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        別再越忙越窮

        2015-01-01 00:00:00馮超
        讀書文摘·經(jīng)典 2015年4期

        哈佛畢業(yè)的經(jīng)濟學(xué)博士穆來納森經(jīng)常抱怨自己要做的事情太多而時間太少,堆積如山的事務(wù)令他難以招架。盡管這是一個眾人常犯的毛病,他還是認為自己必須找到答案。而后,他和一位心理學(xué)教授合作出版了《稀缺:我們是如何陷入貧窮與忙碌的》一書。

        這本書研究窮、忙,并非從制度和文化的角度出發(fā),而是著重研究稀缺狀態(tài)對于大腦和行為的影響。穆來納森眼中的“稀缺”,并非經(jīng)濟學(xué)定義中所指的有用的資源總是相對不足,它更多強調(diào)的是一種心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)是,感覺手頭擁有的少于需要的。比如覺得時間太少了,任務(wù)太多了;覺得手頭的錢太少了,不夠應(yīng)付一家老小的支出。

        人一旦有了稀缺這種感覺,形勢就變得緊張了。你的大腦開始高速地運轉(zhuǎn),集中精力要趕在截止日期之前把任務(wù)完成。這樣做當(dāng)然是有點好處的。只要時間有限,我們都會將其利用得淋漓盡致。這是“專注紅利”,可以幫助你最終完成任務(wù)。

        問題在于,稀缺引發(fā)的專注容易讓人形成管窺之見:只能通過管子看到少量物體,而無視管子外的一切;只會一門心思去完成手頭的工作,別的重要之事都會擱在一旁。管窺之見壞處不少,它會讓我們的目光變得短淺。當(dāng)我們匆忙趕工的時候會忽略與家人共度的時光,理財、體檢等重要的事情也會被遺忘。

        有些時候,管窺之見會導(dǎo)致非常嚴重的后果。2005年,美國一位消防員死在了前往救援現(xiàn)場的路上,原因竟然是忘了系安全帶,在車輛拐彎時被甩出了車外。隨手系上安全帶,這是常識。可是接到火警消息的消防員們面臨時間稀缺的問題:他們必須迅速跳上消防車趕赴現(xiàn)場,還要做諸多準備工作——研究起火建筑的布局結(jié)構(gòu),確定出入現(xiàn)場的路線、消防策略,計算所需水龍頭數(shù)量?

        消防員們能在幾分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場,收獲巨大的專注紅利。但想獲得這種紅利卻要付出極大的代價,比如忘了系上安全帶,最終引發(fā)悲劇。

        在稀缺的各種形式中,財富的稀缺(貧窮)是最為普遍、最為重要的形式。為了調(diào)查稀缺的內(nèi)在邏輯,作者曾跑到印度的農(nóng)村做了許多科學(xué)調(diào)查。一項智力測驗顯示,同一位農(nóng)民在收獲期(富有)比收獲前(貧窮)能夠多答對25%的問題。

        更多的實驗得出的結(jié)論是:稀缺會俘獲注意力,讓人的思維圍繞稀缺打轉(zhuǎn),但它也讓一個人的認知能力和執(zhí)行能力下降,讓思維缺乏洞察力,甚至讓人變得愚蠢。你會無力去規(guī)劃未來,無力去分配資源。在稀缺狀態(tài)下,疲于應(yīng)對當(dāng)下的窮人們往往會做出借高利貸、不存款、不給莊稼地鋤草等短視行為。最終稀缺會進一步加劇。

        窮人出身的穆來納森花費了不少筆墨扭轉(zhuǎn)大眾對窮人的偏見:他們之所以貧窮,并不是因為消極怠工,很有可能是稀缺心態(tài)造成了短視。作者認為,現(xiàn)有的扶貧項目并不科學(xué)。例如那些針對窮人的教育培訓(xùn)項目,需要他們專心致志地學(xué)習(xí),但窮人很可能忙于應(yīng)對房租、賬單,根本沒有心思上課。所以他們建議說,扶貧項目應(yīng)該更多地將稀缺心理中的專注力和心智的負擔(dān)囊括進來,簡化學(xué)習(xí)流程。

        公司和組織也會受到稀缺的影響。微軟公司在發(fā)布Windows-2000時,系統(tǒng)漏洞已經(jīng)有28000個。項目團隊知道產(chǎn)品存在問題,但是發(fā)布的最后期限已經(jīng)到了。結(jié)果,當(dāng)他們展開救火行動,修補已知漏洞時,新的漏洞報告源源不斷地出現(xiàn)?!熬然鹦袆泳褪敲χ渚茸罹o急的問題,其他問題,無論重要性有多高,都會被最緊急的事務(wù)掩蓋。”

        作者的研究給企業(yè)管理者提了一個醒:讓員工加班加點的工作方式,很有可能會造成管窺效應(yīng),并且因此遭遇更大的危機。實際上早就有企業(yè)的管理者關(guān)注到了管窺效應(yīng)帶來的短視問題。一個世紀之前,汽車大王亨利·福特就開始縮短工人們的上班時間。經(jīng)過長達12年的試驗,企業(yè)產(chǎn)出增加而成本減少。2008年金融危機之后,很多銀行開始引入首席風(fēng)險官。跟那些只盯著財務(wù)紅線的經(jīng)理不同,這些人都著眼于未來,并帶著風(fēng)險評估的眼光去看待整個金融產(chǎn)品。

        可見,就組織和個人來說,擺脫稀缺心態(tài),盡量未雨綢繆,為突發(fā)事件做好準備極為重要。因為想要處理完眼前的事務(wù)之后再去做明智的決策,很有可能會被別的事情耽擱。身處遍布稀缺陷阱的時代,千萬要對拖延之心保持警惕。

        當(dāng)然,這并不是一件容易的事。要知道穆來納森曾為部分窮人解決了債務(wù),最后他們還是陷入了稀缺狀態(tài)。更有意思的是,作者本人在寫作這本書時竟然也沒能按時完成。不過這倒驗證了書中一個論斷:數(shù)十年的研究顯示,在資源最充裕的階段,我們尤其容易犯拖延癥的毛病。手握余錢的情況下,我們總是不知道要去存錢和買保險;距離任務(wù)截止日期還遠時,我們總會無所事事。

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