北宋仁宗至和年間，剛剛調(diào)任潭州知州的王罕一上任就遇到了一起上訪案件。

攔住王罕喊冤的是一位老婦人，還在她試圖接近王罕的時候就被眾多衙役迅速架開了。在老婦人哭天搶地的叫喊聲中，在王罕充滿訝異的眼神中，身邊的人向王罕解釋：“這是一個瘋子！只要有官員出行上路，特別是得知新知州到任，她便過來攔駕喊冤。之前也詢問過幾次，但她語無倫次、顛三倒四，根本不知道說什么，只是一味吵鬧，不過是一個瘋婆子罷了，請大人不必理會?！?/p>

身邊的人異口同聲、言之鑿鑿，看起來的確不像是一個因為官官相護(hù)而有意隱瞞的冤情。對于這一場意外，似乎確實不必放在心上。

但王罕卻是一個以認(rèn)真出名的官員。還在他擔(dān)任宜興縣令時，就因為明察秋毫勘驗湖田，被上司范仲淹所注意，奏報朝廷在天下推廣他的工作方法。事實上，王罕的仕途生涯，不論是在何地何職，向來有膽有識、體恤民情，這樣的人，對發(fā)生在百姓中間一絲一毫的異常舉動都從未放過，這一次也不例外。

王罕當(dāng)即命人將老婦人請到官衙，親手端上熱茶，相向而坐，噓寒問暖，親切詢問，請老人家詳訴其情。誠如旁人所言，這位老婦人說話言語不清，十句中倒有九句不知所云，時不時還夾雜一些令人難以入耳的咒罵聲。但王罕既不惱怒，也不煩躁，而是耐心傾聽老婦人說完后，再從其言語里的蛛絲馬跡中抽絲剝繭，反復(fù)追尋盤問。在王罕的鼓勵與引導(dǎo)下，老婦人說得越來越流利，越來越清晰，事情的來龍去脈也一點一點浮現(xiàn)出來。

原來，這位老婦人年輕時為人正室，無子，其夫另有一妾，妾生有子。其夫死后，老婦人被妾驅(qū)逐，家產(chǎn)悉為妾所掠之。老婦人憤而告官申訴。起初的情形已無從探究，或許是當(dāng)時的知州受人蒙蔽賄賂，又或許是老婦人情急之下多有沖撞冒犯，總之，老婦人的訴求被駁回了。老婦人幾次爭辯未果，竟至憤恚發(fā)狂。用現(xiàn)在的話說，就是精神受到刺激，從此恍恍惚惚、異于常人。此后但凡有知州就任，老婦人都要赴官喊冤，但因其言語不清，加上情緒激動，稍有不滿便張口詈罵，因此都被人認(rèn)為是瘋子。后來的幾任知州“以其狂”，只要見到她，即命“屏逐之”，避之唯恐不及，又怎有耐心聽她訴說？久而久之，老婦人的冤屈不但得不到伸張，甚至已無人知曉她到底因何事而喊冤。十幾年甚至可能幾十年下來，這竟成了潭州的一起“無頭冤案”。直到此次王罕上任，才總算弄明白了這起上訪積案的來龍去脈。

事情既已弄清，王罕當(dāng)即下令重新調(diào)查此案，不久便判定返還老婦人家產(chǎn)并對妾予以懲處。說來也奇怪，老婦人冤屈得伸后，精神竟?jié)u漸好轉(zhuǎn)，從此不再發(fā)狂。這件事情迅速傳遍了潭州，吏民皆服王罕之神明。王罕也因為此事受到朝廷嘉獎，并調(diào)任明州知州以示重用。

王罕所化解的這一起上訪積案，事情看起來并不大，案情也很簡單，但司馬光在為撰寫《資治通鑒后紀(jì)》而準(zhǔn)備的史料匯編《涑水記聞》中卻詳細(xì)記錄了此事，后來的《宋史》在為王罕作傳時也予以了采用?？梢娭氛邔τ谶@一件小事的高度重視。難道是他們小題大做嗎？當(dāng)然不是。之所以如此，是因為透過這一件小事，正反映了古人對于官員為官之道的思考。

為官以為民，是古人對官員為官之道的核心要求。如何為民呢？這當(dāng)然需要有為民之“能”，但是，光有“能”還不夠，更重要的是還要有為民之“心”。如前所說，王罕所化解的這一起上訪積案并不復(fù)雜，解決起來也不需要多么高明的智慧與能力，但為何之前幾任知州都束手無策、茫然無計呢？原因在于或許他們并不缺乏解決問題的能力，卻缺少真誠為民的情懷。事實上，在他們面對老婦人或者類似遭受冤屈的百姓時，他們不是心生憐憫、設(shè)身處地、將心比心、感同身受，而是厭倦?yún)挓幌脍s緊將事情處理完畢、將這些人打發(fā)了事。一句話，他們心里并沒有真正裝著百姓的安危冷暖，在事情順利的時候，可能也會做出一些政績，但一旦出現(xiàn)波折或者困難，就會顯現(xiàn)出極度的不耐煩，潦草應(yīng)付，甚至推諉躲避。不論是司馬光還是后來的著史者，顯然都意識到了這一問題，所以才會將王罕的這一件小事鄭重記錄下來，意在告誡其他官員：為官之道其實并不難也不玄妙，只要有一顆為民之心，真心誠意為百姓排憂解難，許多問題和困難都會迎刃而解，也才會迎刃而解。這個啟示，對于我們今天來說，也仍然有著深刻的警醒意義。