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        亞馬遜入駐天貓真的好嗎?

        2015-01-01 00:00:00螞蟻蟲(chóng)
        暢談 2015年6期

        作為電商平臺(tái)的直接竟?fàn)帉?duì)手,Amazom官方旗艦店的入駐就引來(lái)了人們的不少爭(zhēng)議

        3月5日晚上9點(diǎn)多,看到@電商行業(yè)發(fā)的一條微博,很簡(jiǎn)短就一句話:亞馬遜入駐天貓!用電腦登陸天貓搜索一看,果然不是惡搞,還確有其事。最早的一單成交于2015年2月13日,也就是說(shuō)Amazom官方旗艦店入駐天貓已經(jīng)有一段時(shí)間了,但由于正值過(guò)年前的電商淡季,沒(méi)有引起大家的關(guān)注而己。

        從銷售的類目和產(chǎn)品來(lái)說(shuō),Amazom官方旗艦店入駐的應(yīng)該是進(jìn)口直營(yíng)商品業(yè)務(wù),店招上的宣傳口號(hào)是:國(guó)際精品,全球直采。但作為電商平臺(tái)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,它的入駐引來(lái)了人們的不少爭(zhēng)議。

        亞馬遜式尷尬

        雖然說(shuō)Amazom官方旗艦店入駐天貓令人驚訝,但其實(shí)江湖上早有傳言。2013年6月就有報(bào)道稱亞馬遜或?qū)⒄{(diào)整其在華思路,與阿里巴巴洽談合作,探討亞馬遜入駐天貓的可能性。

        逼得亞馬遜出此下策的可能是其在華市場(chǎng)份額遲遲沒(méi)有起色,甚至有被邊緣化的趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易份額,天貓以44.1%遙遙領(lǐng)先,京東16%排第二,其后易迅網(wǎng)3.8%、蘇寧易購(gòu)3.5%,亞馬遜中國(guó)雖然排名第五,但僅有2.3%的市場(chǎng)份額。

        經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,2014年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易份額天貓?jiān)黾拥?4.6%,京東占17.7%,也有1成的增長(zhǎng),蘇寧穩(wěn)中有升達(dá)到4.1%,唯品會(huì)異軍突起,與亞馬遜中國(guó)的份額持平,同為1.8%。相比之下,前五名中只有亞馬遜中國(guó)的市場(chǎng)下跌了近3成。

        或許正是市場(chǎng)份額下跌的壓力,使得亞馬遜總部不顧亞馬遜中國(guó)區(qū)的意見(jiàn),選擇具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的進(jìn)口直采業(yè)務(wù)入駐天貓開(kāi)店,以獲取流量來(lái)源和提高銷售業(yè)績(jī)。

        不容忽視的負(fù)面作用

        不可否認(rèn),天貓的大流量能給亞馬遜帶來(lái)不錯(cuò)的銷售量。但此舉帶來(lái)的負(fù)面作用同樣不容忽視:

        首先,天貓新增業(yè)務(wù)中的相當(dāng)部分可能是原來(lái)在亞馬遜購(gòu)買的客戶,形成左右手互搏的局面,實(shí)際增加銷售不如預(yù)期。而一旦培養(yǎng)起消費(fèi)者從天貓購(gòu)買商品的習(xí)慣,那么勢(shì)必對(duì)自己的官網(wǎng)形成嚴(yán)重的分流作用。相當(dāng)于把自己的流量控制權(quán)拱手讓給天貓,并弱化自身品牌價(jià)值。還記得當(dāng)年阿里很堅(jiān)決地屏蔽百度和微信么,就是擔(dān)心流量入口權(quán)被他人掌握,導(dǎo)致被架空,看看人家馬云的態(tài)度。

        其次,亞馬遜中國(guó)雖然市場(chǎng)份額不高,但在經(jīng)營(yíng)上有著自己的特點(diǎn),可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)最規(guī)范的電商,擁有一批忠實(shí)客戶。入駐天貓,難免會(huì)對(duì)這些忠實(shí)用戶對(duì)亞馬遜中國(guó)的信心造成一定打擊?,F(xiàn)在忠實(shí)用戶可是寶啊,且行且珍惜。

        另外,以Amazon官方旗艦店的名義入駐天貓,相當(dāng)于承認(rèn)自己在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。這會(huì)嚴(yán)重打擊亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)的積極性和士氣,不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要知道,你曾經(jīng)可是一直口口聲聲要在江湖中爭(zhēng)老大來(lái)的。

        更重要的是,亞馬遜本身也是第三方電商平臺(tái),你自己都跑到天貓去開(kāi)店,你讓那些入駐商家怎么想?一旦失去入駐商家支持,第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)或?qū)⒓铀傥s。

        入駐天貓真的好么?

        亞馬遜不是入駐天貓的第一家電商平臺(tái),早有先例,當(dāng)當(dāng)、國(guó)美、l號(hào)店都早于它先后入駐天貓開(kāi)店??纯此鼈兊陌l(fā)展變化,或許能給亞馬遜一些借鑒。

        2012年,當(dāng)當(dāng)、國(guó)美和1號(hào)店的市場(chǎng)份額分別為1.5%、1.5%、0.9%;而到了2014年,當(dāng)當(dāng)和國(guó)美的市場(chǎng)份額分別下降到了1.4%、0.9%,只有1號(hào)店從0.996增長(zhǎng)為1.4%。1號(hào)店的增長(zhǎng),除了自身經(jīng)營(yíng)努力外,還與其主營(yíng)食品類目和自營(yíng)商品比例較高等因素有一定關(guān)系。

        入駐天貓的當(dāng)當(dāng)和國(guó)美兩家份額雙雙下跌,從這幾家與亞馬遜業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)類似的電商平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看,說(shuō)明入駐天貓的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于從中的獲益,更不利自身的長(zhǎng)期發(fā)展。

        所以,忍不住問(wèn)一句:亞馬遜,你以Amazom官方旗艦店的形式入駐天貓真的好么?你有考慮過(guò)客戶、員工、入駐商家的感受,有想過(guò)自己曾經(jīng)的理想么?(資料來(lái)源:鈦媒體)

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