(jīng)驗(yàn)，甚至視其為洪水猛獸。這當(dāng)然與我國NGO不發(fā)達(dá)、對西方搞顏色革命的忌憚?dòng)嘘P(guān)。不同國家NGO作用不一樣，與西方關(guān)聯(lián)也不一，因此要客觀、冷靜分析，認(rèn)真對待。具體而言，他認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手。

法律先行 摸清規(guī)律

他建議，中國企業(yè)與當(dāng)?shù)豊GO溝通，應(yīng)法律先行，因?yàn)檫@些NGO一般是注冊過的，按照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)行事，看看其注冊檔案及發(fā)展歷程，聘請當(dāng)?shù)厝A人華僑或西方人牽線搭橋，有利于溝通。其次，應(yīng)注意方式方法。可以讓我們的行業(yè)協(xié)會(huì)先打交道，積累經(jīng)驗(yàn)、摸清行規(guī)，然后公司介入，切記動(dòng)輒找當(dāng)?shù)卣竿洹肮芙獭边@些NGO，將國內(nèi)思維帶到國外。建議可聘請當(dāng)?shù)鼗驀H公關(guān)公司、法律顧問幫助溝通，舍得前期投入，避免后面損失。

圖為緬甸密松水電站工地

以高標(biāo)準(zhǔn)制勝 爭取民眾為我代言

NGO一般以公眾關(guān)切事項(xiàng)，如環(huán)保、婦女權(quán)益等，為利益集團(tuán)代言。因此，中國企業(yè)在與對方溝通時(shí)，先順著其關(guān)切事項(xiàng)表明我遵守承諾，然后跳出其邏輯，以更高層面的標(biāo)準(zhǔn)，如從聯(lián)合國層面和國際法層面，站在人類道義制高點(diǎn)，跳出其話語邏輯，爭取當(dāng)?shù)孛癖姙橹袊髽I(yè)代言，贏得主動(dòng)。世界上有9億人沒有用上電，而中國國家電網(wǎng)長距離超高壓輸電能力世界最強(qiáng)、成本最低，幫助落后地區(qū)脫貧致富。又比如中國的北斗導(dǎo)航系統(tǒng)不必像GPS那樣依賴網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，對“一帶一路”沿線國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和遠(yuǎn)程教育，起到獨(dú)特作用，幫助他們脫貧致富。

抓住契機(jī) 培養(yǎng)本國NGO

中國首先要培養(yǎng)、發(fā)展自己的NGO，這樣方便與國外同行打交道，改變我政府對外國社會(huì)的不對稱性關(guān)系。我國在環(huán)境、勞工等社會(huì)公益層面的NGO現(xiàn)在發(fā)展挺快，“一帶一路”是重要契機(jī)，尤其是相關(guān)省市，可以通過姐妹城市、同行交流培養(yǎng)、鍛煉自己的NGO或半官方組織，其中具有國際視野、經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)型人物至關(guān)重要，可以鼓勵(lì)退休干部尤其是從國際組織退下來的外交官擔(dān)任NGO主管，利用好絲路基金和亞投行，組成“一帶一路”相關(guān)領(lǐng)域、行業(yè)的國際NGO聯(lián)盟。

編輯｜王秋蓉 qiurong.wang.hu@wtoguide.net