一、新疆中小企業(yè)網絡營銷現狀

當今新疆中小企業(yè)中運用網絡營銷的越來越廣泛，但新疆中小企業(yè)在開展網絡營銷時并不是很理想的狀態(tài)，存在著一些問題，新疆中小企業(yè)的網絡營銷有很大的發(fā)展空間。

1.定位問題

對于企業(yè)而言，網絡營銷的基本職能表現在八個方面：網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、網上銷售、顧客服務、顧客關系、網上調研。大多數企業(yè)不可能實現全部的八項基本職能，因此對于不同的企業(yè)，由于其產品類型不同、企業(yè)面向的目標消費群體不同、企業(yè)對互聯網的應用程度不同等因素，在實現網絡營銷的八項基本職能方面其側重點也一定會有所不同。但是大多數新疆中小企業(yè)在開展網絡營銷時簡單地把網絡營銷理解為網上銷售，甚至許多新疆中小企業(yè)認為建一個企業(yè)網站，放上企業(yè)簡介和簡單的產品介紹就是開展網絡營銷。而且許多企業(yè)在開展網絡營銷時沒有進行品牌定位，沒有形成自己的網絡品牌形象、缺乏品牌識別度，造成企業(yè)網站千企一面，企業(yè)博客或微博沒有形成自己的寫作風格。

2.缺乏專業(yè)性

新疆中小企業(yè)很難招聘到專業(yè)的網絡營銷人才，由于網絡營銷人才的缺乏造成了新疆中小企業(yè)在開展網絡營銷時從企業(yè)網站建設到網站推廣、博客營銷、郵件營銷、微博營銷、微信營銷都缺乏專業(yè)性。表現在：企業(yè)網站沒有企業(yè)Logo，網站首頁沒有能體現企業(yè)文化或企業(yè)品牌形象的口號，網站欄目設置不合理，企業(yè)網站提供給用戶的信息過少，沒有進行網站搜索引擎優(yōu)化；企業(yè)在進行搜索引擎營銷時沒有選擇合適的搜索引擎，沒有選擇合理的關鍵詞，在搜索結果中顯示的企業(yè)信息缺乏吸引力，甚至有的企業(yè)根本沒有進行相應的meta標簽的設置；很多企業(yè)直接把企業(yè)網站內容復制到企業(yè)博客中來開展博客營銷，企業(yè)博客與網站內容過多重復，無法滿足用戶不同層面的信息需求；郵件營銷不顯示發(fā)件人信息，不設置標題或不設置能提高用戶開信率的標題，正文格式不規(guī)范，正文中的鏈接無法打開；微博、微信營銷缺乏原創(chuàng)信息，大量采用轉發(fā)內容，缺乏與客戶的有效互動，沒有形成高質量的粉絲群等。

3.缺乏整合性

網絡營銷是一項系統工程，企業(yè)應該以系統論為指導對各項網絡營銷活動和資源進行整合和優(yōu)化。但許多新疆中小企業(yè)要么把網絡營銷簡單地理解為網上銷售或企業(yè)網站建設，要么雖然利用多種網絡營銷工具開展了多種網絡營銷活動，但各種網絡營銷活動之間缺乏相互聯系與關聯。表現在：企業(yè)網站、企業(yè)在第三方平臺上的企業(yè)黃頁、企業(yè)博客在內容、功能上沒有區(qū)別；企業(yè)網站上沒有建立企業(yè)博客、企業(yè)微博、企業(yè)微信以及企業(yè)在第三方平臺上的商鋪的相關信息；企業(yè)博客、微博、微信等平臺上也沒有提供企業(yè)網站的相關鏈接；各平臺上的營銷活動相互之間沒有關聯，無法在互聯網環(huán)境形成造勢，也無法在網絡上建立起統一的企業(yè)品牌形象。

4.缺乏持續(xù)性

網絡營銷是一項長期性工作，只有經過長期持續(xù)有規(guī)劃的運作才可能看到營銷效果。一些新疆中小企業(yè)的網絡營銷是企業(yè)業(yè)主一時頭腦發(fā)熱的產物，而一些新疆中小企業(yè)的網絡營銷則由于企業(yè)業(yè)主的急功近利，在短期內一時看不到明顯的營銷效果，繼而進入停滯狀態(tài)。表現在：企業(yè)網站建設好以后，幾個月甚至幾年都沒有更新；企業(yè)博客、微博、微信內容沒有更新或缺乏與用戶的及時互動；企業(yè)郵件內容沒有延續(xù)性，郵件發(fā)送缺乏周期性。

5.缺乏創(chuàng)新與創(chuàng)意

互聯網無時無刻不在創(chuàng)新，企業(yè)也要在不斷變化的市場情況下快速的去適應、去調整，才能在網絡營銷的大潮中確立企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢。網絡經濟其實就是眼球經濟，企業(yè)必須想辦法抓住消費者的眼球才可能取得好的網絡營銷的效果。新疆中小企業(yè)在開展網絡營銷時簡單地把傳統的營銷方式搬到網絡上開展，缺乏對網絡營銷工具的熟練掌握，更談不上網絡營銷形式和內容的創(chuàng)新與創(chuàng)意。表現在：企業(yè)網站、博客等設計風格缺乏獨特性；企業(yè)博客、微博、微信、郵件等內容缺乏創(chuàng)意；企業(yè)營銷活動缺乏創(chuàng)意；缺乏對網絡營銷工具的創(chuàng)新創(chuàng)意的應用等。

二、新疆中小企業(yè)網絡營銷策略

新疆中小企業(yè)一般在市場競爭中處于弱勢。無論品牌、資金實力、生產能力等都無法和大型企業(yè)比擬，諸多因素導致新疆中小企業(yè)在市場中暫時處于下風，甚至與競爭對手實力差距較大，這類企業(yè)若依照常規(guī)手法競爭，基于實力的不對等，很難有較大的起色。筆者認為，可從以下幾個方向思考，逐步開展網絡營銷活動。

1.明確網絡營銷目的，精準定位企業(yè)網站

不同的目的決定著開展網絡營銷的模式和方法有所區(qū)別。企業(yè)開展網絡營銷的目的是什么？品牌宣傳？招商加盟？還是直接針對終端客戶提供產品服務？是否需要建網站？網站在整體營銷中扮演什么角色？網站用戶都是誰？具備何種功能？有哪些信息欄目？流程如何設計等等。企業(yè)在開展網絡營銷前應先考慮清楚這一系列問題。方向性的錯誤必然導致失敗的結果。

2.以客戶為中心，走差異化營銷道路

由于價值觀的多元化和個人需求的差異性，大品牌戰(zhàn)略已不再適應時代的發(fā)展。用戶需要的是更有針對性的產品以滿足其個性的需求。特別是新疆中小企業(yè)，更應舍棄大而全的營銷思維，以客戶為中心，實施差異化營銷，針對某一類型甚至一個消費者制訂產品或提供服，以“專業(yè)”贏得客戶。

3.站在巨人的肩膀上，逐步壯大自己

不少有行業(yè)積累和具備一定實力的新疆中小企業(yè)剛觸網就頭腦發(fā)熱、自恃過高。妄圖通過自建B2C 創(chuàng)造另一個京東或凡客。而獨立B2C 的整體投入與運營費用不僅巨大且失敗風險高。與其用一己之力與大電商平臺對壘不如站在巨人的肩膀上不斷壯大自己。你要研究的是如何借用巨人的手，利用知名平臺上的巨大流量首先實現網絡盈利，然后再去考慮如何創(chuàng)造自己的獨立平臺。

4.走社區(qū)營銷的道路

網絡社區(qū)指BBS、論壇、討論組、新聞組、聊天室、即時溝通軟件、校友錄、博客、微博、微信等形式在內的網上交流空間。這些網絡社區(qū)用戶眾多，是很好的營銷場所。不少企業(yè)借用優(yōu)質的社交平臺，強化了企業(yè)與客戶之間的關系，傳播了企業(yè)品牌，達到了口碑營銷的效應。如海底撈的微博軟文炒作，小米手機的微博轉發(fā)活動等都是成功案例?！白悦襟w”的出現，讓口口相傳再次以互聯網的風格和特點回歸。社區(qū)營銷將成為今后網絡營銷的發(fā)展方向。

5.重視新營銷工具的運用，在“點”上求突破

信息傳遞是網絡營銷的核心職能，網絡營銷實施的過程其實是企業(yè)信息傳遞的過程。各類網站、搜索引擎、電子郵件、博客、微博、微信、論壇、IM、SNS（社交網站），甚至APP 等都是傳遞信息的工具。不同的工具都有其利用價值與特點，如博客營銷要求具有相對專業(yè)化的內容，SNS營銷應該基于價值的分享；企業(yè)官網應以新聞營銷為主。如果沒有足夠的資源與把握做到“百花齊放”，不如集中精力，先研究透徹成功可能性最高的一兩種工具，運作到位，先在“點”上求突破，然后再逐步向其他方面滲透。

參考文獻

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