楊榮甲

什么叫文明？這似乎是個(gè)太大的題目。但至少我可以說(shuō)，文明不是用口號(hào)喊出來(lái)的，文明其實(shí)就體現(xiàn)在我們的城市、鄉(xiāng)村的環(huán)境及每個(gè)人的一言一行、體現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ畹拿總€(gè)細(xì)節(jié)之中！

5月23日，我與妻子去奧賽博物館參觀，見(jiàn)排隊(duì)的人相當(dāng)多，就找了只有幾個(gè)人的隊(duì)排上了。這時(shí)一位管理人員立即告知我們，去另一邊人多的隊(duì)伍購(gòu)票進(jìn)入。我們只好轉(zhuǎn)身，但剛邁出腳步，就又聽(tīng)管理人員叫住了我們，請(qǐng)我們回頭，允許我們從這里快速進(jìn)去購(gòu)票參觀。我想，大概是她注意到我們的白頭發(fā)而動(dòng)了憐憫之心？當(dāng)然，像這樣尊老的事例，在我們國(guó)家也處處得以體現(xiàn)……

還有一件小事更令我稱(chēng)奇：離我們居住不遠(yuǎn)的地方有一個(gè)叫馬拉闊夫的小地鐵站，那里沒(méi)有專(zhuān)人售票，只有一臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)。有一天，我去購(gòu)買(mǎi)一張地鐵票，先塞進(jìn)1歐元硬幣，又塞進(jìn)了幾十分硬幣，但當(dāng)我要塞進(jìn)最后的5分硬幣時(shí)，不想由于沒(méi)對(duì)準(zhǔn)進(jìn)幣口，硬幣跳到了兩米開(kāi)外的地方，我只好去撿那枚硬幣。當(dāng)我撿回來(lái)時(shí)，令我吃驚的一幕發(fā)生了：自動(dòng)售票機(jī)不等我投入最后一枚5分硬幣，就為我“吐”出了一張票！我仔細(xì)一看，此票與正常的票稍有不同，它比正常的票長(zhǎng)了一截，似乎是在提醒我：雖然你的錢(qián)不夠，但我還是給你一張票，請(qǐng)你下次注意哦！我立即十分感嘆：這是多么人性化的設(shè)計(jì)！售票機(jī)一個(gè)小小的程序設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了對(duì)人的善意、信任和諒解。好了，我一定記住“你”的善意，但我是個(gè)在成年懂事之后就是個(gè)“寧愿人負(fù)我，我決不負(fù)人”的人，因此我決定保留“你”給我的這張票，將它收藏起來(lái)。

這件小事不禁又使我回想起1986年我路過(guò)巴黎時(shí)的兩個(gè)細(xì)節(jié)。有一次我乘公交車(chē)過(guò)了站，結(jié)果多坐了兩站到了終點(diǎn)站。車(chē)上的司售人員在得知我應(yīng)在前兩站下車(chē)后，便很客氣地對(duì)我說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，汽車(chē)10分鐘后將返回，你再乘車(chē)回去就是了。我連忙問(wèn)了一句：我是否應(yīng)該再購(gòu)一張票？回答很干脆：用不著！另一次，我乘地鐵，明明是我不小心碰了前面人的腳，但不等我對(duì)他表示道歉，對(duì)方卻回過(guò)頭來(lái)對(duì)我說(shuō)：“Pardon！”（對(duì)不起?。?/p>

聯(lián)想到北京公交車(chē)上碰到的一些情況（應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，近年來(lái)北京公交車(chē)上的司售人員有了很大的進(jìn)步，也發(fā)生過(guò)不少感人的事情），但我還是碰到過(guò)不止一次令人不快的情況：例如有的乘客零錢(qián)準(zhǔn)備不足，到了車(chē)上拿出100元的大鈔要買(mǎi)1元錢(qián)的車(chē)票，結(jié)果是，售票員不依不饒地與乘客爭(zhēng)吵起來(lái)；居住在郊區(qū)，我還曾遇到過(guò)因?yàn)槔险呱砩贤泿уX(qián)，售票員就要趕他下車(chē)的令人心寒的一幕……我只好出來(lái)進(jìn)行勸解并遞給售票員一元錢(qián)。

此外，國(guó)人所有的奇特現(xiàn)象也常令我驚嘆。似乎行人永遠(yuǎn)必須禮讓汽車(chē)先行（即使十字路口有為行人設(shè)置的綠燈，但另一方向左轉(zhuǎn)的汽車(chē)又當(dāng)仁不讓地與行人在爭(zhēng)路搶行?。?。一個(gè)人有汽車(chē)開(kāi)，自然會(huì)有點(diǎn)得意，而開(kāi)著寶馬、奔馳車(chē)的自然似乎更是高人一等。結(jié)果是，在中國(guó)的馬路上，行人的地位是最低的。近年來(lái)，每過(guò)馬路，我必左顧右盼、小心翼翼。但也有例外，有一次我過(guò)人行橫道時(shí)，碰到過(guò)唯一一次一輛小汽車(chē)停下來(lái)，車(chē)?yán)锏娜私o我擺了擺手，讓我先過(guò)。結(jié)果一看，卻是個(gè)外國(guó)人！而在巴黎，我經(jīng)?？吹剑词谷诵械朗羌t燈，但只要有行人過(guò)街（行人也有不大守規(guī)矩的時(shí)候），汽車(chē)都會(huì)停下來(lái)禮讓行人。巴黎的有車(chē)族并不以開(kāi)奔馳、寶馬而覺(jué)得高人一等，而只是以此作為代步的工具，所以90%以上的人開(kāi)的都是小型車(chē)（巴黎的馬路較窄，開(kāi)小車(chē)自然實(shí)用的多）。他們開(kāi)車(chē)的速度也較快，在巴黎的10多天里我從未看到有互相爭(zhēng)搶的現(xiàn)象。

法國(guó)今天的文明演變也曾經(jīng)歷過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。只要讀過(guò)法國(guó)的歷史，看過(guò)法國(guó)以前的小說(shuō)就知道，一二百年前，那里也是從貧窮、骯臟、甚至出言不遜打架斗毆乃至決斗走過(guò)來(lái)的（但有仲裁的決斗體現(xiàn)的公平原則卻比我們東方的暗中較勁“君子報(bào)仇十年不晚”要公正些，也比我們今天仍鼓吹的“成者為王敗者寇”要好些）。

寫(xiě)到這里，我禁不住要提及我在國(guó)內(nèi)曾觀察到的兩個(gè)細(xì)節(jié)：一是兩年前有一次我坐在北京朝陽(yáng)區(qū)的某條街上看著小學(xué)生們放學(xué)回家的情景。只見(jiàn)他們?nèi)齼蓛?，高高興興地邊走邊吃零食，吃完了之后，不少孩子就將包裝紙隨手扔到馬路上……也是在兩年前，有一次我和老伴到青島進(jìn)住車(chē)站附近的一家酒店。因?yàn)槭鞘钇诳头烤o張。服務(wù)員把我們領(lǐng)到一個(gè)剛剛有人住過(guò)的房間，表示馬上收拾干凈后讓我們?nèi)胱?，我一看，房間內(nèi)一片狼藉，床上床下、桌上桌下、地板上到處是瓜子皮、花生皮、水果皮、廢紙等等垃圾。我問(wèn)服務(wù)員，這是什么人住過(guò)的房間？回答是，一群大學(xué)生放假了，住了兩天剛剛走。我當(dāng)場(chǎng)大發(fā)感嘆：連中國(guó)的大學(xué)生都是這個(gè)樣子，100年后我們也成不了文明的國(guó)家！這是整個(gè)中國(guó)教育的失敗！后來(lái)又一想，這能單怪大學(xué)生們嗎？又能單怪中國(guó)的教育嗎？