文/四不像云龍 創(chuàng)事記

03 O2O真的都有上門的必要嗎？

文/四不像云龍 創(chuàng)事記

人們仿佛一夜之間過上衣來伸手飯來張口的生活了。如果有必要，可以這樣安排自己的一天：早起吃到家美食會的早餐，再打個神州專車上班，中午又餓了么，可以再叫一個河貍家的美甲師來美甲，晚上負責安排老板的飯局，酒到酣處，叫來的按摩師整隊出現。

上門O2O就這樣突然闖入中國人的生活，并一下子燎原了。你不是懶嗎，滿足你；你不是要爽嗎？滿足你。去了中介化、解放了手藝人，皆大歡喜。

But，總感覺哪里不對呢？

拿美甲師舉例，如果真的稱之為被解放，要滿足兩個條件，第一能賺到足夠的錢，第二有足夠自由的時間。顯然這兩點是矛盾的。想多賺錢一定就得花更多時間，更不自由。平臺可以推廣，但資源也是有限的，掛誰不掛誰區(qū)別大了去了。刨除目前各平臺補貼的非常規(guī)狀態(tài)，進入到常規(guī)狀態(tài)的話，手藝人也要天天擔心自己有上頓沒下頓。而且據說在客人家里連廁所都不讓去的，憋尿的尊嚴。

都說O2O降低成本，提升效率。可是，整體的社會成本其實并沒降低，只不過原來顧客去門店變成了服務者去消費者單位或者家里。原來一個美甲師在店里可以一個接一個不斷地提供服務，現在一上門，這個做完就要匆匆趕往一公里外的另外一個客戶，時間的摩擦成本，怎么著也得半個小時吧。

而且這些所謂的上門是必須要上門嗎？上門除了讓消費者稍微懶一下之外還能有更多的溢出價值嗎？這不僅造成了消費者開放門戶的風險，很多服務上門后無法體驗門店的其他增值體驗。就如現在淘寶雖熱，但線下實體店卻不會消失，那里不僅僅賣衣服，賣的還有逛街體驗。

所謂上門不上門，不是生意的本質，上門更方便就上門，到店更合理就到店，而不要覺得什么服務生意非披上門的外衣才夠酷夠互聯(lián)網思維。從生意的本質去考慮問題，而不是被所謂“上門”蒙蔽了雙眼，Are you agree？