即將過(guò)去的2014年,無(wú)論是宏觀的商業(yè)環(huán)境,還是微觀的商業(yè)模式,都在劇烈地被顛覆,驅(qū)動(dòng)著各種創(chuàng)新的營(yíng)銷趨勢(shì)、營(yíng)銷方法在商業(yè)世界火速蔓延。宏觀層面,互聯(lián)網(wǎng)思維席卷各行各業(yè),營(yíng)銷架構(gòu)重塑導(dǎo)致多條產(chǎn)業(yè)鏈秩序被打亂。微觀層面,內(nèi)容營(yíng)銷熱度驟升,媒體、內(nèi)容、品牌如何相互作用,驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷升級(jí);技術(shù)推動(dòng)營(yíng)銷精準(zhǔn)化,移動(dòng)、多屏、大數(shù)據(jù)探索深化。
在這個(gè)總結(jié)過(guò)往的一年、展望未來(lái)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),在“中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì)”的平臺(tái)上,營(yíng)銷界中堅(jiān)持創(chuàng)新的代表匯聚一堂,共同探索應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新命題的思路,尋找顛覆商業(yè)的密碼。
【綜述】尋找顛覆商業(yè)的密碼
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷顛覆商業(yè),我們正處在飛速變化的中心,顛覆商業(yè)的密碼又在何處?
營(yíng)銷行業(yè)永遠(yuǎn)不缺少新鮮點(diǎn),內(nèi)容策劃、大數(shù)據(jù)、程序化購(gòu)買(mǎi)、多屏整合……這些近兩年來(lái)被熱議的事物,卻已經(jīng)在模糊著行業(yè)中媒介、創(chuàng)意、市場(chǎng)、廣告、公關(guān)等傳統(tǒng)分類的邊界,不斷地對(duì)商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)顛覆;同時(shí)這些帶有互聯(lián)網(wǎng)思維的新事物,也賦予了營(yíng)銷人更大的能力,借由數(shù)據(jù)、洞察參與到企業(yè)的商業(yè)決策中,乃至改變傳統(tǒng)商業(yè),挑戰(zhàn)時(shí)代巨頭。
“創(chuàng)新”的確是讓營(yíng)銷人頭痛的字眼,但也是“創(chuàng)新”讓營(yíng)銷人更有成就感,因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)意義上來(lái)說(shuō),營(yíng)銷作為商業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),往往是跟隨商業(yè)大環(huán)境的變化而變化,作為被動(dòng)的一環(huán)而被商業(yè)主導(dǎo);但如今的事實(shí)卻是,傳統(tǒng)商業(yè)已經(jīng)跟不上日新月異的營(yíng)銷趨勢(shì),越來(lái)越新穎的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷理念正在不斷攻占舊的商業(yè)模式,并為商業(yè)世界帶來(lái)一場(chǎng)又一場(chǎng)的變革。
商業(yè)逐漸被營(yíng)銷來(lái)主導(dǎo),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷也在商業(yè)世界里有了舉足輕重的地位,越來(lái)越多的商業(yè)人士不得不將目光放到創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷上,在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷發(fā)現(xiàn)商業(yè)變革的魅力。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷顛覆商業(yè),我們正處在飛速變化的中心,機(jī)遇俯拾即是,奇跡正在發(fā)生,但挑戰(zhàn)也無(wú)處不在。
技術(shù)創(chuàng)新將我們引向何方?
新的技術(shù)和新的傳播方式的出現(xiàn)為企業(yè)確實(shí)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇,提供了直接接觸用戶的機(jī)會(huì)。但挑戰(zhàn)也很大,因?yàn)槠髽I(yè)原來(lái)是生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)的,現(xiàn)在突然一夜之間變成了一家媒體,企業(yè)可以和所有的受眾、服務(wù)對(duì)象溝通。這對(duì)企業(yè)來(lái)講是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)樗季S的轉(zhuǎn)變其實(shí)是最不容易的。
不可否認(rèn),這是一個(gè)最好的時(shí)代。隨著技術(shù)不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷領(lǐng)域的面孔更加清晰,我們可以輕松鎖定某一個(gè)千里以外的目標(biāo)客群,也能左右下一階段的話題熱潮。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)思維席卷全行業(yè),跨界融合賦予營(yíng)銷人改變傳統(tǒng)商業(yè)甚至顛覆時(shí)代巨頭的武器,為奇跡的出現(xiàn)創(chuàng)造著契機(jī)。
同樣不可否認(rèn),這也是一個(gè)最壞的時(shí)代。技術(shù)與媒體的變革使信息不再是稀缺資源,消費(fèi)者更加聰明,更易辨識(shí)多樣化的營(yíng)銷手段。金礦近在眼前,RTB(實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià))、Big Data(大數(shù)據(jù))、Social Media(社會(huì)化媒體)等高效的營(yíng)銷工具就在身邊,但掘金的難度似乎并未減少,反而讓營(yíng)銷人難以下手,無(wú)所適從。
在數(shù)字時(shí)代的創(chuàng)新,大家所追求的、甚至花費(fèi)了非常多的心思在做技術(shù)層面上的創(chuàng)新,但是技術(shù)層面上的創(chuàng)新缺乏了人性之后,就變得像一個(gè)無(wú)根的浮萍,它沒(méi)有辦法落地,也不會(huì)形成消費(fèi)者、大眾都會(huì)應(yīng)用的可能性。所以,從純粹的產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)規(guī)劃上面的創(chuàng)新,到開(kāi)始回到人性化,做一些能夠感動(dòng)消費(fèi)者、給消費(fèi)者更多意義的創(chuàng)新。
新世代的創(chuàng)新密碼
當(dāng)創(chuàng)新技術(shù)已經(jīng)準(zhǔn)備好,新的商業(yè)模式逐漸被探索出現(xiàn),傳統(tǒng)多條產(chǎn)業(yè)鏈秩序勢(shì)必將被打亂。那么商業(yè)的變革到底是在改變著營(yíng)銷規(guī)則,還是營(yíng)銷在重塑商業(yè)格局?
關(guān)鍵詞:多屏、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、內(nèi)容營(yíng)銷。
基于用戶觸媒習(xí)慣的多屏化趨勢(shì),移動(dòng)端快速發(fā)展,正在越來(lái)越多地占據(jù)用戶的時(shí)間,營(yíng)銷也隨之有了新玩法;品牌對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)也更加系統(tǒng),技術(shù)、平臺(tái)、創(chuàng)意間的組合應(yīng)用更加靈活、富有創(chuàng)意;互聯(lián)網(wǎng)思維讓行業(yè)壁壘不再牢不可破,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷也可顛覆商業(yè)。
從整體營(yíng)銷預(yù)算分配來(lái)講,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的費(fèi)用會(huì)越來(lái)越多,單筆項(xiàng)目的投放額度可能從幾百萬(wàn)到上千萬(wàn),也已經(jīng)是很正常的事情。但是相比較而言,用戶停留在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上所占用的時(shí)間,和真正的客戶整體的預(yù)算占比上來(lái)講,它還不是一個(gè)呈正比的,所以未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)應(yīng)該是越來(lái)越大。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征,簡(jiǎn)單地總結(jié)大概有5個(gè)方面的特征:一是時(shí)刻消費(fèi),現(xiàn)在用戶的時(shí)間非常的碎片化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大家做購(gòu)買(mǎi)決策的影響力已經(jīng)達(dá)到43%,非常接近PC互聯(lián)網(wǎng);二是前置體驗(yàn),這對(duì)廣告主來(lái)說(shuō),意味著以前廣告主必須想辦法讓自己的產(chǎn)品和體驗(yàn)與消費(fèi)者自身的價(jià)值主張達(dá)到一致才可能成功;三是智能互動(dòng),未來(lái)一定是一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,所有的設(shè)備連接在一起,通過(guò)云端的計(jì)算來(lái)進(jìn)行操控,這意味著廣告形式不能拘泥于文本;四是碎片關(guān)注;五是全景數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)操控的世界,時(shí)間被高度壓縮,淘汰與更新速度令人咋舌,身處其中的營(yíng)銷人在面對(duì)瞬息萬(wàn)變的傳播環(huán)境時(shí),即使是領(lǐng)先者也無(wú)法放松片刻,顛覆與被顛覆只在一瞬間。但我們相信,數(shù)字世界仍有規(guī)律可循,新的秩序正在建立。
內(nèi)容營(yíng)銷正在變得更加“走心”。用戶觸媒習(xí)慣發(fā)生變化,與其考慮如何將廣告投放到用戶的每一處媒介上,不如逆向思考,制作精良優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,讓品牌與之水乳交融,使用戶主動(dòng)傳播繼而達(dá)到營(yíng)銷目的。讓廣告以最舒適的打開(kāi)方式,被消費(fèi)者欣然接受。內(nèi)容營(yíng)銷是與用戶做朋友、跟品牌談戀愛(ài)。如果品牌想要有一個(gè)好的內(nèi)容營(yíng)銷,一定不能只靠一個(gè)平臺(tái)或者一個(gè)媒體、一個(gè)客戶,而且現(xiàn)在的階段里面,媒體在做品牌干的事情,甚至在做平臺(tái)干的事,而企業(yè)做的事情是品牌媒介化。
我們有幸處于這個(gè)讓人“又愛(ài)又恨”的時(shí)代,能夠見(jiàn)證數(shù)字世界規(guī)則的建立,我們相信營(yíng)銷人一定能夠找到更好的品牌生存方法,共同見(jiàn)證創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷顛覆商業(yè)的力量!
【觀點(diǎn)】
當(dāng)我們談創(chuàng)新時(shí),我們?cè)谡勑┦裁矗?/p>
在這次主題為“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷顛覆商業(yè)”的2014中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì)上,大咖云集,眾說(shuō)風(fēng)云。各大廣告主、代理公司以及媒體平臺(tái)齊聚一堂,針對(duì)當(dāng)前商業(yè)大環(huán)境實(shí)戰(zhàn)中遇到的挑戰(zhàn)與顛覆,共同思考和交流,如何促進(jìn)營(yíng)銷在商業(yè)變革中起到更好的推動(dòng)作用。
話題一 媒體與平臺(tái)如何締造品牌新時(shí)代?
探索數(shù)字時(shí)代的新游戲規(guī)則
齊馨 《成功營(yíng)銷》雜志執(zhí)行出品人、主編
這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)不缺少新鮮點(diǎn),內(nèi)容策劃、大數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià),多屏整合,這些近兩年來(lái)被熱議的事物,卻已經(jīng)在模糊著行業(yè)中媒介、創(chuàng)意、市場(chǎng)、廣告、公關(guān)等傳統(tǒng)分類的邊界,同時(shí)這些帶有互聯(lián)網(wǎng)思維的新事物,也賦予了營(yíng)銷人更大的能力,借由數(shù)據(jù)、洞察參與到企業(yè)的商業(yè)決策中,乃至改變傳統(tǒng)商業(yè),挑戰(zhàn)時(shí)代巨頭。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷顛覆商業(yè),我們正處在飛速變化的中心,機(jī)遇俯拾即是,奇跡正在發(fā)生,但挑戰(zhàn)也無(wú)處不在。作為一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)媒體,我們更希望從實(shí)戰(zhàn)的角度來(lái)關(guān)注并推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
連接成就價(jià)值——以人為本的創(chuàng)新
黃敏尉 安索帕中國(guó)區(qū)媒介管理合伙人
消費(fèi)者行為的碎片化,讓品牌想要找到符合消費(fèi)者興趣的營(yíng)銷傳播點(diǎn)去接觸他們,變得越來(lái)越困難。而廣告主或者是營(yíng)銷人常常誤以為品牌與消費(fèi)者的關(guān)系是從一而終的,但事實(shí)上在一個(gè)傳播的環(huán)境中絕對(duì)不是這樣。我們面臨著不同的競(jìng)爭(zhēng)者與挑戰(zhàn)者,不斷地出現(xiàn)在品牌潛在消費(fèi)者的身邊,并使出渾身解數(shù)想要奪取消費(fèi)者的歡心。
因此,所有的品牌在追求創(chuàng)新的過(guò)程中,都希望找到一個(gè)前所未有的方式,創(chuàng)造一個(gè)良好情景,能夠與消費(fèi)者建立一個(gè)真正的關(guān)系,從而在消費(fèi)者想要主動(dòng)與品牌建立關(guān)系的時(shí)刻,能夠達(dá)成友好情景。
而可口可樂(lè)透過(guò)昵稱瓶中的“白富美、青年才俊”等標(biāo)簽設(shè)置,讓用戶找到代表自己個(gè)性的標(biāo)簽;綠箭透過(guò)在包裝里面加入諸如:“一起吃飯吧”、“交個(gè)朋友吧”等話語(yǔ),形成人與人之間的互動(dòng)分享,通過(guò)感情化創(chuàng)新,把消費(fèi)者帶入到情境中去,讓他們有了實(shí)際衍生出來(lái)的行動(dòng)和應(yīng)用,創(chuàng)造了消費(fèi)的時(shí)機(jī),從而讓品牌的產(chǎn)品應(yīng)用意義變得更加不同。
品牌從純粹的產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃創(chuàng)新,回到人與人應(yīng)用實(shí)際創(chuàng)新的做法,可以發(fā)現(xiàn)品牌創(chuàng)新正在慢慢回到人性本身,通過(guò)感動(dòng)消費(fèi)者,讓營(yíng)銷變得更有意義。
話題二 "創(chuàng)新如何顛覆商業(yè)?
智造品牌新世界
曾良 百度副總裁
在今天這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,我們應(yīng)該怎么重新定義品牌的空間?
在我看來(lái),大概可以從五個(gè)方面的特征來(lái)思考。
第一,時(shí)刻消費(fèi)。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者做購(gòu)買(mǎi)決策的影響力已經(jīng)達(dá)到43%,非常接近PC互聯(lián)網(wǎng);而這對(duì)于廣告主,意味著今天是一個(gè)特別微細(xì)分的市場(chǎng),在原有的緯度基礎(chǔ)上,品牌必須加上時(shí)間和地點(diǎn)情景。
第二是前置體驗(yàn)。宜家通過(guò)開(kāi)發(fā)一款移動(dòng)應(yīng)用,讓消費(fèi)者只需下載APP到手機(jī)中,即可看到相應(yīng)家具的具體呈現(xiàn)效果,以避免買(mǎi)錯(cuò)尺寸問(wèn)題。這意味著品牌在推廣自己的產(chǎn)品、品牌價(jià)值主張時(shí),必須想辦法與消費(fèi)者自身的價(jià)值主張達(dá)到一致才可能成功。
第三是智能互動(dòng)。在智能手機(jī)的時(shí)代,智能交互的方式非常得多。比如百度發(fā)現(xiàn)如今很多年輕人習(xí)慣用語(yǔ)音去跟搜索引擎說(shuō)話。因此,未來(lái)一定是一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,所有的設(shè)備連接在一起,通過(guò)云端的計(jì)算來(lái)進(jìn)行操控,這意味著廣告形式不能拘泥于文本。
第四是碎片關(guān)注。在今天這種碎片化的時(shí)代,移動(dòng)終端的出現(xiàn)進(jìn)一步分散了人們的注意力,消費(fèi)者的觸點(diǎn)變得相當(dāng)繁多。因此,品牌怎么進(jìn)行一個(gè)跨觸點(diǎn)優(yōu)化,讓潛在用戶對(duì)品牌產(chǎn)生深刻的印象,我想也會(huì)是營(yíng)銷界共同探討的一個(gè)重要話題之一。
第五是全景數(shù)據(jù)。今天這個(gè)大數(shù)據(jù)的概念跟以往是有點(diǎn)兒不同,我們看到是一個(gè)全景的數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)與商品信息數(shù)據(jù)結(jié)合,為未來(lái)智慧銷售產(chǎn)生良好的基礎(chǔ)。
移動(dòng)時(shí)代,向營(yíng)銷要效果
馬軼群 騰訊效果廣告平臺(tái)部副總經(jīng)理
廣點(diǎn)通作為騰訊的效果廣告平臺(tái),更注重于從效果方面為廣告主提供服務(wù)。它就像是一個(gè)釣魚(yú)平臺(tái),通過(guò)依靠漁網(wǎng)捕撈品牌想要的魚(yú)群,在海量的騰訊資源里,找到這些品牌去吸引這些潛在受眾的關(guān)注。
而騰訊大數(shù)據(jù)分成四類,一類是用戶環(huán)境;第二類是用戶的屬性,包括性別、學(xué)歷、婚姻狀態(tài)等;第三類是消費(fèi)能力,即通過(guò)設(shè)定高消費(fèi)能力和低消費(fèi)能力定向,為品牌尋找合適目標(biāo)人群;第四類是行為,分為游戲類型,游戲活躍、付費(fèi)水平、購(gòu)物意向、購(gòu)物付費(fèi)水平等;在市場(chǎng)布局方面,依托騰訊這個(gè)土壤,我們蓋了很多棟樓,既有微信、QQ等社交媒體、O2O,亦有交通等大數(shù)據(jù)融入。
而這些數(shù)據(jù)也給了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局支持。在有了量之后,具體的營(yíng)銷需要做到質(zhì)。為了更好地幫助企業(yè)了解消費(fèi)人群,完成人群定向營(yíng)銷投放,廣點(diǎn)通通過(guò)推出人群擴(kuò)展、微信廣告、信息流廣告、移動(dòng)聯(lián)盟等產(chǎn)品,通過(guò)與APP開(kāi)展深度數(shù)據(jù)挖掘融合,讓用戶在使用手機(jī)時(shí),能夠即時(shí)將品牌信息推送到目標(biāo)人群的手機(jī)中。
這個(gè)時(shí)代是個(gè)非常興奮的時(shí)代,對(duì)于廣點(diǎn)通來(lái)講,通過(guò)流量、效果工具,幫助廣告主在整個(gè)生態(tài)鏈中更好地抓住移動(dòng)端成功的機(jī)會(huì)。
話題三 連接,傳統(tǒng)品牌如何溝通消費(fèi)者?
如何短時(shí)間連接BAT全面觸網(wǎng)
王寧橋 中信銀行信用卡中心副總裁
銀行家都喜歡看數(shù)據(jù),先來(lái)分享幾個(gè)有趣的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一:571億,這是剛過(guò)去的雙十一天貓平臺(tái)一天的交易量,相當(dāng)于中信銀行全年交易額的十分之一多;數(shù)據(jù)二:5700億和1億。余額寶這兩個(gè)數(shù)據(jù)一年里幾乎做了傳統(tǒng)銀行20年、30年零售銀行所做的事情;數(shù)據(jù)三:阿里的市值是2704億美元,而中信銀行和招商銀行加起來(lái)的市值也就八九百億美金。
過(guò)去一年來(lái)中國(guó)銀行家都在思考是顛覆還是被顛覆,如果我們不面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí),或許我們就是下一個(gè)失業(yè)者。因此,我們?cè)谶^(guò)去一年內(nèi)跟BAT達(dá)成合作,推動(dòng)品牌全面觸網(wǎng)。
借助粉絲力量
我們通過(guò)在百度貼吧開(kāi)通金融行業(yè)的第一個(gè)官方貼吧,依靠粉絲的力量,去獲取更多社會(huì)支持。舉例來(lái)說(shuō),透過(guò)邀請(qǐng)粉絲自主設(shè)計(jì)創(chuàng)造銀行卡形象,充分調(diào)動(dòng)貼吧粉絲興趣,并在發(fā)布會(huì)上,邀請(qǐng)漢服吧吧友表演了一場(chǎng)漢服秀,給到場(chǎng)嘉賓帶去了震撼,當(dāng)天晚上貼吧銀行的瀏覽量就達(dá)到17萬(wàn),目前已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)了,讓品牌的影響力得到快速提升。
個(gè)性化服務(wù)
中信信用卡中心的APP,為了更貼合用戶個(gè)性化需求,它透過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘,會(huì)更主動(dòng)清晰地顯示出消費(fèi)者現(xiàn)有的服務(wù)和權(quán)利,并可以通過(guò)APP背后的資源,隨時(shí)使用權(quán)益,并通過(guò)分享給朋友,讓更多的人享受服務(wù)。
在這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)來(lái)臨的時(shí)代,唯一不變的就是變化本身。因此假如你對(duì)于這些分享的數(shù)據(jù)并不清楚或藐視它的話,也就意味著并不了解這些數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值、盈利模式,甚至?xí)ノ磥?lái)。
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的回歸、跨界與伙拼
雷霆 聯(lián)想集團(tuán)副總裁、MGB電商業(yè)務(wù)部總經(jīng)理
隨著越來(lái)越多新思潮出現(xiàn),我作為互聯(lián)網(wǎng)的老戰(zhàn)士,發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)問(wèn)題:第一,互聯(lián)網(wǎng)人才已經(jīng)開(kāi)始浮躁;第二,無(wú)論哪個(gè)行業(yè)如果不談互聯(lián)網(wǎng),似乎就OUT、出局了。
因此,今天所有的商業(yè)應(yīng)該回歸到它真正的本質(zhì)。我會(huì)認(rèn)為,回歸到產(chǎn)品本質(zhì)是第一重要的一件事,我不否認(rèn)各種各樣的營(yíng)銷方式、營(yíng)銷手段,我現(xiàn)在是替?zhèn)鹘y(tǒng)制造業(yè)講一句話,如果你不回歸到產(chǎn)品本質(zhì),你學(xué)會(huì)了其他的東西,也會(huì)真正失去整個(gè)商業(yè)的環(huán)節(jié)。
透過(guò)消費(fèi)者找思路
以往產(chǎn)品設(shè)計(jì)多為由產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)經(jīng)驗(yàn)等創(chuàng)造后,再交由銷售在市場(chǎng)上借助廣告開(kāi)展推廣。但是這款產(chǎn)品到底是不是客戶真正需要的產(chǎn)品呢?并不確定。因此,聯(lián)想與百度合作一款智能路由器前期,先通過(guò)放出需求、消息給到粉絲,讓用戶去提出問(wèn)題,提供需求,其后結(jié)合這些需求打造這款產(chǎn)品。因此,我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理得于真正的用戶需求,了解用戶需求產(chǎn)品才能打造出更好的狀態(tài)。
三層跨界,品牌抱團(tuán)
跨界的概念在我看來(lái),有幾個(gè)層次。即產(chǎn)品的跨界、渠道的跨界和思維的跨界。舉例來(lái)說(shuō),聯(lián)想與愛(ài)馬仕進(jìn)行跨界溝通,大家會(huì)問(wèn)手機(jī)跟愛(ài)馬仕有什么關(guān)系?而愛(ài)馬仕看中的是聯(lián)想幾千萬(wàn)的用戶和粉絲群,從中尋找那些高檔、愿意接受愛(ài)馬仕品牌的目標(biāo)群體。
聯(lián)想看中它什么?是它對(duì)產(chǎn)品的極致。愛(ài)馬仕有百年的歷史,其能夠讓產(chǎn)品在百年不衰的狀態(tài)下,一直保持有這樣好的產(chǎn)品基因,這是我們所要學(xué)習(xí)的地方,所以在這個(gè)過(guò)程之中,我認(rèn)為品牌的互動(dòng)、品牌的抱團(tuán)是非常重要的。
話題四 "互動(dòng),怎樣的品牌創(chuàng)意吸引網(wǎng)民的眼球?
數(shù)字時(shí)代,傳統(tǒng)與數(shù)字融合
吳品慧 優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)首席市場(chǎng)官
穿衣是一件重要且充滿智慧的事情,當(dāng)你穿好衣服走出門(mén)的一刻,也是別人對(duì)你今天心情印象的開(kāi)始。在數(shù)字時(shí)代,一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)如何透過(guò)品牌精神,去帶動(dòng)消費(fèi)者在穿衣這件事上開(kāi)展新體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
其實(shí)很多消費(fèi)者基本需求是不變的,因此零售行業(yè)可以透過(guò)數(shù)字化的創(chuàng)新,如借助移動(dòng)設(shè)備去突破時(shí)空限制,去創(chuàng)造體驗(yàn)思維,達(dá)成一個(gè)線上線下的引導(dǎo)循環(huán)。而這就需要回到一些基本電商,比如服裝對(duì)于人們的意義。
在優(yōu)衣庫(kù)看來(lái),怎么把需要的基本東西,通過(guò)自己搭配,讓消費(fèi)者去做主角可謂時(shí)尚?!按畛錾卑咐蛯?shí)現(xiàn)了這樣的理念:優(yōu)衣庫(kù)把門(mén)店和平臺(tái)結(jié)合起來(lái),設(shè)置一個(gè)叫做搭出色的鏡子,這個(gè)鏡子是有一個(gè)虛擬的體驗(yàn)的,你可以在這個(gè)鏡子里面選擇任何的場(chǎng)景、時(shí)空,這個(gè)活動(dòng)不僅吸引了年輕人,也有更多老年人參與其中。通過(guò)“搭出色”活動(dòng),消費(fèi)者可以上傳搭配照片,向大家展示自己的時(shí)尚理念,再由網(wǎng)友票選最棒的搭配。既借助“出色”表達(dá)了消費(fèi)者眼中的時(shí)尚,達(dá)成情感共鳴,又有效提升了他們的品牌體驗(yàn)。
現(xiàn)在大家都在說(shuō)連接,透過(guò)平臺(tái)、情感去連接消費(fèi)者,而優(yōu)衣庫(kù)的一項(xiàng)重要的品牌精神,即認(rèn)為最重要的資產(chǎn)不是衣服,而是每天到優(yōu)衣庫(kù)的數(shù)百萬(wàn)的顧客,他們才是優(yōu)衣庫(kù)的精神。通過(guò)這些顧客告訴品牌,什么是時(shí)尚,怎樣才叫有品味,通過(guò)這些人的經(jīng)驗(yàn)連接起來(lái),是很重要的。
在這個(gè)信息過(guò)度爆炸跟碎片化的時(shí)間,品牌如何融合數(shù)字環(huán)境,讓消費(fèi)者去做主角,能夠及時(shí)讓顧客有興趣、愿意花時(shí)間去看感受品牌,才是最重要。
杜蕾斯數(shù)字營(yíng)銷的移動(dòng)化
唐寅 利潔時(shí)家化(中國(guó))數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)
杜蕾斯的數(shù)字營(yíng)銷,我們一般情況下會(huì)有三塊兒主要的,包括了品牌官網(wǎng)、社會(huì)化媒體跟數(shù)字媒體,那么這三塊在移動(dòng)環(huán)境下,如何開(kāi)展移動(dòng)化呢?
首先是品牌官網(wǎng)。其實(shí)很多人都忽略了官網(wǎng)的重要性。盡管社會(huì)化媒體發(fā)展迅速,但是官網(wǎng)依舊是消費(fèi)者認(rèn)可品牌、溝通品牌的一個(gè)最重要渠道。而移動(dòng)化的品牌官網(wǎng),則能夠把同樣的內(nèi)容,從PC網(wǎng)頁(yè),以不一樣的格式,呈現(xiàn)在PAD跟手機(jī)上,帶給用戶不一樣的體驗(yàn),為杜蕾斯帶來(lái)了70%的流量。
而提到杜蕾斯,消費(fèi)者更多想到的是杜蕾斯的微博、微信。首先借助熱門(mén)話題,杜蕾斯會(huì)迅速跟進(jìn)互動(dòng)傳播,比如馬年春晚“植入”事件,國(guó)民岳父韓寒、《后會(huì)無(wú)期》官微微博互動(dòng),從內(nèi)容上在線上活躍。而微信的主要職能是市場(chǎng)傳播和線上銷售兩個(gè)職能。
比如杜蕾斯曾在微信上推出“姿勢(shì)”內(nèi)容,邀請(qǐng)用戶發(fā)送“姿勢(shì)”到杜蕾斯,微信隨機(jī)給予內(nèi)容呈現(xiàn)。同時(shí),杜蕾斯的粉絲也是很強(qiáng)大的,他們經(jīng)常會(huì)有一些神評(píng)論。因此杜蕾斯通過(guò)在微博、微信對(duì)用戶內(nèi)容開(kāi)展收集再分發(fā)給用戶,并通過(guò)借助HTML5游戲互動(dòng),誘發(fā)他們參與的積極性。
而在數(shù)字媒體方面,杜蕾斯在移動(dòng)端也在積極與一些廣告平臺(tái)合作。而為了更好地推動(dòng)移動(dòng)化發(fā)展,杜蕾斯將所有線下的溝通、包裝、宣傳等,都以二維碼方式實(shí)現(xiàn),把用戶從線上帶到線下,從線下引到線上,有效串聯(lián)起用戶與品牌的聯(lián)系。
話題五 "共鳴,如何用情感撬動(dòng)大商業(yè)?
品牌與創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷
劉恬頤 萬(wàn)事達(dá)卡中國(guó)區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁
如何借助社交和數(shù)字媒體的崛起,讓品牌得到推廣,與消費(fèi)者達(dá)成綁定連接?2014年初,萬(wàn)事達(dá)卡就透過(guò)強(qiáng)力的社交媒體,推出了“無(wú)價(jià)驚喜”活動(dòng),讓我們所一直強(qiáng)調(diào)的“無(wú)價(jià)”概念,真正與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián),達(dá)成營(yíng)銷落地。
從活動(dòng)開(kāi)始,我們即設(shè)定把握了三個(gè)要點(diǎn)。首先,在前期推廣階段,通過(guò)邀請(qǐng)明星參加活動(dòng),拍攝視頻推廣,將“無(wú)價(jià)驚喜”植入到消費(fèi)者的心中;其次,我們挖掘出了8個(gè)真實(shí)的故事,比如其中一個(gè)故事就是邀請(qǐng)郎朗出現(xiàn)在一個(gè)擁有鋼琴夢(mèng)想的老師李墨面前,并給與她一個(gè)擁抱,把這個(gè)無(wú)價(jià)驚喜帶到她的生命力,拉近明星與消費(fèi)者的距離。傳遞人一生當(dāng)中都會(huì)有一個(gè)導(dǎo)師,在你遇到困難的時(shí)候、或者高興的事情、難忘的事情,這個(gè)人都給你一些力量,成為你自己跟別人前進(jìn)的精神力量。這一內(nèi)容引發(fā)了很多共鳴,包括郎朗在內(nèi),紛紛在微博、微信傳遞。第三個(gè)階段就是公益活動(dòng),在人們消費(fèi)的同時(shí),我們也希望他能夠做公益,比如幫助孩子們完成音樂(lè)夢(mèng)想,并通過(guò)社交傳遞,邀請(qǐng)更多人參與進(jìn)來(lái)。
可口可樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷之道
魯秀瓊 可口可樂(lè)中國(guó)區(qū)汽水飲料市場(chǎng)總監(jiān)
一百年以來(lái)不變的品牌、經(jīng)典的包裝、同一個(gè)品牌,如何在不變中抓住當(dāng)代消費(fèi)者的脈搏,延續(xù)品牌的百年故事??煽诳蓸?lè)的答案很簡(jiǎn)單——此時(shí)此刻與本地消費(fèi)者情感共鳴。這句話意味著品牌要在骨子里對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展洞察,不僅僅局限于產(chǎn)品品類,更是深層次的文化洞察,并將這種洞察轉(zhuǎn)化為品牌理念為指導(dǎo)的情感共鳴。
為此,我們提出的應(yīng)對(duì)方案叫做流動(dòng)性傳播、策略性連接。意思就是,首先有故事,有生命力的故事可以在任何一個(gè)媒介傳播;其次,邀請(qǐng)品牌的粉絲一起創(chuàng)造故事,只有這樣,故事才有真實(shí)性、有說(shuō)服力,被消費(fèi)者主動(dòng)傳播;接下來(lái),創(chuàng)造廣泛而有效的渠道,讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái);最后,同樣重要的是,所有的內(nèi)容和渠道都是在品牌策略的指引下。
一個(gè)好的故事一定是普世價(jià)值、心靈共鳴的。針對(duì)中國(guó)的年輕人,我們洞察到在網(wǎng)絡(luò)世界,他們通常會(huì)給自己一個(gè)昵稱,因此我們把這個(gè)虛擬洞察引入現(xiàn)實(shí)生活中,2013年推出“昵稱瓶”,打造一種身份認(rèn)同感。而音樂(lè)本身就是一種含蓄的表達(dá),每一首歌曲、每一句歌詞本身它可能對(duì)每一個(gè)人來(lái)講,有一種不同的情感記憶,因此2014年我們繼續(xù)推出“歌詞瓶”。我們逐步轉(zhuǎn)型到包裝至上,包裝是整個(gè)靈魂所在,意見(jiàn)領(lǐng)袖先行,表達(dá)度為魂。我們今天不僅僅在乎有多少人看過(guò)你這個(gè)廣告,我們更在乎的是你有多少人點(diǎn)了贊,轉(zhuǎn)發(fā)了、評(píng)論了甚至罵了,因?yàn)檫@樣的一種表達(dá)度才是說(shuō)明你真正地去構(gòu)建你的粉絲。
卓越的市場(chǎng)營(yíng)銷,仍然是在于深刻把握品牌的內(nèi)涵,仍然在于善于探索、樂(lè)于堅(jiān)持、勇于挑戰(zhàn)、勤于洞察,真正去關(guān)心消費(fèi)者想什么,并智慧把握先機(jī),銳意進(jìn)取,敢于顛覆,敢為市場(chǎng)先。
夢(mèng)想,讓營(yíng)銷變得更生動(dòng)
郭彥宏 百威英博中國(guó)區(qū)企業(yè)事務(wù)總監(jiān)
不管是全球還是中國(guó),大家對(duì)代駕的概念越來(lái)越接受了。根據(jù)我們的調(diào)查,80%以上的中國(guó)消費(fèi)者都是非常認(rèn)可這樣的一個(gè)行為。因此,百威作為一款高端酒品牌,我們就想用一種風(fēng)趣幽默的方式,在講理性飲酒、社會(huì)責(zé)任的同時(shí),采用微電影的方式,很輕松地讓大家接受這些概念。
一路走來(lái),百威不僅開(kāi)展理性飲酒活動(dòng),同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,通過(guò)視頻、社交媒體等,邀請(qǐng)諸如羽泉、沙溢、胡可、陳奕迅等明星出演公益微電影,創(chuàng)造廣告歌,并融入情感故事,強(qiáng)調(diào)人們所具有的責(zé)任心,并通過(guò)中西文化碰撞,把握消費(fèi)者歡慶成功、喜悅的瞬間,推動(dòng)品牌理念更好走進(jìn)中國(guó)消費(fèi)者心目中,達(dá)成品牌與消費(fèi)者之間的紐帶連接。
話題六 "商業(yè)改變營(yíng)銷規(guī)則,還是營(yíng)銷重塑商業(yè)格局?
唐睿 DDB北中國(guó)區(qū)副總裁
在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代里,營(yíng)銷格局都在改變,但是最根本的還是要抓住目標(biāo)消費(fèi)者的心。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō),漸漸模糊掉湖綜合淡忘自己本身所謂的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)屬性,而為消費(fèi)者提供一個(gè)生活平臺(tái)。
王寧橋 中信銀行信用卡中心副總裁
最大的變化是思維方式的改變。從信用卡本身來(lái)看,它是一個(gè)三角形,客戶、銀行和商戶,我們通過(guò)各個(gè)卡組織的連接,跟各個(gè)商家的鏈接提供了豐富多彩的支付服務(wù)。我覺(jué)得最重要的是客戶的心,無(wú)論你怎么抓住、把握客戶行為的變化,包括他獲取信息、獲取廣告的變化,這些都是非常非常重大的改變。
吳品慧 優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)首席市場(chǎng)官
二十年前做市場(chǎng)會(huì)有教科書(shū)參考,營(yíng)銷是直線型的思考。在現(xiàn)在的時(shí)代里面,盡管戰(zhàn)略依舊具有一定重要性,但最大的變化是對(duì)現(xiàn)在營(yíng)銷人的挑戰(zhàn)有三點(diǎn):一是整合,二是及時(shí),三是體驗(yàn),這三件事回歸到的重點(diǎn)是什么?消費(fèi)者主導(dǎo)品牌與平臺(tái),而不是我們?nèi)魏我粋€(gè)人主導(dǎo)平臺(tái)與品牌,因?yàn)榭萍甲屜M(fèi)者有更多的選擇的權(quán)利。
鄧廣梼 互動(dòng)通控股集團(tuán)總裁
從傳統(tǒng)傳播到數(shù)字傳播,我認(rèn)為科技改變生活,而消費(fèi)者其實(shí)更應(yīng)該稱之為生活者,我們的傳播業(yè)在跟著他們的變化而變化。
有一個(gè)非常經(jīng)典的案例,就是當(dāng)汽車(chē)發(fā)明之后,那些在汽車(chē)之前與交通工具馬相關(guān)的諸多行業(yè)、行業(yè)從業(yè)者,他們應(yīng)該怎么活下來(lái)?去了哪里?這是值得我們思考的問(wèn)題。我們做任何一個(gè)行業(yè),一定要有危機(jī)感,才可以想象出新的創(chuàng)新內(nèi)容,去適應(yīng)人們的需求,時(shí)代的變化,改變傳播方式。
張旻翚 樂(lè)視網(wǎng)站事業(yè)群首席營(yíng)銷官
在內(nèi)容上,樂(lè)視影業(yè)2014年大概有30億的票房,2015年大概接近60億。盡管這似乎并不是互聯(lián)網(wǎng)的主線,但是經(jīng)過(guò)這種布局我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛泻玫膬?nèi)容,所以你的屏幕有人買(mǎi)。所以這個(gè)生態(tài)最重要的一點(diǎn)是內(nèi)容和終端之間是互相助力。
而所有的營(yíng)銷其實(shí)都是在搶用戶時(shí)間,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全屏互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這就對(duì)內(nèi)容的需求將會(huì)前所未有的大,才能夠滿足用戶任何時(shí)候通過(guò)屏幕對(duì)話世界的需求。
王雅娟 微博副總裁
微博和微信的應(yīng)用場(chǎng)景是很不一樣的,在微信更多的是強(qiáng)關(guān)系,一定是認(rèn)識(shí)的人之間的;微博是基于弱關(guān)系,不認(rèn)識(shí)的人也可以關(guān)注你,獲得你發(fā)布的微博內(nèi)容和信息,所以在微博的平臺(tái)上更多的是社會(huì)型的大事件。
因此微博平臺(tái)能夠幫助品牌新產(chǎn)品,更快速積累粉絲,而挖掘出這些粉絲所蘊(yùn)藏的價(jià)值,就要學(xué)做粉絲經(jīng)濟(jì),從情感上得到粉絲價(jià)值認(rèn)同和親身體驗(yàn)。
話題七 媒體、內(nèi)容、品牌如何相互作用,啟動(dòng)營(yíng)銷升級(jí)?
闞昕 星傳流線北京董事總經(jīng)理
當(dāng)我們?yōu)槠放铺峁┮粋€(gè)病毒視頻的時(shí)候,并不知道它是否能夠引發(fā)大效應(yīng)而糾結(jié),數(shù)字是會(huì)含有水分的,因此只有內(nèi)容真正深入人心,比如在微信上面被其刷屏了,或者被我看到了,我才可能認(rèn)為它是成功的。
付繼仁 "鳳凰網(wǎng)全國(guó)營(yíng)銷中心總經(jīng)理
鳳凰網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的原生營(yíng)銷,其實(shí)就是融入媒體做內(nèi)容營(yíng)銷的方式,更講媒體的語(yǔ)境和情景的融合。品牌、代理公司還有媒體三者的整合,都是為了消費(fèi)者,它其實(shí)是加快了傳播的效率,而內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)成為三者共同的部分。因此大家都想要把這條鏈條打通,證明自己在這個(gè)領(lǐng)域中的價(jià)值,這就需要三方更為信任和開(kāi)放,而里面最核心的就是品牌的信任,媒體的支持,和代理公司的專業(yè)共同作用。
杲鶴川 搜狐視頻全國(guó)營(yíng)銷策略中心副總經(jīng)理
隨著時(shí)代變化,其實(shí)所有的從業(yè)人員、營(yíng)銷人的心智模式都在改變,就是必須要改變。盡管人人都可以做自媒體,但是我認(rèn)為,再往下發(fā)展一步,做廣告會(huì)變得更難。怎么與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通,是所有人必須面臨的問(wèn)題,因此必須要破除甲乙丙三方的概念,大家共同協(xié)作,補(bǔ)強(qiáng)UGC或者自媒體擬人化,透過(guò)內(nèi)容共鳴幫助行業(yè)找到特定人群。
杜永海 "映盛中國(guó)北京公司副總裁
任何一個(gè)事情都是術(shù)業(yè)有專攻的,媒體有媒體的優(yōu)勢(shì),代理公司有代理公司的優(yōu)勢(shì),因此每一個(gè)模塊都應(yīng)該留出一個(gè)專業(yè)生存空間。在此基礎(chǔ)上,我認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)際不應(yīng)該僅僅停留在點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀等層面數(shù)據(jù),而應(yīng)該通過(guò)3D評(píng)估原則,即除了傳播影響力外,還通過(guò)從對(duì)其他媒體影響、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化角度來(lái)衡量。
陳特軍 "湯臣倍健公共事務(wù)總監(jiān)
內(nèi)容營(yíng)銷必須崛起,因?yàn)樵诂F(xiàn)在的數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境之下,需要更多平臺(tái)整合起來(lái),激發(fā)更多的流量和創(chuàng)意。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),想要讓用戶產(chǎn)生一定的好感,就一定立身要正,內(nèi)容要真實(shí),讓自己做自媒體,同時(shí)企業(yè)的速度一定要快,并結(jié)合如娛樂(lè)營(yíng)銷發(fā)展熱點(diǎn),為用戶提供一個(gè)舒適獲取信息的體系。
葛威 優(yōu)酷土豆集團(tuán)內(nèi)容營(yíng)銷副總裁
內(nèi)容營(yíng)銷是與用戶做朋友、跟品牌談戀愛(ài),這是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)。如果你想要有一個(gè)好的內(nèi)容營(yíng)銷,一定不能只靠你一個(gè)平臺(tái)或者一個(gè)媒體、一個(gè)客戶,而且現(xiàn)在的階段里面,媒體在做品牌干的事情,甚至在做平臺(tái)干的事,而企業(yè)做的事情是品牌媒介化,可口可樂(lè)其實(shí)是一個(gè)媒體了。
話題八 如何應(yīng)對(duì)移動(dòng)、多屏、大數(shù)據(jù)的未來(lái)?
孟凡靜 實(shí)力傳播數(shù)字策劃總監(jiān)
隨著整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人均占有的時(shí)長(zhǎng),已經(jīng)越來(lái)越長(zhǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在整體的數(shù)字媒體里面已經(jīng)變得越來(lái)越重要,而面對(duì)變化,品牌想要成功,最好的就是營(yíng)造一個(gè)好的產(chǎn)品生態(tài)圈,用好的內(nèi)容,去有效降低營(yíng)銷成本,提高用戶體驗(yàn)。
蔣美蘭 上海費(fèi)睿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人及CEO
在微信營(yíng)銷上我有三個(gè)觀點(diǎn),一是一個(gè)好的品牌最重要的不應(yīng)該只是有用戶而沒(méi)有粉絲,每天想要有人買(mǎi)你,可是從來(lái)不想有人愛(ài)你,微信營(yíng)銷的真諦是找到品牌的傳教士;第二,品牌想說(shuō)的內(nèi)容,消費(fèi)者未必想聽(tīng);第三是要當(dāng)你的粉絲得了公主病,沒(méi)事不要出現(xiàn),當(dāng)我叫你的時(shí)候,請(qǐng)小跑步出現(xiàn)。
唐寅 利潔時(shí)家化(中國(guó))數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)
App就是一個(gè)渠道,我們現(xiàn)在手機(jī)上一個(gè)個(gè)的APP就是以前我們?cè)赑C上打開(kāi)的一個(gè)個(gè)網(wǎng)站,它可能是新浪、搜狐,只不過(guò)現(xiàn)在的需求可能更被細(xì)分化。我覺(jué)得還是內(nèi)容為王,App也好,網(wǎng)站也好,它都只是一個(gè)傳播內(nèi)容的渠道,今天可能是微信、明天可能是其他的信,還是要回歸品牌的本源,有意思的內(nèi)容才是最重要的。
嵇海榮 分眾傳媒高級(jí)副總裁
不管是微信營(yíng)銷還是App營(yíng)銷,很重要的一點(diǎn)就是要理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)性的東西,我覺(jué)得有兩句話是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比較本質(zhì)性的東西:一,廣告即內(nèi)容、內(nèi)容即廣告;二是人人都是媒體,人人都在傳播。
王振宇 "安沃傳媒副總裁
從整體預(yù)算分配來(lái)講,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的費(fèi)用會(huì)越來(lái)越多,單筆項(xiàng)目的投放額度可能從幾百萬(wàn)到上千萬(wàn),也已經(jīng)是很正常的事情。但是相比較而言,用戶停留在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上所占用的時(shí)間,和真正的客戶整體的預(yù)算占比上來(lái)講,它還不是一個(gè)呈正比的,所以未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)應(yīng)該是越來(lái)越大。
【特寫(xiě)】
有創(chuàng)意,有內(nèi)容,就是這么任性!
2014年中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì)已經(jīng)落下帷幕,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷各項(xiàng)大獎(jiǎng)也被揭曉。最終,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)騰訊廣點(diǎn)通《匯聚百億優(yōu)質(zhì)流量,領(lǐng)跑移動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代》,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷案例《可口可樂(lè):產(chǎn)品社交化 策略性連接粉絲》以及《騰訊互娛:“騰訊電影+”發(fā)布會(huì)之泛娛樂(lè)深化》獲得本屆創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷特別大獎(jiǎng)。這三個(gè)大獎(jiǎng)獲得方對(duì)中國(guó)營(yíng)銷界來(lái)說(shuō),是寶貴的財(cái)富,為行業(yè)智慧創(chuàng)造增量,也為其他營(yíng)銷者提供了可學(xué)習(xí)借鑒的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
騰訊廣點(diǎn)通——移動(dòng)營(yíng)銷,效果才是硬道理
作為首次獲得此榮譽(yù)的營(yíng)銷平臺(tái),騰訊廣點(diǎn)通到底有何獨(dú)特魅力,為何此次峰會(huì)會(huì)因它而破例呢?
作為騰訊效果廣告平臺(tái),廣點(diǎn)通擁有流量廣、用戶廣、數(shù)據(jù)廣三大特點(diǎn)。目前廣點(diǎn)通已聚合了QQ、QQ空間、微信、騰訊新聞客戶端、QQ音樂(lè)等數(shù)十個(gè)社交平臺(tái),集合過(guò)百億優(yōu)質(zhì)流量,可為廣告主提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)。同時(shí),廣點(diǎn)通能有效實(shí)現(xiàn)更加智能的廣告匹配和廣告資源的高效利用,已成為廣告主在移動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代的必選投放平臺(tái)。
在移動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)代,效果是衡量營(yíng)銷手段的重要指標(biāo)。而廣點(diǎn)通在此次移動(dòng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)中,展現(xiàn)出其他平臺(tái)難以匹敵的營(yíng)銷能力,用效果證明了自身的實(shí)力。
從平臺(tái)側(cè)來(lái)看,廣點(diǎn)通擁有多年的數(shù)據(jù)和技術(shù)積累,不斷吸納和拓展廣告推廣渠道,匯聚了QQ、微信、騰訊新聞客戶端等各大網(wǎng)絡(luò)渠道,網(wǎng)羅了各類用戶群體,形成了層次多樣、場(chǎng)景豐富、跨終端的大數(shù)據(jù)廣告平臺(tái),能夠準(zhǔn)確地將客戶廣告投放到各端口,吸引潛在消費(fèi)群體。
從技術(shù)側(cè)來(lái)看,廣點(diǎn)通擁有專業(yè)的智能推薦算法,從多維度對(duì)用戶進(jìn)行分析,幫助廣告主更精細(xì)的投放到潛在的用戶群體中,滿足各行各業(yè)不同廣告主的推廣需求,實(shí)現(xiàn)智能、準(zhǔn)確的廣告推送,幫助廣告主找到潛在用戶。
從廣告形態(tài)來(lái)看,廣點(diǎn)通積極開(kāi)拓高效的移動(dòng)廣告形態(tài),廣告形式豐富多樣,如信息流廣告、微信廣告以及騰訊移動(dòng)聯(lián)盟廣告;其中,通過(guò)QQ空間投放的信息流廣告日均曝光量達(dá)到了3億,覆蓋了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流用戶群。信息流的大圖震撼表現(xiàn),以及廣點(diǎn)通跨平臺(tái)跨終端定向能力精準(zhǔn)捕獲用戶,使廣告點(diǎn)擊率均高于4.5%。
歌詞瓶——粉絲互動(dòng),策略性連接
繼2013年夏季可口可樂(lè)推出“昵稱瓶”,引領(lǐng)了一場(chǎng)夏季昵稱狂歡之后,可口可樂(lè)乘勝追擊,又于2014年5月在原有的昵稱瓶基礎(chǔ)上推出了“歌詞瓶”的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略。適合含蓄表達(dá)情感的音樂(lè)載體,深入的情感表達(dá)與雙向?qū)υ?,兩者都使“歌詞瓶”包裝本身成為一種自媒體。
此次“歌詞瓶”的推出延續(xù)了可口可樂(lè)“流動(dòng)性傳播和策略性連接(Liquid and Linked)”的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念,該營(yíng)銷理念在2009年隨著可口可樂(lè)全球制定的“2020戰(zhàn)略”而誕生,計(jì)劃用十年的時(shí)間,讓品牌在120多年時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的規(guī)模實(shí)現(xiàn)翻番。簡(jiǎn)單一點(diǎn),用可口可樂(lè)高級(jí)副總裁Wendy Clark的話來(lái)闡釋這個(gè)營(yíng)銷理念,就是“品牌故事的內(nèi)容如液體(Liquid)般,自由地流向每一個(gè)角落。但不論它們流淌到多遠(yuǎn),都與品牌戰(zhàn)略和目標(biāo)相連(Linked)”。
此次可口可樂(lè)“流動(dòng)性傳播和策略性連接”營(yíng)銷戰(zhàn)略是非常成功的,可口可樂(lè)瓶身社交化在“昵稱瓶”的基礎(chǔ)上做得更加的深入。據(jù)可口可樂(lè)財(cái)報(bào)顯示,歌詞瓶在今年6月一個(gè)月內(nèi),即為可口可樂(lè)同期銷量帶來(lái)10%的增幅。除了銷量上的增長(zhǎng),歌詞瓶同樣在這個(gè)創(chuàng)意乏味的時(shí)代引起了大家的關(guān)注,不少人都對(duì)歌詞瓶的傳播津津樂(lè)道??煽诳蓸?lè)的歌詞故事不僅唱出了品牌價(jià)值,同時(shí)還唱出了營(yíng)銷的創(chuàng)新價(jià)值。
可口可樂(lè)首先由意見(jiàn)領(lǐng)袖推出有內(nèi)容的好故事,創(chuàng)造品牌吸引力。例如,潘石屹就曬出了送給任志強(qiáng)的定制版“由我們主宰”的可口可樂(lè)瓶,兩人互相調(diào)侃,吸引了眾人圍觀。隨后讓意見(jiàn)領(lǐng)袖在社交網(wǎng)絡(luò)上帶領(lǐng)消費(fèi)者創(chuàng)造屬于他們的品牌故事,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)。在這一階段,社交媒體,如新浪微博對(duì)故事傳播起到了巨大作用。在微博上出現(xiàn)了很多與可口可樂(lè)“歌詞瓶”相關(guān)的話題;同時(shí)可口可樂(lè)官方微博還推出了轉(zhuǎn)發(fā)微博加上“#可口可樂(lè)歌詞瓶#”標(biāo)簽并@一下小伙伴就有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)專屬定制瓶的活動(dòng),這使得品牌內(nèi)容更加具有傳播性和互動(dòng)特質(zhì)。
這場(chǎng)“歌詞”之戰(zhàn),不僅幫助可口可樂(lè)在產(chǎn)品營(yíng)銷上打了一場(chǎng)勝仗,同時(shí)也為品牌內(nèi)容和品牌價(jià)值的傳播提供了一個(gè)良好的平臺(tái),在消費(fèi)者和可口可樂(lè)之間創(chuàng)造了情感傳播的紐帶,用好的內(nèi)容贏得了消費(fèi)者的青睞。
騰訊電影+——IP在手,玩轉(zhuǎn)內(nèi)容營(yíng)銷!
內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)的一大實(shí)力玩家是騰訊互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群旗下的“騰訊電影+”產(chǎn)品。2014年9月17日,騰訊在北京召開(kāi)了騰訊互動(dòng)娛樂(lè)明星IP電影計(jì)劃發(fā)布會(huì)暨第二屆互娛藝術(shù)高峰論壇,將“藝術(shù)對(duì)話”與實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合,做實(shí)了藝術(shù)高峰論壇內(nèi)容;嘗試“發(fā)布會(huì)+高峰對(duì)話”的內(nèi)容全新組合方式,通過(guò)電影行業(yè)重量級(jí)大佬的尖峰對(duì)話,深入地解讀和傳播“騰訊電影+”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、核心價(jià)值;獲得了電影行業(yè)的極大關(guān)注,并傳播以“明星IP的粉絲經(jīng)濟(jì)”、“互動(dòng)娛樂(lè)的多重體驗(yàn)”、“開(kāi)放的跨界平臺(tái)”為核心價(jià)值的影視創(chuàng)投理念,充分展現(xiàn)了騰訊互娛泛娛樂(lè)戰(zhàn)略的核心價(jià)值以及騰訊未來(lái)對(duì)整個(gè)中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)與貢獻(xiàn)。
騰訊電影利用騰訊互娛多年積累的資源和多元的優(yōu)質(zhì)IP(知識(shí)產(chǎn)權(quán),Intellectual Property),依靠騰訊其他平臺(tái)上的好故事、好IP,為騰訊好電影奠定基礎(chǔ)。這意味著什么?這種BAT(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司三巨頭)全面進(jìn)軍影視業(yè)的現(xiàn)象,也證明IP在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正成為比“手游”更炙手可熱的字眼。未來(lái)不但是內(nèi)容變現(xiàn)的時(shí)代,也是互聯(lián)網(wǎng)逆襲最具群眾基礎(chǔ)的大眾文化時(shí)代。
此次騰訊電影一改之前電影投資模式,從IP打通線上線下,相互支持。。這主要是因?yàn)轵v訊電影掌握了大量擁有眾多消費(fèi)群體基礎(chǔ)的好IP。騰訊游戲、騰訊動(dòng)漫以及騰訊文學(xué)平臺(tái)上眾多資源都將被騰訊電影優(yōu)先改編成電影與觀眾見(jiàn)面。在騰訊平臺(tái)上,不少I(mǎi)P都已經(jīng)獲得千萬(wàn)級(jí)別的付費(fèi)點(diǎn)擊,而一些IP的免費(fèi)點(diǎn)擊甚至高達(dá)40億次。不得不說(shuō),騰訊電影已經(jīng)抓住了能夠吸引觀眾眼球的好內(nèi)容,在“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷內(nèi)容為王”的時(shí)代里已經(jīng)具有了不可撼動(dòng)的話語(yǔ)權(quán)。
無(wú)論是廣點(diǎn)通的“效果戰(zhàn)術(shù)”,還是可口可樂(lè)和騰訊互娛的“內(nèi)容戰(zhàn)術(shù)”,它們的成功都離不開(kāi)不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷理念,它們的成功能夠幫助更多的營(yíng)銷人發(fā)現(xiàn)成功營(yíng)銷案例中的創(chuàng)新價(jià)值,傳播成功營(yíng)銷的創(chuàng)新理念。
【聚焦】
媒體融合下的品牌營(yíng)銷
2014年媒體融合與跨平臺(tái)資源整合成為營(yíng)銷創(chuàng)新的趨勢(shì),各大獲獎(jiǎng)案例告訴我們品牌營(yíng)銷需要這樣做。而借2014年度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì)評(píng)選的12類年度最佳行業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷金獎(jiǎng)案例,感受下品牌營(yíng)銷的創(chuàng)新與顛覆。
2014年技術(shù)創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)思維繼續(xù)激蕩營(yíng)銷圈,業(yè)界的大咖們對(duì)于不同營(yíng)銷模式的融通創(chuàng)新,為我們帶來(lái)了精彩紛呈的一年。技術(shù)創(chuàng)新為營(yíng)銷者們提供了前所未有的高效工具,而真正的顛覆者更能夠?qū)⑦@些新技術(shù)與商業(yè)模式進(jìn)行完美整合。2014中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì)正是為這些創(chuàng)新者與顛覆者而辦,他們對(duì)于營(yíng)銷創(chuàng)新方向的專業(yè)解讀與無(wú)私分享是從業(yè)者們最寶貴的財(cái)富。12類年度最佳行業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷金獎(jiǎng)案例將向我們展示2014年?duì)I銷界先鋒們的風(fēng)采:
健康醫(yī)療:信賴感是營(yíng)銷的發(fā)端
健康越來(lái)越成為現(xiàn)代人日常生活中關(guān)注的重點(diǎn),對(duì)于健康醫(yī)療行業(yè)的營(yíng)銷者們,如何在營(yíng)銷過(guò)程中增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴感至關(guān)重要。而線上線下的營(yíng)銷活動(dòng)如何鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,同時(shí)將消費(fèi)者吸引到門(mén)店提高顧客留存率,都是醫(yī)療行業(yè)營(yíng)銷者需要考量的問(wèn)題,安利和飛利浦的做法值得學(xué)習(xí)。
安利直銷模式的天然優(yōu)勢(shì)就在于為顧客提供極佳的服務(wù)和線下體驗(yàn),“體驗(yàn)”一直存在于安利的基因中,通過(guò)建設(shè)安利體驗(yàn)館,為顧客提供一站式、浸入式體驗(yàn)安利產(chǎn)品及其倡導(dǎo)的生活方式的平臺(tái),圍繞體驗(yàn)館,全年不間斷推出的個(gè)性化主題活動(dòng)進(jìn)一步針對(duì)各個(gè)細(xì)分人群展開(kāi)體驗(yàn)式營(yíng)銷。
飛利浦醫(yī)療與@39健康官方微博合作發(fā)起“睡眠日”活動(dòng),借助網(wǎng)絡(luò)熱詞“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到”,開(kāi)展#萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到#之睡眠呼吸暫停的危害調(diào)研,引發(fā)媒體關(guān)注;官方微博引用調(diào)研結(jié)果開(kāi)展互動(dòng)話題,產(chǎn)生大量UGC,形成擴(kuò)散;將PC端網(wǎng)名沉淀至微信平臺(tái),最終轉(zhuǎn)化至線下體驗(yàn)中心,獲得潛在銷售機(jī)會(huì)。
IT手機(jī):互動(dòng)內(nèi)容傳遞品牌理念
智能手機(jī)正在成為現(xiàn)代人必不可少的生活工具,而2014年的智能手機(jī)也前所未有的激烈。索尼與三星都是智能手機(jī)領(lǐng)域的佼佼者,而兩個(gè)公司的營(yíng)銷者都將目光投向了網(wǎng)站自制劇。與傳統(tǒng)的電視、電影相比,網(wǎng)站自制內(nèi)容的植入有很多天然優(yōu)勢(shì):豐富自由的主題選擇更容易找到調(diào)性適合的內(nèi)容;植入形式更為靈活,讓廣告不再“像廣告”;根植于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容更易于在社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播。
索尼與優(yōu)酷合作,冠名《跟著音樂(lè)去旅行》,一改傳統(tǒng)生硬的廣告植入方式,將節(jié)目?jī)?nèi)容合成在客戶傳播訴求的信息通過(guò)節(jié)目包裝手段一一呈現(xiàn),跨界創(chuàng)新方面在側(cè)邊欄增加互動(dòng)板塊,同時(shí)利用嘉賓藝人微博進(jìn)行線上推廣,積累良好口碑。三星則選擇植入愛(ài)奇藝明星欄目《說(shuō)走就走,我們愛(ài)旅行》,節(jié)目完美契合三星S4 Zoom主打拍照的功能特點(diǎn)與“精彩不容錯(cuò)過(guò)”的品牌理念。
IT巨人英特爾則在上海創(chuàng)客嘉年華上舉行英特爾Edison的中國(guó)首秀,主題沙龍輔以媒體溝通會(huì)、產(chǎn)品視頻推廣等多種營(yíng)銷手段,使得線下活動(dòng)與線上營(yíng)銷有機(jī)整合在統(tǒng)一的主題和故事線索下,服務(wù)全局,擴(kuò)大了英特爾Edison在中國(guó)的影響力。
餐飲酒店:延續(xù)傳統(tǒng)的營(yíng)銷創(chuàng)新
衣食住行自古就是中國(guó)人的大事,洲際酒店與和合谷都是擁有綿長(zhǎng)歷史的著名品牌,兩家企業(yè)的營(yíng)銷者們也將創(chuàng)新與傳統(tǒng)完美結(jié)合,用自己的創(chuàng)意傳遞品牌文化,并注入流行與年輕的元素,緊跟時(shí)代的步伐。
洲際酒店集團(tuán)聯(lián)合鳳凰網(wǎng)制作了線上專區(qū)——《洲際傳奇》穿越報(bào),專區(qū)采用復(fù)古風(fēng)味的排版設(shè)計(jì),利用微紀(jì)錄片,最終到線下印刷成真正的報(bào)紙,全方位詮釋了鳳凰網(wǎng)原生廣告人文化特點(diǎn)。
中餐品牌和合谷則選擇了NBA球星作為營(yíng)銷手段,與本沒(méi)有交集的NBA球星哈登相結(jié)合,促成了雙贏局面:哈登通過(guò)“接地氣”的方式體驗(yàn)中國(guó)飲食文化,拉近了與球迷的距離;和合谷中餐則與NBA籃球結(jié)合在一起,為和合谷注入了年輕時(shí)尚的新元素,同時(shí)成功深化了“良心品質(zhì)”的品牌內(nèi)涵。
快消電商:緊跟、創(chuàng)造熱點(diǎn)吸引關(guān)注目光
快消與電商行業(yè)歷來(lái)是頂尖營(yíng)銷者們的戰(zhàn)場(chǎng),而這次獲得金獎(jiǎng)的清揚(yáng)與1號(hào)店都在各自領(lǐng)域做出了大手筆。緊跟社會(huì)熱點(diǎn)是一個(gè)方向,清揚(yáng)選擇利用世界杯帶來(lái)的體育熱潮,拓展品牌影響力。而1號(hào)店則通過(guò)組織大型活動(dòng),自己創(chuàng)造熱點(diǎn),創(chuàng)造性的“無(wú)中生有”,收獲大量關(guān)注。
仰賴世界杯的熱度,清揚(yáng)與新浪體育進(jìn)行了深度合作,將營(yíng)銷活動(dòng)涉及到與新浪體育相關(guān)的運(yùn)動(dòng)類欄目、原創(chuàng)節(jié)目、體育明星、資深主持人等多個(gè)層面,全方面觸及目標(biāo)消費(fèi)者;其次,透過(guò)同步聯(lián)動(dòng)清揚(yáng)官方微博,打造所有視頻花絮及原創(chuàng)節(jié)目的落地頁(yè),將更多粉絲引導(dǎo)至清揚(yáng)官方平臺(tái),參與互動(dòng)。體育營(yíng)銷不僅幫助品牌找到年輕前衛(wèi)的目標(biāo)客戶,更為企業(yè)塑造品牌精神提供了無(wú)限的可能。
1號(hào)店則聯(lián)手分眾傳媒,開(kāi)展了大型牛奶節(jié),以突破30個(gè)集裝箱、總計(jì)60萬(wàn)盒進(jìn)口牛奶的銷售成績(jī),創(chuàng)下吉尼斯紀(jì)錄。在這個(gè)過(guò)程中,“吉尼斯紀(jì)錄”這一話題成功的吸引了消費(fèi)者的目光,每個(gè)消費(fèi)者既是紀(jì)錄的參與者,也是紀(jì)錄者和見(jiàn)證者,用戶不僅買(mǎi)單更是樂(lè)在其中。
金融汽車(chē):鎖定核心客戶
2014年是網(wǎng)絡(luò)金融蓬勃發(fā)展的一年,汽車(chē)行業(yè)的增長(zhǎng)也同樣讓人注目。金融與汽車(chē)面向的消費(fèi)者群體都相對(duì)高端,如何利用營(yíng)銷創(chuàng)新找到自己的核心客戶是擺在每個(gè)行業(yè)營(yíng)銷者面前的一道難題,泰康人壽與寶馬都給出了自己的精彩答案。
泰康人壽則是與奇虎360達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)合推出“飛常?!碑a(chǎn)品:360導(dǎo)航、360手機(jī)瀏覽器作為擁有巨量用戶的上網(wǎng)入口,帶來(lái)快速的長(zhǎng)達(dá)用戶群曝光;360搜索圍繞品牌關(guān)鍵詞,建立品牌直達(dá)精準(zhǔn)鎖定用戶;搭載360搜索機(jī)票oneBox,實(shí)現(xiàn)用戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)票與航意險(xiǎn)一站式體驗(yàn);360手機(jī)衛(wèi)士搖一搖功能進(jìn)一步提高活動(dòng)的傳播互動(dòng)性。寶馬汽車(chē)則選擇了體育營(yíng)銷,今年6月1日,2014年蘭州國(guó)際馬拉松賽正式舉行,BMW3系作為賽事的唯一指定計(jì)時(shí)引導(dǎo)車(chē),見(jiàn)證了冠軍歸屬。實(shí)現(xiàn)了BMW品牌激情、運(yùn)動(dòng)的形象與馬拉松可持續(xù)性、環(huán)保、跑步樂(lè)趣等特征的結(jié)合。
服裝食品:大數(shù)據(jù)、云技術(shù)帶來(lái)營(yíng)銷變局
技術(shù)創(chuàng)新越來(lái)越成為營(yíng)銷方式變革的推進(jìn)器,優(yōu)衣庫(kù)和蒙牛都在新技術(shù)的使用上走在了前面。優(yōu)衣庫(kù)利用移動(dòng)端的數(shù)字海報(bào)將門(mén)店購(gòu)物體驗(yàn)演化為一場(chǎng)營(yíng)銷之旅;蒙牛則通過(guò)云技術(shù),向消費(fèi)者展示企業(yè)形象。
優(yōu)衣庫(kù)在傳統(tǒng)的店鋪體驗(yàn)之外,借助新媒體移動(dòng)端技術(shù),讓數(shù)字化海報(bào)成為消費(fèi)者的“貼身店員”:針對(duì)移動(dòng)端特點(diǎn)不同品類布置了相對(duì)應(yīng)的二維碼,顧客可以在購(gòu)物同時(shí)了解更多關(guān)于此款產(chǎn)品的信息,大大節(jié)省了人力成本和數(shù)據(jù)分析的時(shí)間,同時(shí)從用戶角度出發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也有效提高了用戶對(duì)優(yōu)衣庫(kù)品牌的好感度。
蒙牛與百度合作,通過(guò)云技術(shù)的應(yīng)用,為消費(fèi)者打造了一個(gè)不間斷播報(bào)的“牧場(chǎng)探索頻道”:搜索結(jié)果中嵌入混動(dòng)頁(yè)面;利用百度硬件產(chǎn)品i耳目,實(shí)現(xiàn)牧場(chǎng)和工廠的實(shí)時(shí)監(jiān)控;利用百度輕應(yīng)用技術(shù),無(wú)需下載App即可在無(wú)線端觀看直播視頻。
2014年度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷整合傳播全場(chǎng)大獎(jiǎng)-內(nèi)容營(yíng)銷類:
2014“飛利浦創(chuàng)新優(yōu)生活”品牌營(yíng)銷活動(dòng)
借由優(yōu)酷和《中國(guó)好聲音》節(jié)目強(qiáng)大的影響力,“飛利浦創(chuàng)新優(yōu)生活”獨(dú)辟蹊徑地聚焦好聲音舞臺(tái)下的明星學(xué)員生活,以巧妙的網(wǎng)絡(luò)視頻合作模式,為觀眾呈現(xiàn)一道耳目一新的節(jié)目,并結(jié)合線下路演活動(dòng),讓更多的消費(fèi)者接觸到飛利浦的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品。整個(gè)活動(dòng)符合飛利浦“創(chuàng)新為你”的品牌理念并將其自然、深入地傳遞給了消費(fèi)者。通過(guò)宣傳推廣活動(dòng),飛利浦品牌偏好度增長(zhǎng)12%,銷售同比增長(zhǎng)25%。
2014“飛利浦創(chuàng)新優(yōu)生活”品牌營(yíng)銷活動(dòng)從8月正式開(kāi)始,持續(xù)到11月結(jié)束。此次品牌營(yíng)銷活動(dòng)在傳播中借由優(yōu)酷視頻和“中國(guó)好聲音”節(jié)目強(qiáng)大的影響力,通過(guò)“飛利浦創(chuàng)新優(yōu)生活”視頻欄目和“點(diǎn)贊好聲音,暢享優(yōu)生活”品牌路演,讓中國(guó)消費(fèi)者更全面、深入地體會(huì)到飛利浦創(chuàng)新的技術(shù)和其產(chǎn)品帶來(lái)的健康舒適的優(yōu)質(zhì)生活方式,同時(shí)向中國(guó)消費(fèi)者倡導(dǎo)健康舒適和高品質(zhì)的生活方式的營(yíng)銷訴求。
有別于當(dāng)下大多數(shù)的綜藝秀,“飛利浦創(chuàng)新優(yōu)生活”獨(dú)辟蹊徑地聚焦好聲音舞臺(tái)下的明星學(xué)員生活,以全新而巧妙的網(wǎng)絡(luò)視頻合作模式,為觀眾呈現(xiàn)一道耳目一新的節(jié)目。為了讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)接觸到飛利浦的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品,飛利浦與“中國(guó)好聲音”在全國(guó)30個(gè)城市發(fā)起“點(diǎn)贊好聲音,暢享優(yōu)生活”品牌路演。并在10個(gè)主要路演城市中邀請(qǐng)到了好聲音的人氣學(xué)員到場(chǎng)助陣,讓現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者在得到最優(yōu)質(zhì)品牌購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)還能一睹好聲音學(xué)員的風(fēng)采。
此次品牌營(yíng)銷活動(dòng)中,“飛利浦創(chuàng)新優(yōu)生活”利用優(yōu)酷和好聲音的一系列大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群,強(qiáng)效整合了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)第一品牌優(yōu)酷與收視排名第一的綜藝節(jié)目“中國(guó)好聲音”,同時(shí)利用路演中電視、報(bào)紙、周刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的集體發(fā)聲,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)人群的最大覆蓋,為飛利浦營(yíng)銷提供了創(chuàng)新服務(wù)。其中,視頻欄目以軟性的植入方式巧妙地融飛利浦創(chuàng)新產(chǎn)品于好聲音明星學(xué)員的生活中,讓觀眾通過(guò)“優(yōu)生活”欄目更全面、深入地體會(huì)到飛利浦創(chuàng)新的技術(shù)和其產(chǎn)品帶來(lái)的健康舒適的優(yōu)質(zhì)生活方式。并結(jié)合線下路演活動(dòng),讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)接觸到飛利浦的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品。整個(gè)活動(dòng)符合飛利浦“創(chuàng)新為你”的品牌理念并將此理念自然、深入地傳遞給了消費(fèi)者,獲得客戶的認(rèn)可。
2014年度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷整合傳播全場(chǎng)大獎(jiǎng)-多屏營(yíng)銷類:
蒙牛《學(xué)姐知道》定制植入營(yíng)銷
以互聯(lián)網(wǎng)百科犀利脫口秀《學(xué)姐知道》,捕捉蒙牛新養(yǎng)道產(chǎn)品獨(dú)特關(guān)鍵詞,將產(chǎn)品關(guān)鍵詞乳糖不耐受融入學(xué)姐知道科學(xué)課堂,結(jié)合產(chǎn)品實(shí)物定制植入情節(jié)與話題,以爆笑方式傳遞高冷賣(mài)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)用戶教育,達(dá)到消費(fèi)者認(rèn)知效果。節(jié)目在樂(lè)視網(wǎng)進(jìn)行四屏獨(dú)播,每集均達(dá)到超千萬(wàn)播放量。
蒙牛面對(duì)新推出產(chǎn)品中“乳糖酶”這一賣(mài)點(diǎn)屬于專業(yè)冷門(mén)知識(shí)特點(diǎn),與樂(lè)視網(wǎng)自制節(jié)目《學(xué)姐知道》合作,巧妙通過(guò)軟性話題脫口秀、定制情景劇內(nèi)容兩種植入形式相結(jié)合,演繹品牌產(chǎn)品內(nèi)涵,情節(jié)中巧妙露出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)合作內(nèi)容,全程植入產(chǎn)品。
結(jié)合《學(xué)姐知道》欄目調(diào)性與節(jié)目形態(tài),樂(lè)視網(wǎng)將蒙牛新養(yǎng)道產(chǎn)品的關(guān)鍵詞“乳糖不耐受”融入學(xué)姐知道科學(xué)課堂,通過(guò)對(duì)于乳糖不耐癥狀的夸張演繹和學(xué)姐的機(jī)智解答,以爆笑方式傳遞高冷賣(mài)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)用戶教育,達(dá)到消費(fèi)者認(rèn)知效果。而觀眾在被劇情逗得大笑之余,也迅速了解了“乳糖不耐”的概念和新養(yǎng)道零乳糖的特質(zhì),將品牌展示和產(chǎn)品說(shuō)明雜糅于觀眾喜愛(ài)的內(nèi)容中加以展現(xiàn),有效地傳達(dá)了蒙牛新養(yǎng)道的功能與價(jià)值,強(qiáng)化了蒙牛新養(yǎng)道健康品質(zhì)的品牌內(nèi)涵。
除了融合喜劇內(nèi)容與產(chǎn)品展示的創(chuàng)新植入方式,《學(xué)姐知道》自身的\"百科全書(shū)式段子劇\"屬性也成為其一大優(yōu)勢(shì),讓節(jié)目只需為品牌產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)問(wèn)題,便能輕松實(shí)現(xiàn)廣告與內(nèi)容的無(wú)縫鏈接。
同時(shí),《學(xué)姐知道》采用邊拍邊播的方式,在制作過(guò)程中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)收集最熱門(mén)的社會(huì)話題,提煉整編后對(duì)拍攝內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)設(shè)計(jì),從而最大限度上消弭觀眾\"注意力消耗\"造成的影響,使得品牌形象和產(chǎn)品特征在不乏創(chuàng)意的同時(shí)能更為深入人心。目前《學(xué)姐知道》第四集(即蒙牛新養(yǎng)道合作集)上線10天四屏播放量 便高達(dá)15,500,172,《學(xué)姐知道》借此也與多家品牌建立了合作關(guān)系,而如此多精明的廣告主們對(duì)“學(xué)姐”的看重,也顯示了內(nèi)容娛樂(lè)營(yíng)銷其巨大的力量。
2014年度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷整合傳播全場(chǎng)大獎(jiǎng)-體育營(yíng)銷類:
洽洽食品世界杯小成本整合互動(dòng)營(yíng)銷
洽洽食品簽約巴西國(guó)家隊(duì),與世界杯產(chǎn)生關(guān)聯(lián),目標(biāo)消費(fèi)者與世界杯球迷契合,用年輕化的手段進(jìn)行傳播,整合微博、微信等社交媒體及網(wǎng)站、論壇等傳統(tǒng)網(wǎng)媒,線上雙屏互動(dòng)、線下跨終端,形成O2O閉環(huán),有效解決洽洽品牌老化問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)線下銷售拉動(dòng),是具有代表性的小成本整合營(yíng)銷案例。
看世界杯的時(shí)候,談?wù)摪素缘臅r(shí)候,怎能少了零食在手?本屆世界杯洽洽食品成為巴西隊(duì)中國(guó)區(qū)特色食品類特許被授權(quán)商,全面開(kāi)啟“產(chǎn)品兌獎(jiǎng)競(jìng)猜游戲”、“靠巴西贏大洽洽”、“洽洽扒西隊(duì)”三大世界杯主題活動(dòng),解決洽洽品牌老化問(wèn)題,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)效溝通,線上雙屏互動(dòng),實(shí)現(xiàn)線下銷售拉動(dòng),按照客戶需求,做到了內(nèi)容的趣味化,時(shí)尚化,年輕化及話題化。
洽洽食品找準(zhǔn)用戶需求點(diǎn),簽約巴西國(guó)家隊(duì),用八卦的心態(tài)、年輕的形式進(jìn)行傳播。洽洽食品在世界杯期間開(kāi)展了一系列線上線下活動(dòng)。
(1)賭球網(wǎng)站:洽洽聯(lián)合PC端、移動(dòng)微信端發(fā)起了“狂歡巴西”猜勝負(fù)/猜冠軍贏4999現(xiàn)金的“產(chǎn)品兌獎(jiǎng)競(jìng)猜游戲”活動(dòng),將產(chǎn)品變成賭球籌碼。
(2)#靠巴西贏大洽洽#:巴西隊(duì)每贏一場(chǎng)比賽,洽洽就送出2米高超級(jí)大瓜子。
(3)#洽洽扒西隊(duì)#:以世界杯八卦為契入點(diǎn),32天比賽每天一張漫畫(huà)海報(bào),連續(xù)深挖世界杯趣味新聞,在官方微博上實(shí)時(shí)更新,與球迷同步互動(dòng),這種密集的信息灌輸,讓消費(fèi)者參與興趣大增,洽洽巧妙利用社交網(wǎng)站增強(qiáng)粉絲黏性。
此次活動(dòng),從PC端到移動(dòng)端,洽洽利用世界杯狂歡卡和瓜子幣,成功將產(chǎn)品、網(wǎng)站、微信緊密聯(lián)系起來(lái),完成了一個(gè)O2O閉環(huán),實(shí)現(xiàn)線上互動(dòng)與線下銷售的閉環(huán)營(yíng)銷。不僅是對(duì)于洽洽品牌有了整體提升,更促進(jìn)了產(chǎn)品銷量,而且性價(jià)比頗高,線上活動(dòng)部分僅投入數(shù)百萬(wàn)級(jí),銷量卻驚人地翻了幾番。而且關(guān)注洽洽官方微信的粉絲數(shù)也火速上升,從春節(jié)期間只有2萬(wàn)~3萬(wàn)粉絲到世界杯期間上漲到15萬(wàn)粉絲,可謂世界杯營(yíng)銷的突破性飛躍。
2014年度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷整合傳播全場(chǎng)大獎(jiǎng)-社交營(yíng)銷類:
微博世界杯:
為億萬(wàn)網(wǎng)友打造網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)
微博作為主流社會(huì)化媒體平臺(tái),在世界杯期間成為眾多品牌的營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng),品牌通過(guò)不同創(chuàng)意在微博平臺(tái)配合微博自身開(kāi)發(fā)的不同產(chǎn)品,一路追隨消費(fèi)者眼球,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)話題熱潮。同時(shí),微博鏈?zhǔn)絺鞑サ膹?qiáng)大擴(kuò)散能力,提高了品牌滲透的強(qiáng)度和廣度,加強(qiáng)了用戶與品牌之間的互動(dòng),為品牌廣告主帶來(lái)了全新的營(yíng)銷思路及營(yíng)銷效果。
2014年世界杯,是社交媒體與世界杯的一次全面“親密接觸”,更是第一次真正意義上的“移動(dòng)世界杯”,在此次營(yíng)銷大戰(zhàn)中,微博的角色有哪些不一樣?
微博利用移動(dòng)端特點(diǎn),一路追隨消費(fèi)者眼球,通過(guò)開(kāi)機(jī)報(bào)頭、信息流、GIF動(dòng)圖等更適合移動(dòng)端的營(yíng)銷形式,提高品牌滲透的強(qiáng)度和廣度,加強(qiáng)用戶與品牌之間的互動(dòng),并基于微博社交媒體平臺(tái)屬性,與各個(gè)品牌一起創(chuàng)造不同的營(yíng)銷玩法。
其中,開(kāi)機(jī)報(bào)頭能滿足廣告主希望實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)端展示+強(qiáng)視覺(jué)曝光+用戶全覆蓋”的需求,為廣告主帶來(lái)高品牌溢價(jià),也是世界杯期間最受廣告主歡迎的廣告形式之一;而GIF動(dòng)圖營(yíng)銷以其新穎及符合年輕受眾閱讀習(xí)慣的全新體驗(yàn),并通過(guò)微博鏈?zhǔn)絺鞑サ膹?qiáng)大擴(kuò)散能力,為燕京啤酒帶來(lái)了全新的營(yíng)銷思路及營(yíng)銷效果;同時(shí),微博在社交屬性基礎(chǔ)上加入了一些全新的功能,通過(guò)完成簡(jiǎn)單的世界杯游戲后,可將游戲成績(jī)分享至微博,并自動(dòng)生成文案,通過(guò)微博鏈?zhǔn)絺鞑プ畲蠡放破毓狻?/p>
作為連續(xù)兩屆世界杯官方指定啤酒,百威旗下的百威哈爾濱啤酒把微博的移動(dòng)客戶端當(dāng)成了自己的主要陣地,以微博的熱門(mén)話題為突破點(diǎn),把世界杯話題與啤酒這兩者天然結(jié)合起來(lái),當(dāng)用戶在微博移動(dòng)客戶端搜索時(shí)相應(yīng)信息時(shí)候即可呈現(xiàn),拉近品牌和消費(fèi)者的關(guān)系。
運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)同樣是世界杯營(yíng)銷的主角。作為官方贊助商,阿迪達(dá)斯與微博合作,在開(kāi)賽關(guān)鍵日,用戶只要從PC端微博搜索“阿迪達(dá)斯”或者“榮耀巴西”關(guān)鍵詞,就會(huì)在首頁(yè)降下阿迪達(dá)斯為歷屆世界杯制作的比賽用球,形象凸顯阿迪達(dá)斯由始至終是世界杯官方用球提供商的顯赫地位。
“微博踢球”上線僅4天超過(guò)1000萬(wàn)用戶參與;新浪體育官方微博的GIF圖傳播總量已超過(guò)4億次,燕京啤酒品牌得到的展示曝光量巨大;世界杯開(kāi)賽當(dāng)天微博彩蛋就被觸發(fā)3700萬(wàn)次。微博為品牌定制專屬營(yíng)銷范式,凸顯品牌獨(dú)特風(fēng)格,使其在世界杯眾多廣告中脫穎而出,得到了品牌主的一致認(rèn)可。
2014年度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷整合傳播全場(chǎng)大獎(jiǎng)-娛樂(lè)營(yíng)銷類:
蒙牛煥輕《最好吃的飯》微電影
蒙牛煥輕《最好吃的飯》以時(shí)下流行的微電影營(yíng)銷方式強(qiáng)勢(shì)出現(xiàn),發(fā)起“價(jià)值不退休”等系列活動(dòng)的號(hào)召和征集,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與目標(biāo)人群深入互動(dòng),上線迄今全網(wǎng)播放量已經(jīng)超過(guò)3億次。蒙牛煥輕與愛(ài)奇藝的優(yōu)質(zhì)溝通、愛(ài)奇藝商業(yè)自制團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)意劇本的反復(fù)打磨、高效拍攝執(zhí)行與剪輯,共同保證了影片品質(zhì),成功實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷價(jià)值最大化。
煥輕系列牛奶是蒙牛乳業(yè)推出的中國(guó)首款面向中老年人群的高端功能乳品,并且從互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)看,這也是一款非常典型的“使用者不是購(gòu)買(mǎi)者”的產(chǎn)品。結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)的中老年人群崇尚節(jié)儉的生活方式特點(diǎn),本次銷售的拉動(dòng)則需要放在如何吸引“子女”人群的關(guān)注,喚起對(duì)父母的關(guān)注并最終成為行動(dòng),則成為了愛(ài)奇藝作為媒體平臺(tái)的所需解決的問(wèn)題。
在本次項(xiàng)目中,愛(ài)奇藝針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的媒體屬性以及人群,將傳播對(duì)象定為父母的子女,為蒙牛煥輕規(guī)劃了從內(nèi)容制作到傳播執(zhí)行的整合營(yíng)銷方案,主要分為系列微電影和旅行真人秀節(jié)目?jī)纱竽K。
《爸媽》系列公益情感微電影:
煥輕自身的微電影主題是以“父母價(jià)值不退休”為主旨,所以本次愛(ài)奇藝拍攝的幾支微電影都旨在引發(fā)網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)和關(guān)注“父母的價(jià)值”,從而強(qiáng)化煥輕觀點(diǎn),開(kāi)啟更立體化品牌記憶。
《老爸老媽出發(fā)吧》旅行真人秀節(jié)目:
現(xiàn)今旅游早已成為一種新的生活方式?;谶@樣的思路,愛(ài)奇藝為煥輕定制了《老爸老媽出發(fā)吧》旅行真人秀節(jié)目,邀請(qǐng)奧運(yùn)冠軍陳一冰、央視主持人馬笑舒兩個(gè)明星家庭,由他們帶著自己的父母,共同分享一場(chǎng)親情之旅,由孩子帶著父母一起經(jīng)歷一段新奇之旅。
愛(ài)奇藝團(tuán)隊(duì)針對(duì)課題,精品策劃和制作微電影與節(jié)目,通過(guò)微電影、訪談錄,節(jié)目等多元化方式,全面貫穿公益、情感關(guān)鍵字,打造高品質(zhì)的視頻作品。各個(gè)項(xiàng)目上線之后均贏得巨大關(guān)注。特別是微電影《最好吃的飯》上線幾天之內(nèi)全網(wǎng)火爆,微博搜索結(jié)果在幾天之內(nèi)已達(dá)400多萬(wàn)條,包含人民日?qǐng)?bào)在內(nèi)的各種賬號(hào)紛紛轉(zhuǎn)發(fā),行業(yè)內(nèi)其他視頻網(wǎng)站也幾乎全部轉(zhuǎn)載。愛(ài)奇藝獨(dú)家主平臺(tái)推送內(nèi)容引發(fā)情感共鳴,全網(wǎng)迅速掀起自發(fā)裂變式傳播。百度“煥輕”關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊量及曝光量明顯上升,視頻的廣泛傳播帶動(dòng)網(wǎng)友對(duì)煥輕品牌關(guān)注度大幅提升。
2014年度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷整合傳播全場(chǎng)大獎(jiǎng)-戶外營(yíng)銷類:
本來(lái)生活:橙子引爆的致敬狂歡
以褚時(shí)健高齡種橙故事作為傳播核心,進(jìn)行高話題性和情感性包裝,引發(fā)年輕人的情感共鳴,并在微博、微信等社交媒體平臺(tái)上持續(xù)發(fā)酵。進(jìn)而通過(guò)生活化媒體分眾樓宇廣告落地到真實(shí)的消費(fèi)者場(chǎng)景中,引爆銷售。借助分眾傳媒的樓宇電視平臺(tái)全天高頻次投放廣告,打開(kāi)褚橙的知名度。線上則通過(guò)社交媒體在年輕人中打開(kāi)知名度、制造話題熱點(diǎn),進(jìn)而利用詼諧、切合熱點(diǎn)的溫馨文案,在年輕人群中引起共鳴,持續(xù)積累對(duì)褚橙的追捧情緒。
2012年,昔日煙草大王褚時(shí)健種植的橙子,第一次進(jìn)京便火遍京城,并意外地被貼上“勵(lì)志橙”的標(biāo)簽,迅速引爆流行?!榜页冗M(jìn)京”事件背后的主要推動(dòng)者——本來(lái)生活網(wǎng),也得到了廣泛的關(guān)注。一年之后,當(dāng)褚橙銷售季再次到來(lái),本來(lái)生活網(wǎng)決定用一些不一樣的玩法。
年輕榜樣致敬褚時(shí)健精神
褚橙的營(yíng)銷執(zhí)行中,本來(lái)生活網(wǎng)沿襲勵(lì)志主線,邀請(qǐng)到蔣方舟、趙蕊蕊等80后名人相繼講述自己的勵(lì)志故事,拍攝成系列視頻在優(yōu)酷上發(fā)布。以年輕榜樣作為切入,與褚時(shí)健高齡種橙的勵(lì)志故事形成情感鏈接,引發(fā)了病毒式傳播。
個(gè)性元素吸引年輕人群
褚橙預(yù)售期內(nèi),本來(lái)生活網(wǎng)站上推出一系列個(gè)性化包裝,以當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)作為元素引起網(wǎng)友調(diào)侃,迅速引爆社交平臺(tái),持續(xù)發(fā)酵并傳播,而褚橙上市后,本來(lái)生活網(wǎng)讓“品牌+文化”策略借名人效應(yīng)引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注及討論,進(jìn)一步刺激消費(fèi)者對(duì)褚橙的期待和購(gòu)買(mǎi)欲,將本來(lái)生活“幽默營(yíng)銷”的高潮推向頂點(diǎn)。
樓宇廣告高頻次投放引流電商
利用分眾傳媒的樓宇電視屏下方3個(gè)互動(dòng)屏聯(lián)動(dòng),全天高頻次投放本來(lái)生活網(wǎng)褚橙廣告,打出“人生總有起落,精神終可傳承”的標(biāo)語(yǔ)。文案精煉地傳遞了褚時(shí)健的勵(lì)志故事,同時(shí)以“本來(lái)生活獨(dú)家發(fā)售”作為落款,為引流本來(lái)生活網(wǎng)提供了強(qiáng)有力保證。
廣告一經(jīng)播出,本來(lái)生活網(wǎng)的百度指數(shù)便直線走高,一時(shí)間形成了年輕群體口碑相傳,白領(lǐng)群體爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)的熱鬧景象。經(jīng)過(guò)3周的廣告投放,褚橙銷售額更是突破了7000萬(wàn)元,本來(lái)生活網(wǎng)注冊(cè)用戶增長(zhǎng)了40萬(wàn),引爆了褚橙在社交媒體上的新一輪傳播。此外,傳統(tǒng)媒體的爭(zhēng)相報(bào)道更是引起了全媒體的生態(tài)發(fā)酵。