張玉梅

（貴州省六盤水職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 六盤水 055300）

淺析計算機機房管理中存在的問題及處理對策

張玉梅

（貴州省六盤水職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 六盤水 055300）

隨著我國進入網(wǎng)絡(luò)信息化時代，以及計算機的普遍應(yīng)用和不斷發(fā)展，計算機已經(jīng)成為企業(yè)、學(xué)校等各個領(lǐng)域中非常重要的工具。在企事業(yè)單位充分使用計算機的過程中，如何為操作人員創(chuàng)造良好的上機環(huán)境，保證計算機機房安全、正常、科學(xué)、規(guī)范地運行，是計算機機房管理工作當(dāng)前以及未來需要重點關(guān)注的問題。本文結(jié)合筆者的實際工作經(jīng)驗，闡述了當(dāng)前計算機機房管理工作中存在的諸多問題，并針對存在的問題深入探討了如何做好計算機機房管理工作的應(yīng)對策略，從而為保證計算機機房的良好運行提供了建議和參考。

計算機機房；機房管理；維護；應(yīng)對策略

0　引言

隨著近年來我國進入信息化網(wǎng)絡(luò)時代，計算機技術(shù)應(yīng)用逐漸發(fā)展和成熟。為了適應(yīng)時代的要求，各企事業(yè)單位、各學(xué)校陸續(xù)建立了現(xiàn)代化的計算機機房，企業(yè)的計算機機房主要用來培訓(xùn)和提高企業(yè)員工的專業(yè)技能，學(xué)校的計算機機房主要用來向?qū)W生傳授計算機基礎(chǔ)知識以及專業(yè)技術(shù)，同時也為老師和學(xué)生進行相關(guān)教學(xué)信息資源的檢索提供了良好的場所。因此，科學(xué)合理的計算機機房管理，對于計算機機房的正常良好運行具有非常重要的意義。通常來講，計算機機房的管理工作主要包括4個方面內(nèi)容：①計算機機房環(huán)境的管理，比如衛(wèi)生條件、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度等環(huán)境要素；②計算機的硬件設(shè)備管理，比如鍵盤、顯示器、主機等硬件設(shè)備是否能夠正常使用；③計算機軟件的管理，比如計算機系統(tǒng)、應(yīng)用軟件是否能夠正常運行、是否及時更新、是否有病毒進入等；④計算機工作人員的日常工作，是否嚴格按照計算機機房管理標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。本文結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗，以及當(dāng)前計算機機房運行過程中存在的諸多問題，通過深入探討為計算機機房的正常良好運行，提供科學(xué)合理的應(yīng)對策略。

1　計算機機房管理的必要性

隨著計算機技術(shù)的普及和應(yīng)用，計算機機房已經(jīng)成為各大企業(yè)、中小學(xué)校及高等院校不可缺少的重要組成部分，也是內(nèi)部信息資源檢索和信息資源共享的重要工作平臺，還是傳授知識和培訓(xùn)技能的重要場所。本文前面已經(jīng)介紹了計算機機房的4個方面的管理工作內(nèi)容，計算機機房的管理工作從環(huán)境管理、設(shè)備管理、人員管理等角度，呈現(xiàn)了管理工作范圍廣、工作內(nèi)容多且整體性不強、技術(shù)要求復(fù)雜等特點。目前，各大企業(yè)、中小學(xué)校及高等院校都高度重視信息化建設(shè)，隨著計算機機房的頻繁使用，許多問題也隨之而來。高效良好的計算機機房管理反映了企事業(yè)單位的信息化建設(shè)水平，只有深入掌握計算機機房的工作運行機制、維護原理和計算機機房的管理制度，才能做好計算機機房管理工作，充分改善計算機機房的上機環(huán)境，充分提高計算機設(shè)備的使用效率，從而確保日常的教學(xué)培訓(xùn)工作正常進行。

2　計算機機房管理存在的問題

在計算機機房的頻繁使用過程中，在環(huán)境管理、設(shè)備管理和人員管理等方面出現(xiàn)了諸多問題。本文針對計算機機房在運行過程中常見的問題進行探討。

2.1計算機機房管理存在的諸多問題

2.1.1計算機機房環(huán)境管理問題

根據(jù)相關(guān)資料和計算機生產(chǎn)銷售人員的建議，計算機工作最適宜溫度在10～35℃之間，如果溫度過高，會導(dǎo)致計算機出現(xiàn)死機的情況，從而影響計算機的使用壽命。一般來講計算機機房衛(wèi)生狀況都不是特別好，如果不及時清除機房所積留的灰塵就容易損傷計算機內(nèi)部硬件，如果灰塵覆蓋在主機內(nèi)部的主板上，嚴重的話會導(dǎo)致計算機出現(xiàn)死機或者經(jīng)常重啟的現(xiàn)象。如果主機箱中的風(fēng)扇積留灰塵過多就會影響風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速，從而會影響計算機的散熱效率，尤其是在天氣熱的時候容易燒壞計算機硬件，這是非常危險的，會造成一些不必要的經(jīng)濟損失。如果機房不能及時清掃，衛(wèi)生條件差也會影響機房使用人員和管理工作人員的身體健康。

2.1.2計算機機房的硬件設(shè)備管理問題

①機房使用過程中有許多使用人員如上課學(xué)生會共用一個機房，計算機的長期工作，會導(dǎo)致計算機的硬件出現(xiàn)一些故障，比如鍵盤、鼠標(biāo)不能正常使用，顯示器出現(xiàn)問題，主機硬件需要維修更換等，如果這些故障問題不能及時解決就會導(dǎo)致一些計算機成為擺設(shè)，影響了機房的高效運行需求；②在機房配備計算機時未充分調(diào)查使用人群的需求量，導(dǎo)致機房正式開放時出現(xiàn)嚴重供不應(yīng)求的情況；③機房中計算機數(shù)量較多，需要的插線板也會很多，電線、網(wǎng)線等線路錯綜復(fù)雜，不合理的布設(shè)以及使用人員安全意識淡薄，有可能會引發(fā)漏電、火災(zāi)等不良后果。

2.1.3計算機系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的管理問題

①每天機房對外開放，不能及時檢查每臺計算機的操作系統(tǒng)是否正常；②未能積極響應(yīng)使用人員的需求，安裝使用人員所需要的應(yīng)用軟件，比如VC++、Photoshop、AutoCAD等軟件；③響應(yīng)使用人員的安裝需要，但并未考慮該類應(yīng)用軟件是否與計算機操作系統(tǒng)或者殺毒軟件沖突，導(dǎo)致計算機系統(tǒng)癱瘓或者殺毒軟件誤殺應(yīng)用軟件中的插件，從而影響使用人員的正常使用。

2.1.4計算機機房人員管理的問題

這里通常會涉及兩方面人員的管理，即管理工作人員和使用人員。這方面出現(xiàn)的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①計算機機房管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平仍需要進一步提高，機房管理工作人員主要工作任務(wù)就是負責(zé)維護機房的軟硬件設(shè)備的正常運行，及時排除計算機軟硬件故障和網(wǎng)絡(luò)不暢的問題，根據(jù)使用人員的使用需求合理安排上機時間，并能及時檢查計算機是否存在軟硬件故障問題，為了保證計算機機房的正常運行，對于機房的管理工作人員有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求。由于一些管理工作人員不具備所需的專業(yè)素質(zhì)，導(dǎo)致故障不能及時排除，影響了機房的正常使用；②計算機機房的使用人員安全意識淡薄，不注意計算機的安全操作。如亂扯線路導(dǎo)致漏電；隨意攜帶U盤等移動存儲設(shè)備連接到機房的計算機上，拷貝或移動數(shù)據(jù)，導(dǎo)致病毒傳入機房電腦，這樣病毒可能通過局域網(wǎng)傳播給整個機房的計算機，導(dǎo)致機房癱瘓；不正確操作使用電腦，為了使用一些違規(guī)軟件，隨意修改計算機系統(tǒng)文件，導(dǎo)致計算機系統(tǒng)癱瘓。

2.1.5計算機機房管理制度不健全

計算機機房管理制度不健全，導(dǎo)致機房管理工作人員工作散漫，不能及時解決問題。此外，機房使用人員也不能較清楚地了解機房什么可以做，什么不可以做，導(dǎo)致使用人員在使用過程中出現(xiàn)影響機房正常運行的問題。

2.2計算機機房維護中出現(xiàn)的一些問題

（1）維護時間的安排。由于計算機的頻繁使用，計算機難免出現(xiàn)故障，管理工作人員沒有及時把故障問題記錄在機房工作日志上，這樣會導(dǎo)致機房使用間歇時間不能及時地進行計算機維護。

（2）計算機機房的衛(wèi)生日常清掃。機房的良好上機環(huán)境對于計算機機房的正常運行非常重要，機房工作人員應(yīng)該經(jīng)常打掃機房衛(wèi)生，清理灰塵以及使用人員遺留的垃圾，同時也要保持機房通風(fēng)，合理控制機房的溫度和濕度。

（3）計算機機房的網(wǎng)絡(luò)維護。目前，無論搜集資源還是教學(xué)培訓(xùn)，教師機和學(xué)生機是需要聯(lián)網(wǎng)的，機房管理工作人員需要隨時保證網(wǎng)絡(luò)的暢通以及病毒的查殺，及時升級病毒防火墻。

3　加強計算機機房管理的對策

3.1充分完善對計算機機房的建設(shè)

①根據(jù)使用人員的需求，及時更新機房計算機中的應(yīng)用軟件；②經(jīng)常檢查計算機的硬件是否正常，是否需要更新?lián)Q代；③統(tǒng)計使用人員數(shù)量，合理配備機房的計算機數(shù)量。

3.2完善機房管理的各項規(guī)章制度

通過完善機房管理的各項規(guī)章制度，嚴格要求管理工作人員的工作態(tài)度，提高管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證故障及時排除。此外，提醒使用人員嚴格遵守機房計算機使用章程，避免人為原因?qū)е掠嬎銠C癱瘓，同時完善故障記錄以及處理記錄制度，保證故障及時處理。

4　結(jié)語

計算機機房管理的內(nèi)容多而且復(fù)雜，為了給機房使用人員提供良好的上機環(huán)境，機房管理工作人員只有通過不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能不斷實現(xiàn)機房管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.13.119

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1673-0194（2015）13-0198-03

2015-05-26