摘 要：眾所周知，圖書館是社會經(jīng)濟和科技發(fā)展的產(chǎn)物，體現(xiàn)著社會主義精神文明建設(shè)。圖書館是高雅文化與健康文化傳播的重要途徑之一，其自身的文化建設(shè)在很大程度上影響著人類的文明建設(shè)進程。然而，現(xiàn)如今的圖書館雖然處在不斷發(fā)展的進程之中，在管理方面卻也存在著很多有待解決的問題，本文對這些問題進行了重點分析，并給出了一些解決措施和意見，以此希望可以促進未來圖書館建設(shè)的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館；問題；業(yè)務(wù)管理；策略；

中圖分類號：G251 文章編號：1674-3520（2014）-09-00-01

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人類已經(jīng)逐漸走進了信息化時代，鑒于人們對文獻(xiàn)信息提出的新要求，因此圖書館的發(fā)展與建設(shè)，成為了人們重點關(guān)注的課題之一，正是由于圖書館自身的重要作用，我們才應(yīng)該更加重視它的良性發(fā)展，但是，近年來，圖書館在不斷的發(fā)展與改革中，其自身的管理方面也出現(xiàn)了一系列有待解決的問題，要促使圖書管理工作的健康發(fā)展，就必須重點解決這些問題。因此，圖書館做好業(yè)務(wù)的調(diào)整工作是很有必要的。

一、解析圖書館業(yè)務(wù)管理中存在的主要問題

（一）低下的使用效率。盡管圖書館是一個文獻(xiàn)信息資源豐富的場所，但是卻沒有多少人能意識到圖書館自身的價值所在，忽視了圖書館內(nèi)的各種書籍和資料的重要作用，從而導(dǎo)致了其使用效率的逐漸低下。圖書館信息資源使用效率不高的主要原因之一就是服務(wù)效能與服務(wù)質(zhì)量方面的不完善，特別是信息資源在建設(shè)方面遇到的障礙，極大的抑制了圖書館朝著信息化和數(shù)字化的方向發(fā)展的動力。就目前而言，很多圖書館的領(lǐng)導(dǎo)還對圖書館深層的價值開發(fā)不是很了解，在圖書資料的分析、整理等工作方面還不是很重視，嚴(yán)重的束縛了圖書館在文獻(xiàn)主體加工、建立參照系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面的發(fā)展，從而使得圖書掛信息資源的利用率比較低下。

（二）人員素質(zhì)和專業(yè)技能的欠缺。隨著社會信息化進程的不斷加快，圖書館業(yè)務(wù)管理工作也給從業(yè)人員提出了一些新的要求，即：必須具備高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技能，但是，就目前圖書館在人員分工上來看，盡管有一些館員畢業(yè)于圖書管理專業(yè)的院校，但是，卻空有一身的理論知識，毫無實際的圖書管理經(jīng)驗，因此也就無法勝任圖書館的相關(guān)管理工作了。除此之外，在實際的工作中，多數(shù)的管理人員都會對工作產(chǎn)生厭倦的心理，覺得枯燥、乏味、沒有挑戰(zhàn)性，所以很多人在對待工作的時候都比較隨意散漫、敷衍了事。圖書館工作人員素質(zhì)和專業(yè)技能的欠缺，很大程度上阻礙了現(xiàn)代圖書館業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（三）實際操作不規(guī)范。在實際的圖書館業(yè)務(wù)管理工作中，由于忽略了圖書資源管理和建檔工作的重要性，所以，絕大多數(shù)的檔案管理人員都不具備專業(yè)的綜合技能，甚至有的工作人員幾乎都沒有扎實的基本知識，很難完善好圖書館日常的管理工作。除此之外，一些管理人員不規(guī)范的操作，不但會導(dǎo)致圖書館工作不能照常進行，還會給圖書館的評估工作增加很大的難度，影響圖書館無法合理利用內(nèi)部重要資源的影響因素之一。

二、提出圖書館業(yè)務(wù)管理工作的改進策略

（一）不斷強化對圖書館業(yè)務(wù)管理工作人員的培訓(xùn)。為了不斷加強圖書館館員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，必須采取有效的培訓(xùn)方法來實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理人員綜合技能的提升，這也是圖書館在發(fā)展假設(shè)中必須要進行的一項重要工作之一。在實際的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，一定要做好細(xì)節(jié)方面的工作，促使圖書館業(yè)務(wù)管理人員跟上時代發(fā)展的節(jié)奏。而培訓(xùn)工作，要抓好兩方面建設(shè)；其一，參與培訓(xùn)的工作人員應(yīng)該掌握什么樣的專業(yè)知識；其二，弄清楚培訓(xùn)人員究竟在哪方面知識上有所欠缺。只有實現(xiàn)二者的充分結(jié)合，才能實現(xiàn)培訓(xùn)的主要目的和滿足實際需求。

（二）合理配置圖書資料的管理工作。在實際的生活中，信息資源得以開發(fā)和利用的主要載體就是圖書館資料，所以在運用圖書資料的過程中應(yīng)該采用不同的操作方法。

1、切實做到規(guī)范、合理的利用，尤其是在分類管理上一定要采用文獻(xiàn)資料的形式，做好綜合編目、主題索引以及排架等工作。方便讀者的挑選。

2、切實做到報道性的利用，即：通過推介、分類以及編制專題書目等方式，讓讀者可以充分的了解到圖書館資料中蘊含的價值信息，且掌握其具體和操作和使用方法。

3、切實做到服務(wù)性利用，這項工作，主要針對的內(nèi)容就是對圖書資源的常規(guī)化咨詢以及借閱的工作，對圖書館內(nèi)收藏的信息要做到全面的開放，便于讀者對館藏資源的充分利用。

4、切實做到整合性利用。所謂的整合，指的就是將那些分散的類目、類型或者通過不同方式存貯的文種、文獻(xiàn)等進行系統(tǒng)的整理。特別是對知識單元構(gòu)成的相關(guān)內(nèi)容，一定要做到統(tǒng)一的管理，從而提供更多豐富的資料，方便讀者利用。

5、切實做到互動式開發(fā)，這樣的方式，其實主要依賴的是有經(jīng)驗的專家學(xué)者，其自身的專業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)，對圖書資源的互動性開發(fā)是有很大益處可言的，在加上圖書管理工作人員的努力，一定可以達(dá)到滿足不同客戶各種需求的目的，從而實現(xiàn)信息資源的不斷增值以及合理開發(fā)。

（三）做好分層次開發(fā)圖書資源的工作。實行圖書資源的分層次開發(fā)，其最終目的就是為了滿足讀者各種不同的需求，同時為了實現(xiàn)與讀者自身的實際需求相符的資源模式設(shè)計，從而不斷提高資源的有效性、實用性和科學(xué)性。其一，進行基礎(chǔ)開發(fā)，是為了使資料的實用價值通過文獻(xiàn)的外部特點顯現(xiàn)出來，實現(xiàn)圖書資料的優(yōu)化配置和科學(xué)管理，給讀者提供更多的服務(wù)。其二，進行深層次的開發(fā)，這種開發(fā)模式主要目的是為了給一、二次文獻(xiàn)資料進行全面、系統(tǒng)的分析，搜索出關(guān)鍵的內(nèi)容以及核心，并依據(jù)材料的實際內(nèi)容做好圖書板塊的編排工作。滿足不同讀者的各種需求，促進圖書資源管理工作效率的不斷提高。

三、結(jié)語

總而言之，縱觀圖書館方面的所有工作，業(yè)務(wù)管理占據(jù)著重要地位，其自身的發(fā)展與建設(shè)也受到了各界人士的關(guān)注和重視，鑒于圖書館自身的鮮明特色，所以，任何一個圖書館都必須有專門負(fù)責(zé)且經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)去指導(dǎo)、去管理。而作為圖書管理員，也應(yīng)該不斷加強自身管理方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有這樣，未來圖書館的業(yè)務(wù)管理工作才能朝著快速、健康、有序的發(fā)展，從而促進社會效益的不斷提高。

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