文|張 琦

油田企業(yè)管理工作中以人為本思想的重要作用

文|張 琦

中國油田企業(yè)一直以來在中國國民經(jīng)濟中占據(jù)著突出地位，對國民經(jīng)濟貢獻(xiàn)頗巨。但近年來面臨世界范圍內(nèi)的油田企業(yè)產(chǎn)業(yè)改革創(chuàng)新，改革對于我國油田企業(yè)而言已經(jīng)是刻不容緩的情況下，我國油田企業(yè)改革卻阻力重重。中國油田企業(yè)面臨一個普遍性的問題，那就是相比較國外同資質(zhì)油田企業(yè)而言，我國油田企業(yè)高投入、低產(chǎn)出，這一現(xiàn)象長期存在，嚴(yán)重制約著我國油田企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。這時我們就意識到管理層的創(chuàng)新，尤其是基礎(chǔ)管理層的改革創(chuàng)新已經(jīng)是我們進(jìn)行油田企業(yè)改革的必經(jīng)之路。

我叫張琦，是天津市大港油田公司第一采油廠，第二采油作業(yè)區(qū)采油工。哲人說過，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。那么我想我是一個好的采油工，在工作中碰到一些有關(guān)于基層管理、人本管理的問題時，我常常會思考如果給我一個班、一個站，我會怎么去管理。下面是我的一些想法：

理念指導(dǎo)實踐，創(chuàng)新從思想開始

先進(jìn)的管理依靠于先進(jìn)的理念，理念是一切行動的指揮者，因此我們必須做到創(chuàng)新從理念開始。我認(rèn)為以人為本的管理理念便是一種先進(jìn)的管理理念，這一管理理念對于促進(jìn)以班、站為單位的基層組成單位的和睦團結(jié)，煥發(fā)員工拼搏斗志，促進(jìn)企業(yè)效益提升，激發(fā)油田企業(yè)生產(chǎn)力具有突出功效。我認(rèn)為，這種以人為本的管理理念在作為激勵機制上不同于傳統(tǒng)的金錢、獎金激勵機制，它更加靈活、更加人性，充分體現(xiàn)了員工，尤其是基層員工對于企業(yè)的重要性，令員工自主意識增強，在工作中激發(fā)出強烈的主觀能動性進(jìn)而提升工作成績，增強企業(yè)活力。傳統(tǒng)的金錢激勵模式是一種充滿了感官刺激的有著類獸傾向的激勵模式，就像是馴獸一般，將食物作為誘餌誘使野獸按照馴獸員的想法做出相應(yīng)行為。而人本管理思想則是一種充分尊重人的存在價值的激勵模式，這一模式令員工在一種輕松、舒適、自由的環(huán)境中制造價值，激勵員工的不再是誘餌，而是自我認(rèn)同感。

讓人本思想滲透到管理的方方面面

在我們意識到人本思想能極大的促進(jìn)員工主觀能動性提升時，我們就面臨著一個新的問題：如何在基層管理工作中滲透以人為本的思想。人本管理思想本質(zhì)實際上是“以人為本”的管理理念，我們首先從字面上來解釋，這一管理理念中的核心是“人”，這區(qū)別于傳統(tǒng)的管理模式中將“物”作為核心重點。人本的管理理念十分注重“人”在實際工作中的作用，凸顯人的尊嚴(yán)，注意實現(xiàn)“人”的價值在具體的激勵過程中通常是物質(zhì)與精神并重，但往往是以精神激勵為重，這并不是因為企業(yè)“摳門”，而是因為這些企業(yè)意識到了一個問題，那就是對于員工而言，金錢這種物質(zhì)層面的獎勵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如榮譽這樣的精神層面的獎勵有吸引力。如果你希望你的員工發(fā)揮出更大的價值，那么你與其付出更多的金錢作為激勵，不如將員工安排到適合他的崗位上去，并給予一定的鼓勵。

人本思想運用到管理中并不是多么困難的事情，簡單來說只需要做到尊重、溝通、鼓勵、規(guī)范，下面我圍繞這八個字來具體談一下：

尊重，尊重員工的人格和能力。尊重，作為人與人之間溝通的基本禮貌也同樣是將“以人為本”思想滲透到管理層面的基本素養(yǎng)。我們在工作中，要充分尊重員工的人格，我們必須時刻牢記一件事：職位有高低之分，但人格并沒有貴賤之別。在工作中需要交流時，我們必須基于一種平等的地位來進(jìn)行交流，必須杜絕任何含有人格侮辱的事情發(fā)生。因為只有當(dāng)員工感覺到自己人格被尊重了，才會有對企業(yè)的歸屬感，才會進(jìn)一步產(chǎn)生對企業(yè)工作的責(zé)任和使命感。

在尊重員工人格的同時，我們還必須充分理解員工，相信員工的能力。世界上任何事情都是有順境和逆境的區(qū)別的，工作也是一樣，員工在工作中可能會遇到阻力，這時管理者第一時間不能只是想著要去責(zé)怪員工，而是要先在心里做一個評估：這個員工你是否了解？他是否有能力？當(dāng)你確定了他是一名有能力的員工時，你要試著和他溝通，了解他面臨的困難，并幫助他，這也是“以人為本”思想的滲透。

溝通，用溝通架構(gòu)強勁組織。油田企業(yè)在普遍意義上是一個傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)并不是一個個員工之和，而是所有員工因某種內(nèi)因誘合的一個有機整體，企業(yè)要想通過改革實現(xiàn)自身價值的提高，首先需要做的就是將這個整體變得更加緊密，而通常的做法是：溝通，加強溝通。一個良好的溝通環(huán)境的形成，既有利于企業(yè)對員工的思想把握，又有利于培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感。企業(yè)不是領(lǐng)導(dǎo)的一言堂，搞一言堂的企業(yè)必將被時代所淘汰，企業(yè)每一項決策必須要考慮到員工的想法，只有這樣才能夠群策群力，凝聚力量。

在具體管理實踐中，我們可以設(shè)立意見箱、煩惱箱這樣的傾訴式的道具，并規(guī)定每個月具體時間組織所有人開會，打開箱子，解決問題。只要能夠堅持貫徹下去，不走形式主義，這一方法必能更大幅度的提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。

鼓勵，鼓勵員工參與工作分析。將“以人為本”滲透到管理中的人本管理思想的核心是以行為科學(xué)為理論依據(jù)的，人類的主觀性活動除了維持生命的物質(zhì)性活動外就是滿足精神需要的精神活動了。管理者科學(xué)的運用鼓勵可以調(diào)動員工積極性，充分發(fā)揮潛能，提高工作效率。

而鼓勵或者說是激勵最為有效的方式便是鼓勵員工參與到工作分析中，鼓勵員工參與到工作分析的所有環(huán)節(jié)中，讓員工將基層工作分析當(dāng)成自己的本職工作，從而在自己主動發(fā)現(xiàn)問題的同時還能夠自己主動修正，進(jìn)而提升工作效率。

規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓。無論是從企業(yè)整體還是從基層的班、站而言，這都是一個團體，企業(yè)運行、基層的班工作就仿佛是團體作戰(zhàn)一般，要想提升戰(zhàn)斗力，我們就必須有紀(jì)律、講規(guī)范。我們必須意識到一個問題：人本管理并不是人情管理。我們講溫情，對員工生活要關(guān)懷，但這一切必須建立在規(guī)范的秩序上。事實上，建立一套行之有效的管理制度是人本管理激發(fā)員工潛力的最佳方式。正所謂，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩中一切工作才能有序開展。

大港油田公司第一采油廠第二采油作業(yè)區(qū)）