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        03 O2O真的都有上門的必要嗎?

        2015-01-01 14:22:21四不像云龍創(chuàng)事記
        銷售與市場(營銷版) 2015年7期
        關鍵詞:美甲云龍手藝人

        文/四不像云龍 創(chuàng)事記

        03 O2O真的都有上門的必要嗎?

        文/四不像云龍 創(chuàng)事記

        人們仿佛一夜之間過上衣來伸手飯來張口的生活了。如果有必要,可以這樣安排自己的一天:早起吃到家美食會的早餐,再打個神州專車上班,中午又餓了么,可以再叫一個河貍家的美甲師來美甲,晚上負責安排老板的飯局,酒到酣處,叫來的按摩師整隊出現。

        上門O2O就這樣突然闖入中國人的生活,并一下子燎原了。你不是懶嗎,滿足你;你不是要爽嗎?滿足你。去了中介化、解放了手藝人,皆大歡喜。

        But,總感覺哪里不對呢?

        拿美甲師舉例,如果真的稱之為被解放,要滿足兩個條件,第一能賺到足夠的錢,第二有足夠自由的時間。顯然這兩點是矛盾的。想多賺錢一定就得花更多時間,更不自由。平臺可以推廣,但資源也是有限的,掛誰不掛誰區(qū)別大了去了。刨除目前各平臺補貼的非常規(guī)狀態(tài),進入到常規(guī)狀態(tài)的話,手藝人也要天天擔心自己有上頓沒下頓。而且據說在客人家里連廁所都不讓去的,憋尿的尊嚴。

        都說O2O降低成本,提升效率。可是,整體的社會成本其實并沒降低,只不過原來顧客去門店變成了服務者去消費者單位或者家里。原來一個美甲師在店里可以一個接一個不斷地提供服務,現在一上門,這個做完就要匆匆趕往一公里外的另外一個客戶,時間的摩擦成本,怎么著也得半個小時吧。

        而且這些所謂的上門是必須要上門嗎?上門除了讓消費者稍微懶一下之外還能有更多的溢出價值嗎?這不僅造成了消費者開放門戶的風險,很多服務上門后無法體驗門店的其他增值體驗。就如現在淘寶雖熱,但線下實體店卻不會消失,那里不僅僅賣衣服,賣的還有逛街體驗。

        所謂上門不上門,不是生意的本質,上門更方便就上門,到店更合理就到店,而不要覺得什么服務生意非披上門的外衣才夠酷夠互聯(lián)網思維。從生意的本質去考慮問題,而不是被所謂“上門”蒙蔽了雙眼,Are you agree?

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