摘 要：“職工有所呼、工會有所應(yīng)、職工有所需、工會有所為” 是新形勢下工會作職工群眾工作的基本理念。

關(guān)鍵詞：知心人；貼心人；暖心人；

中圖分類號：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-09-00-01

黨的十八大明確提出了要“提高做好新形勢下群眾工作的能力”。工會工作是黨的群眾工作的重要組成部分，做好新形勢下的職工群眾工作，是黨和政府對工會的殷切希望，也是各級工會面臨的重大政治任務(wù)和實踐課題。南昌水業(yè)經(jīng)過七十余年的歷程發(fā)展，現(xiàn)已成長為一個擁有近60億總資產(chǎn)和4000名職工的國有大型水務(wù)集團。隨著企業(yè)發(fā)展日益壯大，職工群體日益擴大，職工的利益訴求日益增多，面對新形勢，工會組織的重要性更加突出，做好職工群眾工作更加迫切，圍繞這一永恒主題，南昌水業(yè)工會一直在探索、一直在創(chuàng)新、一直在尋求突破。

一、新理念引領(lǐng)職工群眾工作

理念決定思路，思路決定行動。工會群眾工作也一樣，必須要有全新科學(xué)的理念來指導(dǎo)，新形勢下做好職工群眾工作要確立以下三個理念：

一是工會工作就是群眾工作的理念。工會的核心職能就是維護(hù)群眾的權(quán)益；工會工作的出發(fā)點是為了職工群眾，落腳點是服務(wù)職工群眾，讓職工群眾滿意，是工會的本質(zhì)要求，所以從這個意義上可以說工會工作就是職工群眾工作。

二是服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)職工群眾的理念。企業(yè)和職工群眾是利益共同體，工會組織廣大群眾努力為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)，讓企業(yè)得到更好的發(fā)展，使廣大職工群眾的根本利益得到根本保證。

三是職工群眾無小事的理念。對于職工群眾的呼聲、訴求、困難、想法和要求工會干部要重視、爭取、關(guān)心、了解和處理，總之，對于職工群眾的事，工會組織和工會干部應(yīng)該竭盡全力去辦好。

二、履行職能做好職工群眾工作

做好職工群眾工作，是當(dāng)前新形勢對工會組織新要求，工會要圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮企業(yè)與職工群眾聯(lián)系橋梁和紐帶的作用，把推動企業(yè)發(fā)展作為重要任務(wù)，把服務(wù)職工群眾作為重要職責(zé)，在大局中發(fā)揮作用，在發(fā)展中彰顯作為，切實履行好工會職能。

（一）尊重職工群眾，維護(hù)職工群眾合法權(quán)益

維護(hù)職工群眾的利益是工會工作的出發(fā)點和落腳點，要始終堅持從源頭參與和維護(hù)。一是實行職工代表大會制度，尊重職工群眾的主人翁地位，讓職工群眾享有充分的民主管理權(quán)利。二是認(rèn)真處理職工群眾代表提交的提案，做到“事事有回音、件件有答復(fù)”。三是規(guī)范廠務(wù)公開工作，凡涉及企業(yè)重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營重要情況、廉潔從業(yè)重點問題以及關(guān)切職工群眾切身利益的重要事項都必須向職工群眾公開。四是工會積極參與平等協(xié)商和簽訂、續(xù)簽、完善《集體合同》工作，并匯報履行合同情況。五是每年工會代表職工群眾與行政方簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》，確保了職工群眾年均工資的增長幅度，維護(hù)和保障了職工群眾的切身權(quán)益。

（二）教育職工群眾，提高職工群眾的綜合素質(zhì)

工會以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭做知識型員工”為目標(biāo)，大力實施職工群眾素質(zhì)建設(shè)工程。一方面加強職工群眾思想政治工作，提高職工群眾思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。組織開展板報比賽、讀書征文、演講比賽、召開班組管理工作研討會和經(jīng)驗交流會等。一方面提高職工群眾技能，鼓勵職工群眾走崗位成才之路。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時積極開展“崗位練兵、技能比武”和 “十個一”經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新立功競賽活動。另一方面弘揚先進(jìn)，樹立榜樣。選樹先進(jìn)人物，采取集中表彰、舉辦先進(jìn)模范人物事跡報告會和演講會等方式擴大宣傳，影響和激勵職工敬業(yè)愛崗，使職工群眾普遍受到教育。

（三）關(guān)愛職工群眾，為職工群眾辦實事、辦好事

工會要圍繞“暖”字做文章，立足“實”字下功夫，扎扎實實地為職工群眾辦實事、辦好事，為黨政分憂，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。首先要抓好幫扶工作，關(guān)心員工疾苦。工會要建立困難職工檔案、采用“一幫一”的結(jié)對子的方式，解決困難職工的實際困難。職工生病住院及時探望，職工去世及時上門慰問。節(jié)日期間，做好困難職工、軍烈屬、孤寡老人、市級以上勞模、離退休老同志的走訪慰問工作，把組織的溫暖、企業(yè)的關(guān)懷送到職工群眾的心坎上。為符合條件的職工及時辦理互助保障賠付，從而讓我們的職工群眾感受到雪中送炭般的溫暖。做好女職工“四期”保護(hù)工作，定期為女職工進(jìn)行婦檢，關(guān)注女職工群體身心健康。其次就是向社會獻(xiàn)愛心，并承擔(dān)社會責(zé)任。組織開展了“慈善一日捐”和“無償獻(xiàn)血”活動，營造良好的社會反響，為企業(yè)提升社會效應(yīng)。開展“金秋助學(xué)”活動，鼓勵職工育子成才。開展職工喜聞樂見的文體活動，如：舉辦運動會、藝術(shù)節(jié)、成立興趣小組等形式，豐富職工的精神文化生活。節(jié)日期間舉辦形式多樣慶?；顒?，豐富職工業(yè)余文化生活，提升企業(yè)的向心力和凝聚力。

三、加強自身建設(shè)服務(wù)好職工群眾

新形勢下做好職工群眾工作的創(chuàng)新舉措，是真正做到與職工群眾面對面、心貼心、實打?qū)崳獜募訌娮陨斫ㄔO(shè)入手服務(wù)好職工群眾。

一是擴大工會組織覆蓋面，增強工會組織凝聚力。本著成熟一個建立一個的原則，成立二級分會組織，并及時吸納新會員加入工會組織，不斷擴大工會組織的覆蓋面。

二是實行工會工作目標(biāo)管理。根據(jù)工會的工作特點和工作要求，科學(xué)制訂好全年工作的目標(biāo)和任務(wù)，并且扎實抓好工作目標(biāo)的完成和推進(jìn)，做到年初有規(guī)劃、月度有安排、年終有評比。

三是積極推動工會創(chuàng)先爭優(yōu)活動。注重培育、選樹工會工作突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，激勵工會干部在推動企業(yè)發(fā)展、服務(wù)職工群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)。

四是切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真心實意為職工群眾服務(wù)。工會干部要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，要經(jīng)常深入基層、深入一線進(jìn)行調(diào)研、指導(dǎo)和檢查，接地氣；對職工群眾的訴求要認(rèn)真對待，把職工群眾的需要當(dāng)成工會干部的命令，把職工群眾的事當(dāng)成自己的事去做。

總之，新形勢下始終要把“職工有所呼、工會有所應(yīng)、職工有所需、工會有所為”作為職工群眾工作的基本理念，根據(jù)職工群眾的新變化新期盼，積極探索新形勢下做好職工群眾工作的新機制，以對職工群眾工作高度的責(zé)任感、以對職工群眾深厚的感情和真心實意的態(tài)度、以務(wù)實求真的工作作風(fēng)，化工會干部的“辛苦指數(shù)”為職工群眾的“幸福指數(shù)”，真正做職工群眾的知心人、貼心人、暖心人，不斷提升工會組織的正能量，切實把黨政所需、職工所盼、自身所能的事情辦好。