作為經(jīng)常逛街的女性或者經(jīng)?!氨弧惫浣值哪行?,大家不難發(fā)現(xiàn),不論在哪個(gè)城市,商場(chǎng)們都長(zhǎng)得很像:很少有超過(guò)五層的;一樓一定賣(mài)化妝品、珠寶首飾,經(jīng)常不設(shè)洗手間;而電影院通常在最高層;餐廳則可能在地下一層或者高層;很少有在二樓三樓就開(kāi)賣(mài)兒童用品的。
為什么商場(chǎng)都長(zhǎng)這樣?答案和租金有關(guān),更和商場(chǎng)的永恒目的有關(guān)。
威尼斯人酒店有一個(gè)著名的設(shè)計(jì),購(gòu)物中心回廊的頂部模擬天空的設(shè)計(jì),還有緩慢流動(dòng)的云朵——據(jù)說(shuō)這樣能讓顧客忘記時(shí)間。當(dāng)然并非所有的購(gòu)物中心都這么“土豪”,但它們確實(shí)都在想同一件事:如何讓你再多停留一會(huì)兒。
從一樓開(kāi)始說(shuō)起。通常,商場(chǎng)的一樓臨街,客流量是最大的,租金相對(duì)就比較高。在上海南京路這樣的地段,商場(chǎng)一樓的租金甚至是二樓的兩倍。而化妝品是易耗品,人們要經(jīng)常購(gòu)買(mǎi),所以這些店鋪的租金承受能力就比較強(qiáng)。更重要的是,化妝品針對(duì)的主要消費(fèi)客群一般是中青年女性。這些人的特點(diǎn)是:消費(fèi)能力比較高……那么,先吸引進(jìn)來(lái)再說(shuō)。
而珠寶首飾等物品,消費(fèi)頻次相對(duì)較低,但是因?yàn)槔麧?rùn)高,所以租金承受力也很高——它們一般呈環(huán)帶狀分布在商場(chǎng)的四周。
女裝會(huì)占據(jù)除一樓以外商場(chǎng)中最好的位置——商場(chǎng)的中間層。而男裝的位置略差于女裝,會(huì)與箱包皮具或者運(yùn)動(dòng)品牌放置在同一樓層,位于女裝的下一樓層或上一樓層。原因不言而喻:男女對(duì)服裝的消費(fèi)能力差別很大。
影院、餐飲、電玩、兒童類(lèi)別商鋪通常分布在高樓層。因?yàn)樗鼈儗儆谀康男韵M(fèi),放置在高層是為了拉動(dòng)人氣。另外,這一類(lèi)店鋪的租金承受能力也比較低。
洗手間的設(shè)置也有學(xué)問(wèn)。設(shè)立在商場(chǎng)一層的洗手間很可能變成公共廁所,不能帶來(lái)太多流量,很不劃算。
但在其他樓層也不是那么容易就能找到洗手間的。在通往洗手間的黃金路線上,商家會(huì)陳列最具吸引力的主打商品,或在路上設(shè)置小障礙——一兩個(gè)放了商品的矮柜讓你不得不以S形路線前進(jìn),從而增加你與商品的接觸頻率,還可能吸引到一些等待小伙伴上洗手間的顧客。
此外,商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯多為X形,如果你逛到一半想下去,通常要沿著中庭走半圈才能到下行電梯處,等于又多逛了幾家店。