【摘 要】郵件是人與人相互溝通的重要途徑，企業(yè)郵件的應(yīng)用對企業(yè)發(fā)展壯大有關(guān)鍵作用。企業(yè)內(nèi)部員工通過郵件往來，相互交流工作內(nèi)容。企業(yè)和其他單位通過郵件往來進(jìn)行合作，因此，企業(yè)郵箱對企業(yè)發(fā)展有重大的影響，一個企業(yè)如果對企業(yè)網(wǎng)管理不當(dāng)，很容易造成垃圾郵件的出現(xiàn)，影響企業(yè)發(fā)展。本文就企業(yè)網(wǎng)垃圾郵件的防御技術(shù)與方案進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)網(wǎng)；垃圾郵件；防御方案

前言：溝通是合作的前提和基礎(chǔ)，在企業(yè)，郵件往來是員工工作交流必不可少的工具。但很多不法分子因為受某種利益驅(qū)使，越來越多的人通過垃圾郵件進(jìn)行宣傳，開拓市場。垃圾郵件的產(chǎn)生嚴(yán)重影響企業(yè)間相互交流的水平，垃圾郵件耗費(fèi)員工時間，影響員工工作積極性，給企帶來危害。

一、垃圾郵件的危害

（一）垃圾郵件的概述

隨著科技的發(fā)達(dá)，郵件被越來越多人應(yīng)用，人們利用郵件傳達(dá)彼此間的感情，郵件簡單快捷，有效節(jié)省人們的時間和精力，但郵件的廣泛性引起很多居心叵測的人關(guān)注。垃圾郵件是指發(fā)件人由于某種利益驅(qū)使，向郵件用戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，開拓市場，從而達(dá)到某種目的。郵件是快捷，廉價的溝通途徑，垃圾郵件發(fā)送者根據(jù)這一點大批量發(fā)垃圾郵件，以達(dá)到宣傳效果。垃圾郵件成本低，覆蓋范圍廣，發(fā)送不受限制，因此被很多不法分子追崇。

（二）垃圾郵件的影響

1.垃圾郵件對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊?/p>

垃圾郵件是在郵件用戶不允許或不知道的情況發(fā)入郵箱的，人們在電腦使用時，可能會彈出垃圾郵件，垃圾郵件可能伴有病毒出現(xiàn)，造成人們電腦死機(jī)甚至系統(tǒng)奔潰。垃圾郵件過多占據(jù)郵件用戶處理的時間，垃圾郵件同時也占用電腦資源，人們必須定期處理，這給人們生產(chǎn)生活帶來極大影響。

2.垃圾郵件對企業(yè)的影響

企業(yè)發(fā)展需要一個良好的環(huán)境和積極準(zhǔn)確的交流，在企業(yè)，郵件交流是最常用的交流工具。郵件交流具有及時準(zhǔn)確性，同時郵件發(fā)送成本低，不耗費(fèi)企業(yè)財力。通過郵件進(jìn)行交流，節(jié)省員工時間，增加工作效率。但由于垃圾郵件的產(chǎn)生，越來越多企業(yè)郵件使用率下降，郵件不再方便準(zhǔn)確，太多垃圾郵件充斥員工眼球，由于垃圾郵件過多，員工無法準(zhǔn)確受到上級通知，員工之間也不能更有效的相互交流，降低員工工作效率和工作質(zhì)量。垃圾郵件過多，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人減少郵件的使用，導(dǎo)致企業(yè)間交流變少，減少企業(yè)間合作機(jī)會，不利于企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新，垃圾郵件的產(chǎn)生阻礙企業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)網(wǎng)垃圾郵件的防御技術(shù)與方案

（一）企業(yè)網(wǎng)的重要性

企業(yè)官網(wǎng)是人們對該企業(yè)了解的重要途徑，人們通過企業(yè)網(wǎng)的關(guān)注，了解企業(yè)文化和最新動態(tài)，企業(yè)網(wǎng)的內(nèi)容非常關(guān)鍵。很多企業(yè)不重視企業(yè)網(wǎng)的管理，造成企業(yè)網(wǎng)被不法分子侵襲，很多垃圾郵件進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)。外界認(rèn)識在了解企業(yè)文化時，對垃圾郵件產(chǎn)生懷疑，誤解企業(yè)文化，對企業(yè)文化宣傳造成影響。

（二）垃圾郵件的表現(xiàn)形式

1.垃圾郵件發(fā)送者隱藏垃圾內(nèi)容

一些垃圾郵件發(fā)送者為了避免用戶忽視垃圾郵件，把郵件標(biāo)題寫成收件地址。降低收件人抵觸心理，引誘收件人看郵件內(nèi)容，從而達(dá)到宣傳效果。這些垃圾郵件發(fā)送者往往會得到很高回報，用戶查看郵件，因此對垃圾郵件內(nèi)容有基本了解。在這過程，垃圾郵件發(fā)送者不用負(fù)擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，在低成本的基礎(chǔ)上達(dá)到目的。

2.用新穎的方式引起用戶的關(guān)注

隨著人們對垃圾郵件的抑制，垃圾郵件發(fā)送者想出各種新的方式，根據(jù)大眾的喜好進(jìn)行宣傳，人們會對這類垃圾郵件有所關(guān)注。發(fā)送者以圖片的方式發(fā)送垃圾郵件，躲避用戶的過濾。圖像垃圾郵件增加電子郵件的負(fù)擔(dān)，占用系統(tǒng)資源，圖片垃圾比普通垃圾大很多倍[1]。

目前越來越多的垃圾郵件帶有背景音樂，用戶還沒有看到垃圾郵件的內(nèi)容，便被里面強(qiáng)有力的廣告音樂洗腦，音樂是垃圾郵件傳播的有效手段，在收件人無意識打開郵件時，垃圾郵件的廣告音樂播放，打斷員工思路，對工作造成影響。因此避免此類垃圾郵件是人們工作生活的重要內(nèi)容。

（三）企業(yè)網(wǎng)垃圾郵件的防御措施

1.企業(yè)加大重視

垃圾郵件日益影響人們生活和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)必須加大對垃圾郵件的防御，企業(yè)應(yīng)建立相關(guān)部門，維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，確保郵件的正常使用。反垃圾郵件技術(shù)是現(xiàn)在最普遍杜絕垃圾郵件的方式之一，反垃圾郵件技術(shù)是指郵箱黑名單擴(kuò)大，通過專業(yè)方式對郵件用戶進(jìn)行排查，通過排查保證不再接受垃圾郵件，這樣可以有效減少垃圾郵件的數(shù)量，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的條件。但由于排查范圍廣，很可能造成電腦反應(yīng)慢[2]。這是企業(yè)應(yīng)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，確保電腦正常運(yùn)行。

企業(yè)針對垃圾郵件應(yīng)展開有力的宣傳活動，垃圾郵件充斥員工內(nèi)心。降低員工工作積極性，企業(yè)應(yīng)定期召開宣傳會議，積極引導(dǎo)員工樹立正確思想，只有積極向上的思想才能更有效的提高工作質(zhì)量，這也有利于企業(yè)文化提升。

2.員工電腦合理使用

由于我國黑客越來越多，企業(yè)防范措施相對匱乏，這就要求員工的自我控制和約束能力。對郵件時刻保持警惕，避免打開垃圾郵件[3]。員工只有充分發(fā)揮個人主觀能動性，積極應(yīng)對困難才能給企業(yè)帶來效益。很多員工因為對垃圾郵件的好奇，查看垃圾郵件內(nèi)容，因此降低工作認(rèn)真程度，我們一定要嚴(yán)厲杜絕這種現(xiàn)象，鼓勵員工垃圾郵件的排除，定期刪除垃圾郵件，以確保郵件的合理使用，避免垃圾郵件帶來的消極影響。

3.專業(yè)人才的引進(jìn)

單靠企業(yè)宣傳和員工自覺不能徹底解決垃圾郵件帶來的影響。企業(yè)要想從根本上解決問題，必須引進(jìn)專業(yè)人才，建立網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門，阻止垃圾郵件進(jìn)入員工的電腦，專業(yè)人士對企業(yè)員工進(jìn)行教育，一旦有垃圾郵件進(jìn)入郵箱，懂得如何進(jìn)行排查，刪除垃圾郵件，正常使用郵箱。

結(jié)論：垃圾郵件越來越多的進(jìn)入人們生活，很多人被垃圾郵件擾亂了生活。因此我們必須加大對垃圾郵件的重視，努力排查。在工作中，企業(yè)應(yīng)首先認(rèn)識到垃圾郵件的危害，建立專業(yè)部門，對電腦進(jìn)行維護(hù)，員工也要重視對垃圾郵件的處理，樹立正確的思想，嚴(yán)格要求自我控制力和約束力，避免受到垃圾郵件的影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]史經(jīng)偉.企業(yè)網(wǎng)垃圾郵件防御技術(shù)與方案探討[J].中國金融電腦，2010，12（07）：110-124.

[2]胡曉荷，李雪，白潔，崔光耀.聚焦反病毒領(lǐng)域風(fēng)云變化——亂象背后的靜思考[J].信息安全與通信保密，2011，11（11）：113-126.

[3]黃華軍，王耀鈞，姜麗清.網(wǎng)絡(luò)釣魚防御技術(shù)研究[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全，2013，11（10）：12-33.