王宇皓

加強(qiáng)電力營銷和抄核收工作的管理

王宇皓

Point

人們對(duì)電力的要求隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的逐漸提高，各種各樣的用電方式使得我國的供電企業(yè)承受的具體的壓力，目前我國的供電已經(jīng)趨于飽和的狀態(tài)，因此對(duì)電力營銷中的抄核收工作就非常的管制，這也是目前供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益主要的表現(xiàn)形式，怎樣加強(qiáng)電力營銷和抄核收工作也就成為了目前我國各大電力營銷企業(yè)都在關(guān)注的問題，本文將針對(duì)這一問題進(jìn)行分析，提出電力營銷和抄核收工作管理的幾點(diǎn)要求。

在電力系統(tǒng)中，電費(fèi)的抄核收是電力營銷中較為關(guān)鍵的組成部分，因此他的好壞與否會(huì)直接的影響到電力企業(yè)的經(jīng)營成果。在我國傳統(tǒng)的電力營銷電費(fèi)抄核收中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，相對(duì)傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收工作逐漸的被淘汰，已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)階段人們對(duì)電力的實(shí)際需求，最重要的是我們的電力企業(yè)也很難向客戶提供更加高效的高品質(zhì)的電力服務(wù)，在整個(gè)電力營銷系統(tǒng)當(dāng)中，抄核收工作逐漸成為了電力公司的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，抄核收工作不僅能夠制約著電力公司的業(yè)務(wù)水平，而且還會(huì)影響到電力公司實(shí)際的創(chuàng)收，因此我們要讓電費(fèi)抄核收的工作水平得到提升，提升的前提就是要改變傳統(tǒng)的管理模式，將傳統(tǒng)模式當(dāng)中的問題逐一排除，成功的融入新的經(jīng)營管理模式。

1.我國電力公司電費(fèi)抄核收管理

我國社會(huì)的發(fā)展速度是比較快的，短短的幾年就已經(jīng)從起步國家達(dá)到了發(fā)展中國家，隨著人口數(shù)量的增加，人們對(duì)電力也有了更高的要求，隨著我國進(jìn)入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)體制的競(jìng)爭非常的殘酷，而我國的供電企業(yè)的電費(fèi)管理工作也出現(xiàn)了前所未有的變化，但是改變的速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的電力企業(yè)發(fā)展和其他國外的電力企業(yè)相比較的話，還是有很多的不足，可以說我國的電力營銷還是處于初級(jí)發(fā)展階段，用電的方式和用電的途徑也逐漸的發(fā)生著改變，而此時(shí)，我們國家為了控制人們的用電，還加大了電力的價(jià)格，這給我們的供電管理人員帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，因此，我們還是要從客觀的角度出發(fā)，觀察我國供電公司的電費(fèi)管理現(xiàn)狀，不斷的發(fā)現(xiàn)電費(fèi)管理中的問題，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，每一個(gè)電力企業(yè)的員工也要正視這些問題，本文著重的探討如何優(yōu)化電力營銷和抄核收工作的有效措施。

2.優(yōu)化電力營銷和抄核收工作的有效措施

2.1 對(duì)電力營銷中的抄核收管理模式進(jìn)行完善

在傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收模式當(dāng)中，很多的電費(fèi)抄核收模式都是手工的，尤其是在我國相對(duì)比較偏遠(yuǎn)的山區(qū)，這種手工的工作方式，其效率是非常低的，而且由于是手工的工作方式的原因，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多手工失誤的情況，而且這種手工的收費(fèi)方式也很難登上現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展平臺(tái)，因此我們要不斷的改進(jìn)電費(fèi)抄核收工作的相關(guān)管理模式，成功的運(yùn)用現(xiàn)代化的營銷技術(shù)手段不斷的改進(jìn)電費(fèi)抄核收工作的管理模式，將其成功的運(yùn)用到現(xiàn)代化的系統(tǒng)當(dāng)中，做到電費(fèi)抄核收的方便，如今我國大多數(shù)的供電公司已經(jīng)應(yīng)用到了電力營銷系統(tǒng)當(dāng)中，整個(gè)營銷的過程當(dāng)中，用戶成為了主角，電力企業(yè)的工作效率也得到了最大程度的提高。

我們?cè)诟倪M(jìn)抄核收管理模式的時(shí)候，要先對(duì)電力營銷工作人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，只有這樣才能夠促使信息化的管理逐漸的融入到真實(shí)的電力營銷工作當(dāng)中，這對(duì)于促進(jìn)電費(fèi)抄核收管理水平的提高也是有推進(jìn)意義的，我們廣大的用戶也能夠真切的感受到電力企業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步以及電力企業(yè)的發(fā)展要求，電力公司的管理也出現(xiàn)了金細(xì)化的區(qū)分，對(duì)管理模式進(jìn)行改善才能夠真正的推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 加強(qiáng)電費(fèi)的會(huì)計(jì)管理

任何一個(gè)公司的財(cái)務(wù)都是這一公司的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，供電企業(yè)的電費(fèi)會(huì)計(jì)管理也是相同的，我們可以配置會(huì)計(jì)中的相關(guān)職能來推進(jìn)電費(fèi)工作的管理，在之前的電力營銷部門中，主要有三個(gè)職位，三個(gè)職能之間相互作用，使得之前相對(duì)繁瑣的部分都得到了最大程度上的降低，工作的效率也得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)階段我國的供電公司都是對(duì)電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一的賬戶管理，完善了電費(fèi)的相關(guān)管理職能，經(jīng)由在實(shí)踐中的逐步發(fā)展，電費(fèi)的核算經(jīng)由財(cái)務(wù)部門直接集中得以完成，使中間環(huán)節(jié)的核算滯留得到了減少，在很大的程度上提升了工作的效率。

2.3 加強(qiáng)電力營銷中抄核收的管理和監(jiān)督工作

電費(fèi)抄核收的每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都是非常重要的，因此做好這些細(xì)節(jié)工作的監(jiān)管也是極其關(guān)鍵的，只有對(duì)細(xì)節(jié)的部分進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，才能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的對(duì)策解決出現(xiàn)的問題，這樣也能夠有效的避免電力企業(yè)事故的發(fā)生，控制好電力營銷中的各個(gè)環(huán)節(jié)，這對(duì)于提高電力企業(yè)工作效率是非常有好處的，而且也為電費(fèi)的會(huì)計(jì)管理工作提供了相關(guān)的數(shù)據(jù)，使得電費(fèi)管理工作更加的實(shí)際化，明朗化。

2.4 加強(qiáng)對(duì)用電用戶的審核機(jī)制

我國的大多數(shù)用電客戶都是采用磁卡表的形式來統(tǒng)計(jì)用戶的用電量，但是隨著人口數(shù)量的不斷增加，磁卡表這種統(tǒng)計(jì)方式已經(jīng)滿足不了要求，而且在實(shí)際的生活當(dāng)中還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)磁卡表真異常，偷電等情況，怎樣有效的改善這些情況也成為了目前我國電力企業(yè)正在思考和研究的問題，我們可以按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)際情況來對(duì)異常的用戶進(jìn)行上報(bào)，這樣我們的電力工作人員就能夠在第一時(shí)間了解用戶的相關(guān)信息，做到具體問題具體分析具體解決，這樣也極大的提高了檢測(cè)的效率。

對(duì)于加強(qiáng)電力營銷中的抄核收工作，第一步要先對(duì)電力企業(yè)的理念進(jìn)行創(chuàng)新，并且在創(chuàng)新的同時(shí)結(jié)合一些先進(jìn)的管理模式，讓企業(yè)的管理水平得到有效的提升，而且我們的電力企業(yè)內(nèi)部之間還要不斷的配合，這樣才能夠促使先進(jìn)的管理模式得到有效的推進(jìn)，電費(fèi)的抄核收工作還要緊跟時(shí)代的腳步，結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)手段，讓抄核收管理技術(shù)能夠得到最快的發(fā)展，此外我們還要在加強(qiáng)電力營銷的過程當(dāng)中加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。

2.5 不斷的完善創(chuàng)新管理理念

傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收管理已經(jīng)適應(yīng)不了人們對(duì)電力的要求，因此我們要對(duì)傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收管理進(jìn)行有效的創(chuàng)新，要求創(chuàng)新的目標(biāo)要滿足現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求，要滿足市場(chǎng)和用戶之間的平衡，我們?nèi)绻麖碾娏ζ髽I(yè)的角度出發(fā)的話，還要逐漸的改變傳統(tǒng)的內(nèi)部管理體制，對(duì)工作人員的態(tài)度也要進(jìn)行培養(yǎng)，高素質(zhì)的員工才能夠有效的促進(jìn)電力企業(yè)的更好更快發(fā)展，要不斷的促進(jìn)電力企業(yè)員工的積極性，對(duì)于電力企業(yè)來說，要不斷的完善電費(fèi)抄核收制度，讓電力營銷中的抄核收效率能夠得到有效的提高。

結(jié)語

加強(qiáng)對(duì)電力營銷和抄核收工作是目前電力公司獲取經(jīng)濟(jì)效益的最有效的措施，電費(fèi)抄核收工作的有效開展也對(duì)電力公司的經(jīng)濟(jì)效益起到非常大的促進(jìn)作用，電視需要注意的是，一旦電費(fèi)抄核收工作出現(xiàn)失誤的話，就會(huì)嚴(yán)重的影響到電力公司的經(jīng)濟(jì)效益，而且還會(huì)影響到用戶的真實(shí)利益，所以我們的電力公司要重視電費(fèi)抄核收工作，積極的嘗試不同的方法來減少工作的失誤。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，相信會(huì)有更多的新技術(shù)融入到電力企業(yè)的管理當(dāng)中，對(duì)電力營銷和抄核收工作的管理也會(huì)逐漸的加強(qiáng)，讓廣大用戶真實(shí)的感受到電力企業(yè)的服務(wù)水平質(zhì)量正在逐步的提高。

（作者單位：雙城市電業(yè)局）