文/四不像云龍 創(chuàng)事記

03 O2O真的都有上門的必要嗎？

文/四不像云龍 創(chuàng)事記

人們仿佛一夜之間過(guò)上衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的生活了。如果有必要，可以這樣安排自己的一天：早起吃到家美食會(huì)的早餐，再打個(gè)神州專車上班，中午又餓了么，可以再叫一個(gè)河貍家的美甲師來(lái)美甲，晚上負(fù)責(zé)安排老板的飯局，酒到酣處，叫來(lái)的按摩師整隊(duì)出現(xiàn)。

上門O2O就這樣突然闖入中國(guó)人的生活，并一下子燎原了。你不是懶嗎，滿足你；你不是要爽嗎？滿足你。去了中介化、解放了手藝人，皆大歡喜。

But，總感覺(jué)哪里不對(duì)呢？

拿美甲師舉例，如果真的稱之為被解放，要滿足兩個(gè)條件，第一能賺到足夠的錢，第二有足夠自由的時(shí)間。顯然這兩點(diǎn)是矛盾的。想多賺錢一定就得花更多時(shí)間，更不自由。平臺(tái)可以推廣，但資源也是有限的，掛誰(shuí)不掛誰(shuí)區(qū)別大了去了。刨除目前各平臺(tái)補(bǔ)貼的非常規(guī)狀態(tài)，進(jìn)入到常規(guī)狀態(tài)的話，手藝人也要天天擔(dān)心自己有上頓沒(méi)下頓。而且據(jù)說(shuō)在客人家里連廁所都不讓去的，憋尿的尊嚴(yán)。

都說(shuō)O2O降低成本，提升效率?？墒?，整體的社會(huì)成本其實(shí)并沒(méi)降低，只不過(guò)原來(lái)顧客去門店變成了服務(wù)者去消費(fèi)者單位或者家里。原來(lái)一個(gè)美甲師在店里可以一個(gè)接一個(gè)不斷地提供服務(wù)，現(xiàn)在一上門，這個(gè)做完就要匆匆趕往一公里外的另外一個(gè)客戶，時(shí)間的摩擦成本，怎么著也得半個(gè)小時(shí)吧。

而且這些所謂的上門是必須要上門嗎？上門除了讓消費(fèi)者稍微懶一下之外還能有更多的溢出價(jià)值嗎？這不僅造成了消費(fèi)者開(kāi)放門戶的風(fēng)險(xiǎn)，很多服務(wù)上門后無(wú)法體驗(yàn)門店的其他增值體驗(yàn)。就如現(xiàn)在淘寶雖熱，但線下實(shí)體店卻不會(huì)消失，那里不僅僅賣衣服，賣的還有逛街體驗(yàn)。

所謂上門不上門，不是生意的本質(zhì)，上門更方便就上門，到店更合理就到店，而不要覺(jué)得什么服務(wù)生意非披上門的外衣才夠酷夠互聯(lián)網(wǎng)思維。從生意的本質(zhì)去考慮問(wèn)題，而不是被所謂“上門”蒙蔽了雙眼，Are you agree？