文|劉小燕

蘭州大學(xué)2014級(jí)新生角色適應(yīng)的焦慮現(xiàn)狀

文|劉小燕

我們現(xiàn)在正處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，網(wǎng)民的年齡越來(lái)越小，同時(shí)網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。因此，我們?cè)诎嗉?jí)建設(shè)過(guò)程中，需要抓住這個(gè)時(shí)代背景來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的班級(jí)建設(shè)，以使班級(jí)建設(shè)的效率達(dá)到最優(yōu)化。我們通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)背景下班級(jí)建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行研究，試圖為班級(jí)建設(shè)問(wèn)題的解決提供相應(yīng)的理論依據(jù)。

研究背景

蘭州大學(xué)自新校區(qū)建立以來(lái)便設(shè)置副班主任崗位，以方便班主任處理解決新生班級(jí)事務(wù)，并更好地為學(xué)生服務(wù)，聘期一年。該制度是為幫助新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活而進(jìn)行的制度創(chuàng)新。除此，學(xué)校還組織學(xué)院根據(jù)本學(xué)院情況開(kāi)展新生入學(xué)適應(yīng)性教育講座，講座內(nèi)容包括心理、學(xué)習(xí)、生活、專業(yè)知識(shí)等各個(gè)方面。那么，大學(xué)新生的角色適應(yīng)的焦慮現(xiàn)狀究竟如何？學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)針對(duì)性策略制度對(duì)于他們而言效果如何？他們自己有什么另外的需求？這些都是值得我們考慮和關(guān)注問(wèn)題。

研究目的

本研究中的角色指的是社會(huì)角色，即一定社會(huì)身份所要求的一般行為方式及其內(nèi)在的態(tài)度和價(jià)值觀基礎(chǔ)。“它包含四種社會(huì)心理學(xué)要素：角色是一套社會(huì)行為模式；角色是由人的社會(huì)地位和身份所決定，而非自定的；角色是符合社會(huì)期望（社會(huì)責(zé)任、責(zé)任、義務(wù)等）的。” 所謂角色適應(yīng)，司秀玲認(rèn)為“角色適應(yīng)是指?jìng)€(gè)體為與其所承擔(dān)的新角色或所處的新環(huán)境保持和諧狀態(tài)而采取的心理調(diào)適及行為反應(yīng)，是個(gè)體心理健康的標(biāo)志之一?！保ㄋ拘懔?，2008：182）本研究認(rèn)同并采用這一定義。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家喬治·凱利（George Alexander Kelly）個(gè)人建構(gòu)理論，當(dāng)個(gè)人建構(gòu)發(fā)生變化，或者建構(gòu)無(wú)法預(yù)測(cè)事件時(shí)，產(chǎn)生焦慮或威脅，而焦慮則側(cè)重于指?jìng)€(gè)體對(duì)所遭遇的事件位于其建構(gòu)系統(tǒng)適應(yīng)范圍之外的認(rèn)知。大學(xué)新生由于剛剛進(jìn)入大學(xué)環(huán)境，原有的個(gè)人認(rèn)知建構(gòu)將被要求處理來(lái)自新的社會(huì)環(huán)境的各種事件，他們被要求進(jìn)入一種新的且從未扮演過(guò)的新的角色，這時(shí)就可能產(chǎn)生其個(gè)人建構(gòu)系統(tǒng)無(wú)法對(duì)事件作出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，從而容易產(chǎn)生心理上的焦慮感。

大學(xué)生群體的心理問(wèn)題是國(guó)內(nèi)心理學(xué)界近年來(lái)所普遍關(guān)注的內(nèi)容，然而大學(xué)四年或五年的階段中，大學(xué)生心理狀況是會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變的，不同階段內(nèi)的角色期待也不盡相同，所遇到的角色沖突也不一致，對(duì)于大學(xué)生角色的研究更不應(yīng)該一概而論。本課題則將關(guān)注點(diǎn)放在蘭州大學(xué)2014級(jí)新生這一群體，對(duì)大學(xué)新生角色適應(yīng)過(guò)程中出現(xiàn)的焦慮狀況進(jìn)行描述分析，試圖找出一個(gè)導(dǎo)致焦慮的真正因素，以針對(duì)這些背后的因素給出對(duì)應(yīng)的策略或建議。同時(shí)，本研究假設(shè)：大學(xué)新生普遍存在輕度焦慮；引發(fā)焦慮的因素很大程度上是對(duì)大學(xué)生角色認(rèn)知不足，時(shí)間安排與規(guī)劃無(wú)法把握但是又有很強(qiáng)烈的角色期望。

研究回顧

（作者單位：蘭州大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院）

總體狀況。查閱國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界近10年對(duì)于大學(xué)新生心理方面的研究整理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)于大學(xué)新生心理方面的研究可以分為以下幾個(gè)方面：首先，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)生特別是大學(xué)新生心理狀況研究的關(guān)注主要出現(xiàn)在改革開(kāi)放之后，高校教育改革對(duì)傳統(tǒng)高校人才培養(yǎng)模式提出了挑戰(zhàn)，也給大量的高校教育工作者提出了幫助新生適應(yīng)環(huán)境轉(zhuǎn)換的難題。在這樣的背景下，大量針對(duì)這一內(nèi)容的研究也紛紛“就地取材”對(duì)大學(xué)生群體的角色適應(yīng)進(jìn)行探究。其次，由于問(wèn)題出現(xiàn)背景的復(fù)雜性，各個(gè)學(xué)科和研究者關(guān)注的研究主題也豐富多樣。大多數(shù)研究都首先對(duì)大學(xué)新生的適應(yīng)現(xiàn)狀有充分的了解，這些研究反映出的普遍現(xiàn)象是大學(xué)新生中的確存在大部分的角色適應(yīng)障礙，這些障礙導(dǎo)致了角色焦慮、抑郁甚至是更嚴(yán)重的心理狀況。最后在具體實(shí)施方面，這些研究都具備了相當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)。學(xué)者采用了心理學(xué)上的大學(xué)生精神健康調(diào)查表（司秀玲，2011）、焦慮量表等，大多數(shù)研究者還采用針對(duì)研究另行編制的問(wèn)卷（如：司秀玲，2011，《大學(xué)新生角色適應(yīng)與心理健康的關(guān)系研究》，《校園心理》6月第9卷第3期）。

研究不足。從以上內(nèi)容來(lái)看，當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)于大學(xué)新生心理方面的研究的確逐步深入，關(guān)注點(diǎn)越發(fā)切實(shí)且詳細(xì)。然而，這些研究也有一些值得思考和反思的問(wèn)題，而這些問(wèn)題也是我們應(yīng)該在研究中避免的。

首先對(duì)于大學(xué)新生心理方面的研究在理論脈絡(luò)各有傳承，但缺少對(duì)話。例如金明珠在《大一新生入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的學(xué)校社會(huì)工作干預(yù)研究——以云南大學(xué)2012級(jí)新生為例》中，對(duì)社會(huì)支持理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論等角度的分析都作出了探討，然而僅僅集中在對(duì)理論的論述，數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)論與前文的理論出現(xiàn)脫節(jié)，沒(méi)有對(duì)之前理論的對(duì)話過(guò)程。對(duì)實(shí)證和量化研究的重視，使得忽略了對(duì)訪談內(nèi)容或者個(gè)案的深入內(nèi)容分析。其次，參與研究的人員分布集中在高校的教學(xué)運(yùn)行部門(mén)和學(xué)生工作的老師為主，他們?cè)谘芯恐袝?huì)很容易將學(xué)生工作中的工作情緒和工作經(jīng)驗(yàn)代入研究中，容易出現(xiàn)研究未作，結(jié)論已出的情況。最后，由于研究主題的特殊身份和研究背景的復(fù)雜性，這些研究的目的從研究目的帶有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，一定程度上容易誤導(dǎo)研究者急切的去尋找解決方式，而忽視了最基本的對(duì)學(xué)生真實(shí)心理狀況的了解。

研究結(jié)果及分析

新生背景。數(shù)據(jù)顯示蘭州大學(xué)2014級(jí)新生群體具有較強(qiáng)的同質(zhì)性，包括年齡、家庭背景、生活習(xí)慣等，這些同質(zhì)性正式構(gòu)成他們同質(zhì)的心理狀況的社會(huì)結(jié)構(gòu)背景，也容易導(dǎo)致心理焦慮的傳染和加劇焦慮排解的難度。這些新生當(dāng)前年齡集中在20歲，這一年齡階段正是人的發(fā)展的重要階段，需要面對(duì)并處理來(lái)自各個(gè)方面的信息，然而處理這些信息的能力尚不充分，這樣的不對(duì)等局面是引發(fā)學(xué)生焦慮的重要誘因。同時(shí)，大量的獨(dú)生子女存在帶來(lái)這樣的后果，即第一次真正離開(kāi)家庭的庇護(hù)以一個(gè)集體群居的狀態(tài)生活，由于之前缺少在這方面的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，他們習(xí)慣束縛、管制和依賴，習(xí)慣被指導(dǎo)和被教育，他們渴望自主選擇和自由生活，卻沒(méi)有足夠的能力和心理準(zhǔn)備。這種狀態(tài)在周蜜與羅秋明的研究（參考周蜜、羅秋明：77）中也有相同的體現(xiàn)。

生活狀況。數(shù)據(jù)顯示蘭州大學(xué)大多數(shù)新生實(shí)際上處于一個(gè)相當(dāng)迷茫的狀態(tài)，在沒(méi)有目標(biāo)和安排的情況下開(kāi)展了忙碌的生活。提前了解過(guò)大學(xué)生活和整體狀況的學(xué)生往往能夠取得良好的適應(yīng)效果，也能比較順利的完成角色轉(zhuǎn)換，這樣的意識(shí)具備也與學(xué)生進(jìn)入大學(xué)前所處的環(huán)境有很大程度的關(guān)系，家庭教育對(duì)準(zhǔn)備意識(shí)的培養(yǎng)起到了相當(dāng)大的作用。學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在的生活與期望中的大學(xué)生活有差距，說(shuō)明他們對(duì)即將進(jìn)入的大學(xué)有錯(cuò)誤的預(yù)期。之前為了美好生活做的生存準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備都與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生沖突，過(guò)高的期望值與現(xiàn)實(shí)的大學(xué)生活的較大反差，直接導(dǎo)致部分新生出現(xiàn)情緒波動(dòng)和失落甚至是手足無(wú)措，對(duì)自己無(wú)法認(rèn)知和定位，思維模式從而受到極大的震撼和沖擊。這種沖擊與震撼久之就造就了學(xué)生中普遍的茫然。

焦慮狀況。按照中國(guó)常模結(jié)果，SAS標(biāo)準(zhǔn)分的分界值為50分，其中50～59分為輕度焦慮，60～69分為中度焦慮，70分以上為重度焦慮。通過(guò)對(duì)197份問(wèn)卷中的焦慮自評(píng)量表進(jìn)行評(píng)分發(fā)現(xiàn)，50分以下的學(xué)生32名，輕度焦慮者有135名，中度焦慮者有24名，重度焦慮者有6名。蘭州大學(xué)新生都有一定程度的焦慮狀況說(shuō)明這是一個(gè)應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注的問(wèn)題，新生心理狀況存在較強(qiáng)的同質(zhì)性，輕度焦慮的廣泛發(fā)生也表示這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在尚可以通過(guò)各種方式加以緩解并解決。大多數(shù)學(xué)生都存在的焦慮容易導(dǎo)致這樣的心理在學(xué)生群體間傳播，學(xué)生群體特別是新生群體是容易發(fā)生集體性事件的群體。從這一方面來(lái)看，好的心理適應(yīng)能力也可以通過(guò)這樣的方式在群體間傳播，提高整體的適應(yīng)水平。所以對(duì)于改善焦慮狀況的重要原則在于助人自助，即通過(guò)整體開(kāi)導(dǎo)活動(dòng)達(dá)到群體帶動(dòng)群體，學(xué)生之間相互幫助，自我成長(zhǎng)。

研究結(jié)論及建議

研究結(jié)論。正如定義所指，角色是一套社會(huì)行為模式，是由人的社會(huì)地位和身份所決定而非自定的，一個(gè)人角色的形成來(lái)源于這個(gè)社會(huì)行為模式中的各個(gè)要素，那么每個(gè)要素都作用于角色的形成和個(gè)人的成長(zhǎng)適應(yīng)。當(dāng)人的生活環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，形塑角色的社會(huì)行為模式中的要素也會(huì)發(fā)生變化，產(chǎn)生于原有結(jié)構(gòu)的角色無(wú)法適應(yīng)新的要素就會(huì)產(chǎn)生焦慮。新的要素也會(huì)參與到原有模式其中，幫助各個(gè)要素在面對(duì)新的環(huán)境時(shí)進(jìn)行要素間的重組和調(diào)整，當(dāng)重組和調(diào)整完成的之后，新的角色要求出現(xiàn)，個(gè)人也就會(huì)適應(yīng)新的角色，發(fā)展出一套新的行為模式，個(gè)人在面對(duì)新環(huán)境時(shí)的焦慮從而得到緩解。“對(duì)大部分大學(xué)新生而言，生活環(huán)境方面的適應(yīng)有一個(gè)過(guò)程，當(dāng)個(gè)體認(rèn)識(shí)到自身與環(huán)境之間的不協(xié)調(diào)時(shí)，自我發(fā)揮其協(xié)調(diào)能力以協(xié)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的矛盾?！保ㄋ拘懔幔?83）

從這個(gè)思路出發(fā)，我們對(duì)研究的結(jié)果分析可以得出這樣的結(jié)論，即蘭州大學(xué)2014級(jí)新生普遍存在輕度焦慮表現(xiàn)，這些焦慮是可以緩解的，而它出現(xiàn)的原因就在于這些學(xué)生角色環(huán)境轉(zhuǎn)換的社會(huì)結(jié)構(gòu)式差異，即個(gè)人所生活的社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，結(jié)構(gòu)整體調(diào)適出現(xiàn)遲緩或障礙，于是產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)適應(yīng)性焦慮。

對(duì)策或建議。正如以上分析所顯示的，大學(xué)新生的焦慮產(chǎn)生是一個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)各因素共同作用的結(jié)果，對(duì)于緩解焦慮也一個(gè)當(dāng)從這樣的原因出發(fā)。針對(duì)研究所發(fā)現(xiàn)的導(dǎo)致新生產(chǎn)生焦慮的原因，對(duì)于新生焦慮狀況的調(diào)節(jié)應(yīng)該從以下方面著手：

增加學(xué)生之間的交流討論等集體活動(dòng)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我和他人，認(rèn)識(shí)到自己與周圍人群的共同點(diǎn)，尋找歸屬感。通過(guò)整體開(kāi)導(dǎo)活動(dòng)達(dá)到群體帶動(dòng)群體，學(xué)生之間相互幫助，自我成長(zhǎng)。

學(xué)生社團(tuán)加強(qiáng)同內(nèi)部學(xué)生的溝通，確認(rèn)每位學(xué)生的參與意愿與工作激情，如不合適應(yīng)盡快進(jìn)行人員的重新安置與換崗。組織應(yīng)適時(shí)主動(dòng)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助新生正確認(rèn)識(shí)自己的需要，為新生離開(kāi)集體之后的發(fā)展給予合適的建議與幫助。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的時(shí)間安排教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育，必要時(shí)學(xué)校應(yīng)主動(dòng)組織豐富學(xué)生生活的各種活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)新生時(shí)間管理教育的目的就是幫助他們建立目標(biāo)性和計(jì)劃性，該工作與職業(yè)生涯規(guī)劃教育配合進(jìn)行，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生自我發(fā)展有極其重要的作用。

學(xué)校的心理咨詢中心、職業(yè)生涯發(fā)展中心應(yīng)該主動(dòng)向?qū)W生提供幫助，消除學(xué)生的咨詢恐懼心理，進(jìn)行健康的知識(shí)宣傳。從預(yù)防發(fā)生的環(huán)節(jié)入手，學(xué)校的學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)和心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃教育等部門(mén)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的焦慮表現(xiàn)，不僅可以幫助學(xué)生及時(shí)應(yīng)對(duì)心理不適，增長(zhǎng)學(xué)生能力，還能減輕這些部門(mén)解決問(wèn)題的難度。