楊斌

（新疆華電喀什熱電有限責(zé)任公司，新疆喀什844000）

從財(cái)務(wù)角度芻探提高數(shù)據(jù)信息質(zhì)量方法

楊斌

（新疆華電喀什熱電有限責(zé)任公司，新疆喀什844000）

在大力提倡科學(xué)發(fā)展觀的今天，科學(xué)的決策自然離不開(kāi)數(shù)據(jù)的支持，數(shù)據(jù)的作用越來(lái)越重要，因此有時(shí)數(shù)據(jù)質(zhì)量好壞直接決定了決策的質(zhì)量，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤將有可能造成十分巨大難以挽回的損失。從財(cái)務(wù)的角度出發(fā)，就如何提高數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量方面提出一些粗淺的方法：加強(qiáng)變動(dòng)管理；加強(qiáng)報(bào)表編制過(guò)程管理；重視數(shù)據(jù)的審核工作。

數(shù)據(jù)；信息質(zhì)量；方法

從名稱(chēng)上來(lái)看“會(huì)計(jì)”與“統(tǒng)計(jì)”工作一字之差，都有一個(gè)“計(jì)”字，反映了兩種工作的共通之處，都是與數(shù)據(jù)有關(guān)的工作。實(shí)際工作當(dāng)中，“統(tǒng)計(jì)”與“會(huì)計(jì)”工作相互配合情況較多，關(guān)聯(lián)十分密切，只是各有側(cè)重，“會(huì)計(jì)”是側(cè)重于一個(gè)會(huì)計(jì)分期內(nèi)的貨幣數(shù)據(jù)、利潤(rùn)數(shù)據(jù)，而“統(tǒng)計(jì)”不論是時(shí)間還是空間維度都更為廣泛，側(cè)重于包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在內(nèi)的更長(zhǎng)周期的生產(chǎn)、技術(shù)數(shù)據(jù)，以從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，進(jìn)行對(duì)標(biāo)，反過(guò)來(lái)再指導(dǎo)生產(chǎn)。從數(shù)據(jù)范圍來(lái)看，兩者都有范圍不斷擴(kuò)張、細(xì)化的趨勢(shì)，現(xiàn)在的會(huì)計(jì)報(bào)表信息項(xiàng)目不單是貨幣數(shù)據(jù)列示，也包括了煤耗、廠用電率等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)信息項(xiàng)目也越來(lái)越廣泛，產(chǎn)值、利稅也早已納入統(tǒng)計(jì)范圍。當(dāng)然，兩類(lèi)工作仍然不能互相取代，而且都將會(huì)各自的領(lǐng)域發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，暫且拋開(kāi)差異不說(shuō)，從財(cái)務(wù)的角度出發(fā)，就提高數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量方面提供幾種方法，與各位同行討論。

一、加強(qiáng)“變動(dòng)”管理

變動(dòng)包括人和物的變動(dòng)，即數(shù)據(jù)工作崗位變動(dòng)、人員變動(dòng)、與數(shù)據(jù)相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備變動(dòng)、數(shù)據(jù)表格變動(dòng)、范圍變動(dòng)、軟件變動(dòng)、使用的計(jì)算機(jī)變動(dòng)、數(shù)據(jù)關(guān)系變動(dòng)等一系列變動(dòng)，這所有的變動(dòng)都會(huì)對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響。約翰遜(Johnson)是最早提出這一理論的管理專(zhuān)家，他把失誤造成的原因歸結(jié)為一系列的變化，簡(jiǎn)稱(chēng)“變化-失誤理論”。管理好這些變化，就能控制好各類(lèi)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。一是加強(qiáng)“源”的變動(dòng)管理。就像財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源于原始憑證一樣，任何數(shù)據(jù)信息都不可能憑空產(chǎn)生，必然存在一個(gè)“數(shù)據(jù)源”，提高信息質(zhì)量，第一步自然不能繞開(kāi)“源”問(wèn)題。從某種程度上說(shuō)，這些數(shù)據(jù)信息質(zhì)量其實(shí)往往就是數(shù)據(jù)源的質(zhì)量，數(shù)據(jù)工作者要保持與數(shù)據(jù)源的密切聯(lián)系，實(shí)時(shí)掌握物理數(shù)據(jù)源設(shè)備、結(jié)構(gòu)如采樣方式、精度等參數(shù)和非物理源如各種經(jīng)濟(jì)行為單據(jù)、結(jié)算方式的變動(dòng)情況，加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備、結(jié)構(gòu)、新經(jīng)濟(jì)行為的學(xué)習(xí)了解，合理預(yù)判這一變動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)的影響，提前做好變化應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。二是“崗位”的變動(dòng)影響?，F(xiàn)代化企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，崗位分工十分明確，但仍然擺脫不了“熟能生巧”的老規(guī)律，一個(gè)熟練的員工休假或者發(fā)生人事變動(dòng)時(shí)，工作質(zhì)量發(fā)生變動(dòng)是必然的，就像科比罰下后的湖人一樣。針對(duì)這種情況就要求企業(yè)一方面要未雨綢繆，在培訓(xùn)人才梯隊(duì)、崗位替補(bǔ)的情況下，加強(qiáng)輪崗制度，培養(yǎng)一崗多能型復(fù)合人才，減少人員變動(dòng)引起的數(shù)據(jù)質(zhì)量變動(dòng)；另一方面要打通本專(zhuān)業(yè)內(nèi)晉升渠道，為數(shù)據(jù)工作人員提供良好充足的可持續(xù)發(fā)展空間，維持專(zhuān)業(yè)內(nèi)人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，而不是充當(dāng)一個(gè)“數(shù)據(jù)輔助”角色，晉升不得不以“轉(zhuǎn)行”為代價(jià)。三是“心情”變動(dòng)影響，家里的問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、愛(ài)人的責(zé)怪有時(shí)都會(huì)直接表現(xiàn)在工作上，尤其對(duì)于數(shù)據(jù)工作這么細(xì)致的工作來(lái)說(shuō)，心情的影響在數(shù)據(jù)上顯而易見(jiàn)?；鶎拥母鱾€(gè)管理人員要高度重視數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，以人為本，在安排數(shù)據(jù)工作時(shí)察顏觀色，給員工安排高強(qiáng)度、高難度的數(shù)據(jù)工作時(shí)避開(kāi)心情低谷期，合理引導(dǎo)情緒高漲的員工主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，可有效提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。四是突發(fā)變動(dòng)影響，對(duì)于一些非常見(jiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)填報(bào)方法因?yàn)槔碚摐?zhǔn)備、經(jīng)驗(yàn)不足而造成的質(zhì)量不高。這類(lèi)問(wèn)題實(shí)際是因?yàn)閿?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理部門(mén)的原因，對(duì)于新出現(xiàn)的非例行報(bào)表類(lèi)型、數(shù)據(jù)項(xiàng)目、填報(bào)方法均應(yīng)隨填報(bào)通知、樣表一同編制下發(fā)盡可能詳細(xì)的《填列說(shuō)明》與《填列樣例》，兩者缺一不可，《填列說(shuō)明》指導(dǎo)數(shù)據(jù)人員填列，《填列樣例》通過(guò)例證來(lái)有效避免數(shù)據(jù)項(xiàng)目因填報(bào)人員素質(zhì)文化差異造成對(duì)《填列說(shuō)明》的理解分歧，兩者相輔相成，缺一不可。但實(shí)際上，大部分?jǐn)?shù)據(jù)填列工作受時(shí)間限制和對(duì)《填列說(shuō)明》與《填列樣表》認(rèn)識(shí)不夠影響，《填列說(shuō)明》、《填列樣表》與填報(bào)通知一同下發(fā)的情況占比并不多，事后又埋怨填報(bào)質(zhì)量不高，卻也于事無(wú)補(bǔ)。《填列說(shuō)明》與《填列樣表》其實(shí)就是數(shù)據(jù)工作人員的成文法和案例法，有法可依，突發(fā)型質(zhì)量影響的情況就有可能避免。

二、加強(qiáng)報(bào)表編制過(guò)程管理

（一）信息化

工欲善其事，必先利其器，好的報(bào)表編制、填報(bào)軟件的確可以事半功倍，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，這個(gè)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。但從目前來(lái)看，現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)需求與落后的數(shù)據(jù)采集、匯總編制手段之間仍然存在一定的矛盾，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施落后，數(shù)據(jù)庫(kù)效率不高，功能豐富使用便利的數(shù)據(jù)軟件稀缺，都極大地制約了數(shù)據(jù)信息質(zhì)量的提高。從目前使用的信息軟件來(lái)看，普遍存在以下幾個(gè)問(wèn)題：1.系統(tǒng)分散，各管理領(lǐng)域的數(shù)據(jù)各自為政，通過(guò)各自部署的軟件填報(bào)，形成了垂直孤島。實(shí)際上這些數(shù)據(jù)無(wú)論是基層公司、區(qū)域公司還是集團(tuán)公司都有相互取用、聯(lián)系的情況，這些數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)一存儲(chǔ)、取用、加工，一方面大大弱化了數(shù)據(jù)分析功能，另一方面在需要使用時(shí)只能另行再由基層數(shù)據(jù)人員重復(fù)填報(bào)，增加了填報(bào)錯(cuò)誤的機(jī)率和工作量。2.系統(tǒng)不完善，升級(jí)后向前數(shù)據(jù)的兼容性不好，系統(tǒng)升級(jí)后往往無(wú)法兼顧以往歷史數(shù)據(jù)，喪失了前期積累的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和聯(lián)系起來(lái)分析的可能。3.軟件較為封閉，拓展性不好，因?yàn)楣ぷ餍枰黾訑?shù)據(jù)上報(bào)項(xiàng)目時(shí)，取用數(shù)據(jù)、自定義運(yùn)算數(shù)據(jù)、分析模型功能往往需要后臺(tái)專(zhuān)業(yè)程序員定制，在實(shí)際使用過(guò)程中，使用人員無(wú)法自由定制或者定制難度較大，也大大限制了信息化手段在數(shù)據(jù)信息工作方面的功效，也限制了基層數(shù)據(jù)工作人員的主觀能動(dòng)性。4.受信息安全和網(wǎng)絡(luò)帶寬影響，信息化數(shù)據(jù)呈分散式離線(xiàn)存放，上級(jí)管理部門(mén)無(wú)法實(shí)時(shí)提取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)時(shí)效性差。5.軟件維護(hù)者與使用者分離，持續(xù)改進(jìn)能力差，對(duì)于各類(lèi)信息軟件未能定期收集使用意見(jiàn)，并進(jìn)行改進(jìn)，失去了信息軟件能夠持續(xù)提高工作效率的作用。雖然存在上述問(wèn)題，但應(yīng)該說(shuō)隨著信息化的不斷推進(jìn)，數(shù)據(jù)工作人員仍然能夠感受信息化給數(shù)據(jù)工作帶來(lái)的便利，但作為幾乎每天都要用信息軟件開(kāi)展數(shù)據(jù)工作的廣大數(shù)據(jù)工作者來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)不放棄任何一次呼吁和建議的機(jī)會(huì)，重視信息化軟件對(duì)數(shù)據(jù)工作方式帶來(lái)的革新和影響。結(jié)合當(dāng)前最新信息技術(shù)“云”技術(shù)，一方面建立安全可靠，數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)、便捷實(shí)時(shí)讀取的企業(yè)“云”數(shù)據(jù)端，建立可由信息使用者自由定制的兼容性強(qiáng)、拓展性好的軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全的前提下便捷取用，減少人為因素對(duì)數(shù)據(jù)的干預(yù)和影響；另一方面定期征求軟件使用意見(jiàn)表，與信息部門(mén)及時(shí)溝通，從細(xì)節(jié)入手，持續(xù)的漸進(jìn)的推進(jìn)數(shù)據(jù)軟件的持續(xù)改進(jìn)和更新，助力提高數(shù)據(jù)工作質(zhì)量。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化

運(yùn)行操作可以標(biāo)準(zhǔn)化、檢修作業(yè)也可以標(biāo)準(zhǔn)化，報(bào)表填報(bào)自然也可以標(biāo)準(zhǔn)化。其實(shí)報(bào)表編制也可以標(biāo)準(zhǔn)化，但因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化這個(gè)過(guò)程前期工作量較大，所以大多數(shù)人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化有抵觸心理，需要做大量的工作，建立健全各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)，編制流程圖，預(yù)設(shè)各種需求口徑下的標(biāo)準(zhǔn)化模板，這些工作十分超前，且工作量較大，中國(guó)人思想中占主導(dǎo)地位的是兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩的自然主義。但不能否認(rèn)，標(biāo)準(zhǔn)化在當(dāng)前大行其道是有其一定優(yōu)勢(shì)的，在報(bào)表編制方面采用標(biāo)準(zhǔn)化的方法，可以有效控制數(shù)據(jù)質(zhì)量。具體方法首先是對(duì)報(bào)表編制工作建立標(biāo)準(zhǔn)制度、標(biāo)準(zhǔn)，劃定報(bào)表項(xiàng)目責(zé)任和范圍，對(duì)每項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)目出具標(biāo)準(zhǔn)化的定義，編制數(shù)據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)化流程圖，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)表質(zhì)量控制模板、節(jié)點(diǎn)質(zhì)量控制表，這樣一來(lái)，報(bào)表填列少了很多人為因素，可有效避免因個(gè)人素質(zhì)差異、數(shù)據(jù)項(xiàng)目理解歧義、人為填列隨意性誤差對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響，使報(bào)表數(shù)據(jù)填列工作也和運(yùn)行操作、檢修作業(yè)一樣都有章可循，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)工作的“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”。

三、重視數(shù)據(jù)的審核工作

數(shù)據(jù)審核工作對(duì)于提高數(shù)據(jù)信息質(zhì)量有著舉足輕重的作用，為保證數(shù)據(jù)正確性、真實(shí)性、可靠性，審核工作是必不可少的一步，但實(shí)際工作中對(duì)數(shù)據(jù)的審核并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定和要求，審核的方法和內(nèi)容往往都是管理者自定，審核質(zhì)量難以控制。因此，數(shù)據(jù)的審核工作也應(yīng)當(dāng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化審核，為提高數(shù)據(jù)信息質(zhì)量把好最后一道關(guān)，下面就總結(jié)幾種審核方法。

（一）關(guān)系審核法

數(shù)據(jù)之間并不是各自獨(dú)立的，之間有很多微妙和千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，本方法正是利用這一點(diǎn)進(jìn)行審核，編制有相互關(guān)系的數(shù)據(jù)審核模型，通過(guò)比對(duì)運(yùn)算關(guān)系、邏輯關(guān)系、聯(lián)動(dòng)關(guān)系、因果關(guān)系，分析和發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤。比如數(shù)據(jù)報(bào)表中存在相互有運(yùn)算關(guān)系的三個(gè)指標(biāo)，那么其中兩個(gè)指標(biāo)就應(yīng)能推算出第三個(gè)指標(biāo)，他們之間符合這種運(yùn)算關(guān)系，如果不符，那就說(shuō)明數(shù)據(jù)填列有誤；或者兩個(gè)有正相關(guān)的指標(biāo)A、B，當(dāng)A指標(biāo)呈現(xiàn)增加趨勢(shì)時(shí)，B指標(biāo)也應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)增加趨勢(shì)，反之就需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)。這種審核方法如果充分利用信息化軟件的功能，效率將大為較高，審核數(shù)據(jù)量大、范圍廣、審核效果好。

（二）極值庫(kù)審核法

建立各項(xiàng)數(shù)據(jù)歷史極值庫(kù)（至少5年以上），利用計(jì)算機(jī)技術(shù)或人工挑選技術(shù)將數(shù)據(jù)與極值庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均應(yīng)在極值庫(kù)正負(fù)范圍之內(nèi)，對(duì)于超出極值庫(kù)正負(fù)范圍的數(shù)據(jù)，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)鑒別、核實(shí)，此種方法可有效的識(shí)別異常數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（三）因素分析法

挑選較為重要的綜合性數(shù)據(jù)(如A=B*C*(1-D)的情況，數(shù)據(jù)A為綜合性數(shù)據(jù))與上期數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，該項(xiàng)數(shù)據(jù)的差異應(yīng)當(dāng)能夠通過(guò)其他相關(guān)性數(shù)據(jù)（B、C、D）的差異相互印證，如果不是，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)檢查數(shù)據(jù)是否填列正確。

（四）外部審核法

參照財(cái)務(wù)的審計(jì)模式經(jīng)驗(yàn)，在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)建立“統(tǒng)計(jì)審計(jì)”、“數(shù)據(jù)評(píng)估師”模式，設(shè)立獨(dú)立的數(shù)據(jù)審計(jì)、檢查機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)“統(tǒng)計(jì)審計(jì)師”、“數(shù)據(jù)評(píng)估師”人才，定期對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行外部有效性認(rèn)定，借助外部的專(zhuān)業(yè)力量監(jiān)督、規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、匯總、填列工作，持續(xù)提升數(shù)據(jù)工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮和突顯數(shù)據(jù)工作在企業(yè)管理當(dāng)中的重要作用，助力企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中正確決策、高效運(yùn)營(yíng)。

[1]呂澤有.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方法探討[J].中國(guó)商界（財(cái)會(huì)），2009(2)(下)：129.

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[3] 譚長(zhǎng)義.發(fā)生額審核財(cái)務(wù)報(bào)表軟件系統(tǒng)的構(gòu)建[J].中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，2011(11)：116-118.

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［責(zé)任編輯：高 瑞］

F275

A

1005-913X（2015）07-0141-02

2015-04-04

楊 斌(1982-)，江蘇人，經(jīng)濟(jì)師，注冊(cè)造價(jià)工程師，研究方向：大中型企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理。