摘 要：核安全問題已然成為一個全民關(guān)心、全球關(guān)注的重大問題，而核電產(chǎn)品的質(zhì)量則直接影響著核安全。核電產(chǎn)品質(zhì)量問題是影響核設(shè)備制造企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，而過程控制的嚴(yán)把關(guān)則是保證生產(chǎn)出質(zhì)量合格的核電產(chǎn)品的決定因素。在激烈的市場競爭中，過程控制是提高核電產(chǎn)品質(zhì)量的真正命脈，在生產(chǎn)過程中利用現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的有效控制，設(shè)置合理的管理節(jié)點，采取有效的管理措施，能實現(xiàn)從根本上提高產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：過程控制；預(yù)防為主；注重培訓(xùn)；質(zhì)量意識

當(dāng)今是全球核電行業(yè)蓬勃發(fā)展的年代，我國核電行業(yè)也在快速發(fā)展，并帶動著相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷提升。我公司作為國內(nèi)制造核電產(chǎn)品的龍頭企業(yè)，肩負(fù)著核電產(chǎn)品制造國產(chǎn)化的使命。要想在核電產(chǎn)品國際市場中爭得合同份額，就必須重視所制造的核電產(chǎn)品質(zhì)量，不然無法與其它核電產(chǎn)品制造企業(yè)競爭。企業(yè)管理的核心是質(zhì)量管理，然而質(zhì)量管理的根本要素則是過程控制，注重核電產(chǎn)品制造全過程每個細(xì)節(jié)的控制，能夠確保最終制造出符合標(biāo)準(zhǔn)、符合技術(shù)條件、符合圖紙、符合工藝規(guī)范的核電產(chǎn)品。我公司在生產(chǎn)中非常注重過程控制，這也是穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段，能夠?qū)ⅰ胺彩掠姓驴裳⒎彩掠腥素?fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的核文化理念貫穿于整個生產(chǎn)活動中。通過對核電體系全員參與過程控制意識的培養(yǎng)，對關(guān)鍵過程的重點監(jiān)控，及時有效地發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)量問題，能實現(xiàn)核電產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高的目的，能夠最終確保核安全。

1 民用核電體系人員過程控制意識的培養(yǎng)

1.1 強(qiáng)化基層操作者操作技能水平

在制造過程中，操作者的崗位及人員數(shù)量是隨著機(jī)構(gòu)調(diào)整或崗位變動在動態(tài)變化的，為了能夠滿足生產(chǎn)要求，需要不斷的吸納新員工。新員工的加入給企業(yè)注入了新生力量，但對產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高卻產(chǎn)生了負(fù)面影響。新加入公司民用核電體系的員工普遍是核電產(chǎn)品操作技能的水平低，質(zhì)量意識淡薄，且缺少核行業(yè)的工作經(jīng)驗，容易造成影響質(zhì)量事故。針對行業(yè)現(xiàn)狀，管理人員需要根據(jù)不同崗位不同職能分工的人員分別逐級進(jìn)行相關(guān)崗位技能和質(zhì)量意識的培訓(xùn)。首先人力資源管理部門負(fù)責(zé)了解有關(guān)部門的培訓(xùn)需求，由行政管理部門負(fù)責(zé)制定本事業(yè)部的培訓(xùn)計劃，再由各部門人員參加相關(guān)的培訓(xùn)，最后由人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評估，這是一個閉環(huán)的流程，要使培訓(xùn)有效，這四個步驟缺一不可。

1.2 確保過程控制意識教育的持久性

過程控制涉及到核電產(chǎn)品制造的各環(huán)節(jié)，是提高核電產(chǎn)品質(zhì)量的根本，核電產(chǎn)品過程控制意識的培養(yǎng)和教育應(yīng)具有持久性，不能麻痹大意，要避免出現(xiàn)嚴(yán)重的核電產(chǎn)品質(zhì)量問題，一旦發(fā)生核電產(chǎn)品質(zhì)量事故，將會給企業(yè)的信譽(yù)和效益帶來負(fù)面影響。應(yīng)充分利用基層班組班前會、質(zhì)量部門月度質(zhì)量總結(jié)會和年終質(zhì)量總結(jié)會議的時機(jī)不厭其煩地強(qiáng)調(diào)過程控制意識和核安全意識。

1.3 加強(qiáng)基層操作者的質(zhì)量意識教育

即強(qiáng)化質(zhì)量觀、客戶觀、行為觀及核電無小事的意識教育，使高度重視核電產(chǎn)品質(zhì)量意識逐漸深入人心。實行核電產(chǎn)品質(zhì)量事故責(zé)任追究制，管理者應(yīng)組織有關(guān)部門相關(guān)專業(yè)人員召開根本原因分析會議，共同找出問題發(fā)生的根本原因，使操作者在后續(xù)制造過程中避免類似事故的再次發(fā)生。同時利用獎勵及處罰的手段約束基層操作者及質(zhì)量管理人員的行為，做到獎罰分明，使各級人員的質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)。

2 嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)并嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)范

在制造過程中應(yīng)注重嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)并嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)范，做好每一環(huán)節(jié)的過程控制，才能制造出高品質(zhì)的核電產(chǎn)品。影響核電產(chǎn)品的質(zhì)量主要有兩種，一種是冶煉核電產(chǎn)品用的生鐵、合金、鋼板等原材料或焊接用的焊材等自身存在的質(zhì)量問題，其主要來自于上游；另一種是企業(yè)內(nèi)部機(jī)械加工過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題，它有可能是基層操作者的問題、有可能是生產(chǎn)設(shè)備存在的問題、也有可能是生產(chǎn)工藝不成熟等因素所導(dǎo)致。

2.1 冶煉、焊材等原材料的控制

煉鋼用原材料及焊接材料是制造核電產(chǎn)品的基礎(chǔ)，即使工藝成熟，設(shè)備先進(jìn)，關(guān)鍵材料的不合格也會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。我公司在原材料采購環(huán)節(jié)采用面向社會公開招投標(biāo)的方式，每采購一樣原材料，同時會有多家供應(yīng)商參與競標(biāo)，經(jīng)過招標(biāo)小組對各項參數(shù)指標(biāo)和價格進(jìn)行對比后，才最終商定購買哪家供應(yīng)商的原材料。當(dāng)原材料入廠后，將由質(zhì)量檢驗部門負(fù)責(zé)技術(shù)參數(shù)復(fù)驗，對復(fù)驗不合格的原材料拒收并返給供應(yīng)商，只有復(fù)驗合格后的原材料才會入庫使用。

2.2 機(jī)械加工設(shè)備的管理

俗話說的好“工欲善其事，必先利其器”，合格的機(jī)械加工設(shè)備是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。我公司由裝備部門負(fù)責(zé)對本企業(yè)所有制造設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一歸口管理，定期制定設(shè)備檢修計劃，并嚴(yán)格按照設(shè)備檢修計劃定期對各類設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)保養(yǎng)。對于沒有檢修價值的設(shè)備報廢處理，根據(jù)制造需求情況購進(jìn)新設(shè)備。

2.3 工藝及技術(shù)規(guī)范的管理

工藝及技術(shù)規(guī)范是煉鋼、鍛造、熱處理和機(jī)械加工等步驟的靈魂，工藝及技術(shù)規(guī)范的管理必須從嚴(yán)做起，工藝的編制須嚴(yán)格履行審查和批準(zhǔn)手續(xù)，逐級履行審批權(quán)力，確保工藝內(nèi)容的正確性和適用性。在煉鋼、鍛造、熱處理和機(jī)械加工等各過程中必須嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，嚴(yán)格按照審核批準(zhǔn)后的工藝內(nèi)容執(zhí)行，使最終制造出的核電產(chǎn)品完全符合工藝要求。

2.4 操作人員的管理

核電產(chǎn)品的質(zhì)量控制，主要是由生產(chǎn)一線的基層操作者來完成的，如何實現(xiàn)基層操作者的自我質(zhì)量控制，是公司各級管理人員需長期努力的方向，也是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量提升的關(guān)鍵要素，真正做到問題在哪里產(chǎn)生就在哪里予以消除，最終實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的事先預(yù)防與控制。所以加強(qiáng)基層操作者的技能培訓(xùn)，對于核電產(chǎn)品最終質(zhì)量的影響至關(guān)重要。

2.5 質(zhì)保人員加強(qiáng)巡檢力度

在核電產(chǎn)品制造過程中，難免出現(xiàn)質(zhì)量控制盲點的問題，這需要質(zhì)量保證人員加強(qiáng)日常巡檢力度，增強(qiáng)基層質(zhì)量管理人員及基層操作者的質(zhì)量意識，使“質(zhì)量高于一切”的理念植根于每名員工的心中。質(zhì)保人員在巡檢過程中對于發(fā)現(xiàn)的不符合現(xiàn)場，應(yīng)給予耐心、正確的教導(dǎo)，使全員質(zhì)量意識不斷加強(qiáng)。

3 健全的質(zhì)量保證體系

質(zhì)量是當(dāng)今核電市場競爭的焦點和根本手段，只有樹立“符合用戶要求，符合設(shè)計圖紙，符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，符合工藝規(guī)范”的質(zhì)量意識和服務(wù)意識，才能到國際核電產(chǎn)品市場中搶占合同份額。健全的核電質(zhì)量保證體系，需由公司質(zhì)量保證部門根據(jù)公司發(fā)展的不斷變化，及時修正質(zhì)量保證大綱及管理程序內(nèi)容，及時修改各部門的職能分工。質(zhì)量保證部門每年至少進(jìn)行一次全公司范圍的質(zhì)量保證監(jiān)查工作，這也是為了符合法規(guī)要求而必須做到的。質(zhì)量保證部門負(fù)責(zé)不定期的對公司在制核電項目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，質(zhì)量監(jiān)督可以是針對某次質(zhì)量事件或某種不符合的現(xiàn)象開展，也可以對原材料的入廠復(fù)驗情況或工藝、技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行抽檢。對在質(zhì)保監(jiān)查或質(zhì)量監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的共性問題，由質(zhì)量保證部門向責(zé)任單位發(fā)出糾正措施整改單，并限期整改。如有必要由質(zhì)量保證部門召集有關(guān)事業(yè)部及直屬部門有關(guān)人員召開質(zhì)量問題分析會議，進(jìn)行深入分析討論，找出問題或不符合的癥結(jié)，及時將問題解決并杜絕今后不再重復(fù)發(fā)生，做好各個環(huán)節(jié)的過程控制工作。

在核電產(chǎn)品制造過程中，制造流程是基礎(chǔ)，理化試驗和無損檢驗是驗證產(chǎn)品質(zhì)量的有力工具，每一環(huán)節(jié)的過程控制是核心，過程控制始終發(fā)揮著不可替代的作用。要想搶占資源有限的核電產(chǎn)品國際市場份額，關(guān)鍵在于能夠制造出高品質(zhì)的核電產(chǎn)品，而過硬的核電產(chǎn)品質(zhì)量須靠扎實的質(zhì)量過程控制保駕護(hù)航，過程控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量的有效手?jǐn)?。將質(zhì)量管理從事后的處理、整改，推進(jìn)到事前的預(yù)防與控制，進(jìn)而實現(xiàn)“開始就把事情做對”的目標(biāo)。實現(xiàn)真正意義上的全面質(zhì)量控制，將企業(yè)的質(zhì)量管理從對產(chǎn)品的質(zhì)量控制上升到全過程的質(zhì)量控制，使我公司在民用核電產(chǎn)品國產(chǎn)化領(lǐng)域中再鑄輝煌。

作者簡介：張熠，工程師。